【導(dǎo)讀】人工智能是任何互聯(lián)網(wǎng)公司都不會(huì)繞開(kāi)的話題，放眼中國(guó)國(guó)內(nèi)，在人工智能領(lǐng)域最具有發(fā)言權(quán)的企業(yè)，當(dāng)屬百度、阿里、騰訊三家。BAT三巨頭都是該行業(yè)的佼佼者，但其各自的側(cè)重點(diǎn)又有不同：百度全面開(kāi)花，阿里注重賦能，騰訊閑敲棋子。

今年以來(lái)，人工智能幾乎成為了最熱門(mén)的概念。從李世石大戰(zhàn)Alphago開(kāi)始，人工智能在成為了各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的“玄學(xué)”。恰逢Fintech金融科技浪潮的來(lái)臨，每個(gè)公司的每一個(gè)產(chǎn)品不沾“人工智能”這四個(gè)字，似乎都不敢出來(lái)站臺(tái)。一時(shí)間市場(chǎng)之中泥沙俱下，真?zhèn)稳斯ぶ悄苌瞪捣植磺濉?/p>

從美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的狀態(tài)來(lái)看，人工智能之巔的企業(yè)是谷歌、Facebook、微軟這樣的巨頭。放眼國(guó)內(nèi)來(lái)看，除去訊飛等垂直類(lèi)企業(yè)，真正在人工智能有所長(zhǎng)進(jìn)的巨頭依然是百度、阿里、騰訊這三家。

BAT三家在人工智能領(lǐng)域的思路各不相同。百度把人工智能視作是公司的重中之重，在O2O領(lǐng)域投入實(shí)用，在無(wú)人車(chē)、智慧城市等未來(lái)世界的布局上也是全面開(kāi)花;而阿里的人工智能放在阿里DT大商業(yè)體系內(nèi)，配合云計(jì)算、大數(shù)據(jù)對(duì)阿里的電商物流乃至物聯(lián)網(wǎng)體系展開(kāi)全面賦能;騰訊在人工智能的領(lǐng)域則相相對(duì)漫不經(jīng)心，雖然也有相應(yīng)的研究，但更多是交給搜狗去做，這與騰訊近年來(lái)剝離電商、搜索無(wú)關(guān)業(yè)務(wù)，專(zhuān)注社交游戲的思路是一致的。

百度：全面開(kāi)花四處發(fā)力，充滿浪漫主義色彩

對(duì)于百度而言，人工智能目前是百度核心之中的重中之重。這從今年百度戰(zhàn)略架構(gòu)調(diào)整就可見(jiàn)一斑。今年4月，百度的無(wú)人車(chē)、人工智能等創(chuàng)新業(yè)務(wù)被單拎出來(lái)，由李彥宏直管。而且百度的人工智能并非停留在實(shí)驗(yàn)室之中，而是和O2O等商業(yè)項(xiàng)目展開(kāi)了深入的融合。

也就是說(shuō)，在目前的發(fā)展階段之中，百度的人工智能一方面基礎(chǔ)功能在繼續(xù)研究，另一方面新技術(shù)和商業(yè)相互也在交叉前行，同時(shí)一些高投入的未來(lái)項(xiàng)目上同樣也在開(kāi)展。如果要用一句話來(lái)形容百度的對(duì)人工智能的重視程度的話，那就是“全面開(kāi)花，四處發(fā)力”。

從目前來(lái)的知識(shí)結(jié)構(gòu)中來(lái)看，人工智能這個(gè)大的集合包括自然語(yǔ)言處理(語(yǔ)音和語(yǔ)義識(shí)別、自動(dòng)翻譯) 、計(jì)算機(jī)視覺(jué)(圖像識(shí)別)、知識(shí)表示、自動(dòng)推理(包括規(guī)劃和決策)、機(jī)器學(xué)習(xí)等內(nèi)容。目前大部分廠商研究成果基本集中在自然語(yǔ)言處理這個(gè)層面上，計(jì)算機(jī)視覺(jué)相對(duì)有所涉及，其他的自動(dòng)推理、機(jī)器學(xué)習(xí)更多則是泛泛而談沒(méi)有過(guò)多的深入。

