好搜變身，為了更好的用戶體驗自媒體
前段時間360聯(lián)合酷派成立合資公司，攜手進入手機行業(yè)，在業(yè)界已經(jīng)是鬧的沸沸揚揚?，F(xiàn)在，360搜索又正式更名為好搜，來的那么突然，那么快。新的LOGO跟之前的360搜索完全是不同的色彩構(gòu)圖。在這突然的背后，我們還是可以去聯(lián)想一下360搜索更名的背后的意義。
前期市場表現(xiàn)良好，后續(xù)發(fā)展更需品牌化
當(dāng)初周鴻祎宣布殺入搜索領(lǐng)域的時候，外界普遍不看好，覺得百度搜索在國內(nèi)的霸主地位無可撼動，再佐以搜搜、搜狗的例子，一時衰聲四起。結(jié)果市場的反應(yīng)出乎大家意料，很多人也是啪啪啪被打臉。短短兩年時間里，360搜索PC端的市場份額已經(jīng)突破30%，移動端的市場份額也在快速的增長。
搜索領(lǐng)域，在市場已有一個絕對霸主的時候，一個新品牌在那么短的時間占到超過30%的市場份額，在全球都沒有先例。360搜索能這么快成長，還是能說明2個問題的。首先是用戶對現(xiàn)有的搜索引擎并不是很滿意；另外360的團隊確實彪悍。我們看看國內(nèi)的老牌搜索引擎，搜搜和搜狗，這么多年，拿百度一點辦法都沒有，其他的搜索引擎就不拿來舉例了。有一個“著名”搜索引擎的故事，大家也都知道了，這里就不再多說了。
360搜索現(xiàn)在是不錯，但能秒殺同行業(yè)其他產(chǎn)品?顯然，不能，所以搜索引擎在未來還是有巨大的發(fā)展空間的。在前期表現(xiàn)良好的情況下，360一定會是投入更大的人力財力資源來做360搜索，而現(xiàn)在的360搜索又剛好處于時代的變革點，那么品牌需要更加獨立。我們現(xiàn)在再來看看搜狗和搜搜，當(dāng)搜狐和騰訊進入搜索領(lǐng)域后，都會是采取獨立的品牌來運作。到現(xiàn)在，搜狗更是獨立出來，對外的合作也更加開放化，品牌的發(fā)展路徑也會更廣闊。
在360搜索出臺的時候，可能更多的是360當(dāng)做進入到一個新領(lǐng)域的業(yè)務(wù)項目。到現(xiàn)在平臺發(fā)展的還很好的時候，他們現(xiàn)在考慮的可能就是一個品牌獨立運作，將來就會獨立的出去品牌對外合作，將來獨立分拆上市也不是沒有可能。
變身，為了更好的用戶體驗
現(xiàn)在是一個絕壞的時代，也是一個絕好的時代。壞的地方在于，現(xiàn)在用戶已經(jīng)被慣壞了，再也不能忍受差的產(chǎn)品。比如說，我們在電商平臺購物，超過一天沒收到貨物，我們就會顯得非常不爽。在使用一些APP的時候，我們會對UI界面有非常高的要求，對用戶體驗非?？粗?。在這樣的情況下，我們的很多產(chǎn)品和項目都會很容易死掉。好的一面在于，高要求的用戶習(xí)慣背后，用戶的口味會經(jīng)常變化，老的品牌就不那么容易霸占壟斷地位，新的品牌出頭的機會就大多了。
這方面，360搜索就驗證這一點。國內(nèi)用戶已經(jīng)習(xí)慣了百度，在用戶習(xí)慣背后，百度獲取了巨大的市場份額。但可惜的是，在獲取巨大的市場份額后，百度的核心理念并不是為了給用戶提供更好的搜索體驗。當(dāng)然，這里并不是說百度搜索不好，相反，百度搜索在目前依然還是國內(nèi)頂尖的搜索引擎，至少技術(shù)上的東西還是會有一些累計的。360搜索的進入，其實也是給百度搜索施加了很大的壓力，去逼迫百度搜索進步，這對用戶是好的，是我們樂于見到的。
