微信不堪重負，QQ接力騰訊O2O布局觀點
馬化騰曾不止一次地向外界表示，騰訊未來要做"連接一切"的連接器，在他看來，目前許多領域線上和線下仍然是完全分離的，市場非常大，騰訊不僅要連接人，還要連接服務，連接商業(yè)。在"連接器"戰(zhàn)略的推動下，騰訊旗下的微信和QQ正在逐步向生活服務和商業(yè)靠攏。
QQ會員體系作為騰訊QQ的基礎增值服務，近日宣布將升級QQ會員生活特權，打造24小時生活圈，涉及本地生活服務、購物、金融等多個領域，意味著QQ會員特權開始從過去的"虛擬特權"走向真實的"生活特權"，這一舉動透露出，在微信不堪重負之后，QQ將接過進軍本地生活服務O2O領域的接力棒。
在涉足O2O領域之前，騰訊曾做過許多商業(yè)化的探索，比如創(chuàng)立電商平臺拍拍網(wǎng)，投資并控股易迅網(wǎng)，但最終騰訊將所有的電商業(yè)務都統(tǒng)一打包給了京東，做起了甩手掌柜。在電商領域，騰訊做得并不成功，用馬化騰本人的話來說是"走了彎路"。許多人將原因歸結于騰訊缺乏電商基因，也許馬化騰也意識到這一點，開始做起"減法"。
過去和現(xiàn)在，騰訊在連接人與人，"連接"是騰訊的本質，未來準備連接人與服務，人與商業(yè)，這說明騰訊正在化繁為簡，做回本質。在進入O2O領域，準備連接線上用戶與線下服務之前，騰訊也做了大量的準備，僅過去的2014年一年里，騰訊就投資了滴滴打車、同程旅游、大眾點評、58同城、E袋洗等本地生活服務產(chǎn)品。
如何將這些花費重金的線下服務與線上海量用戶連接起來?擁有目前最大移動端用戶入口的微信和手機QQ自然是當仁不讓。于是，微信里出現(xiàn)了滴滴打車的身影，出現(xiàn)了購物入口，出現(xiàn)了"吃喝玩樂"。一個微信，幾乎解決了用戶所有的衣食住行問題，用時髦的話說這叫"O2O閉環(huán)生態(tài)"。不過，功能愈發(fā)繁多的微信也逐漸開始招致詬病。
畢竟微信的本質是溝通工具，商業(yè)味太濃，用戶不愿買賬。而同樣作為社交工具的QQ，在微信風生水起的情況下，風頭被搶去不少。進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機QQ也在不斷地做出嘗試，微信里有的服務，手機QQ里都有，微信沒有的服務，手機QQ里也有，但效果卻是差強人意。拼流量，手機QQ已經(jīng)不是微信的對手。
于是，手機QQ搬出了最基礎的會員特權體系，這是微信所不具備的。談到QQ會員，一般人的印象還停留在升級加速、魔法表情、排名靠前、QQ秀等虛擬特權上，隨著騰訊在O2O領域的布局開始清晰，QQ會員特權也開始從"虛擬特權"向"生活特權"轉移。最簡單的例子，QQ會員可以定時領取京東購物券，或是優(yōu)先搶購最新上市的商品。
按此設想，QQ會員的特權可能應用在生活中的方方面面，比如，QQ會員可以憑借會員身份在飯店享受折扣就餐，在同程旅游網(wǎng)選擇旅游產(chǎn)品時可以享受機票折扣，在使用E袋洗洗衣服務時可額外免費加洗一件衣物等。看似微不足道的一個特權，實際上起到的是盤活用戶的作用，也是將線上特權應用到線下服務中的過程。
QQ會員有5000萬，這5000萬享有特權的用戶將成為騰訊進一步涉足O2O領域的主力軍。同時，"特權"的誘惑或將為QQ帶來一批新的會員用戶，新的用戶繼而再次憑借特權去享受線下服務。如果問我什么是O2O生態(tài)，我想這就是吧。當然，"特權"這種東西，我不喜歡，因為它并不符合互聯(lián)網(wǎng)的精神。
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