京東入局二手電商，打的究竟是閑魚(yú)還是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有態(tài)度
命途多舛的拍拍網(wǎng)，自被騰訊劃入京東旗下后，先后經(jīng)歷了C2C、二手業(yè)務(wù)的折戟，關(guān)停一年后再次“復(fù)出”，選擇了這個(gè)即將跨入萬(wàn)億規(guī)模的二手交易市場(chǎng)。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2016年我國(guó)二手交易市場(chǎng)規(guī)模就已達(dá)到4000億，未來(lái)將突破萬(wàn)億。在拍拍二手“復(fù)活”之前，這個(gè)市場(chǎng)由阿里旗下的閑魚(yú)和58旗下的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以及一眾創(chuàng)業(yè)公司分食。根據(jù)智察大數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，2017年10月二手電商領(lǐng)域閑魚(yú)以壓倒性優(yōu)勢(shì)占據(jù)領(lǐng)先地位，月活躍用戶數(shù)達(dá)1843.87萬(wàn)人，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則以1137.35萬(wàn)人屈居第二。
拍拍二手發(fā)布后，業(yè)界有聲音認(rèn)為二手市場(chǎng)又是一個(gè)阿里對(duì)陣騰訊的格局。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)脫胎于58集團(tuán)，今年4月又獲得了騰訊2億美金投資，拍拍二手的前身為拍拍網(wǎng)，騰訊旗下產(chǎn)品后并入京東，并且58和京東皆為騰訊系。表面上看似乎是拍拍二手聯(lián)合轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對(duì)陣閑魚(yú)，但事實(shí)恐怕并非如此。
面對(duì)拍拍二手，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)壓力不小
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一直視閑魚(yú)為最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，現(xiàn)在估計(jì)要給拍拍二手打上優(yōu)先級(jí)了。這個(gè)晚于自己兩年推出的產(chǎn)品，與自己有著復(fù)雜關(guān)系的“富二代”，正在覬覦著本屬于自己的地盤(pán)。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這兩年憑借自營(yíng)優(yōu)品業(yè)務(wù)做GMV其實(shí)很成功，11月公布的最新數(shù)據(jù)顯示成交額已經(jīng)突破210億，較一年前增長(zhǎng)兩倍之多。在二手手機(jī)這個(gè)品類(lèi)也賣(mài)到了行業(yè)之冠，僅今年二季度，其平臺(tái)手機(jī)交易量就達(dá)到了210萬(wàn)部。
在閑魚(yú)之外，靠?jī)?yōu)品業(yè)務(wù)做大的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)本來(lái)可以順風(fēng)順?biāo)?，但半路殺出一個(gè)拍拍二手。拍拍二手雖然表面上沒(méi)有列出自己的競(jìng)品，但眾所周知閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是二手市場(chǎng)最大的兩個(gè)玩家。而看到拍拍二手的一系列布局之后，我首先想到的就是，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)該提高一下警覺(jué)性了。
“復(fù)活”之后的拍拍二手將核心業(yè)務(wù)直接定在了回收和優(yōu)品銷(xiāo)售上，不僅打造了一整套回收體系，還推出了檢測(cè)分級(jí)、逆向物流、金融分期等多種服務(wù)。
發(fā)布會(huì)上胡勝利說(shuō)京東自認(rèn)為拍拍二手的特性有三個(gè)：一是對(duì)二手商品的鑒定，二是對(duì)商品的翻新，三是用京東自己的配送物流。而無(wú)論哪個(gè)特性，似乎都針對(duì)擁有類(lèi)似業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在手機(jī)以及3C領(lǐng)域與富士康合作質(zhì)檢，在大家電交易中與海爾合作拆裝維護(hù)，針對(duì)同城家具等大件交易接入了58速運(yùn)等等。
而這些服務(wù)正是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)兩年來(lái)力求打造的核心壁壘，也是提升用戶交易效率的重要工具。要在最核心的地方與拍拍二手開(kāi)戰(zhàn)，想必轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)最不愿意看到這樣的事情。
對(duì)于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來(lái)說(shuō)，糟糕的事情還有沒(méi)有結(jié)束。拍拍二手的入局，意味著二手市場(chǎng)這塊蛋糕又多了一個(gè)搶食者。也就是說(shuō)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的獲客成本支出將會(huì)大幅增長(zhǎng)。
