為什么小朋友在迪士尼兒童醫(yī)院里主動(dòng)要求打針？觀點(diǎn)
本文來(lái)自微信公眾號(hào)：馮侖風(fēng)馬牛（fengluntalk）
昨天（6月16日）中午，上海迪士尼樂(lè)園正式開(kāi)業(yè)了。從上海迪士尼試營(yíng)業(yè)以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)上對(duì)它的抱怨就沒(méi)停過(guò)：日均消費(fèi)太貴、園區(qū)里食物太差、游客太多等等。
為了更好地了解上海迪士尼，我和好友伊麗匯美業(yè)生態(tài)云董事長(zhǎng)姚文峰專門到了迪士尼的發(fā)源地美國(guó)，對(duì)世界上最大的迪士尼度假區(qū)——奧蘭多華特迪士尼進(jìn)行考察。
在奧蘭多迪士尼，我不禁思考，過(guò)去的幾十年間，迪士尼究竟吸引的是哪些人？它的價(jià)值觀是什么？它的商業(yè)模式是什么樣的？進(jìn)入中國(guó)后，它又會(huì)在原本的商業(yè)模式上作出怎樣的改進(jìn)？
▲ 馮叔和好友姚文峰
馮叔：這兒的天氣太熱了，人又這么多，其實(shí)不太適合游玩。但是從生意角度來(lái)說(shuō)，游客多是值得高興的現(xiàn)象，我看到每個(gè)游客手上都拿著至少一件在樂(lè)園里買的東西，如果再算上其他消費(fèi)，比如買水、吃飯等，迪士尼的營(yíng)業(yè)收入非常可觀。
姚文峰：據(jù)說(shuō)上海迪士尼樂(lè)園的人均消費(fèi)在2280人民幣左右，比去一趟韓國(guó)還要貴。我們?cè)趭W蘭多迪士尼樂(lè)園里買了兩頂帽子，就要60美金。
馮叔：迪士尼樂(lè)園的消費(fèi)那么高，而且每個(gè)項(xiàng)目都要花費(fèi)一個(gè)小時(shí)排隊(duì)，但在這里我沒(méi)有看到一個(gè)游客表現(xiàn)出不耐煩，家長(zhǎng)們帶著小朋友在這里一玩就是一整天，你說(shuō)它得有多大吸引力呀。
▲ 迪士尼樂(lè)園里30美金一頂?shù)拿弊?/p>
姚文峰：過(guò)去我沒(méi)有留意過(guò)，但是通過(guò)今天的觀察，我感受到實(shí)際上迪士尼賣的是快樂(lè)。
馮叔：對(duì)，而且是一家人的快樂(lè)。我注意看了看周圍，99%的游客全是帶孩子的家長(zhǎng)，這也決定了迪士尼的大部分項(xiàng)目都需要家長(zhǎng)帶孩子一塊玩兒，很少有孩子單獨(dú)玩的項(xiàng)目。這里頭有很高的商業(yè)技巧，你看，從一個(gè)孩子身上他們能掙多少錢？如果換成兩個(gè)家長(zhǎng)和孩子玩，又能掙多少錢呢？況且，迪士尼公司的盈利絕不僅僅只有這些而已。
迪士尼在做全球擴(kuò)張的時(shí)候，有一套專門的商業(yè)模式。它通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)knowhow（專項(xiàng)技術(shù)）全產(chǎn)品線的橫向復(fù)制，授權(quán)別人生產(chǎn)，或者是合作開(kāi)設(shè)主題公園創(chuàng)造巨額的收入。而且迪士尼的產(chǎn)品不僅僅只有主題樂(lè)園，還包括電影、戲劇、音樂(lè)、圖書(shū)、繪畫等等延伸產(chǎn)品。
這里舉個(gè)例子，很多人都不知道，迪士尼其實(shí)還開(kāi)了醫(yī)院。通常來(lái)說(shuō)，小孩子都害怕醫(yī)生和護(hù)士，看病時(shí)會(huì)躲進(jìn)父母的懷里。而在迪士尼醫(yī)院，所有的小朋友因?yàn)槟芸吹矫桌鲜?，都非常高興。醫(yī)院里的膠布是米老鼠和唐老鴨圖案的，所以護(hù)士說(shuō)把膠布貼到哪兒，小朋友都會(huì)主動(dòng)照做，還會(huì)積極地要求打針。