對(duì)百度而言，這幾個(gè)方面都是在同時(shí)發(fā)力的，而且百度也在把實(shí)驗(yàn)室中的一些技術(shù)投入產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)踐。這其中大概分成了四個(gè)領(lǐng)域。第一是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能，第二是O2O業(yè)務(wù)，第三是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，第四則是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。

第一，首先從基礎(chǔ)功能來(lái)看，人工智能在智能語(yǔ)義、圖像識(shí)別等基礎(chǔ)層面上需要有著相對(duì)良好的基礎(chǔ)。百度在語(yǔ)音搜索搜索、圖像識(shí)別、翻譯等基礎(chǔ)性的功能上進(jìn)展較大，也在產(chǎn)品層面上有了諸多迭代。目前無(wú)論是手機(jī)百度、度秘還是百度圖片等產(chǎn)品之中，都相應(yīng)的加入了這部分基礎(chǔ)功能。

第二，而在當(dāng)前具體的商業(yè)實(shí)踐上，百度則是選擇把重心放在O2O業(yè)務(wù)之中。你去看今天的百度O2O業(yè)務(wù)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，人工智能已經(jīng)滲入到了百度外賣(mài)、百度糯米等應(yīng)用之中，基于深度學(xué)習(xí)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)海量的訂餐、出餐時(shí)間大數(shù)據(jù)，這套模型可以推算出的出餐時(shí)間。這套系統(tǒng)會(huì)幫助店家、棋手規(guī)劃自己的時(shí)間和路線，讓外賣(mài)的效率做到最優(yōu)。在日常O2O服務(wù)之中，人工智能會(huì)幫你計(jì)算好時(shí)間、地點(diǎn)、路線，讓你在最短的時(shí)間內(nèi)做出最優(yōu)的選擇，同時(shí)把各方面的運(yùn)營(yíng)效率進(jìn)行提升。

第三則是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，人工智能在金融等改造傳統(tǒng)行業(yè)的應(yīng)用上走的比較靠前。人工智能在今天已經(jīng)成為了諸多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的換血機(jī)器，它充當(dāng)著全面升級(jí)的催化劑的作用。在百度金融產(chǎn)品之中，依靠圖像識(shí)別、數(shù)據(jù)風(fēng)控技術(shù)等人工智能和大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，能夠“秒批”讓用戶獲得相應(yīng)的信貸產(chǎn)品。除了金融之外，教育、醫(yī)療等行業(yè)的改變其實(shí)也正在松動(dòng)之中，只是這樣的改變目前相對(duì)較為緩慢。

第四則是新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)。人工智能在無(wú)人車(chē)、地圖等高新技術(shù)和未來(lái)城市上的運(yùn)用。百度人工智能在智能政務(wù)、智慧城市、智慧交通等公共事業(yè)領(lǐng)域同樣在展開(kāi)投入。尤其是在無(wú)人車(chē)領(lǐng)域，百度目前的投入尤其大。這種投入是系統(tǒng)性的，需要城市全面配套，需要在政府、交通、法律的大體系內(nèi)來(lái)完成，短時(shí)間內(nèi)很難見(jiàn)到成效，但長(zhǎng)期投入，一定會(huì)有翻天覆地的變化。

正如這段時(shí)間百度啟動(dòng)“凡爾納計(jì)劃”所展現(xiàn)的，百度在戰(zhàn)略和思路上把人工智能放在了公司的首要地位，而且步伐比較明晰，短期產(chǎn)品、中期規(guī)劃、長(zhǎng)期愿景都已經(jīng)鋪開(kāi)。百度的人工智能在貼近日常生活的同時(shí)還抹上了一絲浪漫主義的色彩。不過(guò)，不得不說(shuō)的是，百度今天的投入在短期的3-5年時(shí)間內(nèi)可能很難見(jiàn)到明顯的成果，不過(guò)終將會(huì)被市場(chǎng)認(rèn)可，只是時(shí)間問(wèn)題。就像前些天李彥宏在接受《財(cái)經(jīng)》雜志專(zhuān)訪時(shí)所說(shuō)的那樣，“我認(rèn)為三年、五年，甚至十年、八年之后才會(huì)被市場(chǎng)所認(rèn)可。”

阿里：身處DT大體系之下，注重賦能強(qiáng)調(diào)整合

從目前每天的公開(kāi)報(bào)道來(lái)看，阿里的人工智能很少被單獨(dú)拿出來(lái)大書(shū)特書(shū)。目前報(bào)道最多的也就是阿里的小Ai，不過(guò)小Ai的出現(xiàn)也常常和阿里云成雙入對(duì)。

