大眾點(diǎn)評(píng)淪陷一周年祭：世事無常，資本無情創(chuàng)投
郝亞洲／文
在媒體報(bào)道中，張濤哭了。
這是2015年11月13日的事情了。大眾點(diǎn)評(píng)內(nèi)部搞了一場名為“致敬老男孩，青春不散場”的活動(dòng)。“老男孩”說的就是張濤，大家和他一起吃“散伙飯”。就在前3天，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)宣布，張濤不再擔(dān)任新公司聯(lián)席CEO，而是擔(dān)任董事長，由王興擔(dān)任新公司CEO。
美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)2015年10月9日宣布合并，僅僅過去一個(gè)月，張濤就徹底淡出權(quán)力核心。從2003年創(chuàng)立大眾點(diǎn)評(píng)，到不再擔(dān)任實(shí)際負(fù)責(zé)人，整整12年。
原本，大眾點(diǎn)評(píng)計(jì)劃在2015年底再融資50到60億美元，沖擊戰(zhàn)略新興板（后來并沒有被列入“十三五”規(guī)劃綱要）。但背后的資本等不及了，曠日持久的團(tuán)購與O2O大戰(zhàn)，消耗著金錢、人力和耐心。資本和商戶都談不上高興，只有獲得補(bǔ)貼的消費(fèi)者高興了，但他們談不上忠誠度，哪里打折去哪里，哪里便宜去哪里。
面對(duì)美團(tuán)咄咄逼人的進(jìn)攻，大眾點(diǎn)評(píng)已經(jīng)做好回?fù)舻臏?zhǔn)備。“狼性”——這個(gè)之前不怎么出現(xiàn)的詞匯，開始被張濤頻繁提及。此時(shí)，大家都在下棋，但顯然資本的棋力更為雄厚。
清流與蠻力
現(xiàn)在回過頭來看，張濤之前的很多話，過于自信了。比如，2013年號(hào)稱大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)的“決戰(zhàn)之年”。圍繞大眾點(diǎn)評(píng)，有各種收購與被收購的傳言。他的態(tài)度明確，“互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)到了一個(gè)大融合的時(shí)代，但大眾點(diǎn)評(píng)不可能被收購”。
那一年，張濤對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)的規(guī)劃，還是向著“星辰與大海”的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。BAT之外，互聯(lián)網(wǎng)公司都想成為“第四極”。在他看來，百度連接人與信息，騰訊連接人與人，阿里連接人與商品。而大眾點(diǎn)評(píng)要做的，是連接人與服務(wù)。
大眾點(diǎn)評(píng)做的是中國的《米其林指南》,當(dāng)時(shí)的大眾點(diǎn)評(píng)是中國互聯(lián)網(wǎng)界的一股清流。
人類歷史上，經(jīng)常會(huì)發(fā)生一些奇怪的現(xiàn)象。比如，落后的游牧民族，面對(duì)先進(jìn)的農(nóng)耕民族，總是勢如破竹。
美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)合并之前，雙方力量已經(jīng)出現(xiàn)了某種程度的不對(duì)等。大眾點(diǎn)評(píng)在一二線城市有優(yōu)勢，美團(tuán)的觸角更能觸及三四線城市，客觀上形成了“農(nóng)村包圍城市”的態(tài)勢。
張濤試圖讓內(nèi)部緊張起來，激勵(lì)機(jī)制也做了調(diào)整。比如年終獎(jiǎng)最高變?yōu)?個(gè)月工資，最低只是沒有。合并以前，依靠“閃惠”產(chǎn)品，大眾點(diǎn)評(píng)反擊勢頭不錯(cuò)，張濤甚至斷言，“團(tuán)購”已是一個(gè)落后概念，不必刻意“團(tuán)購”，消費(fèi)就有優(yōu)惠，更加簡單、直接、徹底。而美團(tuán)融資陷入僵局，又同時(shí)對(duì)抗阿里、百度、攜程，合并意愿更加迫切。這是雙方能夠按照5:5估值合并，而非之前傳聞的7:4估值合并的真正原因。
張濤和王興都是高材生，都是海歸創(chuàng)業(yè)，為什么資本最終選擇了后者？因?yàn)樗许g勁一些，說的再直白一點(diǎn)，更狠一些。面對(duì)那個(gè)著名的問題：“有一艘宇宙飛船要飛向無盡的太空，不一定能回來，你去嗎？”王興的回答是：“我一定去。”
合并后的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)，進(jìn)行了內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整，原來的點(diǎn)評(píng)老人和阿里老人，悉數(shù)邊緣化。企業(yè)的行為，通過人來展現(xiàn)。人發(fā)生變化，如果沒有強(qiáng)大的文化與制度，組織行為必然發(fā)生變化，這是顛撲不破的真理。
