生態(tài)布局顛覆傳統(tǒng)，國美黃金引領互聯(lián)網(wǎng)黃金浪潮專欄
不可否認，黃金已經(jīng)成為當下投資的最佳選擇。全球局部地區(qū)政治持續(xù)動蕩、實體經(jīng)濟萎靡不振、主要國家陷入低利率或負利率泥潭、國內(nèi)房市和股市沒有走出低迷，金融市場的整體疲軟之勢，使得黃金再一次成為資產(chǎn)配置的避險港，也使得黃金的投資熱度在今年繼續(xù)升溫。據(jù)《2016互聯(lián)網(wǎng)黃金報告（上半年）》數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2016上半年金價上漲黃金投資再度火熱，預計全年黃金消費量將超過1000噸，再創(chuàng)歷史新高。
三大痛點：傳統(tǒng)黃金疲態(tài)盡顯
黃金憑借其天然避險的屬性和持續(xù)攀升的金價，成為投資者資產(chǎn)配置中的第一選擇，而互聯(lián)網(wǎng)黃金也在人們的追捧下，悄然地轉(zhuǎn)變了人們對傳統(tǒng)黃金投資、消費的認知。相比于互聯(lián)網(wǎng)黃金的強勢崛起，傳統(tǒng)黃金受限于自身的門檻和痛點，不免稍顯遜色。
痛點一：品類單一，選擇有限。雖然黃金身兼投資、避險、消費、傳承等多種功能，但在國內(nèi)黃金投資產(chǎn)品及其衍生品的投資品類相對單一，只能做家庭投資的一種輔助方式，占家庭投資比率也很低，多為10%。大體而言，黃金投資分為實物黃金和衍生品兩種。黃金實物又分為投資金條和黃金首飾兩類，黃金衍生品則有紙黃金、黃金期貨、ETF等產(chǎn)品。不過這些投資產(chǎn)品還處于比較初級的開發(fā)階段，受限于成本、投資門檻、流通性等多種因素，優(yōu)質(zhì)的黃金產(chǎn)品太少，產(chǎn)品體系還不能滿足市場多樣化的需求。
痛點二：成本不低，攤薄利潤。在實際的投資過程中，由于工費、保管費、手續(xù)費乃至在機構之間的“流轉(zhuǎn)”費用，黃金投資具有較大的成本，扣除這些成本之后，投資收益也就大打折扣。黃金首飾的高工費成本自不用說，而工費收取也無標準可依；另外，投資金條在回購時價格也必定高于同期市場價。同樣，就算是虛擬資產(chǎn)也有較高的投資成本，比如紙黃金需承受較高的點差，每克成本達0.7至1元之間；又比如黃金期貨交易最少購買一公斤，而且最低保證金需要投入2.4萬元以上，對用戶的投資門檻較高，風險相對較大。
痛點三：渠道不暢，轉(zhuǎn)換困難。不管是虛擬的還是實體的，黃金產(chǎn)品都分散在金店、銀行、證券公司或基金公司手中，沒有一個平臺能夠兼具所有的投資、消費渠道，單個平臺對黃金資源的統(tǒng)籌配置的難度很大。在這些傳統(tǒng)的平臺上，黃金的投資和消費兩種功能難以兼顧，投資品和實物黃金的相互轉(zhuǎn)換困難。很多家庭購買實物黃金之后成了“箱底金”，缺乏流通和變現(xiàn)渠道；還有家庭購買黃金證券資產(chǎn)后亦不能低成本兌換成實物黃金。
趨勢：“互聯(lián)網(wǎng)+黃金”應運而生
中國是全球最大的黃金生產(chǎn)國和消費國，僅從實物黃金上來看，中國民間現(xiàn)有黃金儲備已超過9000噸，但人均黃金持有量不足6.6克，黃金利用率不足5%，而市場上金價持續(xù)上漲、黃金需求旺盛，預計今年黃金消費量將再創(chuàng)新高；另一方面從目前黃金消費趨勢來看，黃金消費正在走向80、90后的社會主力人群，正是在這樣的情況下，“互聯(lián)網(wǎng)+黃金”憑借其便捷、靈活、穩(wěn)定的特點，迅速克服了傳統(tǒng)黃金的“三大痛點”，成為投資界的“寵兒”。相信伴隨中國市場對黃金需求的持續(xù)升溫和黃金市場流動性的增強，黃金有望承載起互聯(lián)網(wǎng)投資的前景，而互聯(lián)網(wǎng)黃金將會成為眾人眼中下一個“萬億藍海”。
“互聯(lián)網(wǎng)+黃金”的運作模式既有對傳統(tǒng)的黃金投資業(yè)務的優(yōu)化升級，使消費者的收益更高，也有顛覆了傳統(tǒng)黃金消費理念的新產(chǎn)品，促使投資選擇的多元化，盤活居民的存量黃金，并提高黃金市場的透明度，將黃金的高額、低頻、非標準交易整合為互聯(lián)網(wǎng)上低額、高頻、標準化的模式，使得用戶通過互聯(lián)網(wǎng)平臺即可進行一站式黃金投資和消費，給單調(diào)的黃金市場帶來了鯰魚效應。
