不僅設(shè)計產(chǎn)品，更是設(shè)計生活！海爾為你定制“智愛家”專欄
10月26日，海爾“創(chuàng)見生活感動——眾創(chuàng)意，智愛家”活動在北京世貿(mào)天階再次匯聚各方關(guān)注。繼7月的啟動活動之后，歷經(jīng)三個月時間，與用戶展開互動，眾籌用戶對“智愛家”的期待和想法，最終把夢想之家變成現(xiàn)實。
“眾創(chuàng)意，智愛家”活動是海爾家電2015年發(fā)起的一項品牌活動，以“定制”的方式，眾籌用戶的想法，打造不一樣的“智愛家”。設(shè)計師甚至通過對生活的體查，來真正對用戶形成關(guān)切，并以設(shè)計把海爾“智愛生活”理念落地到人們的生活當中，讓用戶模糊的期待成為看得見的驚喜！
可以說，海爾此次用眾籌的形式來驅(qū)動“定制化”的落地，是一種新穎的商業(yè)模式，是一種C2B的好方式，通過設(shè)計這一切入點注重價值傳遞，回歸用戶需求本質(zhì)。
那么，海爾為什么要大動干戈做這件事？
首先，伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及創(chuàng)客的崛起，工業(yè)整體進入生產(chǎn)數(shù)字化的4.0時代，利用物聯(lián)信息系統(tǒng)可將生產(chǎn)中的設(shè)計、供應(yīng)、制造、銷售信息等進行數(shù)據(jù)化、智慧化，最后達到快速、有效、個性化的產(chǎn)品供應(yīng)。這意味著，傳統(tǒng)的工業(yè)制造的設(shè)計也面臨著變革。
可以說，今天的設(shè)計早已不僅僅是功能性的滿足，用戶期待設(shè)計的時尚、個性化、有關(guān)懷的人文。與其說設(shè)計師在設(shè)計產(chǎn)品，不如說在設(shè)計生活。所以，海爾此次投入重兵是以“智愛家”為載體，把設(shè)計理念具象化，追求一種關(guān)乎生活品質(zhì)的工業(yè)制造設(shè)計。
其次，海爾以眾籌方式打造“智愛家”，包括此次與迪士尼的攜手，這也是讓海爾集團的整體定制化戰(zhàn)略得以落地的有力支撐點。
正因海爾的“定制化”戰(zhàn)略，在本次活動中也正式推出了用戶交互定制平臺——眾創(chuàng)匯定制平臺。用戶可以通過模塊定制、眾創(chuàng)定制、專屬定制三種方式參與定制和互動。以眾創(chuàng)設(shè)計為例，假如用戶提出了“希望冰箱可以讓我追劇、聽歌，甚至購物”的需求，那么可由網(wǎng)民設(shè)計師或海爾設(shè)計師完成設(shè)計，甚至啟動跨界合作。
工業(yè)4.0的本質(zhì)是基于“物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)”實現(xiàn)“互聯(lián)工廠”，眾創(chuàng)匯就是相當于“互聯(lián)工廠”的前端，在這個平臺上，海爾實現(xiàn)與用戶的零距離對話。這一過程，用戶不再是產(chǎn)品的旁觀者，而是可溝通，可參與其中，最終實現(xiàn)人人可自造。而且，眾創(chuàng)匯定制平臺的最終指向是構(gòu)建大規(guī)模個性化定制模式，創(chuàng)造最佳用戶體驗。這與“智愛家”的終極目標一脈相承。
如這次海爾家電攜手迪士尼，將迪士尼經(jīng)典卡通形象如大白、米奇等融入到家電設(shè)計中，與海爾首創(chuàng)勻冷冰箱和兩門321升小變溫室冰箱結(jié)合，讓家電不只滿足功能的需求，更成為陪伴家庭生活的伙伴。類似這樣的一系列的設(shè)計靈感都是從用戶的交互中得來。用一句話來說，就是來源于用戶又服務(wù)于用戶。
此外，從行業(yè)來看，隨著此番以“智愛家”主題空間，以及眾創(chuàng)匯定制平臺為標志的海爾集團“定制化”戰(zhàn)略的完美落地，勢必將進一步推動整個制造業(yè)“定制化”大潮流的步伐。據(jù)悉，新版眾創(chuàng)匯網(wǎng)站將在11月2日上線，未來，眾創(chuàng)匯定制平臺還將啟動更多跨界合作。
總之，如今，中國制造業(yè)環(huán)境正悄然變天，功能化的產(chǎn)品早已不能滿足用戶需求。消費者的個性化需求無處不在，這就給個性、定制化的產(chǎn)品提供了廣闊的市場空間。特別是80后、90后的年輕用戶，他們對個性化、定制化更樂于接受。
這樣的大環(huán)境下需要海爾相時而動，去和用戶交互和溝通，而這種溝通更應(yīng)該滲透到設(shè)計的整個過程。設(shè)計基于生活，而非大規(guī)模生產(chǎn)。這才是海爾“定制化”戰(zhàn)略所能體現(xiàn)出來的真正價值，也是值得我們關(guān)注的關(guān)鍵所在。
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