京東蘋果春節(jié)造勢(shì)，吊人胃口還是真福利？專欄
隨著春節(jié)的臨近，各大電商平臺(tái)紛紛備戰(zhàn)年貨節(jié)，各類造勢(shì)輪番上演。京東繼推出3C年貨節(jié)后，又借在自家倉庫擺出”Apple年貨大促“字樣之勢(shì)，將3C年貨節(jié)升級(jí)，拉開了“京東Apple年貨盛典”的序幕，引得網(wǎng)友一片關(guān)注。
從2009年“雙十一”開始，各大電商平臺(tái)就對(duì)各類造節(jié)活動(dòng)樂此不彼，借傳統(tǒng)節(jié)日造勢(shì)也是電商平臺(tái)的拿手好戲。但以往的電商造節(jié)促銷大多“雷聲大雨點(diǎn)小”，促銷形式老套且優(yōu)惠力度不大；那么，此次京東和Apple的年貨盛典到底是為了吊人胃口，還是真正為果粉提供福利呢？我們不妨分析一二。
從京東官網(wǎng)的Apple年貨盛典宣傳頁面來看，不僅促銷時(shí)間從1月27號(hào)持續(xù)到了2月5號(hào)，持續(xù)時(shí)間久，優(yōu)惠力度也十分驚人，包括Macbook、iPhone、iPad、Apple Watch、Beats在內(nèi)的所有Apple產(chǎn)品都在降價(jià)，甚至打出了套裝最高立減2000的營(yíng)銷口號(hào)，可謂誠(chéng)意十足。而究其原因，不外乎兩點(diǎn)。
其一，刺激用戶產(chǎn)生對(duì)Apple產(chǎn)品新一輪熱度。年底，時(shí)逢各大手機(jī)廠商發(fā)布新品時(shí)期，爭(zhēng)相搶奪消費(fèi)者眼球和錢包。而作為一年只發(fā)一次新品的蘋果來講，風(fēng)頭難免被各大新品所搶，進(jìn)入銷售疲軟期。在這一現(xiàn)狀下，如何刺激消費(fèi)者對(duì)蘋果產(chǎn)品產(chǎn)生購(gòu)買欲望就顯的尤為重要。于是，京東和蘋果借力年貨，主打用戶春節(jié)送禮痛點(diǎn)，推出蘋果組合套裝，刺激用戶產(chǎn)生對(duì)蘋果產(chǎn)品新一輪熱度與購(gòu)買欲。
其二，綁定京東蘋果“哥倆兒”好的合作關(guān)系。蘋果作為最有可能成為市值萬億美元的科技上市公司，實(shí)力雄厚；而在在中國(guó)，尤其3C領(lǐng)域，京東一直在國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)中一枝獨(dú)秀，京東和蘋果的合作，可謂互利共贏。而事實(shí)上，京東也已成為蘋果產(chǎn)品的銷量渠道大戶。蘋果6s京東首發(fā)、京東雙十一蘋果產(chǎn)品高銷量，種種利好消息蘋果和京東正在形成更加緊實(shí)的合作伙伴關(guān)系。由此可見，京東和蘋果合作的年貨盛典似乎是順理成章的事情。
營(yíng)銷造勢(shì)的背后，京東意在秀肌肉
此次Apple年貨大促活動(dòng)中有三個(gè)最大亮點(diǎn)，一是促銷模式的創(chuàng)新，京東首次將蘋果產(chǎn)品組合成套裝模式銷售；二是優(yōu)惠幅度和產(chǎn)品庫存數(shù)量堪稱電商之最，京東白條等特色優(yōu)惠服務(wù)甚是惹眼；三是極速物流不打烊，京東宣稱在春節(jié)期間物流也可送貨上門。不難看出，京東的真實(shí)意圖絕不是單純的追求某類產(chǎn)品銷量上的增長(zhǎng)，更多的是為了秀肌肉。
首先，促銷模式的創(chuàng)新。對(duì)不同年齡段和性別的消費(fèi)者進(jìn)行分類，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)分為“送長(zhǎng)輩”、“送晚輩”和“送愛人””送自己”等多種不同套餐，對(duì)不同年齡段和性別的消費(fèi)者進(jìn)行分類，從而打造出更符合用戶使用習(xí)慣的套裝選擇；另一方面，延續(xù)了以往京東低價(jià)優(yōu)惠的風(fēng)格。京東此次推出的蘋果組合套裝在價(jià)格上比往常更加優(yōu)惠，擊穿冰點(diǎn)價(jià)格，且不同產(chǎn)品有著更加細(xì)化的定位和需求，更能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。相比以往電商促銷只靠低價(jià)吸引用戶，京東此次瞄準(zhǔn)用戶痛點(diǎn)和需求，不僅增加促銷商品基于用戶實(shí)用性，更有利于電商留存用戶。
