諾基亞3310成芬蘭“國(guó)家表情”，其發(fā)展歷程應(yīng)成“前車之鑒”自媒體
昨天，芬蘭旅游官網(wǎng)ThisisFINLAND公布了一套emoji“國(guó)家表情”，用來(lái)向大家展示芬蘭特色。目前這套emoji表情僅有三個(gè)，分別是洗桑拿的男女，搖滾青年以及諾基亞3310。芬蘭是諾基亞的“故鄉(xiāng)”，曾經(jīng)，在手機(jī)還未像今天這樣火爆的時(shí)候，諾基亞手機(jī)卻一度叱咤風(fēng)云，并且成為了一代人的記憶。諾基亞手機(jī)的成功有許多值得學(xué)習(xí)的地方，而其衰敗的原因更應(yīng)成為當(dāng)下手機(jī)廠商的“前車之鑒”。
一、3310入選“國(guó)家表情”，芬蘭或出于紀(jì)念之意
提起諾基亞，人們往往會(huì)想到3310那經(jīng)典的直板單屏造型。因?yàn)橹Z基亞3310是其最為流行的手機(jī)之一。雖然按照今天的手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，它并沒有華麗的外表，只是一塊長(zhǎng)4.5英寸、寬2英寸，外加84×48單色液晶屏幕的直板手機(jī)；亦沒有繁多的應(yīng)用，打電話、發(fā)短信、語(yǔ)音撥號(hào)，外加貪吃蛇游戲就是其全部功能了。雖然如此，這款手機(jī)的銷量卻是驚人的，2000至2005年間，諾基亞3310的銷量超過了2.5億部。
諾基亞3310的傳奇之處不僅是銷量驚人，還有它強(qiáng)悍的續(xù)航功能以及堅(jiān)固耐用的機(jī)身。3310內(nèi)置850mAh的鋰電池，待機(jī)時(shí)間能夠達(dá)到245個(gè)小時(shí)。另外，3310強(qiáng)大的“抗折磨”能力也是為人津津樂道的。自從這款手機(jī)上市后，就屢遭用戶“蹂躪”。然而，不管經(jīng)受多少“風(fēng)雨”，諾基亞3310都頑強(qiáng)地挺了過來(lái)，諾基亞也由此成為了用戶心中的“神機(jī)”。
但是，諾基亞因?yàn)槠涔滩阶苑狻⒈埵厝钡乃季S，使其在后來(lái)的市場(chǎng)上逐漸沒落。此次3310成為芬蘭的“國(guó)家表情”，是因?yàn)榉姨m方面希望借這套表情展示其國(guó)家及其國(guó)民的優(yōu)勢(shì)和愛好。如果桑拿和搖滾青年代表的是其愛好，那么3310也許是代表著對(duì)諾基亞手機(jī)的緬懷與紀(jì)念，就像2006年英國(guó)發(fā)行郵票紀(jì)念甲殼蟲樂隊(duì)一樣。
在那個(gè)手機(jī)并未普及的年代，諾基亞卻能成為影響力巨大的“不死傳奇”。這其中的成功之道是值得好好研究一番的。而這個(gè)曾經(jīng)屹立多年的手機(jī)如今的境況更應(yīng)引人深思，這其中的原因應(yīng)該成為當(dāng)今手機(jī)廠商的“前車之鑒”。
二、諾基亞從成功到衰落因固步自封，其發(fā)展歷程應(yīng)成“前車之鑒”
如今，我們?cè)缫驯恍涡紊摹⒐δ芊倍嗟氖謾C(jī)所包圍，再看諾基亞，似乎很不起眼。但在當(dāng)年，諾基亞在各方面都是超前的。雖然諾基亞基礎(chǔ)很好，卻未能及時(shí)把握時(shí)機(jī)，在加上固步自封、抱殘守缺的思維，使其最終走向衰落。
第一，諾基亞擁有著出色的成本控制力。當(dāng)年，手機(jī)沒有普及的主要原因就是貴，諾基亞則與各大移動(dòng)通信廠商進(jìn)行合作，其GSM技術(shù)僅需三顆衛(wèi)星，再配以通信服務(wù)商無(wú)數(shù)的基站。最終，將當(dāng)時(shí)高昂的手機(jī)售價(jià)拉低了近十倍，擴(kuò)大了手機(jī)的用戶基數(shù)。最重要的是，諾基亞使得無(wú)線通信技術(shù)在十年之內(nèi)普及全球，可以說(shuō)，諾基亞在手機(jī)行業(yè)功莫大焉。
