噠噠英語(yǔ)為融資瘋狂促銷，被指“負(fù)債經(jīng)營(yíng)”態(tài)度
昨日有媒體報(bào)道，星空琴行全國(guó)范圍關(guān)門，給大眾敲響了警鐘。有家長(zhǎng)擔(dān)憂，少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“噠噠英語(yǔ)”瘋狂促銷、動(dòng)輒要求家長(zhǎng)預(yù)存幾萬(wàn)塊學(xué)費(fèi)的手段，與星空琴行如出一轍，它會(huì)不會(huì)成為第二個(gè)星空琴行?
其理由是，開學(xué)季期間各家少兒英語(yǔ)機(jī)構(gòu)紛紛推出打折促銷活動(dòng)。其中噠噠英語(yǔ)推出“轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈就送10節(jié)1對(duì)1外教課”的促銷堪稱瘋狂。有人折算過(guò)，噠噠英語(yǔ)為普通用戶的一次曝光消耗成本高達(dá)千元。
由于財(cái)務(wù)狀況不佳，噠噠英語(yǔ)這一出格的營(yíng)銷行為的動(dòng)機(jī)也令人生疑。據(jù)上述報(bào)道稱，噠噠英語(yǔ)今年一直在尋求新一輪的融資。即便從市場(chǎng)看似乎是賠本喊吆喝，但對(duì)于投資人而言，這種短期營(yíng)收數(shù)據(jù)的提升或許有利于估值。一些投資人可能會(huì)迷惑于這些短期的營(yíng)收數(shù)字。
據(jù)悉，噠噠英語(yǔ)已經(jīng)9個(gè)月沒有獲得新的融資。他們急于尋求新一輪融資，以解決資金的燃眉之急。但過(guò)程并不順利，新的投資方遲遲未能敲定。此前據(jù)無(wú)冕財(cái)經(jīng)報(bào)道，噠噠英語(yǔ)在資金鏈緊張情況下，可能存在消耗家長(zhǎng)們的預(yù)存款的行為。
噠噠英語(yǔ)的財(cái)務(wù)問題，或許比星空琴行更可怕
據(jù)媒體報(bào)道，9月2日，星空琴行在全國(guó)的所有門店一夜之間關(guān)閉，毫無(wú)征兆。而就在前一天，各地還都有不少家長(zhǎng)購(gòu)買了3-5萬(wàn)元不等的付費(fèi)課程。到目前為止，星空琴行總部仍大門緊鎖，客服電話無(wú)人接聽，家長(zhǎng)討債無(wú)門。
據(jù)了解，星空琴行在全國(guó)擁有近60家鋼琴培訓(xùn)體驗(yàn)店，從2012年開始，獲得了數(shù)輪融資，每次融資金額從數(shù)百萬(wàn)美元到2000萬(wàn)美元不等，和噠噠英語(yǔ)融資規(guī)模類似。隨后，星空琴行展開大規(guī)模的市場(chǎng)投放，塑造“高價(jià)格、高品質(zhì)”的品牌形象，并迅速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。此次星空琴行一夜關(guān)店，被指燒光融資、資金鏈斷裂是主因。
在大多數(shù)家長(zhǎng)印象中，噠噠英語(yǔ)也一直以“高價(jià)格保證高品質(zhì)”為賣點(diǎn)。而在這背后，也和星空琴行一樣，依靠融資和大規(guī)模的廣告投放，在廝殺慘烈的英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)脫穎而出。噠噠英語(yǔ)和星空琴行，兩者之間似乎存在太多相似的關(guān)聯(lián)。
比星空琴行更糟糕的是，噠噠英語(yǔ)的財(cái)務(wù)問題多次遭到質(zhì)疑，卻一直沒能“說(shuō)清楚”。
公開信息顯示，從2014年9月開始，噠噠英語(yǔ)一共有過(guò)4次融資，但每次都拒絕對(duì)外透露具體融資金額。比如，噠噠公布的最新一輪融資，是2016年12月由東方富海領(lǐng)投的B+輪融資，官方公布金額為數(shù)億元，但有媒體卻明確指出，噠噠英語(yǔ)存在數(shù)據(jù)作假行為，上一輪融資僅獲得9000萬(wàn)元人民幣，與對(duì)外所說(shuō)的數(shù)億元相差甚遠(yuǎn)。
更讓人費(fèi)解的是，按照噠噠官方宣稱，噠噠擁有數(shù)十萬(wàn)注冊(cè)用戶，每月新增6000余新增付費(fèi)會(huì)員，且客單價(jià)超過(guò)2萬(wàn)元，有媒體以此推算，其每月營(yíng)收高達(dá)1.2億元，全年?duì)I收達(dá)15億元。這一數(shù)字甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)業(yè)內(nèi)第一的VIPKID和排名第二的51talk。但噠噠英語(yǔ)很快又對(duì)外辟謠稱，從未對(duì)外披露營(yíng)收數(shù)據(jù)。
瘋狂燒錢入不敷出，噠噠英語(yǔ)成下一個(gè)星空琴行可能性有多大?
