團(tuán)購拉鋸戰(zhàn)：美團(tuán)糯米或難逃合并宿命創(chuàng)投
作為目前在團(tuán)購領(lǐng)域最有發(fā)言權(quán)的人，美團(tuán)點評CEO王興在談到當(dāng)前市場狀態(tài)時，開始頻頻使用“下半場”。他認(rèn)為團(tuán)購戰(zhàn)役在美團(tuán)和大眾點評合并后結(jié)束了上半場，隨之結(jié)束的是依賴補(bǔ)貼、地推和融資燒錢的模式。
之所以進(jìn)入下半場，王興的依據(jù)有兩點：一是互聯(lián)網(wǎng)人口紅利期結(jié)束，市場基本被瓜分完畢；二是市場玩家已經(jīng)初具規(guī)模，到了為客戶、消費者和投資人真正創(chuàng)造價值的時候。
在夏季亞布力企業(yè)家年會上，王興給出的下半場戰(zhàn)術(shù)有兩個。首先是持續(xù)的研發(fā)投入，在更加前沿的技術(shù)能力上下功夫，在現(xiàn)有流量和用戶規(guī)模的基礎(chǔ)上精耕細(xì)作；其次是加快國際化步伐，結(jié)合海外資源實現(xiàn)全球化。
團(tuán)購市場的拉鋸戰(zhàn)
實際上，如果換個角度來看，王興面臨的下半場，其實是團(tuán)購戰(zhàn)役的拉鋸狀態(tài)。在千團(tuán)大戰(zhàn)、巨頭角力之后，目前的團(tuán)購市場進(jìn)入僵持拉鋸，最直接的表現(xiàn)就是掌握最大市場份額的美團(tuán)點評，短時間內(nèi)無法消滅主要競爭對手——百度糯米。
這種僵持拉鋸對美團(tuán)來說并不有利。雖然王興對外宣稱除了外賣業(yè)務(wù)外，其他業(yè)務(wù)均已實現(xiàn)盈利，但團(tuán)購業(yè)務(wù)上真正的盈利能力強(qiáng)弱，卻令人擔(dān)憂。
在百度糯米的牽制下，之前通過補(bǔ)貼而來的商家仍舊擁有選擇的可能，這讓美團(tuán)對商戶并不具有定價權(quán)。此外，依靠地推和補(bǔ)貼打下市場的美團(tuán)，現(xiàn)在則需要通過技術(shù)提升效率，在市場未穩(wěn)定的情況下，持續(xù)的研發(fā)投入，一方面資源有限，另一方面分散了兵力。也就是說，王興談及的下半場戰(zhàn)術(shù)固然美好，但在國內(nèi)市場尚無定論的情況下，卻顯得有些理想主義。
同樣的情況也對百度糯米產(chǎn)生作用力。對于百度糯米來說，這種拉鋸狀態(tài)也并不意味著可以后來居上。
雖然相較于美團(tuán)點評，百度糯米背靠百度大樹，擁有資金和大公司資源的支持。甚至在2015年，一度還被確定為百度的公司級戰(zhàn)略，聲稱要投入200億元。然而在美團(tuán)和大眾點評合并后，種種跡象表明，百度管理層對于“200億元”的決心正在不斷減弱。
更關(guān)鍵的是，經(jīng)歷一年內(nèi)的三次組織架構(gòu)調(diào)整后，百度逐漸明確了未來航向——人工智能，作為之前O2O戰(zhàn)略的核心，百度糯米的地位和處境開始變得微妙。在新的百度故事里，糯米會被如何定位和考慮？這直接關(guān)系到百度糯米的未來命運。
一線員工的迷茫
在這場拉鋸戰(zhàn)里，最為迷茫要數(shù)雙方員工，特別是那些負(fù)責(zé)去簽下“獨家合作”的BD員工。馬莉是一名美團(tuán)到店業(yè)務(wù)的市場BD拓展人員，主要任務(wù)是說服商戶和美團(tuán)簽訂排他性的獨家合作。但據(jù)她反饋，現(xiàn)在的工作正變得越來越乏味，且失去意義。
“商戶都不愿意簽訂一年或者半年為期的獨家合約，因為他們不愿意就這樣被綁定，甚至很多商戶更愿意簽訂一個月的合約，這樣他們好等著下月享受另外一家因為競爭給到的優(yōu)惠條件。”馬莉抱怨說。