事實(shí)上，阿里的人工智能是在阿里的DT和賦能話術(shù)體系下展開(kāi)的。在阿里的戰(zhàn)略體系之中，云計(jì)算一直都是電商、物聯(lián)網(wǎng)的核心驅(qū)動(dòng)力。而阿里的人工智能也是放在阿里DT大商業(yè)體系內(nèi)，配合云計(jì)算、大數(shù)據(jù)對(duì)阿里的電商物流乃至物聯(lián)網(wǎng)體系展開(kāi)全面賦能。

從目前的具體實(shí)踐來(lái)看，阿里的人工智能產(chǎn)品主要應(yīng)用在兩個(gè)層面上：第一是在電商業(yè)務(wù)，和商家展開(kāi)融合，第二則是B端，配合有需要的廠商進(jìn)行技術(shù)支持。

從電商業(yè)務(wù)這一塊來(lái)看，人工智能被用在服務(wù)業(yè)之中，由于人力密集、管理嚴(yán)格，以及對(duì)于從業(yè)人員的諸多要求，這些特性更適合用人工智能來(lái)解決。機(jī)器不需要訓(xùn)練管理，只要設(shè)定好程序，具備一定的智能就可以保證真正一貫一致的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。事實(shí)上，阿里人工智能已經(jīng)應(yīng)用在電商決策之中，通過(guò)人工智能來(lái)進(jìn)行最合理最優(yōu)化的派單，以及用人工智能來(lái)幫助商家解決復(fù)雜的服務(wù)場(chǎng)景，協(xié)助決策。阿里的人工智能還被作為客服，用于用戶解決用戶的簡(jiǎn)單問(wèn)題。

而從B端之中，阿里的人工智能和大數(shù)據(jù)結(jié)合更多，比如在智能汽車(chē)、YunOS操作系統(tǒng)乃至是物聯(lián)網(wǎng)、智能家居層面上，阿里更多是提供數(shù)據(jù)支持，通過(guò)阿里云的技術(shù)、數(shù)據(jù)作為基準(zhǔn)展開(kāi)業(yè)務(wù)支撐。目前來(lái)看，這部分業(yè)務(wù)已經(jīng)在和大量傳統(tǒng)廠商展開(kāi)連接，比如說(shuō)長(zhǎng)安、美的等等。

總體而言，阿里的人工智能主要特點(diǎn)是主要集中在B端，和電商體系以及物聯(lián)網(wǎng)體系有著較為深入的融合，和C端之間的聯(lián)系相對(duì)較少。這和阿里目前的賦能戰(zhàn)略、思維也有很大的關(guān)系。阿里的思路是，很多時(shí)間不會(huì)自己親自來(lái)做，而是交給合作伙伴來(lái)做，阿里更多是在背后做基礎(chǔ)設(shè)施。

騰訊：暗中防御悄然潛行，閑敲棋子看落燈花

對(duì)騰訊而言，人工智能是非常遙遠(yuǎn)的存在。騰訊的內(nèi)在基因里主要是游戲和社交，這兩塊業(yè)務(wù)可以說(shuō)是騰訊的核心業(yè)務(wù)，而人工智能相對(duì)涉及較少。如果要形容騰訊，這句話非常適合——閑敲棋子看落燈花，暗中防御悄然潛行。

騰訊有關(guān)人工智能的報(bào)道很少，但騰訊并非沒(méi)有涉足人工智能。2014年5月微軟首批開(kāi)放了10萬(wàn)個(gè)微軟小冰的申請(qǐng)名額，小冰就像病毒一樣悄然進(jìn)入了各個(gè)微信群，霎時(shí)間小冰在微信群里爆紅。在微信里大鬧三天之后，六一兒童節(jié)當(dāng)天，小冰被騰訊全部“殺死”。

而在此時(shí)，騰訊在人工智能領(lǐng)域還建樹(shù)較少，更看不得別人在自己的領(lǐng)地上炫技。但微軟小冰的存在同樣激起了騰訊的警惕。根據(jù)目前媒體公開(kāi)報(bào)道來(lái)看，推動(dòng)微信新技術(shù)和功能研發(fā)的核心團(tuán)隊(duì)主要是兩個(gè)。一個(gè)是位于北京的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，其源于原騰訊研究院，騰訊研究院解散之后，一部分人歸入到微信部門(mén)。外界的認(rèn)知是這是一個(gè)做“模式識(shí)別”研究的團(tuán)隊(duì)，最早于2010年9月成立，現(xiàn)在叫微信北京研發(fā)中心。

