姚勁波：創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)要做未來(lái)的事情，不要嫌早創(chuàng)投
01 創(chuàng)業(yè)要趁早
前段時(shí)間我看了《神雕俠侶》，感覺(jué)自己過(guò)往的經(jīng)歷和電視劇里的一個(gè)劇情很相像：有一天，自己被迫跑到一個(gè)山谷碰到了一只大雕，后來(lái)在山谷里苦練了幾年的武功，當(dāng)我再重出江湖的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)江湖上的這些江南七怪、金輪法王們是能被打敗的，這種感覺(jué)很奇妙……
創(chuàng)業(yè)總會(huì)經(jīng)歷很多特別艱難的時(shí)候，58 在發(fā)展過(guò)程中也經(jīng)歷過(guò)特別艱難的時(shí)刻。2009 年我遇到一個(gè)同學(xué)，他知道我在做 58。見(jiàn)面以后，他問(wèn)我在做什么，我回答說(shuō)在創(chuàng)業(yè)做 58 同城。
"不會(huì)吧，你還在做 58 同城?"我的同學(xué)，當(dāng)時(shí)蠻吃驚的。
實(shí)際上，那個(gè)時(shí)候我感覺(jué)自己挺好的，對(duì)于同學(xué)的詫異，我也有點(diǎn)兒納悶兒："他難道不知道 58 同城做得還可以嗎?"
很多時(shí)候，外部覺(jué)得你很慘，而內(nèi)部的氛圍是完全不一樣的。特別是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司有點(diǎn)知名度以后，不管是行業(yè)還是媒體，外人的評(píng)價(jià)會(huì)和自己的感覺(jué)不一樣。
即使在最慘的時(shí)候，58 內(nèi)部的凝聚力，內(nèi)部的方向認(rèn)可、看好程度，其實(shí)是越來(lái)越好的。在我看來(lái)，創(chuàng)始人要能夠做到把愿景、數(shù)據(jù)、趨勢(shì)及時(shí)跟內(nèi)部分享，這樣跟你志同道合的人，就會(huì)凝聚在一起。
58 最開(kāi)始模仿的是 Craigslist。美國(guó)的 DIY 文化盛行，家里的汽車壞了，自己去修，中國(guó)則存在著遠(yuǎn)大于美國(guó)的準(zhǔn)中介服務(wù)群體，有 100 萬(wàn)個(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，僅北京就有超過(guò) 1000 個(gè)搬家公司。
所以我們做了兩年后基本上不再看 Craigslist。而且 Craigslist 一直是公益性質(zhì)的網(wǎng)站，我們則是拿了投資成立的公司。我需要獨(dú)立把贏利模式給探索出來(lái)。
免費(fèi)可以把人吸引到你的平臺(tái)上來(lái)，我們?cè)缙诘目谔?hào)就是免費(fèi)發(fā)布信息。58 的用戶量每年都在漲，早期很多廣告商找我們談首頁(yè)廣告，我們并沒(méi)有興趣。廣告是不可持續(xù)的，而且會(huì)把你的心態(tài)搞壞。
百度、騰訊、阿里巴巴當(dāng)時(shí)都知道分類信息可能是一個(gè)很大的市場(chǎng)，但這些巨頭也知道這個(gè)市場(chǎng)要起來(lái)可能需要經(jīng)過(guò) 10 年或 8 年，需要去教育市場(chǎng)，可能還會(huì)面臨虧錢。
我們的商戶比百度的更小，可能連電腦都沒(méi)有，是支付互聯(lián)網(wǎng)廣告費(fèi)的最微小單元。百度內(nèi)部曾經(jīng)討論過(guò)三四次要不要做分類信息這個(gè)業(yè)務(wù)，在什么環(huán)節(jié)打住了?58 同城還在虧錢，我們需要進(jìn)去嗎?
