" 要集齊這次的三個(gè)周邊,至少要買六杯咖啡,但是到第三天店里的周邊可能就已經(jīng)被搶光了。" 最近一周,打工人小蔣足足喝了 6 杯咖啡,才算把瑞幸與多鄰國(guó)的聯(lián)名周邊全部收齊,而眼下,她又投入到了 " 瑞幸 X 每日一貓 " 的新一輪聯(lián)名收集戰(zhàn)中。
小蔣告訴驚蟄研究所,去年上半年,她每周最多喝兩杯咖啡,有時(shí)甚至不喝,但自從開始收集周邊后,每周要喝 4-6 杯咖啡," 最多的一回,為了收集海綿寶寶的聯(lián)名周邊,我一周喝了 8 杯。"
不知從何時(shí)起,為了攢齊一整套,或是拿下幾個(gè)心儀款式的周邊而頻繁下單奶茶、咖啡,成了不少年輕人的日常。即便明知是消費(fèi)主義的套路,面對(duì)那些好看、可愛、精致的周邊,所有的理智最終都敵不過一句 " 喜歡 "。
與此同時(shí),奶咖品牌的聯(lián)名也愈發(fā)頻繁,合作領(lǐng)域越來越廣,推出速度越來越快,周邊也越來越豐富。周邊早已不再是附贈(zèng)品,而成了一門精心設(shè)計(jì)的生意:從單杯贈(zèng)送到雙杯贈(zèng)送,再到加價(jià)才能換,獲取成本越來越高。慢慢地,收集周邊的快樂,似乎也打了折扣。
年輕人的 " 奶咖集郵 " 圖鑒
當(dāng)年輕人調(diào)侃老一輩將囤積的垃圾袋當(dāng)寶貝時(shí),殊不知,年輕人自己也攢起了 " 垃圾 " ——那些從奶茶店、咖啡店帶回來的紙袋、杯套、杯子,都被完好的收藏起來,似乎比任何紀(jì)念品都更受珍視。于是,年輕人也忍不住自嘲," 一代人有一代人的破爛要收 "。
社交媒體上,圍繞奶咖周邊的 " 收藏秀 ",早已熱鬧成一片。有人曬出全年瑞幸推出的所有紙袋和貼紙;有人特意購(gòu)置亞克力展示架,將收集的各品牌杯子掛在墻上,拼成一面亮眼的裝飾墻;有人把徽章、冰箱貼按照品牌歸類,收進(jìn)防灰的收納盒里珍藏,或是在洞洞板上排列整齊,放在房間一角做點(diǎn)綴 ……
杜昕家里三樓客廳的木質(zhì)柜子早已塞滿,放不下的周邊便挪進(jìn)房間繼續(xù)陳列。杜昕告訴驚蟄研究所,自 2022 年起,他收集的奶茶杯、咖啡杯大大小小約有 200 多個(gè)(不包含重復(fù)款式),覆蓋瑞幸、霸王茶姬、奈雪的茶、茶百道等 11 個(gè)國(guó)內(nèi)茶飲品牌,以及少量小眾或本地品牌。" 一開始為了聯(lián)名杯子瘋狂喝,后來慢慢就少了,但是有喜歡的還是會(huì)去買 "。除了杯子之外,紙袋、貼紙、冰箱貼、徽章、香薰等周邊他也都有在零散收集。
* 受訪者杜昕供圖
" 其實(shí) 2024 年 7 月底之前我是不喝任何奶茶的。" 周琳告訴驚蟄研究所,自己入坑純屬偶然——朋友托她幫忙買霸王茶姬的杯子,店員出了點(diǎn)小失誤,順手送了她兩個(gè)冰箱貼。也是從這時(shí)開始,周琳開啟了周邊(主要是徽章和冰箱貼)收集之路。盡管到現(xiàn)在,她還是不太愛喝奶茶。
最開始,周琳收集的范圍很廣,喜茶、茶理宜世、奈雪、滬上阿姨、霸王茶姬、茶百道 …… 幾乎叫得上名的品牌都在她的收藏清單里。" 后來就發(fā)現(xiàn)有些品牌不怎么出周邊了,有的周邊又不太好看,陸陸續(xù)續(xù)放棄了些。" 目前,她收藏的大多是霸王茶姬、茉莉奶白、爺爺不泡茶、茶百道這幾個(gè)品牌,其他品牌如果有入眼的款式,也會(huì)入手。
雖說收集才剛滿一年,她的收藏規(guī)模已相當(dāng)可觀:8 個(gè)中型收納盒,每個(gè)都裝著 20-60 個(gè)徽章或冰箱貼;2 個(gè)大型收納盒每個(gè)都塞了超過 110 個(gè),還有些沒來得及歸置的暫時(shí)放在紙箱里。
