在碎片化的社交網(wǎng)絡(luò)下，我們該怎么辦？觀點
【砍柴網(wǎng)推薦】將手機(jī)應(yīng)用作為一種休閑娛樂的方式，好奇心、探索是人的一種本能反應(yīng)，新鮮離奇的信息總會刺激著人的大腦神經(jīng)，讓人們興奮不已，手機(jī)應(yīng)用就像吸煙上癮一樣滲透到了我們的整個時間，徹底把時間碎片化了，嚴(yán)重地影響了我們的工作和學(xué)習(xí)。
被碎片化的時間
互聯(lián)網(wǎng)，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，信息的“碎片化”問題日趨嚴(yán)重，導(dǎo)致我們思維碎片化，生活碎片化，工作碎片化… … 整個社會都碎片化，人們生活在一個“離散”的環(huán)境中，我們把任何信息都當(dāng)作“新聞”消費了，其中不乏一些有價值的信息，但被這些碎片信息淹沒了。
從以前的“刷”微博，到現(xiàn)在的“刷”微信朋友圈，每天獲得了大量的信息，有社會新聞、心靈雞湯、養(yǎng)生保健… …看似獲得了比以前更多的信息，但回想起來，并沒有記下多少，甚至一些信息都不知道其真?zhèn)?，無非是增加了一些“談資”而已。即使獲得了一些有用的信息，但都是一些碎片信息，形不成真正的價值。到頭來還是在問自己“時間都去哪兒了”?
時間被“碎片化”了。就像一本書被撕成了碎片，每個碎片上都有情節(jié)，但是這些情節(jié)很難串成一個完整、順暢的故事。
碎片化帶來的影響
這種碎片化問題嚴(yán)重地影響到了我們的習(xí)慣，特別是閱讀習(xí)慣。經(jīng)濟(jì)學(xué)家赫伯特•西蒙 (Herbert A. Simon) 就對現(xiàn)代人的注意力匱乏癥做出了最好的診斷：信息消耗的是接收者的注意力。
一方面當(dāng)下社會人們的“誘惑”太多，注意力不夠?qū)Ｗ?，?dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)為了迎合社會的需求，創(chuàng)造出了這樣的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用;另一方面互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用倡導(dǎo)的方向，刺激產(chǎn)生了大量的碎片信息，影響到了我們的注意力，影響到我們的專注習(xí)慣。
現(xiàn)實社會和互聯(lián)網(wǎng)平臺的倡導(dǎo)相互影響，彼此循環(huán)刺激，人們看似忙忙碌碌，但很多人卻十分茫然，不知道忙了些什么。開始是我們利用碎片時間，將手機(jī)應(yīng)用作為一種休閑娛樂的方式，好奇心、探索是人的一種本能反應(yīng)，新鮮離奇的信息總會刺激著人的大腦神經(jīng)，讓人們興奮不已，手機(jī)應(yīng)用就像吸煙上癮一樣滲透到了我們的整個時間，徹底把時間碎片化了，嚴(yán)重地影響了我們的工作和學(xué)習(xí)。
很明顯我們開始在利用移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用獲取更多的信息，但是逐漸我們被互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用控制了。當(dāng)然我們這個社會總會存在著一類無所事事的人群，需要這種碎片化的生活方式來打發(fā)和消磨時間，不用考慮信息的真實性，也不用考慮信息的價值性，只是看看而已。但是大多數(shù)人來講，還是不想碌碌無為而一生的，還是想專注去做一些自己感興趣的事情，這樣人活著才有意義。
這些碎片信息影響到了我們的價值觀取向。碎片信息這種缺乏系統(tǒng)性、全面性、缺乏上下文的信息，再加上偏激的、帶有情緒的解讀，往往會引導(dǎo)信息接收人走向誤區(qū)。
