支付寶狂撒10億紅包背后，是馬云被圍獵的痛苦創(chuàng)投
前段時(shí)間，支付寶紅包活動(dòng)十分火熱，短信、朋友圈、微信群……幾乎到處都是支付寶的紅包活動(dòng)信息。一時(shí)之間，支付寶的豪氣被人廣為傳頌，火遍了全國(guó)。
只是，在支付寶豪氣灑脫的紅包背后，卻是馬云被圍獵的痛苦。
一、焦慮的支付寶
1、微信用戶規(guī)模、使用頻率遠(yuǎn)超支付寶
相比微信，支付寶不管是在用戶數(shù)還是使用頻率上都處于絕對(duì)的劣勢(shì)。目前支付寶實(shí)名用戶4.5億，微信活躍用戶9.8億，雖然二者不能直接相比，但就用戶數(shù)量來說，支付寶的用戶確實(shí)要比微信少得多；使用頻率上，微信天然的社交屬性使得用戶隨時(shí)隨地都在使用，而支付寶，大多時(shí)候都是在購(gòu)物或者轉(zhuǎn)賬的時(shí)候才會(huì)打開，更多時(shí)候充當(dāng)了銀行的功能。
支付寶，你為什么缺少了個(gè)社交屬性？要知道，人和人的來往就是依托社交進(jìn)行的，社交才是支付的源動(dòng)力。
這應(yīng)該也是支付寶最為焦慮的地方。
2、支付寶市場(chǎng)份額逐漸被蠶食
曾經(jīng)，支付寶是國(guó)內(nèi)支付領(lǐng)域當(dāng)之無愧的老大，占有超過80%以上的市場(chǎng)份額。而今，支付寶的市場(chǎng)份額正逐漸被微信支付蠶食。據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，自2014年微信紅包推出以來，支付寶的市場(chǎng)份額便一直在被微信支付蠶食，占比從80%下滑到逼近50%。中金公司基于支付清算協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)測(cè)算，2014年至2016年，支付寶年均復(fù)合增長(zhǎng)率為118.6%，而微信支付增速高達(dá)326.9%。
當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來越強(qiáng)大的時(shí)候，支付寶感到了深深的壓力。
3、線下支付市場(chǎng)被反超
更讓支付寶感到恐慌的是，微信支付的線下份額在2016年已經(jīng)超過了支付寶。要知道，線下支付才是真正的大頭。
在國(guó)內(nèi)的一二線城市，一般的小店通常都會(huì)擺上支付寶和微信支付的二維碼，這是為了方便用戶選擇支付。但在人口不那么密集的中小城市、小縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場(chǎng)，用戶則沒有更多的選擇，大多數(shù)時(shí)候只能使用微信支付，因?yàn)檫@些地方的人好多根本就不知道支付寶，更沒有安裝支付寶，微信才是他們最常使用的APP，微信支付才是這些地方使用最廣泛的支付工具。這也是微信支付快速增長(zhǎng)的動(dòng)力所在。
長(zhǎng)此以往，微信就會(huì)成為線下大部分使用場(chǎng)景的主要支付工具，微信支付的市場(chǎng)占比就會(huì)越來越大，直至最后超過支付寶，倒逼線上。如果這樣的事情發(fā)生了，這對(duì)支付寶來說將是一場(chǎng)災(zāi)難。
二、10億紅包，支付寶的反擊
明白了支付寶的痛處，我們就知道支付寶為什么要狂撒10億紅包了。因?yàn)橹Ц秾毑荒苎郾牨牽粗⑿胖Ц洞蛏祥T來、超過自己，支付寶一定要反擊，找回自己的場(chǎng)子。所以，就有了當(dāng)下的支付寶掃碼領(lǐng)紅包活動(dòng)。
我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，支付寶紅包的一個(gè)要求是到店實(shí)體店進(jìn)行抵扣，目的就是為了盤活個(gè)體商戶，發(fā)掘新的支付場(chǎng)景，在微信支付的增長(zhǎng)點(diǎn)深耕作戰(zhàn)，搶占市場(chǎng)。
有一二線城市的人在抱怨，為什么自己拿到的紅包很小，而家里不常用支付寶的朋友親戚拿到的紅包會(huì)大得多，這是因?yàn)椋愀静皇侵Ц秾毜哪繕?biāo)用戶好吧。
你不是但是你身在中小城市、小縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的親戚朋友是支付寶的目標(biāo)用戶。所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn)多年未聯(lián)系的親戚好友都開始給你“安利”紅包了。
可以說，支付寶的這波反擊還是有力的，可謂一舉多得。即激活了線下個(gè)體商戶，又新增了不少用戶，還順便給了對(duì)手不少的壓力。當(dāng)然，年度KPI應(yīng)該是能完成了。
只是，支付寶紅包的效果想要持續(xù)留存是不容易的。如果沒有紅包的刺激，相比更為“順手”微信支付，個(gè)體商戶和用戶主動(dòng)打開支付寶的意愿不會(huì)那么強(qiáng)。
當(dāng)然，反擊只是第一層的。
三、一切為了用戶數(shù)據(jù)
其實(shí)，前面反擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手找回場(chǎng)子啥其實(shí)都是是次要的。最重要的是數(shù)據(jù)，移動(dòng)支付對(duì)阿里太重要了。前者只是面子問題，后者則直接關(guān)系阿里的整體戰(zhàn)略，或者說是阿里的命脈。
如果一旦微信支付的市場(chǎng)占比超過支付寶并倒逼線上的話，我相信馬老師會(huì)立馬干掉支付寶的負(fù)責(zé)人。所以支付寶的人拼了命也要做好紅包活動(dòng)：）
要知道，今天的阿里巴巴已經(jīng)不只是一家電商企業(yè)，它更是一個(gè)金融機(jī)構(gòu)。據(jù)馬云旗下螞蟻金服控股的天弘基金公司發(fā)布的2017年三季報(bào)顯示，余額寶、云商寶等寶寶類產(chǎn)品規(guī)模合計(jì)超過1.66萬億元，接近了中行個(gè)人活期存款的1.8萬億，而且已經(jīng)比招行、中信、浦發(fā)和民生這四大全國(guó)性股份制商業(yè)銀行的個(gè)人活期存款總和還多。
金融，才是未來馬老師的一盤大棋。
如果支付寶的市場(chǎng)份額被擠占了，還意味著用戶的體量也變小了，特別是占據(jù)廣大人口的中小城市、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)。沒有這些用戶數(shù)據(jù)，又將極大的影響天貓?zhí)詫殞?duì)這些用戶消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣、興趣愛好的判斷。不能精準(zhǔn)的判斷用戶需求，更懂用戶，就意味著有被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越的風(fēng)險(xiǎn)，比如京東。
更為重要的是，支付寶的清算信息還是阿里網(wǎng)商銀行進(jìn)行投資決策重要依據(jù)，這是事關(guān)馬老師金融大計(jì)的重要布局。
所以，支付的背后是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的背后是用戶，用戶才是最有價(jià)值的資產(chǎn)！
只有贏得更多的用戶，才能在未來的競(jìng)爭(zhēng)中保有更為有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
為了馬老師少點(diǎn)焦慮，支付寶得繼續(xù)加油才行。
來源|品途商業(yè)評(píng)論
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