其次，電商的軟肋仍是物流，特別在雙十一、過年等時(shí)間段。幾乎在每次電商造節(jié)運(yùn)動(dòng)后，決定用戶體驗(yàn)好壞的因素中，物流占了很大比重。以雙十一為例，雖然各大電商平臺(tái)在銷售額上連續(xù)創(chuàng)造新高，但物流問題卻遲遲不能解決。阿里曾試圖通過共建物流的模式來解決物流問題，菜鳥物流隨之出現(xiàn)。但事實(shí)上，阿里在雙十一期間遭遇的物流問題并沒有得到明顯改善。相反的是，京東自營(yíng)物流體系在各大時(shí)間段表現(xiàn)卓越，經(jīng)受618、雙十一等考驗(yàn)，并沒有出現(xiàn)快遞積壓、送貨慢等問題。今天春節(jié)無疑是對(duì)電商物流能力一次年終大考，本身大部分電商物流都將面對(duì)本身就面臨人手短缺、快遞量增長(zhǎng)等問題，而且今年還受到惡劣天氣等因素影響。此次“京東蘋果年終盛宴”，京東放大了自身物流優(yōu)勢(shì)，打出“春節(jié)不打樣”口號(hào)。借年貨節(jié)造勢(shì)，京東是在證明自家的物流實(shí)力。
第三，京東將白條服務(wù)與電商的融合。在支付寶推出螞蟻花唄等服務(wù)后，京東順勢(shì)推出了京東白條，而在這場(chǎng)Apple年貨大促活動(dòng)中，京東照舊拿出了白條12期免息的優(yōu)惠的籌碼。京東是第一個(gè)向所有用戶提供賒賬服務(wù)的電商平臺(tái)，白條的便捷性在于有利于京東的用戶粘性，刺激用戶消費(fèi)，也是更便捷的支付方式。從目前來看，類似于京東白條的支付方式已經(jīng)成為電商購(gòu)物發(fā)展的趨勢(shì)，尤其是在3C產(chǎn)品上，白條服務(wù)對(duì)銷量的增長(zhǎng)作用不言而喻。京東在Apple年貨盛典上再次主推白條服務(wù)，既可以拉來更多的優(yōu)質(zhì)用戶，又能穩(wěn)固自身3C的行業(yè)地位。
相比以往電商平臺(tái)的促銷傾向于打造單品爆款，且營(yíng)銷模式相對(duì)單一，京東Apple年貨盛典對(duì)整個(gè)電商營(yíng)銷提供了至少三點(diǎn)借鑒意義，即個(gè)性化、套餐化和服務(wù)至上。以蘋果為例，利用價(jià)格賣點(diǎn)將iPhone打造成單品爆款并不難，但蘋果還需要Mac、iPad、Apple Watch等產(chǎn)品的銷量增長(zhǎng)，組合銷售剛好滿足了蘋果的需求，京東為蘋果嘗試了一條營(yíng)銷新路；站在用戶的角度考慮，除了價(jià)格上的吸引力，物流和支付服務(wù)所占的比重也越來越大；電商平臺(tái)的上游是各大品牌供應(yīng)商，向下是對(duì)服務(wù)要求愈發(fā)苛刻的消費(fèi)者，既要為品牌商量身打造促銷活動(dòng)，又要滿足用戶的消費(fèi)理念?？梢灶A(yù)見，類似于京東Apple年貨盛典這樣創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)的促銷活動(dòng)將成為電商未來營(yíng)銷方式的一面旗幟。
總的來看，此次京東和蘋果可謂誠(chéng)意十足，也讓我們看到了，在電商平臺(tái)間激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，像京東這樣實(shí)惠極致的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)才是對(duì)用戶最有吸引力的。
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