無人貨架是否是一場巨頭的資本游戲有態(tài)度
繼無人超市火爆了一把以后，最近的無人貨架也開始頻頻躁動了起來，在寒冷的冬天，不用出辦公樓就能買零食飲料，是不是聽起來爽翻了?
當(dāng)然，這種新場景消費也贏得了巨頭們的青睞。
去年12月29日，生鮮零售平臺每日優(yōu)鮮正式宣布，旗下無人零售項目便利購近日已分拆成獨立運營的子公司，并獲得2億美元A+B輪融資，其中騰訊領(lǐng)投A輪合計5300萬美元，元生資本、時代資本、KTB跟投;鼎暉領(lǐng)投B輪合計1.44億美元，北極光創(chuàng)投、啟明創(chuàng)投、君聯(lián)資本、微光創(chuàng)投、光源資本跟投。
去年12月19日，阿里聯(lián)合美的集團推出“小賣柜”，正式進軍無人貨架領(lǐng)域;看似和無人貨架八竿子打不著的獵豹移動，也在這一天確認(rèn)布局無人貨架，旗下“豹便利”從11月初開始運營，已鋪設(shè)5000個點位;京東到家無人智能柜已經(jīng)升級到了第二代;順豐的無人貨架項目“豐e足食”也在11月底宣布正式運營。
此外，諸如餓了么、便利蜂、盒馬鮮生、三全鮮食等獨角獸們，也都基于既有的相關(guān)業(yè)務(wù)，將各自的觸角先后伸向了無人貨架。
據(jù)不完全統(tǒng)計，無人貨架在2017年短短的3個月時間內(nèi)引來了50余個玩家入場，拿到了超過30億元融資。
不過令人詫異的在如此短的時間內(nèi)，巨頭們紛紛入局無人貨架，究竟看重了它的什么?
懶人經(jīng)濟背后的跑馬圈地
2017年移動支付已經(jīng)非常普及,就像一條高速公路一樣,已經(jīng)為所有的行業(yè)做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備了;再加上手機的實名制認(rèn)證和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,讓搜集信息更加低成本、更加精準(zhǔn)、更加快,所有這些技術(shù)的出現(xiàn),讓無人零售可以在近年集中出現(xiàn)。
隨著消費手段的技術(shù)升級，數(shù)據(jù)支付時代的到來為懶人經(jīng)濟打開了捷徑的口子，而相比無人超市而言，無人貨架對于懶人經(jīng)濟可以說更具有的場景優(yōu)勢。因為在無人貨架這個門檻很低的項目背后，還有無人零售、便利店以及自動橙汁機、自動板栗機甚至自動面條機等各品類的智能貨架。大方向及可挖掘的細(xì)分品類都非常有看點，適合資本市場運作。
一位業(yè)內(nèi)人士表示，無人貨架優(yōu)勢十分明顯，它不但解決了消費者購買商品“最后100米”的問題，與網(wǎng)絡(luò)購物和便利店相比，還滿足了消費者“所見即所得”的需求，節(jié)約了時間和空間成本。
而為了構(gòu)架這種消費場景，入局者必須以最快的速度展開對可以投放無人貨架地域的攻勢，占據(jù)最有利的地域優(yōu)勢，因為人群越集中的地方對后期的數(shù)據(jù)、場景、價值放大越有利，而為了后期的技術(shù)升級下的消費浪潮，前期的入局者必須以最快的速度對最有力的消費區(qū)域盡心跑馬圈地，為后期的消費升級做準(zhǔn)備。
技術(shù)升級背后的數(shù)據(jù)價值
從前期投放的無人貨架來說顯然是對用戶素質(zhì)的考量，但基于速度戰(zhàn)的逼迫，入局者們以無暇顧及這些潛在的基層認(rèn)識。
當(dāng)然，隨著后期的技術(shù)升級，這些潛在的基層問題都會迎刃而解，而前期布局的無人貨架將會人工收集補貨中形成一定的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，基于這種數(shù)據(jù)優(yōu)勢后期的技術(shù)提升將會形成差異化的硬件投放。而基于數(shù)據(jù)和技術(shù)的提升，未來的無人貨架將會呈現(xiàn)不同的級別。當(dāng)然，不同代系的智能貨架將根據(jù)需求，投放在不同場景類別里，但各代智能貨架的新功能是否有必要?公司用戶能否接受新興貨架?獲嘉市場到底要做成什么樣?還需經(jīng)過市場驗證才能確定。
不過，值得注意的是，巨頭們的紛紛入局除了看重這種超前的消費場景外，更重要的是為積累用戶的數(shù)據(jù)價值。