要做分類信息就必須有線下，但巨頭們想用某種合作的方式實(shí)現(xiàn)它。幾年前，我去跟別人談加盟，別人說(shuō) 58 同城是什么呀?那時(shí)候只能自己干線下銷售這個(gè)事。我們是抱著試試看的心態(tài)去做的，不是我多偉大，而是自己提前 5 年就想明白了線下的重要性。
我當(dāng)時(shí)見(jiàn)了二三十個(gè)投資者，沒(méi)有人投我們，后來(lái)還是我自己投了一些錢活下來(lái)了。當(dāng)然那些投資人后來(lái)見(jiàn)到我也裝作不認(rèn)識(shí)我。所以，創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)要做未來(lái)的事情，不要嫌早。
作為創(chuàng)業(yè)者，沒(méi)有什么可失去的，你的時(shí)間也不值錢。如果你相信未來(lái)會(huì)是這個(gè)樣子，你越早越好，朝著這個(gè)目標(biāo)去努力，只要你早做了，會(huì)走很多彎路，知道什么路是不通的、什么路是有效的，另外一個(gè)人進(jìn)來(lái)的時(shí)候，不管他多有資源和背景，先行的優(yōu)勢(shì)會(huì)給你加分。所以，要選一個(gè)你未來(lái)認(rèn)可的行業(yè)或者商業(yè)形態(tài)，認(rèn)準(zhǔn)了，越早做越好。
當(dāng)所有的人都看好你的商業(yè)模式和發(fā)展前景的時(shí)候，往往并不意味著你能獲得最后的成功，巨頭可能隨之進(jìn)入，競(jìng)爭(zhēng)門檻也比較低;而當(dāng)別人不看好一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)，尤其是你干的是臟活、累活，反而有更多的機(jī)會(huì)生存壯大。
02 我的四點(diǎn)創(chuàng)業(yè)心得
服務(wù)用戶這個(gè)層面我學(xué)了 Craigslist，但面向商戶的贏利模式就完全是我們的創(chuàng)新，至少在這個(gè)行業(yè)原來(lái)是沒(méi)有人這么做的。我們?cè)?2010 年以前也有收入，只是不成規(guī)模，但我們的流量、用戶數(shù)從來(lái)沒(méi)有落后過(guò)，廣告大戰(zhàn)之后我們領(lǐng)先更多了。
廣告大戰(zhàn)是對(duì)手先挑起來(lái)的，然后我們用兩倍的力度打回去。我們的投資人說(shuō)，他們投 1 塊錢，你們就投 2 塊錢。我記得打廣告戰(zhàn)的時(shí)候，沒(méi)有找到一個(gè)詞可以概括我們所做的事情。生活信息平臺(tái)?
我們調(diào)查過(guò)，只有媒體圈和從業(yè)者才知道什么叫「平臺(tái)」，而當(dāng)時(shí)老百姓認(rèn)為「平臺(tái)」大概就是一個(gè)展臺(tái)。所以我們最后才用了「一個(gè)神奇的網(wǎng)站」來(lái)概括自己。
那一年為什么打廣告戰(zhàn)?因?yàn)槿谫Y太容易了。我們 2011 年的廣告量在互聯(lián)網(wǎng)公司里是排得上名的，這迅速改變了本地生活服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)格局。你現(xiàn)在去問(wèn)前程無(wú)憂、搜房網(wǎng)、易車網(wǎng)，他們都認(rèn)為自己跟 58 有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而且覺(jué)得我們是突然冒出來(lái)的。
58 能走到今天有很多原因，總結(jié)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我有四點(diǎn)心得：
第一點(diǎn)心得：你要選一個(gè)好方向堅(jiān)持下去。有一段時(shí)間外界一會(huì)兒說(shuō)我們燒錢，一會(huì)兒說(shuō)我們沒(méi)有贏利模式。一開(kāi)始我看到質(zhì)疑我的文章會(huì)很生氣，我想要不要把我的存折打印出來(lái)給你們看一下?