于是出現(xiàn)的結(jié)果是重復(fù)性工作，而且用戶體驗糟糕。同樣能夠得到印證的是，部分用戶吃飯結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)了美團(tuán)團(tuán)購券，但被告知并不能使用，原因是美團(tuán)的合作已到期。但如果下個月使用百度糯米時，同樣的情況可能再次出現(xiàn)——因為商戶又換了合作方。
除了感覺工作缺乏成就感，美團(tuán)BD人員馬莉還對這種重復(fù)性勞動的“遙遙無期”感到失望。如果說之前百團(tuán)大戰(zhàn)時還能產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)的成就感，通過自上而下的激勵打足雞血，那現(xiàn)在這種平淡而拉鋸的時間里，令馬莉焦慮的是“何時才能熬出頭”。
她還向新浪科技透露，之前市場上的“美團(tuán)萬人裁員”的消息并非空穴來風(fēng)，僅僅是因為員工不滿加之競爭對手推動被放大了。馬莉解釋稱：“在市場越顯平淡的時候，考核卻越加嚴(yán)了?？赡芤郧懊恐芤蠛炗喌莫毤液献魃虘魯?shù)目是6，現(xiàn)在就變成了8，下次可能還會成12，而一旦不能完成任務(wù)就面臨著走人，于是有不少員工認(rèn)為公司這是在變相裁員。”
“如果這真是一場戰(zhàn)爭，那我希望盡快能得到結(jié)束，或者讓我看到有結(jié)束的可能。”馬莉說。
實際上，百度糯米的員工也懷有相同的愿望。李曉旸此前在美團(tuán)，現(xiàn)在則跳槽到了百度糯米，因為希望準(zhǔn)備懷孕的關(guān)系，她之前覺得百度糯米的情況會好一些，至少背靠大公司，壓力會小一些。但到了百度糯米之后，她才發(fā)現(xiàn)情況并沒有發(fā)生改變，在美團(tuán)時工作16個小時，到了百度糯米也還是有同樣的時長用以處理工作相關(guān)的事務(wù)。
疲憊、焦灼、缺乏成就感……在美團(tuán)后期的狀態(tài)同樣出現(xiàn)在百度糯米。李曉旸開始意識到，如果這兩家沒有一個“了結(jié)”，這種工作狀態(tài)就會持續(xù)下去。
就在Uber中國并入滴滴被宣布的當(dāng)天，李曉旸在朋友圈轉(zhuǎn)了一篇關(guān)于Uber中國員工的文章，她不無所指地評論道：合并也是一種出路，至少能夠把工作精力完全投入到改變世界和改變用戶體驗的地方，而不是機(jī)械地、重復(fù)地、無意義地為爭奪市場而把雙方搞得精疲力盡。
李曉旸還對新浪科技表示，她之所以不愿意離開團(tuán)購行業(yè)，是因為她相信這個行業(yè)擁有的價值，這些價值都是剛?cè)胄袝r被自上而下傳達(dá)到的，比如團(tuán)購可以降低成本提高效率，團(tuán)購可以利用技術(shù)和數(shù)據(jù)幫助商戶實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)升級。
“但這些價值現(xiàn)在來說還太早，或者普遍性實現(xiàn)來說還太早，因為市場環(huán)境根本不允許這個層面上的大規(guī)模創(chuàng)新。”李曉旸說。
實際上，李曉旸遭遇的創(chuàng)新困境，硅谷風(fēng)投教父彼得-蒂爾在其著作《從0到1》中有過相似的闡述，在解釋創(chuàng)新的發(fā)生時，這位參與了PayPal創(chuàng)業(yè)、其后又投資了Facebook的硅谷大亨的觀點為：一個企業(yè)只有在某個垂直領(lǐng)域快速縱深實現(xiàn)壟斷，才能取得定價權(quán)，才能進(jìn)一步擁有經(jīng)費和資源在研發(fā)上進(jìn)一步實現(xiàn)創(chuàng)新，進(jìn)而不斷保持領(lǐng)先優(yōu)勢。