第二，諾基亞擁有高質(zhì)量的軟硬件配置。雖然在衛(wèi)星技術(shù)上節(jié)省了費(fèi)用，但手機(jī)的生產(chǎn)也是一筆不小的開支。諾基亞除了降低人力成本，還為各種配件打造出一個(gè)統(tǒng)一的模具，它們甚至出自于同一個(gè)廠家。這種做法在最大限度上節(jié)省了人力物力，雖然這使得諾基亞的手機(jī)具有高度的相似性，但也使得成本不斷下降，售價(jià)也愈發(fā)降低。而在軟件方面，諾基亞的S60系統(tǒng)和四個(gè)不同方向的按鍵也領(lǐng)先于其他手機(jī)的搖桿和滾輪，提升了用戶體驗(yàn)。軟件與硬件的高質(zhì)量配置也是使諾基亞銷量大幅提升的重大因素之一。
第三，諾基亞敢于創(chuàng)新，走在時(shí)代前端。除了有豐富的“內(nèi)心”，諾基亞也很注重“外表”。諾基亞推出了各種不同外表的機(jī)型。變化繁多的外表也讓用戶戲稱諾基亞的口號(hào)應(yīng)該是“科技，以換殼為本”。除了超前的外表，諾基亞的思想也很超前。S60系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單而且智能性強(qiáng)，擁有支持因特網(wǎng)支付信用卡、應(yīng)用商店、語(yǔ)音讀寫等功能。另外，諾基亞在2008年收購(gòu)了電子地圖公司navteq，推出了世界上第一款免費(fèi)的全球?qū)Ш降貓D。從某種意義上來(lái)說(shuō)，是諾基亞將智能手機(jī)的概念普及開來(lái)。
遺憾的是，雖然諾基亞開了一個(gè)好頭，卻沒能及時(shí)跟上時(shí)代的變化。2007年，蘋果發(fā)布了iPhone，重新定義了智能手機(jī)，而對(duì)于變化，諾基亞并沒能及時(shí)做出反應(yīng)。雖然它意識(shí)到了這種變化，然而更加令人遺憾的是，諾基亞在這緊要關(guān)頭做了一回“言語(yǔ)上的巨人，行動(dòng)上的矮子”。2006年，諾基亞的CEO Olli-Pekka Kallasvuo說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)的未來(lái)將融合在一起，而諾基亞要成為真正融合互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)性的公司”。而且他們也做出了技術(shù)上的革新，比如目前iPhone上觸碰虛擬鍵會(huì)瞬間變大的技術(shù)是諾基亞首創(chuàng)的，可惜終未能付諸實(shí)踐。
另外，諾基亞一直死守著Symbian系統(tǒng)，而其很快被iOS和Android系統(tǒng)所取代。Android的開源免費(fèi)，使其迅速獲得手機(jī)廠商的青睞，連摩托羅拉都因加入Android而“翻身得解放”，只有諾基亞反其道而行之。甚至在2008年，諾基亞成立了“Symbian基金會(huì)”對(duì)其投入更大精力。盡管后來(lái)諾基亞意識(shí)到了錯(cuò)誤，但為時(shí)已晚，各種新興的智能手機(jī)早已占領(lǐng)了市場(chǎng)，不再是諾基亞稱雄的時(shí)代了。
對(duì)此，HIS（紐約證券交易所）的高級(jí)分析師Wayne Lam說(shuō)道：“蘋果向智能手機(jī)領(lǐng)域展示了真正的智能手機(jī)應(yīng)該是什么樣的，諾基亞本來(lái)應(yīng)該對(duì)此做出及時(shí)的回應(yīng)，但是他們直到2011年才反應(yīng)過來(lái)，如今他們正為當(dāng)年的遲疑付出代價(jià)”。如今的諾基亞手機(jī)也確實(shí)正在為此付出慘痛的代價(jià)。手機(jī)業(yè)務(wù)已經(jīng)被出售給了微軟，平板電腦也是找人代工。成為了公認(rèn)的轉(zhuǎn)型失敗者。
如今的諾基亞手機(jī)雖已“退出江湖”，但“江湖”上卻留下了諾基亞的傳說(shuō)?！墩撜Z(yǔ)·里仁》中說(shuō)：“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”。我們不能否認(rèn)諾基亞曾經(jīng)的輝煌，更不能忽略其走向衰落的原因。揚(yáng)長(zhǎng)避短，才有利于手機(jī)廠商自身的不斷進(jìn)步，更有利于推動(dòng)整個(gè)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展。
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