年輕人將占領(lǐng)京東？3C產(chǎn)品迎來生力軍專欄
80后被稱為“艱苦奮斗”的一代、90后被稱為“個性”的一代，那么95后呢？95后是跟隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成長的一代，他們更加張揚(yáng)、也更加追求享樂。他們的生活中集合了各類3C產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)，并逐漸成為此類消費(fèi)的主力軍。
圖片：京東3C奇妙科技館--四川音樂學(xué)院站
又是一年開學(xué)季。95后的莘莘學(xué)子們忙著入校，也忙著添置新“裝備”。在此背景下，京東從8月中旬開始，舉行為期一個月的京東3C開學(xué)季線上大促。不僅面向?qū)W生群體提供優(yōu)惠，也讓更多的人享受到降價、白條免息等福利。同時于8月下旬開始，舉辦3C奇妙科技館線下體驗(yàn)活動，總共覆蓋了全國七大區(qū)域、近80所高校，并一直持續(xù)到10月末。縱覽此次京東3C的線下活動，能清晰的反映出年輕人群的消費(fèi)導(dǎo)向以及京東3C的營銷變化。
95后：重體驗(yàn)、高消費(fèi)
作為物質(zhì)極為豐富的一代，95后大多數(shù)都有能力、有意愿購買自己喜歡的產(chǎn)品。同時，他們的消費(fèi)習(xí)慣顯示出個性化、多元化、場景化的特征。
95后們相信自己，雖然他們消費(fèi)時也會聽取家人和朋友們的建議，但基本上以自己喜好為主；95后們追求品牌，但并不盲目信賴品牌，他們中的很大一部分會選擇蘋果、三星這樣的手機(jī)，但同樣也不缺乏忠實(shí)的華為粉和小米粉；95后們的消費(fèi)能力較強(qiáng)，且大多數(shù)人愿意為了心儀的產(chǎn)品而接受白條或借錢消費(fèi)。
針對95后的這些特點(diǎn)，京東選擇全國巡展的方式，在各大高校舉辦活動來觸達(dá)年輕人群。以四川音樂學(xué)院的活動為例，京東把剛剛問世的三星Note7手機(jī)帶進(jìn)了體驗(yàn)現(xiàn)場，學(xué)生們可以第一時間感受到三星Note7的魅力，一時間場面相當(dāng)火爆。同時，京東還針對學(xué)生群體推出了校園白條，學(xué)生們可以享受在京東購物打白條、6期免息的專屬優(yōu)惠。這些舉措成功拉近了學(xué)生與品牌、與京東的距離，因此每場活動都受到所在高校學(xué)生們的大力追捧。
京東3C：三超模式、體驗(yàn)營銷
對于京東而言，此次“京東3C開學(xué)季”活動，有兩大特點(diǎn)：一是“三超”模式，二是選擇“直播”、“社群活動”等95后們喜聞樂見的方式來觸達(dá)用戶。
“三超”是指，超級品牌、超級品類、超級戰(zhàn)單。京東聯(lián)合戴爾、三星、MOTO等品牌，在多所高校的線下活動中推出品牌日、單品日，做到線上大促、線下展示，多渠道聯(lián)動，一體化創(chuàng)新。品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、線上線下結(jié)合、實(shí)物產(chǎn)品體驗(yàn)、覆蓋區(qū)域?qū)掗煟谴舜尉〇|3C活動的亮點(diǎn)之一。
圖：網(wǎng)紅直播京東3C進(jìn)校園
此外，京東組建了高校的社群活動與建立直播團(tuán)?；顒臃矫?，既有發(fā)動高校社群“街舞社”、“武術(shù)社”、“輪滑社”來表演，也有積攢積分活動換禮品卡等活動；直播方面，讓主播紅人以及校花校草們，在直播3C產(chǎn)品展的同時，還向直播觀眾介紹校園著名景點(diǎn)、聊聊大學(xué)趣事、一起探訪校園周邊的美食等。把年輕人最愛的“玩玩玩”和“買買買”緊密結(jié)合，以最快的速度為京東俘獲了一大批學(xué)生粉絲。
不論是三超也好，還是直播也好，京東3C最主要的營銷主張是體驗(yàn)式營銷。傳統(tǒng)的品牌廣告轟炸對95后們逐漸失效，而通過現(xiàn)場體驗(yàn)、現(xiàn)場參與、現(xiàn)場購買、社群活動、現(xiàn)場直播的營銷方式，則更深入人心。
品牌：擁抱年輕就是擁抱未來
對于現(xiàn)在的京東而言，已經(jīng)不僅僅是給予廠家一個線上的銷售渠道，而提供的更是一種整體營銷解決方案。
在天津，京東聯(lián)合戴爾做科技展，學(xué)子們能在線下接觸戴爾的電腦、平板等系列產(chǎn)品，增加了對戴爾的認(rèn)知，同時也支持線下體驗(yàn)、線上購買。在四川，京東聯(lián)合三星做科技展，學(xué)子們體驗(yàn)NOTE7、參與活動搶S7……
不論是戴爾、三星還是電信，京東在品牌商和95后之間架起了一座溝通的橋梁，拉動年輕消費(fèi)群體下單購買這些產(chǎn)品是一方面，讓年輕人從校園開始就開始體驗(yàn)品牌、建立信任則是關(guān)注更加長久的未來。
總之，對于京東3C、京東以及更多的企業(yè)來說，消費(fèi)者的未來就是平臺的未來。只有抓住了年輕人的心，才能抓住未來?，F(xiàn)在越來越多的95后、在校生選擇在京東買3C產(chǎn)品，除了京東始終堅(jiān)持正品、優(yōu)良的售后服務(wù)，“買3C信京東”的口號早已深入人心外，還和京東洞悉95后消費(fèi)群體的核心訴求有關(guān)。相信未來面向年輕人群進(jìn)行更多的營銷嘗試，會成為企業(yè)的主流行為。
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