該團(tuán)隊(duì)所做的事情，大部分微信用戶都用到過(guò)，比如微信里面的語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字、聲紋識(shí)別、電視節(jié)目中的搖一搖等。他們的研究方向包含語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、語(yǔ)音合成、音頻指紋、語(yǔ)義理解、數(shù)據(jù)挖掘等等。這其實(shí)也就是人工智能最基礎(chǔ)的一些功能。而騰訊在語(yǔ)音語(yǔ)義識(shí)別的層面上早已經(jīng)展開(kāi)了大量的嘗試，語(yǔ)音記事本等產(chǎn)品也都有一定程度的開(kāi)發(fā)和使用。

以騰訊目前的實(shí)力來(lái)看，在人工智能領(lǐng)域最大的底牌還是騰訊云的積累，今年5月，騰訊云在中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)的展臺(tái)上就展示了其人工智能、互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、云存儲(chǔ)和流媒體等技術(shù)應(yīng)用。

當(dāng)然，除了騰訊自身之外，騰訊還有搜狗。搜狗在今年也把人工智能看作是重要的發(fā)力方向，搜狗輸入法在在語(yǔ)義理解、識(shí)別和人機(jī)交互方面正在展開(kāi)更多的探索。

總的來(lái)說(shuō)，目前騰訊并未像百度那樣把人工智能看作是核心戰(zhàn)略，更多是閑敲棋子的姿態(tài)正在暗中落子。而騰訊的行事風(fēng)格來(lái)看，這種投入較大且短時(shí)間內(nèi)難以看到成效的事情也不會(huì)是戰(zhàn)略核心。

騰訊在2012年之后，非核心業(yè)務(wù)一般都是剝離之后送給相關(guān)領(lǐng)域的領(lǐng)先者，通過(guò)戰(zhàn)略投資的方式展開(kāi)合作。拍拍、易迅送給京東，搜搜送給搜狗的邏輯均是如此。人工智能領(lǐng)域，百度是養(yǎng)兒防老，阿里是開(kāi)托兒所，騰訊很有可能會(huì)采用直接嫁女兒迎女婿的方式來(lái)展開(kāi)。

寫(xiě)在最后：

當(dāng)然，以上的比方也不是非常恰當(dāng)，這種對(duì)騰訊的思考僅僅也只是猜測(cè)。但目前在人工智能領(lǐng)域的布局之中，百度走的最激進(jìn)最大膽，這和百度的基因有很大的關(guān)系，過(guò)去百度一直在搜索、輸入法、圖片領(lǐng)域有大量的產(chǎn)品，有以技術(shù)立廠為公司的口號(hào)，產(chǎn)品、基因塑造了百度在今日的選擇和布局。

百度目前是全面布局，而阿里和騰訊則是各有側(cè)重，屬于尋求局部突破。對(duì)阿里和騰訊而言，一個(gè)長(zhǎng)于電商，一個(gè)長(zhǎng)于社交，社交和電商都是人工智能滲入獲取數(shù)據(jù)的重要領(lǐng)域，再加上雙方在云計(jì)算層面上都有布局，也正是如此，雙方也在人工智能領(lǐng)域有著深入的探索。

不管怎樣來(lái)講，人工智能目前在短期內(nèi)很難看到盈利，這需要所有具備實(shí)力的廠商去展開(kāi)投入才能逐漸砸出市場(chǎng)前景?？梢悦鞔_的是，平臺(tái)型企業(yè)如果不參與，人工智能領(lǐng)域很難刺激出產(chǎn)業(yè)規(guī)模的。大企業(yè)的參加，能把市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)攤薄，也能夠推動(dòng)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)優(yōu)化，從而帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈前進(jìn)。人工智能從遠(yuǎn)景來(lái)看，不能期望一兩家公司打通上下游，它依賴(lài)BAT企業(yè)的共同創(chuàng)新。這樣才能推動(dòng)相關(guān)政策、法律乃至產(chǎn)業(yè)鏈的全面優(yōu)化。

作者：深幾度