企業(yè)微店、朋友圈瘋狂考核：“逼死人”純屬自己作專欄
企業(yè)的經(jīng)營往往會因為銷售渠道、服務(wù)渠道的劇烈變遷，而展現(xiàn)出極大的差異性。如果不能跟上步伐，企業(yè)將有可能迅速被淘汰。但如果盲目依據(jù)渠道變化而強行上馬，也有可能適得其反。當(dāng)下，最具有變革意味，且已經(jīng)被全民所接受的渠道之一，就是存活在朋友圈等社交工具中的微商、微店等。
由此，眾多企業(yè)開始試水微店、朋友圈或搭建自身社交電商APP。而在這一過程中，為了能夠迅速引起關(guān)注和連鎖式反應(yīng)，取得一定業(yè)績，成為強有力補充，甚至不惜犧牲員工利益，以瘋狂考核的方式逼迫員工參與進去。“逼死人”的瘋狂考核，純屬這些企業(yè)自己“作”。到最后，或許只能適得其反。
開啟全民“微時代” 企業(yè)狂奔在路上
據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會》發(fā)布的《2016中國微商行業(yè)發(fā)展研究報告》顯示，中國微商行業(yè)總體規(guī)模達到1819.5億元，預(yù)計2016年將達到3607.3億元，增長率近100%！這樣一個遍布黃金的渠道，自然會被企業(yè)所眼紅。如果說此前全民微商、微商往往還是部分人的兼職行為，那么隨著微商、微店影響力的擴大，企業(yè)也看到其中的機遇，迅速投身其中。
去年9月份，順豐旗下互聯(lián)網(wǎng)金融平臺順付鼓勵順豐內(nèi)部員工通過獨立二維碼掃碼拉新。身邊在順豐就職的員工，推薦朋友通過其“專屬二維碼”掃碼下載順手付APP，即可幫其完成業(yè)績。且只要成功注冊并綁定銀行卡信息，該名推薦人即可獲得10元順豐金。從某種角度看，其實這是順豐在以極低的代價為旗下金融平臺獲取活躍用戶的方式。而最終，該活動因“刷屏”遭到微信屏蔽長達三天。
富士康旗下主營手機、數(shù)碼類產(chǎn)品的微商項目“貝殼山”也借助“全員開店”系統(tǒng)拓展分銷網(wǎng)絡(luò)，讓內(nèi)部員工參與到銷售過程中。公開資料顯示，富士康員工總數(shù)已經(jīng)超過120萬人，其中大陸員工超過100萬人。國美也推出旗下社交電商APP——國美+，試圖通過類似微商的形式，挽救當(dāng)前國美在電商市場的不利局面。
可以說，在全民“微時代”的開啟之路上，企業(yè)已經(jīng)或正在狂奔加入。只是究竟能否和它們預(yù)期中的一樣取得立竿見影的效果，就看各自的“神通”了。
瘋狂考核“逼死人” 企業(yè)開始花樣作死
雖然現(xiàn)在從事微商、微店的人越來越多，但實事求是地說，并不是所有人都喜歡去做微商。如果企業(yè)將微商業(yè)績和考核掛鉤，進而關(guān)系到獎勵懲罰，就會更加讓員工厭煩。更嚴(yán)重的是，如果企業(yè)一心只想提升自己在微商層面的銷量，就會推出瘋狂考核，進而將員工逼到角落里。
比如上面提到的順豐推廣活動，雖然名義上說不和績效掛鉤，也沒有相對應(yīng)的考核，卻也讓員工厭煩。畢竟是企業(yè)要求員工進行的推廣活動，如果絲毫不去行動，只會給領(lǐng)導(dǎo)留下不好印象。但如果真的去做，卻又有可能被親朋“拉黑”。
而國美做得更過分，由于國美+這一社交電商APP計劃在2016年四季度主推“美店”功能，為實現(xiàn)美店開店量及銷售量的快速突破，國美下發(fā)一份《關(guān)于國美控股集團及旗下各產(chǎn)業(yè)公司全體員工完成國美+美店專項任務(wù)的通知》。而“全體員工”包含國美控股集團和旗下各產(chǎn)業(yè)公司員工，即使是技術(shù)、行政和財務(wù)等非銷售人員也在范圍之內(nèi)。如果不達標(biāo)，將面臨降薪和罰款等處罰措施。
據(jù)了解，國美會對員工從時間、任務(wù)量件數(shù)、完成比例等多個維度進行考核。如果無法完成考核，只能面臨處罰。就通知來看，考核十分嚴(yán)苛，除了銷售人員能努力做到，其他社交面教窄的技術(shù)人員等很難達標(biāo)。甚至已經(jīng)有員工擺出“死豬不怕開水燙”的姿勢，“如果扣得太多，不排除考慮走人。”
而《都市熱報》也曝光了一件讓人無奈的事，公司老板除了要求員工將商品發(fā)在朋友圈外，還對每個員工實行業(yè)績考核：無論是否從事銷售工作，都要求每個人每月必須賣到2000元營業(yè)額，且要保持4個長期代理商。
類似的瘋狂考核，在開始涉足微商、微店領(lǐng)域逐漸成為一種潮流，絕對是企業(yè)的花樣作死。以壓迫員工社交圈為方式，不顧員工的抵觸情緒，強硬地以考核為基準(zhǔn)，只會是越走越偏。
推廣人性化管理方能站穩(wěn)腳跟
其實企業(yè)急迫將微商、微店渠道納入自身生態(tài)中的心情可以理解，畢竟這是未來的大勢所在。但采用瘋狂考核，有違正常的企業(yè)運營方式，打擊了員工的工作積極性，進而影響到原有的工作，甚至成為公司往前更進一步的拖累?，F(xiàn)在各種硬性廣告和營銷方式都不被大眾所接受，如此強硬的考核策略自然也會受到員工抵制。
因此，當(dāng)務(wù)之急是如何研究出人性化的管理。不將業(yè)績當(dāng)做硬性考核標(biāo)準(zhǔn)，而是要以人性化、溫情的方式去調(diào)動員工積極參與的熱情，進而實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展，在競爭慘烈的微商、微店中站穩(wěn)腳跟。
還在瞎嘚瑟的企業(yè)，該反省下自己了……要不然，就算初期有著不錯的業(yè)績，隨著復(fù)買率的降低，始終是做無用功。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）
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