之后的幾次改版，大眾點(diǎn)評(píng)的平臺(tái)屬性被大大削弱，變成了簡單的個(gè)性化推薦工具。“閃惠”這樣的大革新不會(huì)有了，美團(tuán)只允許大眾點(diǎn)評(píng)做一個(gè)平庸的大眾點(diǎn)評(píng)，而不是一個(gè)深具創(chuàng)新活力，可以挑戰(zhàn)自己的大眾點(diǎn)評(píng)。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的高管說，希望大眾點(diǎn)評(píng)走差異化路線，負(fù)責(zé)攻堅(jiān)中高端市場。以高、中、低端劃分實(shí)體產(chǎn)品或許有效，用來劃分互聯(lián)網(wǎng)公司，則是大錯(cuò)特錯(cuò)。互聯(lián)網(wǎng)做的就是大眾的生意.毫無疑問，失去張濤的大眾點(diǎn)評(píng)，正在加速失去影響力。以補(bǔ)貼與地推開路的美團(tuán)系高管，并不理解那些點(diǎn)評(píng)的真正價(jià)值，放著一座金礦，不能好好挖掘。
四面楚歌的王興
殺人者死，滅國者王，改朝換代，新人自然要做主。但美團(tuán)也有點(diǎn)自顧不暇了，融資多輪，融無可融，一直不能給股東交代，股東就會(huì)忍不住上場。這是當(dāng)年張濤的命運(yùn)，或許也是未來王興的命運(yùn)。
進(jìn)入2016年，美團(tuán)在諸多細(xì)分市場，與大大小小的互聯(lián)網(wǎng)公司同時(shí)開戰(zhàn)，百度、阿里、攜程、58同城，無不是其對(duì)手。外賣和酒店旅游是美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)，但都算不上行業(yè)第一。為了爭奪市場份額，美團(tuán)持續(xù)“燒錢”，可不但沒能快速勝出，反被拖入長期虧損的泥沼。說到底，外賣和酒店旅游，只是巨頭公司業(yè)務(wù)的一部分，但卻是美團(tuán)的全部。這種情況下，美團(tuán)與百度、攜程的合并傳聞，隔一段時(shí)間爆發(fā)一次，正說明王興的日子不好過。
為了控制支付場景，美團(tuán)還花13億元天價(jià)收購北京錢袋寶支付技術(shù)有限公司，以獲得第三方支付牌照。此舉，其實(shí)與騰訊的利益背道而馳，導(dǎo)致昔日盟友嫌隙頓生。騰訊將微信與QQ兩大重要移動(dòng)端入口，開放給同程、藝龍，而不是美團(tuán)，就是明證。
合并完成以后，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的訂單流水確實(shí)增加不少。之后，又分拆了貓眼電影，還計(jì)劃分拆酒旅業(yè)務(wù).但“燒錢”模式并未真正改變，這種模式能夠持續(xù)多久，能否被投資人接受，還是未知數(shù)。美團(tuán)一直面臨上市壓力，但不斷拆分業(yè)務(wù)，外賣真的能撐起上市公司的高估值嗎？
外患是一方面，更要命的是內(nèi)憂?，F(xiàn)在的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)，已是暗流涌動(dòng)，不少百度系和阿里系高管，要不離職，要不被邊緣化（如干嘉偉）。很多人寧可放棄期權(quán)，也要離開這家公司。他們在用腳投票。公司沒有前途了，期權(quán)就是空頭支票。作為有力的激勵(lì)措施之一，期權(quán)失去了激勵(lì)作用，企業(yè)的凝聚力和信心都會(huì)受到影響。遙想百團(tuán)大戰(zhàn)時(shí)的美團(tuán)，擁有極強(qiáng)的向心力，今日狀況，令人唏噓。
今年7月，美團(tuán)被曝裁員2萬人的計(jì)劃，以消除合并造成的冗員，引來輿論一片嘩然。近期，為了順應(yīng)投資人要求，實(shí)質(zhì)性推動(dòng)上市，美團(tuán)開始從規(guī)模導(dǎo)向轉(zhuǎn)為盈利導(dǎo)向（也就是更關(guān)注賺錢了）。有消息稱，美團(tuán)將在數(shù)百個(gè)城市推行代理制，這意味著許多直營人員失去了存在的價(jià)值與必要。為了讓員工主動(dòng)離職，避免賠償，美團(tuán)無所不用其極，甚至變現(xiàn)逼迫，令不少員工寒心。
屈指算來，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)剛好合并整一年，但雙方并沒有因?yàn)榻Y(jié)合變得更好。黑心外賣仍然活躍在線上，原本在一線城市口碑不錯(cuò)的大眾點(diǎn)評(píng)，失去了優(yōu)勢地位。從目前的情況看，合并沒有呈現(xiàn)1+1大于2的效果。融資了，估值上去了，商戶傭金漲了，但落實(shí)到投資人回報(bào)、市場規(guī)范及公司治理三個(gè)方面，基本沒有進(jìn)展。近期，美團(tuán)業(yè)績捷報(bào)頻傳，一反之前不談?wù)摌I(yè)績的習(xí)慣。有消息稱是資本壓力陡增，管理層不得不放風(fēng)。很明顯，放風(fēng)無法兌現(xiàn)業(yè)績，投資人也不是傻子。
或許，四面開戰(zhàn)的美團(tuán)，賣身才是唯一的出路。世事無常，資本無情，是為大眾點(diǎn)評(píng)淪陷一周年祭。
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