2008、2009 年勝負(fù)未分的時(shí)候我很受影響，看完后都睡不著覺(jué)。后來(lái)我看見(jiàn)這種新聞就趕緊翻過(guò)去，別影響我心情。最近這 2 年，我看都不看了，心如止水。
為什么它不影響我的心情了?
我從來(lái)沒(méi)懷疑過(guò)我們的方向，這個(gè)體系里的人也沒(méi)有懷疑過(guò)。如果說(shuō)你能夠影響的人還懷疑，那這就是創(chuàng)始人的問(wèn)題。我們的投資人也比較放手，58 從來(lái)沒(méi)有腥風(fēng)血雨。我沒(méi)做把錢揣自己口袋里這種不靠譜的事，也沒(méi)讓公司面臨很大的危機(jī)。
市場(chǎng)也在表?yè)P(yáng)我，從來(lái)沒(méi)有哪一年的收入增速是低于 100% 的，就這樣連漲了 7 年。批評(píng)你的文章誰(shuí)看?用戶不看，客戶也不看。質(zhì)疑出來(lái)有一個(gè)好處，當(dāng)外敵入侵的時(shí)候，公司的凝聚力是很強(qiáng)的。
第二點(diǎn)心得：不要做太容易、特別精巧的事情。微信看起來(lái)就太炫，剛出來(lái)，所有人就在談?wù)撍那f(wàn)種可能性，這個(gè)事情就不適合創(chuàng)業(yè)者做。其實(shí)有缺點(diǎn)的東西才容易成功，你把這些缺點(diǎn)彌補(bǔ)上了，那就是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。「很臟」的事情才不會(huì)有很多人跟你搶。我們 2008 年左右想明白了，「很臟」就是壁壘。58 始終在主動(dòng)做各種嘗試。
我看到現(xiàn)在有很多人整天說(shuō)找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。其實(shí)，創(chuàng)業(yè)不用刻意去尋找機(jī)會(huì)，在生活中、工作中你總會(huì)遇到一些事情不夠完美，那么你就可以試圖想辦法去彌補(bǔ)整個(gè)缺憾，盡量使它變得完美，使人們的生活因你所做的事情而變得美好，這就是創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。
第三點(diǎn)心得：創(chuàng)業(yè)從第一天起就要在每一個(gè)板塊選最好的人。要讓你的人拉著公司往前走，而不是被業(yè)務(wù)推著走。我是個(gè)人站長(zhǎng)出身，不確定我的能力能不能跟上這個(gè)公司的發(fā)展，也不知道我每天做的決定是不是正確，總是不由自主去做一些產(chǎn)品、技術(shù)上比較細(xì)節(jié)的東西，那是我擅長(zhǎng)的。我們前 4 年是公司推著人走。
后來(lái)才是人拉著公司走。一方面我們?cè)鹊娜俗儚?qiáng)了，一方面引進(jìn)了一部分人。我認(rèn)為做這件事最好的人在哪里，我就去拉這個(gè)人過(guò)來(lái)。陳小華當(dāng)年在趕集網(wǎng)，我跑到他們公司樓下給他打電話，我說(shuō)你不下來(lái)見(jiàn)我，我就上去見(jiàn)你了。
我會(huì)花 20% 的精力在團(tuán)隊(duì)優(yōu)化上，有些牛 X 的人，也許你挖不到他，但是可以長(zhǎng)期保持聯(lián)系，他會(huì)給你提建議，或者推薦他身邊合適的人。我的桌上記著我下面兩級(jí)的員工的名字，大約四五十人，爭(zhēng)取這兩級(jí)(中高層)沒(méi)有短板，關(guān)注他們的成長(zhǎng)，不斷地跟他們聊，有問(wèn)題的就轉(zhuǎn)變思想，不然就換人。
