砍柴網(wǎng)作者：楊君君

故然在商業(yè)力量的加持下，雙十一有著無(wú)與倫比的影響力，但這這些依然掩蓋不了仍有人抱怨，起源于網(wǎng)絡(luò)的雙十一早已失去了其原本“光棍節(jié)”的本意。就如同是世上從來(lái)沒(méi)有一種食物能夠符合所有人的胃口，尤其是在這樣一個(gè)崇尚個(gè)性的年代，自然少不了在時(shí)代洪流之中，故意保持冷靜的人。

然而，對(duì)于今年的雙十一來(lái)說(shuō)，這些并不是特別重要。不客氣的說(shuō)，在各種因素的加持之下，今年可以說(shuō)影響力僅次于八年前的那次雙十一——八年前，阿里為了推廣天貓商城而進(jìn)行大范圍的雙十一活動(dòng)。

與連續(xù)幾年上演“貓狗大戰(zhàn)”之后，今年的雙十一有了一些意料之外的角色：

阿里在雙十一這天依舊創(chuàng)下了一個(gè)交易記錄——雙十一當(dāng)天，阿里交易額達(dá)到了1207億元，盡管這個(gè)記錄原本就在意料之中；雙十一雖然是騰訊的司慶日，但在成立18周年的當(dāng)天，騰訊也不再如往年低調(diào)，彰顯大企業(yè)風(fēng)范，大方的向每一個(gè)在職員工發(fā)放300股票，讓“阿里員工在加班，騰訊員工在數(shù)錢(qián)”刷屏朋友圈；最出人意料的是格力董明珠，董小姐不再在格力集團(tuán)任職，今后僅為格力電器的董事長(zhǎng)兼總裁和法定代表人，上演了一場(chǎng)精彩的“國(guó)企風(fēng)云”。

在這一連串看似不相干的事件背后，實(shí)際上反應(yīng)的是，在互聯(lián)網(wǎng)快速在國(guó)內(nèi)普及了二十多年之后，互聯(lián)網(wǎng)所能撬動(dòng)的商業(yè)模式已經(jīng)疲態(tài)盡顯，而這在新技術(shù)還未發(fā)展成熟之際，互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)難以向前些年那樣打動(dòng)資本和用戶(hù)。正是這些原因，才會(huì)讓我們看到發(fā)生在雙十一這天分外精彩的戲碼。

就讓我們從一切始作俑者的阿里說(shuō)起。

阿里的金玉其外

今年雙十一，阿里“故意”晚會(huì)放到了騰訊大本營(yíng)深圳，個(gè)人猜測(cè)，原本是想給騰訊一個(gè)“下馬威”，沒(méi)想到，微信公眾號(hào)后臺(tái)在11月11日早上的恰巧故障，以及馬化騰對(duì)員工的隨手一擲，讓阿里“非常不開(kāi)心”。

不過(guò)，對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，不開(kāi)心的并非僅僅是這點(diǎn)小事，更大的麻煩在于，盡管阿里不斷包裝一些新技術(shù)，并且將其融入到促銷(xiāo)活動(dòng)中，但最終的結(jié)果仍然是，無(wú)論是資本市場(chǎng)，還是對(duì)于國(guó)內(nèi)商業(yè)模式的改變，對(duì)于阿里的這些嘗試仍然不太買(mǎi)單。

今年雙十一的首個(gè)交易日，阿里收盤(pán)價(jià)為94.34美元，較上一交易日下跌2.41%。資本市場(chǎng)對(duì)交易記錄向來(lái)不太埋單，不僅僅是今年，去年的雙十一，在記錄之后，阿里股票也都是不太爭(zhēng)氣。之所以會(huì)有這個(gè)結(jié)果，除了阿里本身財(cái)務(wù)制度的問(wèn)題之外——作為電商平臺(tái)，將GMV（交易額）記入財(cái)報(bào)的方式華爾街一直心存疑慮，其實(shí)更多的在于，在國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)日趨成熟的今天，僅僅靠一個(gè)打雞血式的電商狂歡節(jié)并不能給國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)和阿里帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的提升。

