從斯洛登事件到iPhone艷照門、蘋果與FBI斗法，數(shù)字智能時(shí)代，用戶如何避免成為網(wǎng)絡(luò)透明人？用戶隱私究竟該如何保護(hù)？這一時(shí)代難題正在迅速成長(zhǎng)為全民話題，而近來(lái)國(guó)內(nèi)科技互聯(lián)網(wǎng)巨頭們，也都在不同程度上感受到了其所帶來(lái)的困擾。

一、新年伊始，國(guó)內(nèi)BAT三巨頭在用戶隱私問(wèn)題上集體“中招”

2018年1月1日，吉利控股集團(tuán)董事長(zhǎng)李書福在出席某論壇發(fā)言稱，在中國(guó)幾乎沒有任何隱私保護(hù)和信息安全可言，“馬化騰肯定天天在看我們的微信。因?yàn)樗伎梢钥吹模S便看，這些問(wèn)題非常大。”引發(fā)媒體熱議，使得騰訊親自辟謠。

2018年1月3日，支付寶年度賬單刷屏朋友圈，但同時(shí)也被媒體曝出支付寶年度賬單第一頁(yè)默認(rèn)勾選“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”，如果用戶在進(jìn)入年賬單未選擇取消勾選的情況下，將允許支付寶收集用戶的信息，包括用戶保存在第三方的信息。在被曝光后，螞蟻信用進(jìn)行了迅速道歉，稱這一行為“非常傻，愚蠢至極”。

2018年1月5日，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布消息稱，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予的職責(zé)，江蘇省消保委于2017年12月11日對(duì)北京百度網(wǎng)訊科技有限公司涉嫌違法獲取消費(fèi)者個(gè)人信息及相關(guān)問(wèn)題提起消費(fèi)民事公益訴訟。2018年1月2日，南京市中級(jí)人民法院正式立案。對(duì)此，百度也是詳細(xì)地回應(yīng)了這場(chǎng)訴訟中江蘇省消保委對(duì)百度產(chǎn)品功能權(quán)限獲取的誤讀，并通過(guò)親自演示應(yīng)用安裝過(guò)程來(lái)進(jìn)行自證清白。

而事實(shí)上，若我們?cè)侔褧r(shí)間向前面推一點(diǎn)，我們也能看到諸如360攝像頭直播、菜鳥和順豐、京東和天天快遞、華為與騰訊用戶數(shù)據(jù)之爭(zhēng)等等一系列關(guān)于用戶隱私爭(zhēng)論的問(wèn)題。

可以說(shuō)當(dāng)下國(guó)內(nèi)用戶對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)隱私的討論、擔(dān)憂、爭(zhēng)論，正呈現(xiàn)出越來(lái)越公開化與頻繁化的趨勢(shì)。

二、在用戶隱私權(quán)利意識(shí)覺醒的同時(shí)，也應(yīng)正確區(qū)分功能需求權(quán)限與用戶隱私的差別

對(duì)于這種趨勢(shì)的出現(xiàn)，個(gè)人認(rèn)為這是一件十分可喜的事兒，事實(shí)上它代表了國(guó)內(nèi)用戶對(duì)隱私權(quán)這一基本人格權(quán)利保護(hù)意識(shí)的大范圍覺醒。這種權(quán)利意識(shí)的覺醒，使得科技互聯(lián)網(wǎng)公司們不能對(duì)用戶的隱私數(shù)據(jù)為所欲為，避免了用戶在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)透明人。

但需要注意的是，在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)隱私權(quán)這一基本人格權(quán)利保護(hù)意識(shí)覺醒的同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)正確對(duì)待科技互聯(lián)網(wǎng)公司們?yōu)榱颂峁┓?wù)而獲取部分智能手機(jī)權(quán)限的行為，對(duì)其是否侵犯了消費(fèi)者的隱私權(quán)需要進(jìn)行正確區(qū)分，個(gè)人認(rèn)為，消費(fèi)者為了獲得相應(yīng)的服務(wù)功能，應(yīng)當(dāng)適度允許應(yīng)用提供方獲得相應(yīng)的權(quán)限，當(dāng)然應(yīng)用提供方需要妥善保管用戶相應(yīng)數(shù)據(jù)，消費(fèi)者對(duì)于科技互聯(lián)網(wǎng)公司獲取諸如數(shù)據(jù)權(quán)限的行為，無(wú)需過(guò)度擔(dān)心而患上被迫害妄想癥，這一點(diǎn)對(duì)于數(shù)字時(shí)代特別是當(dāng)下這個(gè)人工智能時(shí)代而言，顯得尤為重要。

諸如，在江蘇省消保委起訴百度這件事兒上，事實(shí)上我們就看到了江蘇省消保委對(duì)于科技互聯(lián)網(wǎng)公司們?yōu)榱颂峁┓?wù)而獲取部分智能手機(jī)權(quán)限的行為是否侵犯了用戶隱私有著誤解、誤傷，可以說(shuō)江蘇省消保委是將應(yīng)用為實(shí)現(xiàn)相應(yīng)功能而要求獲取用戶權(quán)限等同了侵犯用戶隱私。

