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延期五年才上映的影片《無問西東》，一進(jìn)入院線就再度陷入到了刷分風(fēng)波當(dāng)中：1月12日，電影開畫當(dāng)天，豆瓣評(píng)分僅為6.5分，隨后短時(shí)間內(nèi)驟降至6.2分，一副口碑將要撲街的架勢(shì)。緊接著，當(dāng)天便有業(yè)內(nèi)人士出面表示，影片開畫評(píng)分低是有團(tuán)隊(duì)出于競(jìng)爭(zhēng)的目的而惡意刷差評(píng)詆毀。

但沒想到，僅僅過了一夜，影片的豆瓣評(píng)分就飆至7.1分，而今更是增至7.4分。評(píng)分速漲背后，豆瓣八組有網(wǎng)友發(fā)文稱，《無問西東》存在人為的刷高分行為，大半夜三個(gè)小時(shí)內(nèi)漲了數(shù)千五星好評(píng)。一時(shí)間，一場(chǎng)圍繞著《無問東西》豆瓣評(píng)分的拉鋸戰(zhàn)已經(jīng)打響。

伴隨著豆瓣評(píng)分的變化，《無問西東》首周末的票房也開始增長(zhǎng)，從首日3500萬一路翻升至周日的5500萬左右，在單日票房超越《前任3》的同時(shí)，和排名第一的《勇敢者游戲》之間的差距之間也不斷縮小，1月15日當(dāng)天的大部分時(shí)間里《無問西東》的票房甚至處于領(lǐng)先，直到夜間才被超越。

　　《無問西東》在昨日大部分時(shí)間票房領(lǐng)先

如此微妙的變化，也再度將一個(gè)老生常談的問題擺在了人們面前：豆瓣評(píng)分的高低，真能決定一部影片的命運(yùn)嗎？

《無問西東》被曝刷好評(píng)，豆瓣成發(fā)行必爭(zhēng)之地？

1月12日，娛樂營銷人田金雙在微博發(fā)文稱，早在影片點(diǎn)映階段，就有公關(guān)團(tuán)隊(duì)出于營銷目的在貓眼和豆瓣等平臺(tái)上給《無問西東》打低分、刷惡評(píng)，直接導(dǎo)致電影的評(píng)分有所下滑。對(duì)此，他表示：“給別人負(fù)面評(píng)論給自己全力吹捧的方式做營銷，對(duì)電影行業(yè)這是斷子絕孫的自殺行為。”

或許是受由此引發(fā)的熱議影響，從12號(hào)晚些時(shí)候開始，《無問西東》的豆瓣評(píng)分逐漸開始回升，直至13日已躍升至7.1分，上漲了近1分，而今更是達(dá)到7.4分之多。與此同時(shí)，電影的網(wǎng)絡(luò)熱度也是逐日攀升，截至目前為止，其微博熱度已高居熱議榜第一位，領(lǐng)先于《前任3》和《勇敢者游戲》。不過值得一提的是，電影的貓眼評(píng)分卻仍在不斷走低，目前已從點(diǎn)映階段的9.1分下降至8.6分，比《前任3》低了0.6分。

　　《無問西東》微博熱度高居榜首

然而關(guān)于《無問西東》豆瓣評(píng)分的爭(zhēng)議并未就此止步，1月14日凌晨，豆瓣八組一網(wǎng)友發(fā)布文章稱《無問西東》存在人為刷高分的行為，相關(guān)相關(guān)截圖指出，電影在白天只增加了800多個(gè)評(píng)價(jià)，但大半夜里評(píng)價(jià)數(shù)卻在三小時(shí)內(nèi)暴增4377個(gè)，評(píng)分也由7.3分漲到7.4分。其中五星和四星比例漲了4.7%，五星的總占比比相似評(píng)分的《大世界》與《勇敢者游戲》高出近15%。

　　三部電影五星占比差異較大

此外，該文章還曝光了幾個(gè)豆瓣刷分、兼職群的聊天記錄，指出針對(duì)《無問西東》的刷分行為曾同時(shí)在多個(gè)相關(guān)群內(nèi)展開。某位加入了刷分群的豆瓣網(wǎng)友向壹娛觀察證實(shí)，這樣的群的確存在，且每個(gè)群收到的任務(wù)方向還各不相同，有的群要求針對(duì)黃曉明顏值、“少年感”發(fā)表評(píng)論，“打臉”此前的差評(píng)，有的則是給電影豆瓣短評(píng)里的幾個(gè)四五星短評(píng)點(diǎn)“有用”，所有參與了刷評(píng)的網(wǎng)友都能收獲一個(gè)5元的紅包。該網(wǎng)友也曾針對(duì)電影刷好評(píng)的事情在八組發(fā)布過帖子，但昨日下午，該帖卻遭到了刪除。