而且，從迪士尼隨便挑出一個(gè)項(xiàng)目來(lái)看，盈利也是超乎你想象的，比如它的主題公園。我看到國(guó)內(nèi)有一些做投資的、做房地產(chǎn)的，包括做文化娛樂(lè)的人都在評(píng)論，說(shuō)迪士尼在上海開(kāi)主題樂(lè)園，將有20年賺不到錢，我認(rèn)為這可能是他們對(duì)迪士尼跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式還不夠了解。
第一，迪士尼進(jìn)軍中國(guó)時(shí)，上海政府和迪士尼公司各出資10億美金成立了上海迪士尼業(yè)主公司，上海政府提供的是價(jià)值10億美金的現(xiàn)金和土地，迪士尼公司將knowhow（專項(xiàng)技術(shù)）折價(jià)再加5000萬(wàn)美金現(xiàn)金，總計(jì)10億美金。也就是說(shuō)，上海政府與迪士尼公司各持有上海迪士尼業(yè)主公司50%的股份。
另外，迪士尼和上海政府還成立了一家運(yùn)營(yíng)公司，這家運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé)所有迪士尼的軟件運(yùn)營(yíng)、人員訓(xùn)練以及管理，收取整個(gè)迪士尼樂(lè)園收入的5%。迪士尼持有運(yùn)營(yíng)公司的75%的股份，所以它能拿到上海迪士尼樂(lè)園5%收入的75%。從開(kāi)業(yè)第一天起，迪士尼就盈利了。
第二，游客不斷涌入后，上海迪士尼樂(lè)園周邊的土地大幅增值。由于業(yè)主公司有不少周邊房產(chǎn)，迪士尼公司又擁有上海迪士尼業(yè)主公司50%的股份，未來(lái)迪士尼公司可以用5倍、甚至10倍的價(jià)錢把股份賣給中方。
迪士尼就是通過(guò)控制知識(shí)產(chǎn)權(quán)、運(yùn)營(yíng)和未來(lái)的資產(chǎn)增值這三個(gè)方面保證盈利的，這個(gè)生意非常穩(wěn)妥，沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，上海政府也能掙不少錢，雖然它給了迪士尼10億美金，迪士尼周邊地價(jià)的增值卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了10億美金。
上海迪士尼的落成讓整個(gè)華東地區(qū)的中產(chǎn)階級(jí)有了消費(fèi)的去處，這對(duì)上海的服務(wù)經(jīng)濟(jì)和城市的管理都有巨大的提升作用。對(duì)于迪士尼和上海政府來(lái)說(shuō)，實(shí)際上是雙贏。
結(jié)束了一天的游玩后，我對(duì)迪士尼有了初步的認(rèn)識(shí)，開(kāi)始思考應(yīng)該如何把迪士尼的商業(yè)模式應(yīng)用到中國(guó)的文化產(chǎn)業(yè)當(dāng)中去，比如怎么把中國(guó)的橫店影視城、長(zhǎng)隆公園等等做成一整條國(guó)際化的產(chǎn)業(yè)鏈。
我們現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)是，要怎么樣建立有中國(guó)特色的價(jià)值觀和民族風(fēng)格的IP，并把它轉(zhuǎn)化成像迪士尼一樣以家庭或者以其他人群為目標(biāo)的消費(fèi)形態(tài)。
這樣的消費(fèi)形態(tài)既是消費(fèi)升級(jí)，也是中國(guó)式價(jià)值觀、中國(guó)文化和中國(guó)軟實(shí)力不斷發(fā)展的體現(xiàn)。我期待中國(guó)從事文化產(chǎn)業(yè)投資的企業(yè)能夠像迪士尼一樣，給世界一個(gè)驚喜。
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