但所周知的是，關(guān)于應(yīng)用是否涉嫌違法獲取消費(fèi)者個(gè)人信息，侵犯了用戶隱私，在認(rèn)定上應(yīng)當(dāng)著眼于兩點(diǎn)基本現(xiàn)實(shí)：一是應(yīng)用獲取各種權(quán)限、收集用戶個(gè)人信息前是否經(jīng)過(guò)用戶同意，二是是否有必要收集這些個(gè)人信息。

而事實(shí)上，無(wú)論是在百度的回應(yīng)中還是我們親自下載安裝“手機(jī)百度”或是“百度瀏覽器”這兩款應(yīng)用，我們就能夠清晰的看到，在安裝這兩款產(chǎn)品時(shí)，會(huì)有明顯、清晰的權(quán)限索取提醒，在實(shí)現(xiàn)相應(yīng)功能前（諸如顯示城市天氣、使用語(yǔ)音搜索、拍照上傳識(shí)圖搜索等）也都會(huì)有事先的清楚的權(quán)限要求，并且在我們智能手機(jī)的應(yīng)用管理中，可以對(duì)應(yīng)用的權(quán)限授權(quán)進(jìn)行手動(dòng)關(guān)閉。

更需要注意的是，調(diào)用智能手機(jī)相應(yīng)權(quán)限實(shí)現(xiàn)相應(yīng)功能，這不僅是安裝、使用百度這兩款應(yīng)用所必須的要求，事實(shí)上，我們無(wú)論是安裝百度這兩款應(yīng)用，還是安裝淘寶、天貓、微信、微博等等各類APP，都要調(diào)用相關(guān)的接口，權(quán)限，才能讓用戶在APP中享受相應(yīng)的功能。并且相對(duì)于國(guó)外而言，國(guó)內(nèi)APP應(yīng)用更具特色的一點(diǎn)在于在更多的時(shí)候其是以超級(jí)APP的形態(tài)出現(xiàn)的，在一個(gè)應(yīng)用中幾乎集成了能夠滿足用戶日常所需的各類服務(wù)、功能，而國(guó)內(nèi)用戶也更為樂意使用這類全功能的APP，進(jìn)行懶人思維，而在此現(xiàn)實(shí)下，諸如手機(jī)百度、微信、支付寶這類超級(jí)類APP為了提供實(shí)現(xiàn)、滿足用戶日常所需的各類功能，自然會(huì)在用戶的權(quán)限允許上要求多一些?？梢哉f(shuō)，消費(fèi)者要在數(shù)字化時(shí)代，要享受各類智能硬件和APP應(yīng)用帶來(lái)的美便捷服務(wù)，智能化體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)打開購(gòu)物APP就能享受商品的精準(zhǔn)推薦；上傳一張圖片就能夠按圖索驥實(shí)現(xiàn)拍立淘；點(diǎn)擊語(yǔ)言識(shí)別按鈕就能與智能手機(jī)進(jìn)行對(duì)話交流等等，就離不開應(yīng)用開發(fā)者在算法支撐下對(duì)用戶數(shù)據(jù)的采集、調(diào)用、挖掘、去除大顆粒、進(jìn)行算法訓(xùn)練等等。

在人工智能時(shí)代，則更是如此。

眾所周知，當(dāng)下整個(gè)社會(huì)正在逐步進(jìn)入一個(gè)萬(wàn)物互聯(lián)、人工智能的時(shí)代，而驅(qū)動(dòng)人工智能發(fā)展的數(shù)據(jù)、算法、計(jì)算力這三駕馬車中，數(shù)據(jù)是其營(yíng)養(yǎng)的來(lái)源，用一句形象的話來(lái)說(shuō)則是：“數(shù)據(jù)就是喂養(yǎng)人工智能的“奶粉”，奶粉的數(shù)量決定了嬰兒是否能長(zhǎng)大，奶粉的質(zhì)量則決定了嬰兒后續(xù)的智力發(fā)育水平”。

所以對(duì)于人工智能而言，其在當(dāng)下對(duì)于數(shù)據(jù)是最為渴求的，數(shù)據(jù)的多寡優(yōu)劣，甚至在某種程度上，將會(huì)直接決定國(guó)家之間、公司之間，在人工智能這場(chǎng)戰(zhàn)役中的勝負(fù)。在這樣的現(xiàn)實(shí)下，企業(yè)將會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)變得越來(lái)越渴求，而這也難免會(huì)有一些企業(yè)走上邪路，去私自窺探、使用用戶數(shù)據(jù)。

 三、當(dāng)數(shù)據(jù)成為人工智能發(fā)展的營(yíng)養(yǎng)來(lái)源，我們的隱私又該如何保護(hù)？

事實(shí)上，其已是擺在國(guó)家、消費(fèi)者、科技互聯(lián)網(wǎng)公司，面前的一道難題，個(gè)人認(rèn)為，要在人工智能時(shí)代做好用戶隱私的保護(hù)，需要從頂層設(shè)計(jì)、公司自律和用戶權(quán)利覺醒三個(gè)方面推進(jìn)，做到三方共治。