自2015年以來，已經(jīng)有諸多互聯(lián)網(wǎng)黃金平臺出現(xiàn)，憑借其互聯(lián)網(wǎng)特性打破了時間和地域的壁壘，減少黃金產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié)，迎合新時期人們的黃金消費習慣。2015年國美集團控股全資子公司多邊金寶建立了互聯(lián)網(wǎng)黃金交易垂直平臺——國美黃金，開始布局互聯(lián)網(wǎng)黃金，為互聯(lián)網(wǎng)與黃金市場的融合拉開了序幕，逐漸打破了老百姓對黃金投資、消費的固有觀念，開始了對傳統(tǒng)黃金的顛覆性變革。
打造互聯(lián)網(wǎng)黃金生態(tài)
在眾多平臺中，國美黃金通過國美集團全資控股的方式，跨界入駐黃金市場并開創(chuàng)了一種互聯(lián)網(wǎng)黃金生態(tài)的新型模式吸引了大家關注。此外，國美黃金在運營模式上也有很多創(chuàng)新之處。
第一，投資產(chǎn)品既齊全也安全
國美黃金集黃金產(chǎn)品之大成，涵蓋了投資類、支付類、提取實物類、回購類等所有黃金投資消費產(chǎn)品，在這一點上，不僅銀行、金店等傳統(tǒng)渠道不能做到，絕大部分互聯(lián)網(wǎng)黃金平臺也只能望其項背。
在這里用戶不僅可以購買黃金飾品和珠寶首飾，還能將“箱底金”進行變現(xiàn)；同樣，國美黃金平臺上的投資品十分豐富，契合大眾用戶小數(shù)額、高頻次的投資習慣。此外，通過國美黃金的存金貸，客戶甚至可以憑黃金進行抵押獲取零息貸款。憑借國美的品牌背書和集團實力，國美黃金在提供有競爭力的收益之余還保證了資金的安全性。
第二，黃金投資注重用戶體驗
國美黃金在三年前開始布局線下黃金零售業(yè)務，開設線下實體門店，而后在前端首創(chuàng)了國內(nèi)線上垂直電商平臺，開始黃金的線上銷售，滿足了買金、賣金和線下提金的需求。目前在國美黃金平臺的產(chǎn)品主要有積存金、理財金、保值必賺金等多個投資產(chǎn)品可供選擇。
其次，通過其后端，國美黃金創(chuàng)造性地將“互聯(lián)網(wǎng)+”與黃金進行緊密結合，搭建了互聯(lián)網(wǎng)黃金投資消費平臺。通過線下龐大的自營門店和線上垂直電商平臺，使用戶可以進行一站式的投資和消費，讓線下體驗+線上交易成為現(xiàn)實。一站式的購買體驗能夠解決諸多手續(xù)繁雜、轉(zhuǎn)換成本高等行業(yè)痼疾，使用戶體驗度更高、更受青睞。
第三，圍繞黃金形成了一個閉環(huán)的生態(tài)圈
以黃金產(chǎn)品為依托，國美黃金通過互聯(lián)網(wǎng)的方式完成了兩個閉環(huán)，一是投資+消費的聯(lián)動閉環(huán)；二是實物黃金和線上資產(chǎn)互相兌現(xiàn)的閉環(huán)。
國美黃金打通了與黃金有關的渠道，將其打造成互聯(lián)網(wǎng)黃金投資平臺，在這里用戶可以自由挑選黃金投資產(chǎn)品，在國美黃金的產(chǎn)品體系中，投資品和消費品之間的界限被打破，實物黃金和線上資產(chǎn)的鴻溝被消除，用戶可以根據(jù)賬戶中的黃金克重，在前端門店免費提取克重30%比例的黃金首飾，而且享受半年甚至更久的免費期，在免費期內(nèi)可以更換不同的款式，而客戶剩余的70%克重的黃金則被凍結起來專做投資；此外，國美黃金還支持提金、提現(xiàn)、回購等服務，用戶可自由地將賬戶中的黃金資產(chǎn)變成現(xiàn)金，還也可以將家中的“箱底金”寄存平臺賺取收益。這樣通過國美黃金平臺，用戶既可以投資也可以消費，既可以借錢也可以賺錢，可以用低成本實現(xiàn)多種黃金投資產(chǎn)品的聯(lián)動互動。
通過前端的實體門店+垂直電商以及后端的互聯(lián)網(wǎng)黃金平臺，國美黃金在滿足用戶需求的同時也成就了自己，一個體系完善的閉環(huán)生態(tài)圈對其加強黃金產(chǎn)業(yè)上下游供應鏈管理、合理調(diào)度資源進行新產(chǎn)品開發(fā)具有重要的意義。更重要的是，搶占了渠道先機的國美黃金，憑借自身的實體門店和線上電商的“雙輪驅(qū)動”，構筑了閉環(huán)式的互聯(lián)網(wǎng)黃金生態(tài)圈，借此擺脫了和其他平臺之間的同質(zhì)化競爭，憑借生態(tài)化的產(chǎn)品體系吸引用戶、留住用戶，并在新一輪競爭中獨占鰲頭。
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