就如同是資本市場(chǎng)對(duì)于游戲公司的估值普遍不高那樣，限于游戲產(chǎn)品本身快速迭代的生命周期，一時(shí)的增長(zhǎng)很難讓資本市場(chǎng)為此買(mǎi)單，真正能夠資本信心的，往往都是一些新的技術(shù)和商業(yè)模式。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司向來(lái)都不是以技術(shù)領(lǐng)先見(jiàn)長(zhǎng)，所以大多數(shù)時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展都在于將技術(shù)融于商業(yè)模式上。

我們來(lái)看今年阿里的雙十一，其實(shí)阿里已經(jīng)想極盡所能的將一些新技術(shù)——人工智能、AR、VR——融入到雙十一活動(dòng)中，但限于人工智能、AR和VR技術(shù)本身發(fā)展的限制，能夠?qū)⑦@些新技術(shù)真正用于提高電商效率和用戶(hù)體驗(yàn)上，結(jié)果卻不盡如人意。一個(gè)最經(jīng)典的案例，請(qǐng)問(wèn)15萬(wàn)份VR眼鏡能滿(mǎn)足阿里擁有4.5億活躍用戶(hù)中的多少需求？這原本就是一個(gè)形式大于本質(zhì)的行為，對(duì)于早已適應(yīng)并且熟知中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的資本市場(chǎng)，自然無(wú)法一葉障目。

再加上本就很多人吐槽的 “雙十一就是將原本一年花費(fèi)的錢(qián)集中到一天花”，更讓阿里的雙十一促銷(xiāo)價(jià)值大打折扣。我們可以看到的是，阿里的雙十一促銷(xiāo)大多時(shí)候仍然集中在已經(jīng)成熟的電商市場(chǎng)上，對(duì)于一些實(shí)體商業(yè)模式并沒(méi)有太大改變。所以很多人總結(jié)，阿里的雙十一已經(jīng)進(jìn)入“常態(tài)期”，不管是跟芒果或者浙江臺(tái)合作，還是請(qǐng)來(lái)再多的大牌明星，這些其實(shí)都是枉然。

如何進(jìn)一步撬動(dòng)實(shí)體商業(yè)的改變進(jìn)而提升增量市場(chǎng)，以及能夠真正的將技術(shù)用于購(gòu)物效率和用戶(hù)體驗(yàn)上，這或許是阿里未來(lái)幾年內(nèi)都需要解決的問(wèn)題。

當(dāng)然，對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，雙十一也并非是全無(wú)收獲。1207億的交易額對(duì)于螞蟻金服來(lái)說(shuō)受益匪淺，希望這對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融成為繼電商、廣告、游戲之后的又一個(gè)成熟的商業(yè)模式會(huì)有所助益。

騰訊的心有余而力不足

坦白來(lái)說(shuō)，對(duì)于員工，騰訊一直都是一家“有溫度”的公司。盡管騰訊也有著不亞于華為的加班強(qiáng)度——深圳科技園的騰訊大廈也是徹夜燈火通明，美國(guó)幾年也都會(huì)有加班猝死的員工——但這并不妨礙騰訊在業(yè)內(nèi)的好口碑。

曾經(jīng)聽(tīng)一位騰訊員工說(shuō)過(guò)，除了互聯(lián)網(wǎng)公司常規(guī)的福利之外，騰訊內(nèi)部的一些建設(shè)，尤其是行政層面是出了名的“跪式服務(wù)”，員工的的各種證明都可以通過(guò)手機(jī)辦理，之后行政會(huì)送到員工座位，這與很多公司充當(dāng)東廠、錦衣衛(wèi)的行政大相徑庭。

