硬件創(chuàng)新去哪兒？“連接親情“可以試試自媒體
“不要因?yàn)樽叩锰h(yuǎn)而忘記為什么出發(fā)”，在智能硬件大行其道的背景下，以及功能導(dǎo)向、跑分至上的前提下，硬件該如何創(chuàng)新，如何往下走？
最近，一個(gè)已婚好友朋友圈曬了一個(gè)他心儀的產(chǎn)品：智能相框，一款針對(duì)中老年的數(shù)碼相框。功能足夠簡(jiǎn)單，而她喜歡的理由就一個(gè)：當(dāng)她用手機(jī)給寶寶拍的照片，老家的父母能馬上看到。
同樣作為一個(gè)在異地漂泊者，憑著個(gè)人感受和直覺(jué)，眼哥認(rèn)為，這是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代一個(gè)非常重要的用戶場(chǎng)景，即迎合中老年人的“親情”訴求：現(xiàn)在大家都不怎么洗照片寄照片了，而線上分享的照片，由于很多中老年人并不使用智能手機(jī)、電腦，也無(wú)法看到。導(dǎo)致一個(gè)常見的悖論“科技越發(fā)達(dá)，感情越疏遠(yuǎn)”“關(guān)系近不社交，社交的都不相近”。
“親情”能否成為一種剛需？
智能硬件正在快速滲透人們的生活，比如運(yùn)動(dòng)智能手環(huán)、智能家電、智能安防、智能汽車等等，都以“讓生活更美好”為愿景。但提起“智能”二字，想起的都是復(fù)雜系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)等，唯獨(dú)沒(méi)有生活：它無(wú)法讓你內(nèi)心得到真正的平靜，甚至很多時(shí)候只會(huì)感到喧囂。
實(shí)際上，諸多面向年輕人的智能硬件，市場(chǎng)正在快速進(jìn)入紅海。消費(fèi)者數(shù)量和消費(fèi)空間有限，品類眾多，難免審美疲勞。
既然如此，為什么還要一頭扎進(jìn)去，而不另辟蹊徑呢？實(shí)際上，”一老一少“的市場(chǎng)正在逐漸被激活，比如360和搜狗等先后推出了兒童智能手環(huán)，一些面向老年人健康、呼救等硬件也已經(jīng)出現(xiàn)。
但眼哥覺(jué)得，一些產(chǎn)品雖然不錯(cuò)，但沒(méi)有抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，那就是“情感“。
以眼哥的感受，對(duì)于大多奮斗在城市、異地的年輕人，不管事業(yè)、人生成功與否，親情一直是他們背后最大動(dòng)力和精神支柱。而隨著中國(guó)正在進(jìn)入老齡化社會(huì)，家庭逐漸“空心化“也讓留守老人“親情”訴求在不斷攀升。據(jù)社科院發(fā)布的《中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展報(bào)告(2013)》，空巢老年人口規(guī)模近年來(lái)持續(xù)上升，2013年突破1億人大關(guān)，很多“空巢老人”無(wú)論是在生理上還是在心理狀況上，都不容樂(lè)觀。
這里邊，有個(gè)區(qū)別：年輕人想家想父母的可能是特定時(shí)間，而父母想孩子可能是他所有的時(shí)間。如能將親情“連接體驗(yàn)“做到最好，誰(shuí)就能占有更多的“用戶時(shí)間”。
問(wèn)題來(lái)了，那為什么做智能硬件的，都只想著年輕人？而將老年人排除在外？?jī)H僅是因?yàn)樗麄兊男玛惔x跟不上硬件的進(jìn)化嗎？
在小而美中，尋找科技的溫度
“在科技和人文的十字路口“，眼哥一直很喜歡這句話，雖然它被用的太多。很多時(shí)候，硬件創(chuàng)業(yè)者癡迷技術(shù)本身，而忽略了對(duì)人性的關(guān)懷。但如果創(chuàng)業(yè)者本身野心夠大，商業(yè)訴求太多，往往不能觸達(dá)這一點(diǎn)。