《無問西東》的刷分行為在多個(gè)相關(guān)群展開　　部分被要求點(diǎn)有用的評(píng)論

事實(shí)上，《無問西東》所遭遇的評(píng)分爭(zhēng)議并非孤例，盡管目前并不能肯定豆瓣評(píng)分能對(duì)一部影片的票房、排片起到多大的作用，但隨著越來越多從業(yè)者表示一部電影口碑的好壞將很快作用于影片的上座率和排片，影片口碑的維護(hù)也變得越來越重要，豆瓣作為知名度最高的口碑發(fā)生場(chǎng)所，也成了“兵家必爭(zhēng)之地”。

近年來，無論是片方主動(dòng)訴苦稱電影豆瓣評(píng)分遭到惡意打壓，還是電影被爆雇水軍維護(hù)口碑，相關(guān)的例子數(shù)不勝數(shù)，其中不乏“你來我往”的拉鋸戰(zhàn)。2016年年末，三部賀歲大片《長(zhǎng)城》、《擺渡人》和《鐵道飛虎》均陷入豆瓣評(píng)分爭(zhēng)議當(dāng)中，就連《人民日?qǐng)?bào)》都出面對(duì)豆瓣評(píng)分機(jī)制發(fā)難，以至于豆瓣創(chuàng)始人阿北不得不發(fā)文來自證清白。

可即便阿北反復(fù)強(qiáng)調(diào)豆瓣刷分是一件成本大、收效小的事情，仍有不少團(tuán)隊(duì)愿意在這塊口碑的維護(hù)上大費(fèi)精力。上述豆瓣網(wǎng)友就透露，此類刷分群由來已久，群主此前曾組織過不少刷分活動(dòng)，豆瓣評(píng)分早已成為電影營銷的一個(gè)新戰(zhàn)場(chǎng)。

　　豆瓣刷分群

關(guān)于這一情況，業(yè)內(nèi)人士鮮有回應(yīng)，唯獨(dú)2012年陸川電影《王的盛宴》被爆料雇水軍刷分時(shí)，其工作室導(dǎo)演李靜曾直言：“我們的口碑維護(hù)團(tuán)隊(duì)是在1日緊急加入的，要不是遭遇之前的瘋狂打壓，何必出此下策，費(fèi)力不討好。”

隨后，她又解釋稱，從《南京！南京！》開始，陸川電影就收到過網(wǎng)絡(luò)“黑水”的影響，這次的行為也是吸取了此前的教訓(xùn)，因?yàn)橐驗(yàn)樨?fù)面評(píng)論已經(jīng)影響到了“這部片子的生存”，雖不知道刷分能起到多大的作用，“但畢竟口碑是關(guān)系到影片生存的很重要一部分，既然其它的不能改變，就只能把這個(gè)唯一的渠道做好。”

豆瓣評(píng)分影響漸弱，口碑為王看的并不只是一個(gè)數(shù)字

刷豆瓣評(píng)分有用嗎？

沒用。

早在2016年針對(duì)評(píng)分質(zhì)疑的回應(yīng)中，阿北其實(shí)就已經(jīng)給出了答案：豆瓣有一套很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃惴C(jī)制，當(dāng)評(píng)論人數(shù)足夠時(shí)，評(píng)分很難人為左右，機(jī)器人或者部分新號(hào)刷分會(huì)被直接排除出評(píng)分體系，就連豆瓣系統(tǒng)后臺(tái)都沒辦法修改平均分。

前期《無問西東》被惡意拉低的評(píng)分，隨著真實(shí)觀眾數(shù)量的增多，很快便出現(xiàn)了回暖；而相關(guān)方動(dòng)員了幾千位注冊(cè)時(shí)間在一年以上的經(jīng)常參與刷分的豆瓣網(wǎng)友，三小時(shí)也只將評(píng)分抬高了0.1分，收效甚微?？梢哉f，比起觀眾真實(shí)的感受，人為操作可施展的空間十分有限。

幾千位注冊(cè)時(shí)間在一年以上的豆瓣網(wǎng)友，三小時(shí)也只將評(píng)分抬高了0.1分

而對(duì)苦心維護(hù)豆瓣評(píng)分的團(tuán)隊(duì)來說，盡管這兩年來口碑對(duì)上座率、排片等的影響越發(fā)重要，但隨著以票務(wù)網(wǎng)站為代表的其他口碑平臺(tái)的出現(xiàn)，豆瓣的影響力也在逐漸減弱。

