百度走向分裂，可怕的人格分裂觀點
注：這個五一小長假，你的朋友圈是不是都被一篇題為《一個死在百度和部隊醫(yī)院之后的年輕人》的文章刷了屏。文章中記錄到，魏則西，男，二十一歲，生前就讀于西安電子科技大學(xué)，計算機專業(yè)學(xué)生，因身患滑膜肉瘤去世。
根據(jù)作者和魏則西本人此前在知乎的回答上來看，其在治療的最關(guān)鍵階段選擇了百度搜索上排名前列的醫(yī)院和所謂斯坦福技術(shù)。百度的醫(yī)療競價排名機制和武警北京總隊第二醫(yī)院在其最寶貴的治療時機里，對其進行了嚴重的欺騙，不僅在經(jīng)濟上使其蒙受損失，更使其在精神上和貽誤最佳治療時機上，傷害重大。直接結(jié)果，青年則西的生命停止在了他21歲的鐘擺上。
幾乎在同一天，百度內(nèi)部信宣布，副總裁王湛被開除，由于王湛此前主管貼吧，這是醫(yī)療詐騙高發(fā)地。很多人也猜測王湛的去職與則西之死以及此前的貼吧事件有關(guān)。
今天輿論對百度的討伐，是必然的。在過去的這些年，尤其是谷歌離開中國之后，百度在互聯(lián)網(wǎng)信息入口上的搜索壟斷地位，和中國醫(yī)療資源壟斷、信息不透明的雙重桎梏下，在疾病中絕望中的普通人，似乎并沒有更多選擇。而這一切讓百度日益劇增的年利潤幾乎唾手可得。百度早已忘記了其一直自詡的"技術(shù)信仰"。
一邊是，無數(shù)生命的代價，仍然除不掉的商業(yè)上的茍且；一邊是一直倡導(dǎo)的所謂"技術(shù)信仰"，以及一直以極客自居的CEO李彥宏。盈利模式本質(zhì)是"廣告公司"，大部分廣告都來自競價排名，以及最急需要競價排名的醫(yī)療廣告；然而，百度仍然有一張外殼，是以技術(shù)和改變世界價值驅(qū)動下的"科技公司"，各種無人駕駛、人工智能等等科技概念屢屢領(lǐng)先中國大的互聯(lián)網(wǎng)公司，更不惜代價挖來各領(lǐng)域最領(lǐng)先的技術(shù)人才。百度應(yīng)該是BAT里最早設(shè)置首席科學(xué)家這樣職位的公司吧。
這種雙重人格，讓百度走向可怕的分裂。分裂讓百度自己內(nèi)部人也難以形成自我認同，內(nèi)部爭議巨大。而外部科技圈和民生圈，更有著幾乎截然兩種不同的評論場。過去一兩年，李彥宏高調(diào)的出席各種以技術(shù)男神、極客等為標榜的公關(guān)場合中，哪管他場外民生的輿論滔天。
而也正是這種分裂，可能將自我"信息過濾"和自我"認知過濾"的百度帶向萬丈深淵。
只要內(nèi)部沒有人承認，百度本質(zhì)上是一個模式有著嚴重缺陷的廣告公司，百度就無法真正走出這個分裂的怪圈。
然而，大家更應(yīng)該清楚的是：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，發(fā)展的快消亡的也快。稍有不慎，再大的身軀也有可能被丟盡歷史的角落！
比如Yahoo，一個以搜索引擎和電郵客戶聞名的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，在經(jīng)歷了長期的受歡迎度下降之后，上個月在美國加州桑尼維爾宣告"死亡"，僅存活了21年。
以下是鈦媒體作者水木然（微信號：smr669）的一篇文章《雅虎的今天，就是百度的明天》：
綜合來看，說雅虎敲響了百度的警鐘，一點都不為過。
我們來對比一下兩者的發(fā)展道路，你就好發(fā)現(xiàn)它們究竟有多少相似性。
1994年，楊致遠和大衛(wèi)·費羅（David Filo）在斯坦福大學(xué)就讀時創(chuàng)建了“Jerry's Guide to the World Wide Web”網(wǎng)站。次年更名為“Yahoo”。當時全球互聯(lián)網(wǎng)方興未艾，當時大部份上網(wǎng)人士均透過Yahoo進行網(wǎng)上信息搜索。
2000年1月李彥宏北京中關(guān)村創(chuàng)立百度。致力于向人們提供“簡單，可依賴”的信息獲取方式，很快成為中國第一批網(wǎng)民查詢信息的最流行方式。