小e微店創(chuàng)始人榮光認(rèn)為，用戶在無人貨架購買一次礦泉水，這不是一次單純的商品銷售，還是一次信息的發(fā)布。“這個用戶所見即所得的線下場景，擁有著很多高品質(zhì)白領(lǐng)用戶的線下渠道，對于新的消費品品牌的拓展是一個最佳渠道。”
果小美創(chuàng)始人閻利珉稱無人貨架為“殺手級應(yīng)用”，流量價值遠遠高于賣貨。當(dāng)成為流量入口之后，接下來可以做些什么?閻利珉說：“首先它可以是一個聚劃算，我們可以銷售B端產(chǎn)品和云端服務(wù);第二它是辦公室的拼多多，是熟人之間相互拉人很好的場景。”
而一旦有了數(shù)據(jù)的積累，未來基于數(shù)據(jù)衍生的商業(yè)價值將會被無限放大，例如，獵豹豹便利這個項目看起來就非常奇葩。做安全業(yè)務(wù)的公司現(xiàn)在干起了無人貨架，看起來實在是不務(wù)正業(yè)。
但其實這事還是有一點合理性的。這兩年獵豹已經(jīng)轉(zhuǎn)向廣告市場并開始押注投資業(yè)務(wù)，如果真能拿下無人貨架未來獵豹瞄準(zhǔn)分眾傳媒畫一個線下廣告市場的餅也不錯。再加上獵豹背后的小米雷軍系也在宣傳自家的新零售布局，所以傅盛看上這塊業(yè)務(wù)也不意外。
場景消費背后的巨頭游戲
當(dāng)然了，無人貨架遠不是在辦公場景放上一個貨架、裝滿零食商品、貼個二維碼那么簡單。從基礎(chǔ)設(shè)備到鋪點，到供應(yīng)鏈完善的品類及精選商品整合，到跨生鮮、零食、餐食多品類的倉儲，到高效配送，以及線上線下運營管理，甚至運營變現(xiàn)能力，對無人貨架玩家來說，這顯然是一個“十項全能”賽事。
從起初看無人貨架確實一開始賺錢，但是在很多競爭者涌入后，我相信辦公室這個場景很快也會像其他場景一樣，進入競爭非常激烈的環(huán)節(jié)。這時它最初低運營成本、零場租、零電費、沒有其他成本的優(yōu)勢很快也就不存在了。如果不能有效地控制無人貨架的損耗，那無人貨架就是持續(xù)地賠錢。
盡管多數(shù)無人貨架公司會宣稱智能選品、后臺大數(shù)據(jù)實時動態(tài)更新貨品，但多數(shù)商品依然集中在日?？煜麡?biāo)品，比如水、火腿腸、餅干、膨化食品等?；诖耍芏酂o人貨架企業(yè)開始嘗試差異化，比如推出冷柜、熱柜、鮮食、網(wǎng)紅食品，這對供應(yīng)鏈的要求會大大提高，當(dāng)網(wǎng)點不夠密集的時候，運營成本會很高。
一位無人貨架的業(yè)內(nèi)人士稱：“現(xiàn)在已經(jīng)有小玩家出現(xiàn)補貨慢的情況，就是因為鋪出去的點太多，供應(yīng)鏈和物流能力跟不上。”
所以，對于現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)市場來說，無人貨架或許是最后一個低資產(chǎn)投入的創(chuàng)業(yè)項目。但巨頭的加入，有意要把這場戰(zhàn)爭導(dǎo)向“便利店+無人零售+生鮮O2O+無人貨架”的重資產(chǎn)生態(tài)模式，直接拉高了門檻。
同時，對于口味挑剔的白領(lǐng)們來說,雖然無人貨架讓購物更便捷,但如果沒有新鮮口味的商品選擇,很難產(chǎn)生持久消費。另外,無人貨架體積有限,點位分散,若想及時補貨、定期更新品類、提供更多健康鮮食,就需要投入更高的人力和物力成本。原本看起來低成本擴張的無人貨架,未必真能低成本運營，而且，隨著這種場景消費布局競爭的越來越激烈，巨頭們將會加大對消費場景的掠奪。
小e微店榮光就曾向媒體透露：小e微店入駐企業(yè)的規(guī)模至少要在100人以上，這雖然導(dǎo)致市場拓展速度受到限制，但基本能保證每個網(wǎng)點的銷售額。實際上，如果入駐企業(yè)規(guī)模過小，每天僅有十幾筆的銷售收入，這將很難支撐無人貨架企業(yè)背后在物流、人力、系統(tǒng)搭建等方面投入的成本。在找到更好的流量變現(xiàn)方式前，只能靠“燒錢”維系經(jīng)營。
盡管異常艱難，各路資本及巨頭卻要爭搶入局，未來誰主沉浮?我們盡管其變!
作者：龍飛(微信公眾號：longgfei)
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