為什么說魅族離媒體最遠，離用戶最近專欄
2015年，撕逼已經(jīng)成為手機圈營銷和競爭的重要手段，而“友商”這個詞也基本被糟蹋掉了。早些時候，人們還覺得魅族和小米之間的矛盾是手機業(yè)界的主要矛盾。然而隨著曾經(jīng)的戰(zhàn)斗主力退居二線，新來者奮力撕逼，真是亂花漸欲迷人眼，哪一家都希望自己的嗓門足夠大。
僅僅在2015上半年，手機圈里就出現(xiàn)了諸多撕逼盛況：董明珠攜格力手機強勢來襲，周鴻祎號稱“對不起，我給手機圈添堵了”之后轉(zhuǎn)頭和酷派相愛相殺，雷軍團結(jié)眾多視頻內(nèi)容提供商共同進攻樂視，賈躍亭啥都不說光顧著享受“美到窒息”的快感，還給手機業(yè)界帶來了“ID無邊框”的新概念……
魅族兌現(xiàn)承諾搶下春晚最后廣告位
這些廠商當然不是對著空氣喊話，都希望媒體能夠多多注意他們。所以不同的廠家爭搶著在對方召開發(fā)布會的日子自己也來一場，為了能夠邀請媒體前來報道，占用他們的注意力，也真是煞費了苦心。媒體在不斷的疲勞轟炸當中，只感到一陣又一陣的難過。跟大家一起報道不同手機的參數(shù)，成為他們必須執(zhí)行的任務，然而手機與手機之間卻再也不會有任何的不同。
這種焦慮和厭倦的情緒傳導到了報道上，以至于普通的消費者在搬凳子看戲的同時，也認為哪家的手機差不多都一樣?，F(xiàn)在很多手機都號稱有自己的粉絲群體，魅族作為最早擁有“煤油”群體的品牌也不例外。不過在這樣的環(huán)境當中，煤油們未免會覺得有點落寞。
就說前幾天，央視開始對2016年的廣告資源做招標，小米高調(diào)宣布自己在春晚當中搶到了黃金位置，然后很多人跑到黃章的微博下面去轉(zhuǎn)發(fā)。黃章此時發(fā)話了，說如果轉(zhuǎn)發(fā)過10萬，就會答應煤油的請求，去搶一個春晚廣告的黃金位置。在很多人不論是好意還是惡意的傳播之下，這條微博的數(shù)量爬上10萬，黃章兌現(xiàn)承諾，最終奪得春晚最后一個廣告位。
“廣告都是騙人，媒體偶爾真相”
盡管魅族自做MP3回到手機領(lǐng)域以來，就一直被人們看作是跟小米對標的主要“友商”，然而魅族卻鮮有主動的挑起戰(zhàn)爭，只是保持著人若犯我，我必犯人的態(tài)度，在媒體和社會公眾面前保持著最基本的禮儀接觸。然而，要說黃章拿出真心對待的，那就是以煤油為代表的用戶了。
魅族每一次發(fā)布會，煤油總是坐在場地里的黃金位置。雖然黃章本人一般不會出席，但他一直活躍在自己的微博和官方論壇里面，非常積極的和煤油進行互動，記者們也只能自己跑到論壇和微博上去找新聞。就這樣，黃章帶領(lǐng)魅族始終保持著和最熱烈的粉絲之間的緊密聯(lián)系。
在其他地方，魅族顯得有些“木訥”，或者說相當“不會做生意”，不會為自己代言。他們在電梯當中貼出的廣告曾經(jīng)被奉為奇葩，那上面說“廣告都是騙人，媒體偶爾真相”，幾乎同時得罪了廣告公司和媒體。在那張廣告上面放置了一些記者在使用過魅族手機之后，貨真價實的內(nèi)心感受。
以真心換真心才是對用戶的最大關(guān)懷
其實，媒體作為一個有很多記者編輯組成的群體，其態(tài)度取向可能千差萬別。要說對于某些說好話的媒體和說壞話的區(qū)別對待，可能其他廠商會這么做，但這絕對不是魅族的作風。
還記得有一次發(fā)布會，魅族給媒體送了一些精選的黑膠老唱片，這些唱片都是一張一張的挑選的，給每一位記者的都不一樣，而且其中所附帶的推薦語也是針對每一個人都專門寫了一份。應該說，記者并沒有從這種邀請函當中得到什么“有價值”的商品——無法把她放到二手網(wǎng)站賣錢。然而“禮輕情意重”，這凸顯了魅族把記者們本人看作是魅族產(chǎn)品的用戶和潛在用戶，從這個角度體現(xiàn)了能對用戶施以的最大關(guān)懷。
這種以用戶為中心的理念，不僅體現(xiàn)在黃章本人的所作所為上，也深刻地影響著公司的戰(zhàn)略決策。魅族推出魅藍子品牌，使得優(yōu)質(zhì)的設(shè)計和高端的配置，變得離大家不再遙遠。魅藍本身有著青年良品的口號，而最新的魅藍Metal手機，更是掀起了將金屬全民化和普及化的浪潮。不斷改進的操作系統(tǒng)Flyme也在用戶的建議扶植之下變得越來越貼心和人性化。
可以說，魅族所走過的每一步，都不是為了迎合媒體換來那么幾篇正面報道，她的每一個動作都是為了廣大用戶著想。這樣的手機廠商，才是離媒體最遠，離用戶最近的手機廠商。
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