* 受訪者周琳供圖
" 我只是現(xiàn)在收納盒不太夠了,否則我能花一天時(shí)間去整理,把它們分裝在每一個(gè)盒子里。" 周琳打算再找之前定制盒子的廠家再購(gòu)置一些。
在驚蟄研究所采訪周琳的當(dāng)天,她收到了一個(gè)從景德鎮(zhèn)郵寄過來的快遞,里面是霸王茶姬和抖音商城聯(lián)名的一款區(qū)域限定冰箱貼,為了獲得這枚限定款冰箱貼,她特意在當(dāng)?shù)卣伊伺笥汛?。?dāng)被問及每次添新周邊時(shí)的感受時(shí),周琳說," 你懂那種:哇,又有新成員了的感覺嗎?" 隨后又補(bǔ)充了一句," 其實(shí)每個(gè)人對(duì)自己喜歡的東西都是這樣。"
不只是杜昕、周琳,深度瀏覽 " 奶咖周邊收藏家 " 們發(fā)布在社交媒體上的分享帖就會(huì)發(fā)現(xiàn),每個(gè)熱衷收集奶咖周邊的年輕人,家里都仿佛開了一家屬于自己的主題周邊商店。經(jīng)過日積月累,周邊越攢越多,裝它們的收納盒從一個(gè)增加到兩個(gè)、三個(gè)甚至更多,家里能用來展示的角落也跟著一點(diǎn)點(diǎn)擴(kuò)容。
聯(lián)名周邊:奶咖品牌的 " 銷量杠桿 "?
若按收集門檻劃分,紙袋、杯套、杯子屬于 " 輕量級(jí)收藏 ",買一杯聯(lián)名飲品或普通茶飲,就能順手將它們收入囊中。這個(gè)階段的周邊幾乎是 " 隨單贈(zèng)品 ",完全免費(fèi),不限定飲品種類,有時(shí)到店稍作詢問便能拿到,收集節(jié)奏與日常飲用需求基本同步。
可當(dāng)茶飲品牌推出聯(lián)名徽章、冰箱貼、掛件、公仔等價(jià)值感高的周邊,且將其與奶茶、咖啡捆綁銷售時(shí),收集周邊便成了需要持續(xù)付費(fèi)的愛好。再加上各種限定限時(shí)限量規(guī)則,周邊的獲取難度陡增。
杜昕告訴驚蟄研究所,自己有一次為了參加茶百道集滿五張卡換糖膠公仔的活動(dòng)(喝一杯抽一次),一個(gè)月內(nèi)從新用戶喝到黑金會(huì)員(需要花費(fèi) 1000 元),喝不完的就給弟弟或者讓他的同學(xué)幫著一塊喝。" 到頭來還是沒抽到 ",他說這是自己最瘋狂的一次,并直言現(xiàn)在 " 喝不動(dòng)了 "。
為了心頭好的周邊,有人甘愿排長(zhǎng)隊(duì),有人每天蹲守上新信息,喝不下的就找人代喝,買不到的便花高價(jià)托人代買,這種 " 為周邊而消費(fèi) " 的現(xiàn)象在去年就已十分突出,到了今年依然熱度不減。
雙杯套餐只給一個(gè)周邊的策略,更讓消費(fèi)者不斷重復(fù)下單同一款飲品。" 要不就全部拿,要不就不收集了 ",尤其對(duì)于像小蔣一樣追求 " 圓滿 " 的消費(fèi)者來說,他們的反復(fù)下單,最終也貢獻(xiàn)了實(shí)實(shí)在在的銷量增長(zhǎng)。
為了集齊瑞幸與多鄰國(guó)的聯(lián)名周邊,小蔣反復(fù)購(gòu)買的 " 綠沙沙拿鐵 ",單是首周銷量就沖破 900 萬(wàn)杯。據(jù)瑞幸 2024 年財(cái)報(bào),其全年現(xiàn)制飲品售賣數(shù)近 30 億杯。如果按照一年 52 周計(jì)算,相當(dāng)于每周賣出約 5769 萬(wàn)杯。照此換算,今年上新的 " 綠沙沙拿鐵 " 一款單品,就完成了去年單周總銷量的 15.6%。
* 受訪者小蔣供圖