什么時(shí)候給員工股份也值得講究，58 上市后，公司的 10% 的股份都在團(tuán)隊(duì)里，相當(dāng)于 3 億美金。當(dāng)我公司的高層里有人要辭職的時(shí)候，我基本不會(huì)留，只會(huì)客氣一下：“要不再考慮一下吧!”中國(guó)人有一個(gè)心理，如果你不是把他的心傷透了，他不會(huì)提出離開(kāi)，等你這個(gè)時(shí)候提出加薪加期權(quán)已經(jīng)來(lái)不及了，不如把功課做到前面。
給什么樣的員工期權(quán)也很講究，當(dāng)你認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)人，想一下五年以后，他還會(huì)不會(huì)很重要，會(huì)不會(huì)在你的公司，想清楚了就馬上給，不能拖，不用找咨詢公司咨詢，簡(jiǎn)單一點(diǎn)，馬上執(zhí)行。
我的對(duì)手應(yīng)該就沒(méi)有這么做，所以他的很多員工現(xiàn)在就到我這里了。期權(quán)是最貴的獎(jiǎng)勵(lì)，這是在你成功了的情況下，如果你失敗了，這就是毫無(wú)成本。
不好的員工，如果是老員工就養(yǎng)起來(lái)，不加薪，放在一個(gè)不重要的位置，這可以體現(xiàn)公司的文化。如果是 VP，轉(zhuǎn)到不重要的職位上，還要加薪，讓他心理平衡。
說(shuō)白了，公司是你的理想，結(jié)構(gòu)一定要時(shí)時(shí)優(yōu)化，否則會(huì)有很大的問(wèn)題，處理這個(gè)其中也許會(huì)遇到很大的對(duì)抗，甚至需要外部的力量，一條理論：如果不合適，給他等價(jià)的回報(bào)，讓他退出。
第四點(diǎn)心得：保持跟投資人的高密度互動(dòng)。好的融資機(jī)會(huì)有兩個(gè)，一個(gè)是市場(chǎng)最熱的時(shí)候，第二就是你最好的時(shí)候。資本只會(huì)錦上添花，如果你在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間選擇融資，不是找死嗎?
跟投資者的關(guān)系，應(yīng)該像兄弟，一榮俱榮。其實(shí)投資者很被動(dòng)，他把錢投給你了就沒(méi)有主動(dòng)權(quán)了，此時(shí)你的成功就是他的成功。而且投資人的資源為你敞開(kāi)著，為了你好，他可以隨便給你用，在公眾場(chǎng)合，他們會(huì)幫助你，當(dāng)你懷疑自己的時(shí)候，他們還會(huì)鼓勵(lì)你。
和投資人的關(guān)系處理，我的方法是保持高密度互動(dòng)，他給你投了錢以后，只有從媒體渠道了解你，如果你三個(gè)月不跟他互動(dòng)，就容易產(chǎn)生誤解，進(jìn)而關(guān)系惡化。
所以我會(huì)跟投資人保持私信、微信互動(dòng)，沒(méi)事就會(huì)翻開(kāi)電話薄給他們電話，把每一次進(jìn)步都告訴他們，58 沒(méi)有董事會(huì)，溝通就是發(fā)個(gè)郵件，約一起吃火鍋碰一下。
他知道你在干什么，這樣才不會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)，這樣他們才會(huì)繼續(xù)支持你，甚至下一輪融資，他們會(huì)領(lǐng)投。一般情況下，創(chuàng)業(yè)者跟投資人不和，創(chuàng)業(yè)失敗率很高，而和投資人保持好的關(guān)系卻有很多益處。
*雖然 58 和趕集一直在斗爭(zhēng)，但是姚勁波和楊浩涌卻一直是好哥們
03 58與趕集的合并