今年下半年以來(lái)，就不斷有媒體指出，噠噠英語(yǔ)存在過(guò)度使用家長(zhǎng)存款，財(cái)務(wù)狀況不容樂觀。那么，除了正常的師資開支之外，噠噠英語(yǔ)的錢都花在了哪里?
從2014年起，噠噠就一直保持著在微博、微信上的頻繁曝光，投放眾多網(wǎng)絡(luò)大V。僅從去年底到現(xiàn)在，噠噠英語(yǔ)就與Papi醬、咪蒙、粥悅悅等流量大V有過(guò)多次合作——之前papi醬的廣告曾公開拍賣，價(jià)格高達(dá)2200萬(wàn)元，即便噠噠的投放價(jià)格能夠獲得一定優(yōu)惠，但多個(gè)大V同時(shí)投放，燒錢顯而易見。此外，噠噠還邀請(qǐng)明星孫儷作為代言人，代言費(fèi)顯然也不會(huì)是一個(gè)小數(shù)目。
日前，網(wǎng)上流傳出一份噠噠英語(yǔ)的廣告投放費(fèi)用清單，僅在今年3月到5月上旬的兩個(gè)半月里，噠噠英語(yǔ)在地鐵、候車亭、電梯、社區(qū)、機(jī)場(chǎng)等渠道的廣告投放就花掉了6066萬(wàn)元。這還不包括廣告內(nèi)容制作等費(fèi)用。而在業(yè)內(nèi)，這個(gè)時(shí)間段屬于銷售淡季，按照培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常的運(yùn)營(yíng)模式，在暑期的市場(chǎng)投放還將遠(yuǎn)高于這幾個(gè)月。以此估算，噠噠全年的投放費(fèi)用可能高達(dá)4億元。
到目前為止，距離噠噠上一次融資已經(jīng)過(guò)去7個(gè)月，業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)，按照這個(gè)“燒”法，噠噠融來(lái)的“數(shù)億元”，恐怕還不夠填補(bǔ)這幾年的市場(chǎng)費(fèi)用。
同時(shí)，筆者在各大論壇上搜索噠噠英語(yǔ)發(fā)現(xiàn)，用戶評(píng)價(jià)好得出奇，清一色的好評(píng)，甚至連一點(diǎn)點(diǎn)可改進(jìn)的建議都沒有。即使服務(wù)如海底撈，也遠(yuǎn)達(dá)不到這個(gè)水平。然而，點(diǎn)開這些用戶頭像和用戶名，卻發(fā)現(xiàn)幾乎都是“刷好評(píng)”的馬甲賬戶。噠噠英語(yǔ)在所謂“口碑營(yíng)銷”方面，顯然花費(fèi)不低。
此外，相比其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，噠噠的課程是一年期起步，并要求家長(zhǎng)一次付清超過(guò)2萬(wàn)元的學(xué)費(fèi)，如果選擇2年或3年的課程，家長(zhǎng)則要一次付清3萬(wàn)-5萬(wàn)不等的費(fèi)用——從本質(zhì)上說(shuō)，噠噠一旦跑路，家長(zhǎng)根本沒有任何保障。
這些方式，和資金鏈斷裂前的星空琴行幾乎如出一轍——做著不計(jì)成本的龐大營(yíng)銷，并用盡各種手段來(lái)拉攏客戶，盡可能吸走更多資金。
因此，有業(yè)內(nèi)人士提醒家長(zhǎng)們，在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，盡可能選擇資金健康、教學(xué)口碑合理的機(jī)構(gòu)。避免重蹈星空琴行的覆轍。而判斷一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否健康，也可以從它的收費(fèi)模式來(lái)看，允許分階段付費(fèi)的，或者設(shè)立短期課程的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，通常資金流動(dòng)性會(huì)更好。特別是面對(duì)促銷要謹(jǐn)記，天下沒有“免費(fèi)的午餐”，不計(jì)成本的優(yōu)惠背后，可能隱藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
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