在 1996 年，雅虎公司所提供的還僅僅是互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)航服務(wù)。而到了 2012 年，這家公司卻試圖成為一家數(shù)字化企業(yè)?，旣惿?middot;梅耶爾 于 2012 年下半葉上任，當時她給雅虎公司下的定義是：“作為一個向?qū)?，雅虎公司專注于為用戶提供信息、連接和娛樂等服務(wù)。”
這跟百度的定位如此相似，水木然認為作為一家搜索引擎起家的公司，雅虎公司若想贏得生存，需要脫離同時成為媒體公司和科技公司的幻想。這一點谷歌做的最好，谷歌從未將自己定位為媒體公司，而是一家地道的科技公司！
但梅耶爾堅持要做媒體，媒體就需要做廣告，而依賴于搜索引擎的廣告，就帶有一種與生俱來的“優(yōu)勢”，很容易助紂為虐，比如百度最大的盈利收入——競價排名當中，醫(yī)療類同樣是他們“不能放棄”的一個品類。百度新興業(yè)務(wù)對外合作總負責(zé)人曾表示，醫(yī)療健康在百度收入中的占比已經(jīng)達到了35%的。他說的另外一句話是：“雖然之前的商業(yè)變現(xiàn)模式廣受詬病，但醫(yī)療仍是百度輸不起的行業(yè)”。
在百度的自我介紹里，這樣寫道：“百度還創(chuàng)新性地推出了基于搜索的營銷推廣服務(wù)，并成為最受企業(yè)青睞的互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣平臺。如今中國已有數(shù)十萬家企業(yè)使用了百度的搜索推廣服務(wù)，不斷提升企業(yè)自身的品牌及運營效率。”
2015年第三季度財報顯示，百度當期總營收達到183.83億元人民幣，同比增長36%。其中網(wǎng)絡(luò)營銷營收為176.8億元人民幣，占比超過96%。這其實就是指的競價排名，也就是百度連續(xù)幾次惡性事件的根源。
作為壟斷了中國搜索引擎的工具，所謂的競價排名，無非是人為地干涉了搜索結(jié)果，使出錢多的人得到展示機會，因此那些惡人就能更加方便地作惡，這跟惡人的資質(zhì)是無關(guān)的！
百度回應(yīng)魏則西事件，一再強調(diào)那家醫(yī)院是不是有著正規(guī)資質(zhì)。水木然認為這跟對方有沒有資質(zhì)壓根就沒有關(guān)系。你收了別人錢，就去人為干涉結(jié)果，如果對方是有資質(zhì)的惡人呢？
另外，雅虎公司曾經(jīng)企圖將自身打造成用戶接觸線上內(nèi)容的統(tǒng)一入口，并在首頁提供天氣、新聞、財經(jīng)、運動等內(nèi)容服務(wù)。在鼎盛時期，雅虎公司甚至還提供整站托管、聊天室、群組和郵件等服務(wù)。
而百度則以網(wǎng)絡(luò)搜索為基礎(chǔ)，以貼吧／音樂／地圖／搜索／視頻等為支撐，打造了了一個綜合社區(qū)。
此外，雅虎公司還在自己最需要公關(guān)活動的時候撤出了大部分公關(guān)資源。這不能說是雅虎公司最大的一個戰(zhàn)略性錯誤。
這就如同百度自以為壟斷了人與信息之間的鏈接，所以針對連續(xù)出現(xiàn)的幾次事件依然不慌不忙一樣。實際上，這連續(xù)幾次的口碑傳播，已經(jīng)使百度成了大惡人的象征。
雅虎和百度還有個共同點，那就是喜歡大肆收購。梅耶爾大肆收購其他公司，甚至連 Tumblr 也被雅虎收歸旗下。雅虎曾以57億美元現(xiàn)金拿下網(wǎng)絡(luò)電臺網(wǎng)站Broadcast.com。
其中的Flickr看似雅虎的一項高明的布局收購，不過它也成為了雅虎老是搞砸最簡單的事情的縮影。正當在線照片分享廣為流行，雅虎卻沒有改善好Flickr糟糕的界面，沒有好好回饋后者的忠實用戶。歷經(jīng)多年Flickr才進行了現(xiàn)代化的改版來迎合移動用戶。但一切都為時已晚了，人們都跑到Facebook去分享照片了。