首先是頂層設(shè)計(jì)：利用法律法規(guī)進(jìn)行用戶隱私保護(hù)，明確公司對(duì)用戶隱私數(shù)據(jù)的使用權(quán)限、范圍

頂層設(shè)計(jì)進(jìn)行著路線指導(dǎo)，而事實(shí)在數(shù)據(jù)、隱私保護(hù)上，我們看到了國(guó)家層面的重視。諸如在2015年7月1日，我們國(guó)家頒布了《國(guó)家安全法》，其中明確提出了要“加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，防范、制止和依法懲治網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)入侵、網(wǎng)絡(luò)竊密、散布違法有害信息等網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為，維護(hù)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)空間主權(quán)、安全和發(fā)展利益。”在2016年11月7日，推出的《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》中明確要求“廠商收集和使用用戶信息，需要明示同意，明確披露信息用途、適用范圍、時(shí)效等”，其已于2017年6月1日起施行。工業(yè)和信息化部在2016年12月16日印發(fā)的《移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件預(yù)置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》中指出，廠商所提供的APP軟件，不得調(diào)用與所提供服務(wù)無(wú)關(guān)的終端功能，其已于2017年7月1日起實(shí)施。

國(guó)家正通過(guò)越來(lái)越完善的法律法規(guī)，劃定了對(duì)用戶隱私保護(hù)的范圍和科技互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)用戶數(shù)據(jù)使用的邊際。

其次需要的是科技互聯(lián)網(wǎng)公司們的自律

如前所述，數(shù)據(jù)在人工智能時(shí)代，已經(jīng)成為了構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，在企業(yè)都將All in AI作為核心戰(zhàn)略的當(dāng)下，他們對(duì)于數(shù)據(jù)的渴求，也必然會(huì)進(jìn)一步的增強(qiáng)。一面是數(shù)據(jù)的渴求，一面是用戶的隱私，此時(shí)將更為考驗(yàn)平臺(tái)方面對(duì)數(shù)據(jù)誘惑時(shí)的定力。

在此，需要的是科技互聯(lián)網(wǎng)公司們遵守法律，守住底線，尊重自家用戶，做到如古代孔子所言的“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動(dòng)。”在獲取用戶隱私數(shù)據(jù)時(shí)，需要做好告知、提醒、妥善存儲(chǔ)、保護(hù)、研究等一系列工作，要在符合法規(guī)權(quán)限的范圍內(nèi)正確使用用戶數(shù)據(jù)。

而事實(shí)上，國(guó)外一些科技互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)于用戶隱私保護(hù)的做法或者說(shuō)經(jīng)驗(yàn)，也是值得我們學(xué)習(xí)的。諸如蘋果曾在WWDC 2016上，就講到了一項(xiàng)名為“差分隱私 (Differential Privacy)”的密碼學(xué)前沿技術(shù)，通過(guò)“向包含個(gè)體信息的大量數(shù)據(jù)集里注入噪音（或者說(shuō)擾動(dòng)），來(lái)達(dá)成保證每個(gè)個(gè)體信息都無(wú)法泄露，同時(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)集的統(tǒng)計(jì)學(xué)信息依然可以被外界分析的目的”。

最后用戶要重視在互聯(lián)網(wǎng)空間對(duì)自身隱私的保護(hù)

作為用戶，事實(shí)上我們?cè)谠S多時(shí)候是矛盾的個(gè)體，既想要最為智能化的體驗(yàn)，又想要健全的隱私保護(hù)，但往往我們卻在進(jìn)行自我隱私泄漏，諸如下載非官方應(yīng)用商店內(nèi)的應(yīng)用、隨意點(diǎn)開各類網(wǎng)頁(yè)，隨意注冊(cè)各類網(wǎng)站、留下個(gè)人信息、隨意分享自己的照片等等，這一切其實(shí)在某種程度上來(lái)說(shuō)，都有著隱私泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。

作為消費(fèi)者，個(gè)人認(rèn)為需要做好的要進(jìn)一步的提升自我隱私保護(hù)意識(shí)，諸如，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私侵犯時(shí)，要學(xué)會(huì)拿起法律的武器，保護(hù)自己的隱私；在日常行為中也要管住自己的一顆好奇心，諸如不對(duì)各類來(lái)路不明的權(quán)限請(qǐng)求予取予求；又如在APP下載時(shí)，盡量在智能手機(jī)自帶的應(yīng)用商店內(nèi)下載而不是點(diǎn)開各類網(wǎng)頁(yè)鏈接等等。

注：本文所有圖片源自網(wǎng)絡(luò)。

作者：鄰章【微信號(hào)：ZLxgic，微信公眾號(hào)：kejilinzhang】歡迎添加關(guān)注！文章轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。