再來說說目前移動搜索的情況吧，目前我們在移動端的搜索還是基于PC端的思維來做，移動端的搜索結(jié)果還是將PC端的頁面做一次轉(zhuǎn)化。這些夠了嗎？不夠的，在移動互聯(lián)網(wǎng)初期的時候，用戶會覺得這樣處理挺好的，比不處理的效果要好多了，但到現(xiàn)在大家會覺得太丑了，太不爽了。
從字面的意思來理解，好搜也意味著360后續(xù)將要給提供更好的搜索體驗，好用才能是好搜。我們可以看看，好搜此次出臺的面貌，完全是全新的，會是顛覆式的體驗革命。在此次變身中，好搜推出了照妖鏡、安心購、良心醫(yī)、摸子搜、周邊號、萬花筒以及隨心談等七種核心功能，這七大功能從安全、可信賴、便利性、實時性、本地化、社交等用戶核心需求點來武裝好搜，全面滿足用戶在移動環(huán)境下使用搜索的習(xí)慣和需求。
好的用戶體驗只為更好的連接生活
可能很多人會對‘摸子搜’產(chǎn)生很大情況，筆者同是。‘摸子搜’是基于移動互聯(lián)網(wǎng)時代而誕生的顛覆式體驗功能，在短信、微博、微信等應(yīng)用場景中均可使用。比如，在手機頁面摸快遞單號能查詢快遞物流信息，在微博上看到感興趣的內(nèi)容，用手摸一下就能找到搜索結(jié)果，簡直是酷到?jīng)]朋友。好搜實際上是使用圖像識別技術(shù)，當(dāng)手指觸摸想要搜索的內(nèi)容時，好搜自動識別指定圖形部分，不用跳轉(zhuǎn)到瀏覽器，直接完成搜索行為。另外，‘周邊號’的意義也是很大的，相信大家對這個概念已經(jīng)非常熟悉了。我們在搜索酒店時，APP會自動定位，為我們提供最近的酒店服務(wù)，包括到店導(dǎo)航、訂房服務(wù)等功能，省去我們轉(zhuǎn)換的繁瑣流程。通過這些顛覆式創(chuàng)新，好搜無疑更加貼合移動互聯(lián)網(wǎng)時代下用戶的核心需求，勢必會引領(lǐng)整個搜索領(lǐng)域的趨勢和行業(yè)格局。
其實，我們大概看一下這些功能，我們就不難發(fā)現(xiàn)，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，搜索不再是簡單的信息結(jié)果展示了，用戶需要的也不再是簡單的文字信息展示。對于用戶層面來講，我們更多需要的是產(chǎn)品解決問題的能力。從服務(wù)的層面來講，就是我搜索這些東西，搜索產(chǎn)品能給我?guī)硇┦裁础?/p>
另外，我們再看看現(xiàn)在智能設(shè)備和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，筆者也曾多次撰文表明，未來我們的生活都不是獨立的，我們的設(shè)備都不是獨立的，我們的生活會隨著智能設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)以及各種應(yīng)用的快速發(fā)展而改變，未來各種設(shè)備和人之間都會通過互聯(lián)網(wǎng)連接的，形成一張巨大的網(wǎng)。將來，移動搜索、智能電視都會是這張網(wǎng)的核心?，F(xiàn)在，360已經(jīng)開始進入手機、智能路由器領(lǐng)域，那么接下來會做啥呢？個人猜測會是智能電視，沒有智能電視，智能生活的這種網(wǎng)就不完整了。至于其他的智能設(shè)備，業(yè)界倒是可以開放的合作，形成共生的云生態(tài)體系。
說到最后，無論應(yīng)用也好，智能設(shè)備也好，功能不必走高大上路線，更應(yīng)該貼近用戶的需求，貼近用戶的生活。買賣商品如此，做服務(wù)亦是如此。
文/喻拓 微博：@喻拓Yt 公眾號：yutuoorg
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