再加上騰訊本身——無(wú)論是馬化騰還是其它領(lǐng)導(dǎo)——在外所表現(xiàn)出的務(wù)實(shí)、低調(diào)的態(tài)度和騰訊近年來(lái)的業(yè)務(wù)本身的健康發(fā)展，這讓騰訊員工本身會(huì)莫名帶有光環(huán)。

但是，隨著騰訊的規(guī)模不斷壯大，目前也已經(jīng)有3萬(wàn)名員工，業(yè)務(wù)和股票增長(zhǎng)也都進(jìn)入到一個(gè)緩慢的時(shí)期，騰訊也很難再進(jìn)一步的提升“光環(huán)效應(yīng)”，也不得不面對(duì)困擾整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的問(wèn)題：如果到40歲還沒(méi)有成為L(zhǎng)eader會(huì)是一個(gè)多么可怕的存在。對(duì)于任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司，發(fā)展歷史最長(zhǎng)也就是二十多年，在過(guò)去，隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，不可以不斷的為年輕人提供機(jī)會(huì)，而一旦企業(yè)的增長(zhǎng)不如員工成長(zhǎng)快，這個(gè)時(shí)候如何留住人就是一個(gè)很大的問(wèn)題。

所以，在騰訊雙十一當(dāng)天，盡管是對(duì)所有的員工每人發(fā)放了300股——其實(shí)相比十年前互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)期人人持股已經(jīng)很少很少，但在當(dāng)天產(chǎn)生的影響力幾乎蓋過(guò)了阿里，這在幾年前幾乎是不可以想象的——僅僅3手股票而已呀！而且，按照目前的規(guī)定，如果員工要套現(xiàn)，依然采取的是從今年開(kāi)始，每年套現(xiàn)100股的方式。如果員工想要全部拿到這6萬(wàn)多塊錢(qián)（按照騰訊現(xiàn)在200多一點(diǎn)的股價(jià)算），仍然要繼續(xù)在騰訊呆滿(mǎn)三年。

為何會(huì)采用這種方式？個(gè)人猜測(cè)，騰訊本身也是糾結(jié)的：如果騰訊是純福利性質(zhì)的股票，目的只是為了犒勞員工，那么顯然更好的方式應(yīng)該是按員工入職時(shí)長(zhǎng)來(lái)發(fā)放不同數(shù)量的股票，不限制套現(xiàn)時(shí)間；如果說(shuō)騰訊還是有所保留，但是僅僅靠每年2萬(wàn)塊錢(qián)，就想套住員工，讓員工有主人翁的感覺(jué)，顯然也是不太現(xiàn)實(shí)。

這種糾結(jié)其實(shí)提現(xiàn)的正是當(dāng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)入“常態(tài)期”，如何解決新老員工交替、以及保持企業(yè)人員穩(wěn)定的方式。實(shí)際上，這正是所有人都必將經(jīng)歷的，在機(jī)會(huì)不斷減少的情況下，那些還沒(méi)有成為leader的人和那些剛?cè)胄械哪贻p人，他們應(yīng)該用怎樣的心態(tài)適應(yīng)這種變化，以及企業(yè)該如何安撫住這些人。

好在我們可以看到，在互聯(lián)網(wǎng)公司中，騰訊依然處于還算比較快的增長(zhǎng)期，我們也看到，騰訊也在努力嘗試解決這些問(wèn)題，但愿騰訊的解決方式，最后能為整個(gè)行業(yè)提供一個(gè)范例。

格力的歷史遺留問(wèn)題

國(guó)內(nèi)很多類(lèi)似于格力的企業(yè)存在，當(dāng)年由于需要經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的中國(guó)，出于一定意義上的“開(kāi)放”，讓一些企業(yè)得到了成長(zhǎng)，但在當(dāng)時(shí)，很多問(wèn)題類(lèi)似于股權(quán)、人事制度并沒(méi)有劃分的特別清晰，這就造成了很多問(wèn)題的遺留。聯(lián)想、萬(wàn)科等等，很多企業(yè)都有這些問(wèn)題，它們?cè)诮鉀Q這個(gè)問(wèn)題時(shí)方式也不盡然相同。

