今日頭條「一言不合」要告自媒體：昔日恩情轉頭空專欄
京劇經典曲目《斬美案》講述北宋書生陳世美考中狀元晉升為駙馬爺，卻遲遲不愿告知家人，其妻秦香蓮無奈攜子進京尋夫，陳世美不僅不肯相認，還派人半夜追殺，陰謀未果竟將秦香蓮發(fā)配邊疆意圖中途加害，幸得展昭救護方無恙。陳世美種種罪行不久便大白于天下，最后死于包公的虎頭鍘，陳世美也成為世人唾棄的忘恩負義之徒。
太陽之下，本無新事。“陳世美與秦香蓮”的各種版本故事常年輪番上演。最近自媒體代表之一的今日頭條也犯事了，其家族20余款APP產品遭蘋果AppStore無預警全線下架，自媒體“解救紙媒”為此發(fā)表一篇評論，梳理此事來龍去脈，同時提出相關意見和建議，比如今日頭條應改進內容質量和運營方式等，卻引來今日頭條一紙措辭嚴厲的告知函，要么刪稿賠禮道歉，否則可能法庭見。
今日頭條一直以自媒體平臺自居，數(shù)據(jù)顯示其“頭條號 ”平臺賬號數(shù)量超12萬，自媒體數(shù)量超8.5萬，與其合作的各類媒體、政府、機構等總計超過3.5萬家，自稱擁有4.5億用戶，日活躍用戶4500萬，月活躍用戶約1億，估值達80億美元的今日頭條，此番對粉絲量只有5萬左右的行業(yè)自媒體大動肝火，一言不合就要發(fā)律師函，自家人打自家人的荒唐表象背后，可能是“解救紙媒”捅到今日頭條難言之隱的馬蜂窩，亦或是內心依然脆弱，難以承受外界太多非議。
是頭條low，還是讀者low？
在《今日頭條被蘋果下架，用戶近億內容卻似電線桿廣告》一文中，解救紙媒發(fā)出 “媒介塑造人，頭條塑造low B?” 的拷問，同時建議今日頭條應努力提升內容質量，減少各種“抄襲、色情、標題黨”等霸屏低俗內容，并認為今日頭條的個性化推薦機制（基于大數(shù)據(jù)算法，根據(jù)讀者的閱讀數(shù)據(jù)判斷其喜好，從而實現(xiàn)有區(qū)別的推送），導致其沉湎于懶惰且傲慢的最終解釋權：不是頭條low，而是讀者low。
今年7月11日，三表龍門陣以《今日頭條—互聯(lián)網上的破爛王》認為今日頭條依靠“垃圾焚燒吸引廣告”實現(xiàn)60億收入，卻無法認可、欣賞今日頭條卓越的制造垃圾、撿垃圾的實力，今日頭條并沒有讓這個世界變得更好一些，不如改叫“屎尿屁頭條”。當然這篇文章早已尸骨無存。
按照筆者以往“長期斗爭經驗”來看，今日頭條此次的“告知函”施壓意圖明顯，最終目的無非是刪帖了事。倒是“解救紙媒”反應有點過度，甚至有點借題發(fā)揮之虞，也有可能真的被嚇壞了。
而從二者交鋒話題可以看出，今日頭條認為此文吐槽自己low，會對公司品牌產生傷害，解救紙媒則表示并不是出于惡意的抹黑，而是來自草根的鞭策。同時分析今日頭條低俗內容背后的難題，系“低品質內容帶來流量的高速增長”與“高品質內容塑造品牌的進程緩慢”二者之間出現(xiàn)矛盾，前者迫于現(xiàn)實，后者基于理想，無奈理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感。
先不管“解救紙媒”的解讀是否客觀全面真實獨立，終究屬于言論自由范疇。至于今日頭條內容是否low到爆，可能也不是“解救紙媒”一家說了算，最終答案掌握在今日頭條手里，原因很簡單，今日頭條無法讓4.5億用戶每個人都滿意，至于各種版本的溢美或攻訐，今日頭條團隊都需概括承受，否則會把自己格局越做越小。
今日頭條心眼不妨再大些
眾所周知，今日頭條長期苦于缺乏海量原創(chuàng)內容支撐，曾經出臺各種扶持政策吸引自媒體入駐提供優(yōu)質內容，包括資金扶植、自媒體孵化器、產品支持等一系列針對優(yōu)質內容的扶持舉措，以及“千人萬元”計劃，頭條號曾承諾至少1000個頭條號創(chuàng)作者，單月至少獲得1萬元的保底收入，此舉得到外界不少好評。
按理說，今日頭條與“解救紙媒”應是自媒體產業(yè)鏈的利益共同體，二者應該相互幫互助，互利共贏，不應出現(xiàn)“不和諧”陰影，但是很多事情來不及思考，就突然發(fā)生了。
范冰冰曾在一部廣告中說道：我能經得住多大詆毀，就能擔得起多少贊美。今日頭條既然自認估值僅次于BAT、京東、網易和小米，勢必要承擔與之相對應的厚重社會責任和滔天輿論壓力，而從此次死磕“解救紙媒”來看，今日頭條依然保持著小創(chuàng)業(yè)公司的初心，對外界評論還是很敏感，或者說對自己的實力還不夠太自信。
筆者曾在《今日頭條早賣早好 莫成下一個豌豆莢》認為，中國市場能長期容忍BAT，京東，網易，小米存在，源于他們長期為用戶解決難以取代的痛點。今日頭條的存在，并未給用戶解決不可替代的痛點，當前天天快報憑借騰訊內容和渠道優(yōu)勢排名迅速上升，一點資訊主打興趣引擎也在不斷追趕，都具備取而代之的潛質，今日頭條的危機感勢必會與日俱增，稍不留神就會被趕超。
此次今日頭條被Appstore下架，不少行業(yè)內人士猜測下架
原因為刷榜，畢竟此前出現(xiàn)過頭條刷榜案底，如今在還沒有完全“洗白”情況下，又對自媒體人上演“忘恩負義”的戲碼，只能說今日頭條發(fā)展迅速，家業(yè)大到無所顧忌了。
《易經》有云：德不配位，必有災殃。面對天天快報、一點資訊等競爭對手的窮追猛打，今日頭條除了需要在產品和服務不斷創(chuàng)新升級，還要在“海納百川，有容乃大”心態(tài)下功夫，努力培養(yǎng)大公司的氣質和胸襟，充分包容和尊重外界異議和建議，有則改之，無則加勉。切莫“一言不合就發(fā)律師函”，如此薄情寡義很可能將優(yōu)質自媒體資源拱手送給對手，畢竟忘恩負義的陳世美，是沒有多少好下場的。（完）
砍柴網作者：楊思亮
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