因此，眼哥更喜歡“小而美“的產(chǎn)品：簡(jiǎn)單、體驗(yàn)好、有溫度。以此標(biāo)準(zhǔn)看，松鼠智能相框算是這樣一個(gè)”小而美“的產(chǎn)品：1、簡(jiǎn)單到任何人都能上手；2、零操作，子女可以遠(yuǎn)程協(xié)助父母操作。3、聚集父母和子女的情感交流，介質(zhì)就是照片，隨時(shí)了解兒女的新情況。當(dāng)然也可以視頻聊天。
根據(jù)資料，松鼠智能相框從構(gòu)想到推出，源自于幾位合伙人的切身感受，團(tuán)隊(duì)四位成員都是在外打拼多年，與父母分隔兩地，曾因無(wú)法滿足父母看小孫子、小孫女照片的要求感到十分愧疚。為此，他們?cè)I回?cái)?shù)碼相框、老年智能手機(jī)，但往往因?yàn)椴僮魈珡?fù)雜導(dǎo)致父母不會(huì)用，或者是遇到家里沒(méi)有安裝WIFI，父母不會(huì)調(diào)試路由器等困擾。通過(guò)大量觀察與了解，松鼠團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)老年人與年輕人相反，在智能產(chǎn)品上他們需要一個(gè)在功能上“少而又少”的看照片和視頻的產(chǎn)品。
實(shí)際上類似場(chǎng)景，相信很多人，包括眼哥感同身受。比如，相信當(dāng)子女有高興事，父母會(huì)有強(qiáng)烈分享欲望和增加“社交“的動(dòng)力（拿著走親戚等等），避免在家過(guò)于孤獨(dú)。比如，頻繁的互動(dòng)，讓父母找回“家庭中心”的感覺(jué)。
而從它在京東眾籌的表現(xiàn)看，幾天時(shí)間已經(jīng)吸引了上千人超過(guò)50萬(wàn)的預(yù)購(gòu)金額。
垂直深耕才能構(gòu)建“軟壁壘”
不過(guò)，做好一款產(chǎn)品，事情沒(méi)那么簡(jiǎn)單。類似智能硬件要走的更遠(yuǎn)，僅僅拼創(chuàng)意、拼硬件、賣產(chǎn)品，難免格局和空間有限。需要往軟實(shí)力方向走，垂直深度，構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘，避免同行模仿或巨頭借資本之力復(fù)制。
以小米為例分析，其硬件、性價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)逐漸降低，但MIUI系統(tǒng)和日益增加的服務(wù)、電商平臺(tái)，價(jià)值不斷提升，借助龐大的粉絲群體還可延伸各種商業(yè)模式。
那么對(duì)簡(jiǎn)單的“智能相框“及類似產(chǎn)品，它們的未來(lái)是什么呢？眼哥覺(jué)得有幾個(gè)方向值得關(guān)注：
一是社群化。依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借鑒運(yùn)營(yíng)商“親情號(hào)碼”類似做法，照片可便捷在親密圈中同步，增加產(chǎn)品粘性，類似“家庭圈”構(gòu)想依然有足夠大的想象空間。
二是深耕用戶場(chǎng)景，深化服務(wù)。基于智能相框，接入各種供增值服務(wù)，變成一個(gè)家庭服務(wù)終端。比如老年人在家里遇到情況“一鍵求助”，等等。
三是成為家庭O2O平臺(tái)的可能。當(dāng)它連接足夠數(shù)量的家庭單元，那么它未來(lái)在社區(qū)O2O或家庭O2O方向依然存在各種可能。不過(guò)到那個(gè)時(shí)候，依靠自己力量顯然不夠，一定是多方多方資源合理的結(jié)果。
文/第三只眼(微信號(hào)：thirdsight)
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