提速降費(fèi)大“忽悠” ，運(yùn)營商為何假“慷慨”觀點(diǎn)
真正要不“忽悠”，只有挖掘增值付費(fèi)的可能和新的利潤池，運(yùn)營商才可能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者無限接近于零的資費(fèi)需求。
國內(nèi)三大電信運(yùn)營商集體提出提速降費(fèi)“Ｎ大舉措”。然而運(yùn)營商的“慷慨”并沒有換來用戶的好評，而是被質(zhì)疑缺乏誠意，隔靴搔癢。這種巨大的落差，暴露出了什么問題？為此，《中國商報(bào)》記者張惠和筆者進(jìn)行了一番探討。
筆者以為，在提速降費(fèi)上的沖突，主要表現(xiàn)為公眾長期以來對資費(fèi)不合理的“積怨”，資費(fèi)長期以來存在地域差別、消費(fèi)差別，顯示出了階層的不平等和消費(fèi)的不平等，特別是消費(fèi)者在國外漫游上的吐槽，這些造成了長期對資費(fèi)的積怨。這些讓消費(fèi)者和運(yùn)營商的拉鋸戰(zhàn)變得更加激烈。誠然，消費(fèi)者更希望資費(fèi)為零，但運(yùn)營商更希望從資費(fèi)上獲得直接受益，這種目標(biāo)上的差異，也導(dǎo)致了矛盾的激化。
而之所以，運(yùn)營商假慷慨，無法調(diào)整到位，關(guān)鍵在于運(yùn)營商在直接獲得資費(fèi)以外的增值付費(fèi)上的不自信，在很大程度上，運(yùn)營商的“免費(fèi)服務(wù)、增值付費(fèi)”企圖，一再被OTT、免費(fèi)WIFI等各種情勢所破滅。沒有更多盈利空間，又面對強(qiáng)大4G建設(shè)資金壓力，更迫切需要在盈利上直接獲得“增值”。運(yùn)營商的無窮欲望也導(dǎo)致了矛盾的激化和資費(fèi)降低的難以成真。
因此，真正要不“忽悠”，除了來自政府層面的壓力外，運(yùn)營商還要開辟新的藍(lán)海，只有挖掘增值付費(fèi)的可能和新的利潤池，運(yùn)營商才可能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者無限接近于零的資費(fèi)需求。
但在目前看來，運(yùn)營商的體制問題，讓其難以真正挖掘到這部分利潤，飛信的失敗、聯(lián)合游戲進(jìn)行移動游戲拓展的被OTT，以及其他業(yè)務(wù)拓展類型已經(jīng)被其他互聯(lián)網(wǎng)+項(xiàng)目所占據(jù)（如樂視手機(jī)以返還話費(fèi)的方式來補(bǔ)貼移動視頻、淘寶商家以補(bǔ)貼網(wǎng)費(fèi)的方式來吸引移動電商消費(fèi)者前來付費(fèi)、互聯(lián)網(wǎng)汽車、互聯(lián)網(wǎng)電臺、網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)的開發(fā)等）都讓其尋找藍(lán)海的可能性越來越渺茫。
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