仔細(xì)盤算還會(huì)發(fā)現(xiàn),不少茶飲品牌 " 雙杯 + 周邊 " 套餐的單杯價(jià)格,比無(wú)周邊的同款飲品更高,聯(lián)名飲品的定價(jià)也普遍高于常規(guī)款。驚蟄研究所在去年發(fā)布的《2024 新茶飲:不卷產(chǎn)品,卷周邊》一文中就曾分析過,新茶飲開始卷周邊的根本原因是市場(chǎng)已經(jīng)逐漸飽和,比起在產(chǎn)品上做創(chuàng)新所面臨的不確定風(fēng)險(xiǎn),以聯(lián)名活動(dòng)或者產(chǎn)品周邊的方式帶動(dòng)短暫的銷售轉(zhuǎn)化,顯然成功率更高。
近兩年來,奶咖品牌靠聯(lián)名催生的爆款不勝枚舉,每一款都帶著強(qiáng)勁的銷量爆發(fā)力。如瑞幸與黃油小熊聯(lián)名的 " 小黃油 " 系列,首周銷量突破 1333 萬(wàn)杯;古茗與《天官賜?!穭?dòng)畫聯(lián)名的飲品 " 千里慕山紅 ",銷量突破 1500 萬(wàn)杯;喜茶與《光與戀之夜》聯(lián)名,當(dāng)天僅聯(lián)名周邊 " 喜證 " 就送出 138 萬(wàn)份 …… 這些銷量數(shù)字的背后,無(wú)不由周邊驅(qū)動(dòng)。
* 部分奶咖品牌聯(lián)名活動(dòng)及銷量情況
更值得關(guān)注的是,如今的周邊,在價(jià)格邏輯上似乎已經(jīng)跳出了 " 營(yíng)銷附屬品 " 的定位,大有 " 買周邊送奶茶 " 的意味。在茶飲品牌普遍面臨利潤(rùn)增長(zhǎng)放緩的形勢(shì)下,品牌們也致力于將周邊,發(fā)展成為新的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)。
當(dāng)周邊變成一門生意
如今,買雙杯 / 多杯套餐贈(zèng)周邊或是加購(gòu)的周邊,已是現(xiàn)制飲品品牌常見的營(yíng)銷路數(shù)。消費(fèi)者在被動(dòng)適應(yīng)這套玩法的同時(shí),對(duì) " 周邊越來越貴 " 的吐槽也愈發(fā)強(qiáng)烈。
這種 " 貴 " 的感受,并非空穴來風(fēng)。
以霸王茶姬今年年初推出的 " 好朋友毛絨杯 " 周邊為例,這套周邊共 8 款,最初以 " 奶茶 20 元 + 一個(gè)盲盒 " 的單杯套餐形式售賣,總價(jià)約 40-50 元。而當(dāng)前在其天貓旗艦店,同款盲盒已改為明盒單獨(dú)售賣,單價(jià)為 58 元,款式也增至 14 款,店鋪顯示銷量超 2 萬(wàn)件。盡管不少消費(fèi)者在商品評(píng)價(jià)中表達(dá)了對(duì)周邊的喜愛,但 " 小貴 " 的評(píng)論并不少見。畢竟,一樣的東西,單買比捆綁奶茶貴了近 30 元。
又如瑞幸與 " 每日一貓 " 的聯(lián)名,含搖搖樂掛件的雙杯套餐標(biāo)價(jià) 36.8 元,套餐包含一款 "17 選 1" 的飲品(可選新品乳酸菌美式,單杯 14.5 元),一杯 "6 選 1" 的飲品(單杯 14.5 元),以及 7.8 元的搖搖樂掛件。而在瑞幸咖啡飲品卡券天貓旗艦店,同款新品單杯僅售 11.9 元(支持小程序 /APP 使用),在該店的直播間里,不少常規(guī)飲品僅需 9.9 元甚至更低的價(jià)格。如果按照 11.9 元的單杯價(jià)格,在小程序上(聯(lián)名周邊大多僅限小程序下單獲取,外賣渠道數(shù)量較少)獲取搖搖樂掛件的實(shí)際 " 購(gòu)買成本 " 已經(jīng)達(dá)到 13 元。