58 與趕集合并，這件事情是挺難的，難在哪里?不是經(jīng)濟(jì)上的賬算不過(guò)來(lái)，這東西很容易算清楚。最大的障礙在哪?浩涌是個(gè)特別好的人，也是一個(gè)有夢(mèng)想的人，他過(guò)去的夢(mèng)想也是去上市、去敲鐘。我后來(lái)跟他說(shuō)合并了，你沒(méi)必要去敲鐘，結(jié)果是一樣的，這可能需要他用一些時(shí)間去接受。
這過(guò)程里，我做了很多工作，幾乎把趕集的投資人，大約有十幾個(gè)，不管是在香港、上海、北京，能逮到的都見(jiàn)面，來(lái)回談了半年多，投資人都接受我，愿意在董事會(huì)及各種私下場(chǎng)合跟浩涌說(shuō)“其實(shí)你可以考慮考慮合并”。我覺(jué)得這是個(gè)特別好的基礎(chǔ)。
如果趕集的股東里面有一個(gè)人跳出來(lái)，去推動(dòng)這個(gè)事情的話，對(duì)做這個(gè)事情就會(huì)進(jìn)一步。所以，很多事情看起來(lái)難，但其實(shí)都是一點(diǎn)點(diǎn)接近目標(biāo)的。
主要原因是投資人是理性的，講投資回報(bào)、講數(shù)字。但創(chuàng)始人不完全講數(shù)字，創(chuàng)始人講情懷，講別人怎么看，想著過(guò)去設(shè)想的路徑要走完等等。所以我認(rèn)為，投資人在大型并購(gòu)里面起的作用是好的。很多人覺(jué)得很壞啊，關(guān)你什么事?但事實(shí)上，一個(gè)理性的決定，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是對(duì)的。
我跟浩涌沒(méi)有商量好(合并后)兩個(gè)月他就要走，但最后浩涌離開(kāi)又自建了一個(gè)王國(guó)，而我還是那個(gè)王國(guó)很重要的股東，這種結(jié)果也是比較完美的。而且他與58趕集在各個(gè)方面還能互動(dòng)，他做得越大，對(duì)我們的市值貢獻(xiàn)越大。我覺(jué)得這種狀態(tài)很好。至少我跟浩涌，跟其他幾個(gè)合伙人是隨時(shí)隨地見(jiàn)面，可以吃飯、聊天、喝酒。
58 和趕集兩家公司打了十年，能從幾千個(gè)同類網(wǎng)站里殺出來(lái)，我們兩個(gè)團(tuán)隊(duì)都是蠻強(qiáng)的。對(duì)一家公司來(lái)講，最稀缺的是團(tuán)隊(duì)精神。與其這些人離開(kāi)公司就跟這家公司沒(méi)有關(guān)系了，不如換一個(gè)做法，讓他們?yōu)檎w成長(zhǎng)做貢獻(xiàn)。
不止浩涌一個(gè)人，還有好多人，都是從趕集平臺(tái)上孵化出來(lái)的。我們還能跟他們互動(dòng)，還能讓他們繼續(xù)為這個(gè)母體做貢獻(xiàn)。其實(shí)一個(gè)理性的人，很容易做出這樣的選擇。真正稀缺的，是這種創(chuàng)業(yè)精神。
58 與趕集合并以后，兩邊的高管團(tuán)隊(duì)真正徹底離開(kāi)的，我覺(jué)得在 10% 以下，就兩三個(gè)人，絕大部分VP高管都還在。
58 員工到總監(jiān)級(jí)的，只要離開(kāi)去創(chuàng)業(yè)，基本上都能拿到錢，尤其在過(guò)去一兩年。因?yàn)樗麄冞x擇的方向一般比較靠譜，在 58 時(shí)能看到很多需求。他們離開(kāi)創(chuàng)業(yè)的，有超過(guò)一半我們投資了，要么是 58 投資，要么是我個(gè)人投資。
我們決定讓一個(gè)項(xiàng)目出去(從 58 分拆出去)的前提是：
●我很認(rèn)可這個(gè)人，他不是一個(gè)機(jī)會(huì)主義者，能扛住;
●這個(gè)方向有足夠的前景，獨(dú)立也能支撐住，能拿到一筆錢;
●有一定的想象空間，分拆出去以后幾乎能獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)，而且被資本市場(chǎng)瘋搶。