我們處在一個快速發(fā)展和改革的時代，我們的思維和觀念也處在一個快速變化時期，社會價值觀不斷地受到現(xiàn)實社會的不斷沖擊，很多人的價值觀本來就出現(xiàn)了紊亂，然而這種碎片的、情緒化的、負(fù)面的信息在社交應(yīng)用中更容易傳播，影響面更大。本來就是個例現(xiàn)象，結(jié)果被互聯(lián)網(wǎng)一經(jīng)渲染，并且解讀出很多版本，讓人感覺變成了一種社會普遍現(xiàn)象。就老人摔倒是否應(yīng)該去攙扶，出現(xiàn)了幾例老人反咬的事件，在別人遇到困難時伸出援助之手，本來是一種正常的、基本的價值取向，但經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)這樣宣傳后，搞得很多人不敢再去攙扶老人了，這種現(xiàn)象畢竟是個例，不是一種普遍現(xiàn)象，但這種信息的泛濫和傳播，勢必會形成一種負(fù)面的陰影。
粉絲文化
任何一個新事物能夠得到社會的認(rèn)可，都是迎合了社會的需求，但是很多用戶是盲目的，平臺倡導(dǎo)的文化會引導(dǎo)用戶使用習(xí)慣、使用目的、使用方法。當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)社交平臺的文化倡導(dǎo)的是一種休閑(閑聊)、娛樂和粉絲文化。一個平臺，就像一個社會、社區(qū)，文化倡導(dǎo)會影響整個平臺用戶的行為、言論和思維，并且這種文化深入影響到了我們現(xiàn)實生活中。
微博的大 V 就是明顯的一種粉絲文化導(dǎo)向，也是微博的迅速壯大的成因，微博平臺利用了這個時代人們想成名的迫切心理，希望自己成為意見領(lǐng)袖，求粉絲成大 V。美其名曰為“自媒體”，但普通的用戶并沒有成為“自媒體”的素質(zhì)和資源，原創(chuàng)信息越來越少，大量地轉(zhuǎn)發(fā)信息，也沒有鑒別信息真?zhèn)蔚哪芰?，甚至很多人都沒看清楚是什么內(nèi)容就轉(zhuǎn)發(fā)了。信息的數(shù)量雖然在不斷增大，但是信息質(zhì)量急劇下降。新浪本身就是一個媒體平臺，有著天然的優(yōu)勢，但這種優(yōu)勢沒有成為微博平臺的榜樣，而是讓一些大 V 們左右了整個平臺的走向。商業(yè)總是對這個社會的變化最為敏感，這種粉絲文化立刻被商業(yè)利用，成了一個活生生的商業(yè)廣告平臺，新浪并沒有進(jìn)行有效的引導(dǎo)，特別是與阿里巴巴合作以后，讓微博平臺商業(yè)氣息更濃。
作為娛樂的工具
微信作為一個即時通信工具，通信工具就是用來作為信息溝通的平臺，但是用戶在說正事時，仍然還是會用電話或者短信，雖然騰訊一再強(qiáng)調(diào)微信的信息確?？梢运瓦_(dá)，作為微信用戶的我也未曾遇到信息丟失的情況，也可能是我用的不多，即使說有丟失信息的情況發(fā)生，也不會有太高的比例，更何況短信也有一定的丟失率，但為什么不“信任”微信呢?其主要的一個原因微信平臺上倡導(dǎo)的就是一種閑聊和娛樂文化。微信的朋友圈是一個讓用戶十分棘手的功能，就像在文章《為什么我們喜歡在社交網(wǎng)絡(luò)中裸露?》中所闡述的，用戶不能控制信息傳播的范圍，用戶有安全感和信息價值貶值的擔(dān)憂，只會分享一些休閑、娛樂類的信息。
閑聊、娛樂和粉絲為導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)文化勢必會導(dǎo)致碎片信息的泛濫，閑聊信息本來就是一種碎片信息，娛樂目的是為了讓大家愉悅、輕松，碎片信息更會讓人輕松，粉絲文化相對于“自媒體”功能而言，這是一種商業(yè)利益驅(qū)使下的功能，但是作為一個“媒體”傳播節(jié)點，也必須具有媒體的基本素質(zhì)要求，不是每個人都可以作為節(jié)點的。碎片化信息的確讓人們感到輕松，不用思考，只是看到這么一條信息而已;碎片化信息由于其形成成本很低，更易具有傳播性。同時碎片信息讓我們更加混亂，讓我們更加無法判斷其真?zhèn)?，更難判斷信息的價值。
迎接碎片化時代
無論我們是否已準(zhǔn)備好迎接信息碎片化時代，這已經(jīng)成為一個發(fā)展大趨勢，也是現(xiàn)階段我們必須經(jīng)歷的一個過程。互聯(lián)網(wǎng)在這個時代產(chǎn)生，新鮮事物產(chǎn)生和發(fā)展過程中，也是一個相互接納、相互改造的過程，新鮮事物影響到人的思維或者行為，同時人的思維和行為也會對新鮮事物的發(fā)展方向產(chǎn)生影響?？偸菚殡S著很多問題，同時也帶來了很多適應(yīng)時代需求的內(nèi)容，人們對新鮮事物的深刻認(rèn)知，是在不斷參與的過程中才有的，總會從感性的沖動回歸到理性的現(xiàn)實。在這個碎片信息充斥的時代，我們更需要信息聚合、管理工具，來幫助我們組織信息、管理信息，幫助我們將碎片信息聚合成為有上下文關(guān)聯(lián)、全面的、系統(tǒng)的信息，讓我們更接近事情的“真相”，對我們關(guān)注的事情能夠?qū)Ｗ?，深入了解和記錄我們關(guān)心的事情。