此外,驚蟄研究所在 1688 平臺(tái)看到,不少?gòu)S家都可以定制搖搖樂掛件。通過與隨機(jī)尋找的 3 家店鋪進(jìn)行溝通后,驚蟄研究所了解到,制作瑞幸 " 每日一貓 " 的 " 同款 " 聯(lián)名掛件,單個(gè)價(jià)格只需要 3 元左右(100 個(gè)起訂)。參考前文提到的 13 元 " 購(gòu)買成本 " 簡(jiǎn)單計(jì)算,每個(gè)搖搖樂掛件的利潤(rùn)為 10 元,利潤(rùn)率超過 333%。
" 常規(guī)狀態(tài)下瑞幸都是 9.9 元一杯,買周邊的時(shí)候會(huì)默認(rèn)咖啡一杯是這個(gè)價(jià)格,然后會(huì)去一些有折扣的平臺(tái)買套餐券,減去咖啡的價(jià)格,就是消費(fèi)者認(rèn)知的周邊價(jià)格了。" 小蔣告訴驚蟄研究所,徽章 5-10 元,毛絨玩具掛件 20 元以內(nèi),是自己可以接受的價(jià)格區(qū)間。但如今,部分品牌的冰箱貼周邊套餐在刨去飲品本身價(jià)格的情況下,僅冰箱貼的價(jià)格就已悄然漲至 20 元以上。
盡管在純粹的文創(chuàng)產(chǎn)品市場(chǎng)中,冰箱貼、玩偶等周邊商品的定價(jià)或許普遍高于茶飲品牌的套餐價(jià)格,但在消費(fèi)者心中,茶飲和咖啡品牌的核心業(yè)務(wù)終究是賣奶茶、咖啡。當(dāng)原本作為 " 附加品 " 的周邊,價(jià)格逼近甚至超過文創(chuàng)市場(chǎng)的同類產(chǎn)品時(shí),這種定價(jià)已然超出了他們對(duì) " 茶飲附屬周邊 " 的心理預(yù)期。
* 圖片來源:茶百道官方微博
除了價(jià)格引發(fā)的爭(zhēng)議,品控問題也讓消費(fèi)者不滿。周琳曾以 30.9 元加購(gòu)過一款茶飲品牌的包包,朋友此前已向她吐槽過質(zhì)量問題,她起初未在意,可首次使用就發(fā)現(xiàn)包袋內(nèi)里有質(zhì)量問題。這樣的經(jīng)歷也讓她對(duì)同類周邊的購(gòu)買變得格外謹(jǐn)慎。
茶飲品牌對(duì)周邊生意的投入,并沒有停留在 " 聯(lián)名周邊捆綁飲品 " 的階段。奈雪、瑞幸、霸王茶姬等品牌,已在小程序、天貓旗艦店等渠道,同步推進(jìn)聯(lián)名周邊與自有品牌周邊的單獨(dú)售賣。其中,霸王茶姬的周邊品類最為豐富,涉及徽章、雙肩包、首飾盒、香薰蠟燭、茶具套裝、毛絨公仔等。
* 圖片來源:霸王茶姬小程序
因周邊品類繁雜且多有限量屬性,規(guī)?;蛟S難以做大,其具體利潤(rùn)難以精準(zhǔn)獲知,但從已有品牌的嘗試來看,周邊生意有成為重要增長(zhǎng)點(diǎn)的潛力。
譬如近期,茶顏悅色以電商模式實(shí)現(xiàn)輕運(yùn)營(yíng)出海,其海外第三方電商平臺(tái)就上架了自有周邊產(chǎn)品。從積極的角度來說,銷售周邊產(chǎn)品既繞開了海外重資產(chǎn)開店的成本壓力,又能快速觸達(dá)海外消費(fèi)者,為茶飲出海開辟了一條輕量化的增長(zhǎng)路徑。但周邊產(chǎn)品創(chuàng)造的收益對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)能夠產(chǎn)生多大的實(shí)際貢獻(xiàn),仍然無(wú)法明確。
或許未來,我們會(huì)看到越來越多茶飲品牌,將周邊發(fā)展成為獨(dú)立的生意,為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)找到新的突破口。但這份 " 生意 " 的底色,必須是對(duì)消費(fèi)者信任的珍視而非消耗。一旦品牌把 " 做周邊 " 等同于 " 割韭菜 ",那么周邊能成為生意,亦能毀掉品牌。