豆瓣關(guān)于電影的評(píng)分體系這些年來一直在改版。早年間，豆瓣在電影上映前就可直接評(píng)分，一部楊冪出演的電影，在上映前就被網(wǎng)友集體打了上萬顆一星，如此“壯觀”的景象也直接導(dǎo)致了豆瓣對(duì)電影評(píng)分的改版。如今，給一部未上映的影片打分將受到諸多限制，且在電影正式上映前評(píng)分都將不予以顯示，有時(shí)甚至影片上映半天后仍不見開分，且這種情況多出現(xiàn)在口碑與預(yù)期有一定差距的電影身上。有豆瓣影評(píng)人表示，這可能與片方的經(jīng)營運(yùn)作有關(guān)。

　　部分影片在開畫當(dāng)天不顯示評(píng)分

雖然歷經(jīng)多次改版，在貓眼等購票平臺(tái)出現(xiàn)之前，豆瓣仍然是國內(nèi)針對(duì)電影評(píng)分最權(quán)威的平臺(tái)，到現(xiàn)在也是口碑最重要的發(fā)生場(chǎng)所之一——只不過，這樣的權(quán)威性也正在受到越來越多的質(zhì)疑。

即便難刷分，還是會(huì)有各方窮盡各種手段來試圖提高影片的評(píng)分。此前，知乎網(wǎng)友董花生曾在知乎上發(fā)布文章表示自己豆瓣賬號(hào)被盜用，用來給多部低分影片打高分，并“認(rèn)真”發(fā)布了觀后感。對(duì)此，他感慨道，通過這種方式水軍將不再一眼就能被辨認(rèn)出，豆瓣的評(píng)分系統(tǒng)完全可以通過黑客手段來操縱。

　　董花生豆瓣主頁截圖

即便一部電影的豆瓣評(píng)分水分較小，隨著票務(wù)平臺(tái)的興起和社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，判斷一部電影口碑的方式也變得越加多元，相對(duì)小眾化、具有一定偏好性的豆瓣，在競(jìng)爭(zhēng)中的劣勢(shì)也逐步顯現(xiàn)出來。某影城經(jīng)理A告訴壹娛觀察，相比于豆瓣，她對(duì)于貓眼等票務(wù)平臺(tái)的評(píng)分關(guān)注度要更高一些。“一部電影火不火，得看貓眼的觀眾的評(píng)價(jià)，因?yàn)樨堁鄞碇胀ㄓ^眾的口味。”

《前任3》就是最好的例子。盡管在豆瓣評(píng)分只有5.7分，但其貓眼評(píng)分卻高達(dá)9.2，為同檔期最高，而其票房現(xiàn)在也已經(jīng)突破了17億，每一天都在創(chuàng)造新的愛情電影票房紀(jì)錄。A認(rèn)為，包括《前任3》等影片在內(nèi)，雖然可能在技術(shù)、藝術(shù)層面上存在一定的問題，但這些并不是廣大普通觀眾所在乎的，“大家就看能不能打動(dòng)我”。

就此，電影行業(yè)觀察者武劍告訴壹娛觀察，一部票務(wù)平臺(tái)得分高的影片容易賺錢，而一部豆瓣評(píng)分高的電影容易拿獎(jiǎng)。“像《銀翼殺手2049》很明顯就反映了電影發(fā)燒友們的愛好，在豆瓣上評(píng)分很高，可高票房是由人民的汪洋大海推升的，而不是少數(shù)電影發(fā)燒友。這也是票務(wù)平臺(tái)評(píng)分目前比豆瓣有用的原因，豆瓣在這一層面上已經(jīng)不代表大眾了。”

　　《銀翼殺手2049》豆瓣與貓眼評(píng)分差異

換言之，盡管當(dāng)下許多人都表示現(xiàn)在已經(jīng)是“口碑為王”的時(shí)代了，但當(dāng)前的口碑并不完全等同于影片的藝術(shù)水準(zhǔn)或者技術(shù)水平，更準(zhǔn)確點(diǎn)來說應(yīng)該是社交平臺(tái)上的一個(gè)熱議度，或者是普通觀眾對(duì)這個(gè)的關(guān)注度、喜愛度，“話題為王”似乎更為準(zhǔn)確。

有相關(guān)業(yè)內(nèi)人士告訴壹娛觀察（微信ID：yiyuguancha），此次《無問西東》所遭遇的惡意刷差評(píng)事件為同檔期某影片的營銷團(tuán)隊(duì)所為，目的在于借助口碑營銷來取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是目前來看，此番運(yùn)作并未給該影片帶來太多的好處，電影首周末票房并不理想。

也正因如此，這樣一次刷分風(fēng)波或許能給希望通過運(yùn)作虛假評(píng)分來做口碑營銷的片方一個(gè)提醒，所謂口碑為王，看的不僅僅只是一個(gè)簡(jiǎn)單的豆瓣上的數(shù)字而已。而想要拿好票房，大概只能像阿北所言：“我確實(shí)不知道除了拍好電影，（還）能做什么。”

來源：壹娛觀察  作者：

江宇琦