而百度這十余年在干啥呢？2015年6月，李彥宏在百度糯米“會員+”戰(zhàn)略發(fā)布會上表示，百度賬上有500多億現(xiàn)金，拿200億投給糯米。并且投資了“去哪兒網(wǎng)”、“糯米網(wǎng)”等等尚且處于二維產(chǎn)業(yè)的企業(yè)。
盡管2015年烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)上李彥宏曾對外表示：“要在3至5年內(nèi)推廣百度無人車。”但無人車項目在短時期內(nèi)無法為百度營收做出貢獻，而這恰恰是百度不可能真正變成一家科技公司的根本原因，因為它追求的只是短期利益！這也是百度跟谷歌最大的不同。
這方面雅虎也上一個例子，雅虎當時使用的是所謂的‘瀏覽樹’分層搜索體系，但由于缺少智能化引擎的支撐，因此和 Google 公司的搜索結(jié)果對比，雅虎搜索引擎的反饋結(jié)果顯得非常愚蠢。
谷歌干掉了雅虎，百度還會遠嗎？
寫在后面：
就在昨晚，則西的父母在財新網(wǎng)上發(fā)表了一則聲明，否認百度聲明所說的已與他們?nèi)〉寐?lián)系，也否認了外界一些聲音說他們的醫(yī)院是其主治醫(yī)生介紹的，他們強調(diào)確實是通過百度搜索獲得的相關(guān)武警醫(yī)院信息。同時強調(diào)，不想卷入任何商業(yè)糾紛，不索賠也不想要任何名和利。
信任已是這個社會最寶貴的資源，共勉之。
以下是聲明全文，原載財新網(wǎng)：
魏則西走了，他的事卻突然在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)關(guān)注。今天一天，我們的電話一直在響。有人問，你們是想要賠償嗎？有人問，你們是想要出口氣嗎？有人說，你們想打官司和維權(quán)嗎？我們想說，兒子走了，人都沒了，金錢和權(quán)利都沒有意義。我們什么都不要，只想過平靜的生活。
我們的兒子魏則西曾在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布文章，表達他接受腫瘤生物免疫療法的感受。這篇文章的初衷很簡單：在他透露接受腫瘤生物免疫療法之后，有三四千人給他發(fā)私信，咨詢這一療法的效果。他只是把自己的感受告訴大家，通過腫瘤生物免疫療法，我們沒有收到好的療效。我們的兒子，和我們，都沒想針對任何機構(gòu)和個人。
魏則西的事引發(fā)關(guān)注后，引發(fā)大家廣泛討論。但我們不想被卷入商業(yè)糾葛中。北京、上海都有律師事務(wù)所和公益機構(gòu)聯(lián)系到我們，希望能幫助我們起訴或維權(quán)，我們都拒絕了。我們不想得到任何補償，也不想告任何機構(gòu)和個人。對于百度和醫(yī)院，我們沒有任何仇恨。
百度在聲明中稱，與則西爸爸取得了聯(lián)系。作為魏則西的父母，百度從未與我們聯(lián)系。他們發(fā)布這則聲明，也從未得到我們的許可。至今，百度和醫(yī)院方都從未與我們聯(lián)系。
網(wǎng)絡(luò)和部分媒體上有傳言稱，我們之所以選擇腫瘤生物免疫療法，是主治醫(yī)生推薦的結(jié)果，并非來自百度搜索。事實是，我們確實是通過百度搜索找到的醫(yī)院。
2014年9月，魏則西做過多次化療放療之后，我們想盡量避免復(fù)發(fā)轉(zhuǎn)移，找到能鞏固治療的辦法。通過百度搜索，發(fā)現(xiàn)了被稱為“最先進技術(shù)”、“斯坦福技術(shù)”的腫瘤生物免疫療法，并到武警北京總隊第二醫(yī)院接受了治療，四次治療后，我們沒有得到好的效果。
魏則西走了，他的事得到媒體關(guān)注，我們的生活也受到嚴重打擾。我們希望借此表態(tài)，從此，我們不愿接受任何媒體的采訪，我們不愿接任何機構(gòu)的電話?，F(xiàn)在的炒作，只會給我們的家庭帶來更多的困擾和傷害。我們只是普通的老百姓，我們不想被卷入任何是非，我們也不想被關(guān)注。我們只想平靜地生活。
唯愿，逝者安息！
作者：精選
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