那什么是機(jī)會(huì)主義者呢，只是因?yàn)槊襟w說(shuō)看好這個(gè)方向，或者這個(gè)方向比較好拿錢，就迎合別人做這個(gè)事情，這就是機(jī)會(huì)主義者。
另外，是不是機(jī)會(huì)主義者，就看這個(gè)人過(guò)去這么多年，是不是一直在講這個(gè)方向，堅(jiān)持看好這個(gè)方向。我見(jiàn)過(guò)這樣的創(chuàng)業(yè)者，講了半天，好象很有激情，一旦我說(shuō)這個(gè)方向我不是很看好，他就立馬說(shuō)還有另外一件事情，那件事情更好。這種人，我連聽(tīng)他講第二件事情的興奮勁都沒(méi)有。
我并不排斥這些離開(kāi) 58 的創(chuàng)業(yè)者是否會(huì)把 58 干掉，甚至?xí)鲃?dòng)講，把 58 的幾個(gè)頻道干掉!我是他重要的股東，我能幫忙。我們這個(gè)領(lǐng)域，創(chuàng)新是以季度為單位的。很多事情如果你不做，也就沒(méi)機(jī)會(huì)再做了。
我們看得比較開(kāi)，盡量多的把邊界擴(kuò)大，邊緣的事往外放。當(dāng)然有的事，我們是牢牢的控制在手里的，比如招聘、房產(chǎn)、汽車，我們都是往里收。這樣的話，既有縱深的發(fā)展，也有更大的邊界。這些公司將來(lái)做得好可以上市，做得不好我們把他買了就好了。
04 我對(duì) O2O 的理解
再聊聊我對(duì) O2O 的理解。
O2O 這個(gè)詞從被炒起來(lái)到目前的狀態(tài)，其中有很多機(jī)會(huì)主義者。典型的就是之前我碰到好幾個(gè)投資人，我問(wèn)他們最近看什么方向?有一段時(shí)間幾乎所有人都說(shuō)看互聯(lián)網(wǎng)金融和 O2O。
但只隔了一兩個(gè)月，就又有很多人跟我說(shuō)，現(xiàn)在 O2O 基本不看了。所有人都看好一個(gè)方向，對(duì)投資不利、對(duì)創(chuàng)業(yè)也不利。所有人都不看好一個(gè)方向，也不好。
O2O 是什么?如果它是個(gè)詞的話，它跟過(guò)去出現(xiàn)的 B2B、B2C 是一樣偉大的。如果回顧歷史，我們就能發(fā)現(xiàn)，B2C 在很長(zhǎng)時(shí)間里也是很苦的，都不掙錢，突然有一陣子 VC 都不投了，除了劉強(qiáng)東，都沒(méi)人投了。
但事實(shí)上，B2C 作為一種業(yè)態(tài)，它的用戶量、用戶增長(zhǎng)情況慢慢從量變到質(zhì)變。資本市場(chǎng)雖然有冷熱的時(shí)候，但消費(fèi)者們可能并不完全受資本市場(chǎng)的影響，比如我們的父母、同學(xué)及家里的保姆，他們接受新事物需要幾年時(shí)間。任何一個(gè)事物成熟，都需要一定的時(shí)間的。所以，我認(rèn)為 O2O 也正在從量變往質(zhì)變走的過(guò)程中。
我 2000 年就開(kāi)始上網(wǎng)購(gòu)物，但直到去年我父母才學(xué)會(huì)網(wǎng)上購(gòu)物，中間差了十幾年。O2O 也是一樣，你使用各種服務(wù)，雖然現(xiàn)在進(jìn)化比以前快了，但這個(gè)過(guò)程也要五到十年。創(chuàng)業(yè)者不能把一個(gè)長(zhǎng)跑當(dāng)短跑來(lái)跑，不能做機(jī)會(huì)主義者。融到錢之后不應(yīng)該做 6 個(gè)月的計(jì)劃，而是做 3 年的計(jì)劃。
【來(lái)源：創(chuàng)業(yè)邦 作者：姚勁波】
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