隨著這些企業(yè)的逐步壯大，國(guó)家自然希望能夠最大程度上控制這些“原本”的國(guó)有企業(yè)，不斷的通過(guò)政策來(lái)限制這些在國(guó)企領(lǐng)袖式的人物，這其實(shí)是一個(gè)再正常不過(guò)的模式。就如同是過(guò)去對(duì)于在外帶兵的將軍類(lèi)似，在戰(zhàn)時(shí)，自然會(huì)充分授權(quán)，予取予求，而在和平時(shí)期，免不了的要收回兵權(quán)，以防將軍傭兵自大。

所以對(duì)于董明珠被免去格力董事長(zhǎng)一職，內(nèi)部回應(yīng)是出于企業(yè)內(nèi)部正常的人事調(diào)整。依據(jù)的是國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)人不得持股和國(guó)企人事分開(kāi)的政策——根據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，新一輪員工持股只限于中層管理者以下員工（包括普通員工），董明珠是格力集團(tuán)董事長(zhǎng)，按照國(guó)資委的最新規(guī)定，是組織部管理干部，是無(wú)資格持股的；廣東這邊有集團(tuán)公司副總兼任下屬上市公司董事長(zhǎng)的情形，但是集團(tuán)公司董事長(zhǎng)兼任下屬上市公司董事長(zhǎng)的情形比較少見(jiàn)。

實(shí)際上，不論出于何種原因，董明珠最后的解決都已經(jīng)注定。一方面是環(huán)境使然，在現(xiàn)有的發(fā)展時(shí)期，政府一定是想盡可能的集中權(quán)利；另一方面是，隨著政府人員對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式的不斷熟悉，完全可能會(huì)通過(guò)更多“聰明”的作法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，董明珠很難再效仿王石、柳傳志。

但這樣發(fā)展，自然會(huì)陷入到一個(gè)老生常談的問(wèn)題，即國(guó)有企業(yè)受限于體制管制（現(xiàn)在越來(lái)越多），在與民營(yíng)企業(yè)和外企的競(jìng)爭(zhēng)中容易落于下風(fēng)，尤其是像是格力這種，并不是國(guó)家壟斷性的業(yè)務(wù)，很可能會(huì)進(jìn)入懸崖式下跌。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，還用前面提到的例子，和平時(shí)期，朝廷限制將軍的權(quán)力，自然也會(huì)帶來(lái)一些例如戰(zhàn)斗力下降的問(wèn)題，這些朝廷并非無(wú)知、短視，他們只是篤定，一定會(huì)不斷的有新的血液補(bǔ)充，到用時(shí)自然可以用。同樣，即使是格力之后陷入發(fā)展困境，但總比不在掌控之中要好。

要知道，所有的經(jīng)濟(jì)都脫離不了廟堂影響，而與廟堂走的越近，最后就越麻煩。畢竟身在廟堂的人，所想、所做的要比一個(gè)企業(yè)的事情更大、更多。

如果把互聯(lián)網(wǎng)的前二十多年比作是是戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，那么可以說(shuō)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)已經(jīng)進(jìn)入到了和平時(shí)期，也就意味著整個(gè)行業(yè)的變化并不如之前劇烈，這個(gè)時(shí)候所產(chǎn)生的一系列變與不變，其實(shí)是每個(gè)企業(yè)、每個(gè)人都將見(jiàn)證、并將參與的課題。畢竟在人類(lèi)的發(fā)展史上，戰(zhàn)爭(zhēng)和和平從來(lái)都是相互交替的，這兩種環(huán)境的切換，考驗(yàn)的正是所有人的生存能力。

文章最后，再提一下特朗普，之所以特朗普最終能夠勝選，不正是抓住了“變化太少”的原因么。畢竟在新中國(guó)，還沒(méi)有人經(jīng)歷過(guò)“一個(gè)搬運(yùn)工二十年工作和收入都沒(méi)有變化”的年代。

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