二手平臺(tái)的獲客能力大致可以分為兩類(lèi)，一類(lèi)是閑魚(yú)、拍拍二手的電商導(dǎo)流模式，一類(lèi)是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的分類(lèi)信息模式。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)脫胎于58趕集的二手頻道，以分類(lèi)信息起家的58趕集為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供了第一批種子用戶。在閑魚(yú)還沒(méi)有起來(lái)的時(shí)候，58趕集抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)培養(yǎng)了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。
阿里上市后開(kāi)始大力做閑魚(yú)，對(duì)58趕集的二手頻道造成了第一波沖擊，現(xiàn)在京東又推出拍拍二手，在我看來(lái)會(huì)造成第二波沖擊。
一個(gè)明顯的流程就是，以前無(wú)論我在哪里購(gòu)買(mǎi)的商品想賣(mài)二手，會(huì)直接發(fā)布到閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上，而現(xiàn)在不僅有了第三個(gè)選擇，如果是在京東購(gòu)買(mǎi)，那么在以往訂單里就可以直接點(diǎn)擊“賣(mài)了換錢(qián)”，與閑魚(yú)的模式一樣，這是電商平臺(tái)做二手的基本護(hù)城河，而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)沒(méi)有。
另外，從用戶基數(shù)來(lái)看，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也處于下風(fēng)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方公布的數(shù)據(jù)是2017年用戶超過(guò)1億，而拍拍二手在發(fā)布會(huì)上稱，利用PC、APP、微信手Q等流量入口，可精準(zhǔn)推送2.66億站內(nèi)用戶。這還不算京東為拍拍二手開(kāi)放的線下資源，比如京東之家、京東便利店、校園派、專(zhuān)賣(mài)店等渠道。
閑魚(yú)如何應(yīng)對(duì)拍拍?
說(shuō)完轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再來(lái)聊聊閑魚(yú)。在拍拍二手上線前兩天，閑魚(yú)公布了一組數(shù)據(jù)：2億用戶，其中27歲以下用戶達(dá)52%;用戶在閑魚(yú)創(chuàng)建了45萬(wàn)魚(yú)塘，用戶互動(dòng)率達(dá)41%。
閑魚(yú)用這份數(shù)據(jù)向外界展示了什么呢?用戶數(shù)最高、年輕用戶占比高、社區(qū)玩法成功了。這份數(shù)據(jù)即是給行業(yè)看的，也是給京東和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看的。閑魚(yú)也多次強(qiáng)調(diào)，不追求GMV，要的是用戶規(guī)模和互動(dòng)率，要的是用戶因?yàn)殚e魚(yú)上的信息彼此間產(chǎn)生了連接。
今年年初的時(shí)候，閑魚(yú)負(fù)責(zé)人諶偉業(yè)評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，說(shuō)他們不在一個(gè)賽道上。“把二手貨物回收起來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化之后再賣(mài)出去，這不還是在賣(mài)貨嗎?阿里巴巴不需要另一個(gè)賣(mài)貨的平臺(tái)。”
阿里巴巴不需要，但是58和京東還是需要的。目前，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和拍拍二手的主要精力還是放在了交易上。拍拍二手的野心要更大，它宣稱要做二手交易的水電煤，也就是扮演基礎(chǔ)設(shè)施的角色。據(jù)我觀察，拍拍二手是要打造第二個(gè)京東，既有自營(yíng)也有平臺(tái)加盟，還會(huì)涉及C2C的個(gè)人交易。
從大環(huán)境看，拍拍二手的定位與京東集團(tuán)的整體布局有關(guān)。在于阿里的競(jìng)爭(zhēng)上，京東仍要強(qiáng)調(diào)自己的GMV，以基礎(chǔ)設(shè)施的角色切入二手市場(chǎng)，京東謀求的是快速、專(zhuān)業(yè)化的二手交易，這將為它帶來(lái)可觀的流水，為整個(gè)集團(tuán)貢獻(xiàn)GMV。
這會(huì)對(duì)閑魚(yú)的交易額產(chǎn)生影響，盡管閑魚(yú)沒(méi)有追求GMV，但其想要進(jìn)入的分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域仍離不開(kāi)用戶規(guī)模，有了拍拍二手這個(gè)對(duì)手，閑魚(yú)要在更快的時(shí)間里建立新的護(hù)城河。或許是感覺(jué)到拍拍二手的野心，在拍拍二手發(fā)布會(huì)前兩天，閑魚(yú)上線了信用速賣(mài)服務(wù)，依托芝麻信用用戶在線估價(jià)下單后錢(qián)款可直接到賬。
總之，二手市場(chǎng)即將迎來(lái)小范圍的戰(zhàn)爭(zhēng)，但還不是騰訊與阿里之間的競(jìng)爭(zhēng)。
（來(lái)源：藍(lán)鯨TMT 作者： 王新宇）
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