前段時(shí)間360聯(lián)合酷派成立合資公司，攜手進(jìn)入手機(jī)行業(yè)，在業(yè)界已經(jīng)是鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)?，F(xiàn)在，360搜索又正式更名為好搜，來(lái)的那么突然，那么快。新的LOGO跟之前的360搜索完全是不同的色彩構(gòu)圖。在這突然的背后，我們還是可以去聯(lián)想一下360搜索更名的背后的意義。
前期市場(chǎng)表現(xiàn)良好，后續(xù)發(fā)展更需品牌化
當(dāng)初周鴻祎宣布?xì)⑷胨阉黝I(lǐng)域的時(shí)候，外界普遍不看好，覺(jué)得百度搜索在國(guó)內(nèi)的霸主地位無(wú)可撼動(dòng)，再佐以搜搜、搜狗的例子，一時(shí)衰聲四起。結(jié)果市場(chǎng)的反應(yīng)出乎大家意料，很多人也是啪啪啪被打臉。短短兩年時(shí)間里，360搜索PC端的市場(chǎng)份額已經(jīng)突破30%，移動(dòng)端的市場(chǎng)份額也在快速的增長(zhǎng)。
搜索領(lǐng)域，在市場(chǎng)已有一個(gè)絕對(duì)霸主的時(shí)候，一個(gè)新品牌在那么短的時(shí)間占到超過(guò)30%的市場(chǎng)份額，在全球都沒(méi)有先例。360搜索能這么快成長(zhǎng)，還是能說(shuō)明2個(gè)問(wèn)題的。首先是用戶對(duì)現(xiàn)有的搜索引擎并不是很滿意；另外360的團(tuán)隊(duì)確實(shí)彪悍。我們看看國(guó)內(nèi)的老牌搜索引擎，搜搜和搜狗，這么多年，拿百度一點(diǎn)辦法都沒(méi)有，其他的搜索引擎就不拿來(lái)舉例了。有一個(gè)“著名”搜索引擎的故事，大家也都知道了，這里就不再多說(shuō)了。
360搜索現(xiàn)在是不錯(cuò)，但能秒殺同行業(yè)其他產(chǎn)品?顯然，不能，所以搜索引擎在未來(lái)還是有巨大的發(fā)展空間的。在前期表現(xiàn)良好的情況下，360一定會(huì)是投入更大的人力財(cái)力資源來(lái)做360搜索，而現(xiàn)在的360搜索又剛好處于時(shí)代的變革點(diǎn)，那么品牌需要更加獨(dú)立。我們現(xiàn)在再來(lái)看看搜狗和搜搜，當(dāng)搜狐和騰訊進(jìn)入搜索領(lǐng)域后，都會(huì)是采取獨(dú)立的品牌來(lái)運(yùn)作。到現(xiàn)在，搜狗更是獨(dú)立出來(lái)，對(duì)外的合作也更加開(kāi)放化，品牌的發(fā)展路徑也會(huì)更廣闊。
在360搜索出臺(tái)的時(shí)候，可能更多的是360當(dāng)做進(jìn)入到一個(gè)新領(lǐng)域的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。到現(xiàn)在平臺(tái)發(fā)展的還很好的時(shí)候，他們現(xiàn)在考慮的可能就是一個(gè)品牌獨(dú)立運(yùn)作，將來(lái)就會(huì)獨(dú)立的出去品牌對(duì)外合作，將來(lái)獨(dú)立分拆上市也不是沒(méi)有可能。
變身，為了更好的用戶體驗(yàn)
現(xiàn)在是一個(gè)絕壞的時(shí)代，也是一個(gè)絕好的時(shí)代。壞的地方在于，現(xiàn)在用戶已經(jīng)被慣壞了，再也不能忍受差的產(chǎn)品。比如說(shuō)，我們?cè)陔娚唐脚_(tái)購(gòu)物，超過(guò)一天沒(méi)收到貨物，我們就會(huì)顯得非常不爽。在使用一些APP的時(shí)候，我們會(huì)對(duì)UI界面有非常高的要求，對(duì)用戶體驗(yàn)非?？粗亍Ｔ谶@樣的情況下，我們的很多產(chǎn)品和項(xiàng)目都會(huì)很容易死掉。好的一面在于，高要求的用戶習(xí)慣背后，用戶的口味會(huì)經(jīng)常變化，老的品牌就不那么容易霸占?jí)艛嗟匚?，新的品牌出頭的機(jī)會(huì)就大多了。
這方面，360搜索就驗(yàn)證這一點(diǎn)。國(guó)內(nèi)用戶已經(jīng)習(xí)慣了百度，在用戶習(xí)慣背后，百度獲取了巨大的市場(chǎng)份額。但可惜的是，在獲取巨大的市場(chǎng)份額后，百度的核心理念并不是為了給用戶提供更好的搜索體驗(yàn)。當(dāng)然，這里并不是說(shuō)百度搜索不好，相反，百度搜索在目前依然還是國(guó)內(nèi)頂尖的搜索引擎，至少技術(shù)上的東西還是會(huì)有一些累計(jì)的。360搜索的進(jìn)入，其實(shí)也是給百度搜索施加了很大的壓力，去逼迫百度搜索進(jìn)步，這對(duì)用戶是好的，是我們樂(lè)于見(jiàn)到的。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)目前移動(dòng)搜索的情況吧，目前我們?cè)谝苿?dòng)端的搜索還是基于PC端的思維來(lái)做，移動(dòng)端的搜索結(jié)果還是將PC端的頁(yè)面做一次轉(zhuǎn)化。這些夠了嗎？不夠的，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初期的時(shí)候，用戶會(huì)覺(jué)得這樣處理挺好的，比不處理的效果要好多了，但到現(xiàn)在大家會(huì)覺(jué)得太丑了，太不爽了。