在《社交網(wǎng)絡(luò)中的信息分享和過濾》中闡述了社交應(yīng)用的兩個主要功能：一方面是認(rèn)識更多的人;另一方面就是維系當(dāng)前的熟人關(guān)系。社交應(yīng)用是一個屬于用戶的個人應(yīng)用，社交的主體應(yīng)該是用戶，也就“我”才是社交應(yīng)用的中心。一方面在社交網(wǎng)絡(luò)中充分展示自我，讓關(guān)心“我”的人更加了解自己;另一方面能夠獲得用戶關(guān)心的人的動態(tài)，以及用戶參與的“事情”的信息。
我們可能是某個明星的粉絲，但這些明星的動態(tài)也只能作為一個“談資”而已，把這個名人的動態(tài)當(dāng)作一件“事情”，在周圍的同興趣的熟人分享一下，明星不會和我們產(chǎn)生真正的社交關(guān)系。社交應(yīng)用為了能夠充分展示自我，維系各種各樣的關(guān)系，就會產(chǎn)生出工作、生活、思想等等多方面的信息，更容易形成碎片信息，但這種碎片性并不僅僅是談資這種簡單淺層次的需求，更希望一些“有價值”的信息能夠在社交網(wǎng)絡(luò)中傳播和沉淀，需要一種模式進(jìn)行碎片信息的管理。
有些碎片的信息在不同人眼中會有不同的價值，當(dāng)把一些相關(guān)的碎片信息聚合在一起時，也會變得很有價值。技術(shù)整合是一種碎片信息聚合的方法，信息技術(shù)推進(jìn)了信息的碎片化，將再由技術(shù)推進(jìn)信息的整合。更強(qiáng)的信息整合技術(shù)是未來我們需要的。而我們本身需要做的，則是適應(yīng)信息碎片化時代，從碎片信息中系統(tǒng)地獲取我們想要的知識，而不是被太多碎片轉(zhuǎn)移注意力。但是技術(shù)整合總是具有一定的局限性，更多的信息整合還是要依賴用戶信息素養(yǎng)。
社交應(yīng)用的根本
分享是社交應(yīng)用的根本，沒有分享就不可能有社交，但是過度的、無原則的分享勢必會造成信息泛濫，信息碎片充斥著我們的社交應(yīng)用。有些碎片信息我們是無法避免的，社交應(yīng)用離不開閑聊，閑聊是一種最常用的溝通方式，閑聊產(chǎn)生的碎片信息是無法避免的，但這種信息一般都會隨著時間的推移在應(yīng)用中逐漸消失，不會沉淀在我們的社交應(yīng)用中，在這里我們只是討論那些可能會沉淀在我們社交應(yīng)用中的信息，例如微信的“朋友圈”中的信息，微秘的“事情”中的信息，這些信息才能體現(xiàn)出社交應(yīng)用的信息價值。
不同的關(guān)系有不同的價值認(rèn)可。在《社交網(wǎng)絡(luò)中的信息分享和過濾》中闡述了關(guān)系是社交網(wǎng)絡(luò)中信息傳播的渠道，也是信息過濾的條件，我們在社交應(yīng)用中會加入各種關(guān)系的人，有親人關(guān)系、工作關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系等等，這些關(guān)系決定了看待信息價值的態(tài)度。父母的生活和身體狀況，也就是作為子女才會關(guān)注，身邊的子女把父母的生活動態(tài)分享給身在異鄉(xiāng)的兄弟姐妹是有價值的，可以了解父母的生活狀況，但對其他關(guān)系的人就無價值可言。孩子的動態(tài)信息，也就是父母、爺爺奶奶、姥姥姥爺關(guān)注，在這個忙碌的社會時代，一起陪伴孩子的時間并不多，孩子身邊的人可以用手機(jī)記錄孩子可愛的瞬間，分享給其他關(guān)心孩子的親人。這些都是一些生活瑣碎的碎片信息，在其他人眼里可能是無關(guān)緊要的信息，但我們的親人，特別是遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的親人，真心需要這些信息，并且希望能夠形成連續(xù)的信息。情侶之間的分享的很多信息只有兩個人之間才會需要，并不是僅僅因為隱私的需求，這些信息見證著情侶之間的愛情史。