或難逃合并宿命
對于團(tuán)購市場來說，美團(tuán)和百度糯米是目前最具實力的對手，但目前的狀況下，這二者或許只有合并才有更好的可能。
首先是合并后完全壟斷了市場，擁有了定價權(quán)，有了正?；錾庥盏目赡?。其次是才有足夠的底氣和精力在研發(fā)上投入資源、人力和財力。甚至更進(jìn)一步，市場規(guī)?；淖饔貌拍荛_始展現(xiàn)，而不再依賴于龐大的市場地推團(tuán)隊，相比于技術(shù)，這種嚴(yán)重依靠人力的行為顯得繁冗至極。
此外，合并對于雙方來講或許都不失為一種雙贏。對于美團(tuán)點評來說，基本實現(xiàn)了市場壟斷，無論是新一輪融資或是上市IPO，都可以底氣十足。對于百度糯米來說，則能擺脫目前在百度體系中的尷尬，而且百度整體來說，會變得更加專注，在人工智能的新故事下全力進(jìn)發(fā)。
實際上雙方也并不排斥合并。就直接負(fù)責(zé)人來說，百度糯米總經(jīng)理曾良日前還在接受采訪時表示，合并并非沒有可能，只是糯米一方的主觀意愿并不強(qiáng)烈。而美團(tuán)點評CEO王興則被曝已經(jīng)就合并專門登門拜訪過百度高層，但并未達(dá)成實質(zhì)性進(jìn)展。
一位百度內(nèi)部人士就此事向新浪科技分析稱，如果百度糯米要并入美團(tuán)點評，可能需要解決兩件事，一是百度地圖，二是百度錢包。
目前，除了團(tuán)購業(yè)務(wù)本身，百度糯米在百度內(nèi)部的業(yè)務(wù)定位還有三點。首先是百度地圖的場景化，其次是為百度錢包導(dǎo)流，第三是為大數(shù)據(jù)和用戶畫像獲取數(shù)據(jù)。
除去替代性較強(qiáng)的第三點，據(jù)百度內(nèi)部人士透露，百度地圖和百度錢包是目前百度高層考慮的關(guān)鍵性因素，“百度地圖應(yīng)該問題不大，畢竟現(xiàn)在來看，美團(tuán)點評股東騰訊并不看重騰訊地圖業(yè)務(wù)，阿里則已在美團(tuán)點評合并后成為了完全的財務(wù)投資者，來自高德的阻力可能不大。”
最關(guān)鍵的因素來自百度錢包，在明確突出百度金融的組織架構(gòu)調(diào)整后，百度在金融方面的野心早已顯露無疑，但多年來電商屢屢敗北的百度，一直被認(rèn)為缺乏金融所需要的核心鑰匙——賬戶體系，而百度糯米的高頻消費，正是急需拓展用戶的百度錢包所需要的。
這也意味著百度糯米一旦并入美團(tuán)點評，百度錢包將不再是排在首位的支付方式，而騰訊顯然不會讓出微信支付所享有的主動權(quán)。
但百度錢包的因素一定程度上也在得到改變，就在百度2016年世界大會上，百度金融負(fù)責(zé)人朱光闡述的5年內(nèi)方向里，百度金融重點發(fā)力的“身份識別”、“大數(shù)據(jù)風(fēng)控”、“智能投顧”、“量化投資”和“金融云”等，實際上都可以看作是利用百度的數(shù)據(jù)和技術(shù)在為合作伙伴提供支持，然后取得共贏獲利。也就是說，百度金融在打法上，并不再希望從無到有打造一個“支付寶”或“微信支付”。
這也就意味著百度錢包在百度糯米這件事上的影響力進(jìn)一步減弱，對于與美團(tuán)點評的合并，或許就只剩下權(quán)益如何分配，以及具體時間。
（根據(jù)受訪者要求，馬莉、李曉旸為化名。）
新浪科技 李根
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