從字面的意思來(lái)理解，好搜也意味著360后續(xù)將要給提供更好的搜索體驗(yàn)，好用才能是好搜。我們可以看看，好搜此次出臺(tái)的面貌，完全是全新的，會(huì)是顛覆式的體驗(yàn)革命。在此次變身中，好搜推出了照妖鏡、安心購(gòu)、良心醫(yī)、摸子搜、周邊號(hào)、萬(wàn)花筒以及隨心談等七種核心功能，這七大功能從安全、可信賴、便利性、實(shí)時(shí)性、本地化、社交等用戶核心需求點(diǎn)來(lái)武裝好搜，全面滿足用戶在移動(dòng)環(huán)境下使用搜索的習(xí)慣和需求。
好的用戶體驗(yàn)只為更好的連接生活
可能很多人會(huì)對(duì)‘摸子搜’產(chǎn)生很大情況，筆者同是。‘摸子搜’是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代而誕生的顛覆式體驗(yàn)功能，在短信、微博、微信等應(yīng)用場(chǎng)景中均可使用。比如，在手機(jī)頁(yè)面摸快遞單號(hào)能查詢快遞物流信息，在微博上看到感興趣的內(nèi)容，用手摸一下就能找到搜索結(jié)果，簡(jiǎn)直是酷到?jīng)]朋友。好搜實(shí)際上是使用圖像識(shí)別技術(shù)，當(dāng)手指觸摸想要搜索的內(nèi)容時(shí)，好搜自動(dòng)識(shí)別指定圖形部分，不用跳轉(zhuǎn)到瀏覽器，直接完成搜索行為。另外，‘周邊號(hào)’的意義也是很大的，相信大家對(duì)這個(gè)概念已經(jīng)非常熟悉了。我們?cè)谒阉骶频陼r(shí)，APP會(huì)自動(dòng)定位，為我們提供最近的酒店服務(wù)，包括到店導(dǎo)航、訂房服務(wù)等功能，省去我們轉(zhuǎn)換的繁瑣流程。通過(guò)這些顛覆式創(chuàng)新，好搜無(wú)疑更加貼合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下用戶的核心需求，勢(shì)必會(huì)引領(lǐng)整個(gè)搜索領(lǐng)域的趨勢(shì)和行業(yè)格局。
其實(shí)，我們大概看一下這些功能，我們就不難發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，搜索不再是簡(jiǎn)單的信息結(jié)果展示了，用戶需要的也不再是簡(jiǎn)單的文字信息展示。對(duì)于用戶層面來(lái)講，我們更多需要的是產(chǎn)品解決問(wèn)題的能力。從服務(wù)的層面來(lái)講，就是我搜索這些東西，搜索產(chǎn)品能給我?guī)?lái)些什么。
另外，我們?cè)倏纯船F(xiàn)在智能設(shè)備和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，筆者也曾多次撰文表明，未來(lái)我們的生活都不是獨(dú)立的，我們的設(shè)備都不是獨(dú)立的，我們的生活會(huì)隨著智能設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)以及各種應(yīng)用的快速發(fā)展而改變，未來(lái)各種設(shè)備和人之間都會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接的，形成一張巨大的網(wǎng)。將來(lái)，移動(dòng)搜索、智能電視都會(huì)是這張網(wǎng)的核心?，F(xiàn)在，360已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入手機(jī)、智能路由器領(lǐng)域，那么接下來(lái)會(huì)做啥呢？個(gè)人猜測(cè)會(huì)是智能電視，沒(méi)有智能電視，智能生活的這種網(wǎng)就不完整了。至于其他的智能設(shè)備，業(yè)界倒是可以開(kāi)放的合作，形成共生的云生態(tài)體系。
說(shuō)到最后，無(wú)論應(yīng)用也好，智能設(shè)備也好，功能不必走高大上路線，更應(yīng)該貼近用戶的需求，貼近用戶的生活。買(mǎi)賣商品如此，做服務(wù)亦是如此。
文/喻拓 微博：@喻拓Yt 公眾號(hào)：yutuoorg