不同的參與程度有著不同的價值認(rèn)可。參與其中的“事情”，才會知道“事情”發(fā)生的背景和場景，才能體會到其中的價值。朋友或者家人一起去旅行，大家都會拿著手機(jī)拍照，最后發(fā)現(xiàn)自己手機(jī)中拍攝的照片沒有自己，大家可以創(chuàng)建一件“事情”，將照片當(dāng)作“花絮”分享在“事情”中，這樣大家就不用再交換照片了，同時在大家可以共同完成這次旅行的完整“游記”。
整個游記會產(chǎn)生大量的信息，對于參與旅游的人來講，會認(rèn)為是一個有價值的信息;對于很想?yún)⒓舆@次旅游但又沒有能夠參與的人來講，也會關(guān)心整個旅游行程的信息;但對于其他人來講，看最開始的幾張照片還有點新鮮感，隨著信息量不斷增加，很多人就開始厭倦了。我們開發(fā)一個項目組成一個團(tuán)隊，可能有項目管理軟件處理工作任務(wù)和進(jìn)度，但在整個項目過程不僅僅是任務(wù)分配和進(jìn)度，一些與項目有關(guān)的創(chuàng)意、靈感和想法，遇到難題的沮喪情景，攻關(guān)一個難題后的喜悅情景，在一起加班熬夜的經(jīng)歷，沒有參與其中的人是無法體會其中的快樂與悲慘，也不懂得這些信息的意義，只有一起參與、一起經(jīng)歷的團(tuán)隊成員才會懂得其中的價值，公司其他部門的人可能也會有所感受，其他人無法體會。
不同的人有不同的價值認(rèn)可。在閑聊的過程中，社交應(yīng)用大都采用這種雙方價值認(rèn)可的機(jī)制，一般來講有人發(fā)起一個話題，如果沒人互動，就不會再有下文了，這是比較符合現(xiàn)實場景的一種機(jī)制。但微信的朋友圈就不一樣了，微信的朋友圈僅僅考慮了信息發(fā)布方，只要發(fā)布方認(rèn)為有價值就可以分享，沒有考慮信息接收方的價值認(rèn)可，接收方無法選擇，你看與不看“它”都會出現(xiàn)在你的朋友圈里，關(guān)鍵問題是永久保存在朋友圈里，形成了大量的碎片信息。微秘的事情，采用了雙方確認(rèn)的機(jī)制，信息發(fā)布方可以發(fā)布給任何一個熟人，但接收方必須同意參與后，才能夠接收到事情后續(xù)的信息----事情“花絮”，保證了事情中總是自己愿意參與的事情，也只會接收到自己參與事情的花絮。信息的分享和接收雙方都應(yīng)該有選擇權(quán)，才會讓自己認(rèn)為有價值的信息沉淀在自己的應(yīng)用中。
如何提升社交應(yīng)用的信息價值?
提升社交應(yīng)用的信息價值，關(guān)鍵是提升個人的信息素養(yǎng)，而這種個人素養(yǎng)的提升離不開社交平臺的引導(dǎo)。當(dāng)下社交應(yīng)用倡導(dǎo)的粉絲文化，其實就是一種商業(yè)文化，雖然不能批評這種文化，但是不應(yīng)該讓這種文化成為社交平臺的主流文化。在社交應(yīng)用中，產(chǎn)生碎片信息是無法避免的，并且碎片信息并不代表沒有價值，我們生活在這個碎片化的時代，我們必須面對這個問題，我們?nèi)绾翁幚砗眠@些碎片信息才是關(guān)鍵。
首先要有機(jī)制能夠保證用戶可以過濾碎片信息，例如可以將碎片信息隨著時間的推移逐漸消失，這是一個很好的過濾機(jī)制。其次要有機(jī)制能夠保證用戶的選擇權(quán)，可以讓用戶將認(rèn)為有價值的信息長期保留，即使在閑聊過程中產(chǎn)生的有價值的信息也可以保存;最后要有分類、歸納和聚合的機(jī)制，讓用戶可以讓用戶將“點”狀的碎片信息串成“線”狀或者“面”狀的信息，將同一件“事情”的信息可以聚合在一起，將同一類信息歸納在一起。
社交應(yīng)用內(nèi)的分享過程，就是一個記事過程。作為分享人來講，認(rèn)為信息有價值才會分享給自己的熟人圈，也同時記錄在自己的社交應(yīng)用中，也就是說社交應(yīng)用內(nèi)的分享功能，其實就是一個“社交化記事”功能。
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