微信小程序和新零售能幫助微商挽回口碑嗎？創(chuàng)投圈
近日，微商集團(tuán)思埠獲得賽富亞洲領(lǐng)投的5000萬元A輪融資。這一投資事件至少透露兩個事實，一是以思埠集團(tuán)為代表的微商商業(yè)模式受到國際資本青睞，二是思埠集團(tuán)借助這一輪投資，或?qū)⒂瓉砀蟮陌l(fā)展機(jī)遇。
眾所周知，微商行業(yè)自2013年興起以來，經(jīng)歷了一段時期的野蠻生長，行業(yè)亂象層出不窮。直至近兩年，行業(yè)整頓力度逐漸加大，微商也從之前的野蠻生長階段逐步進(jìn)入相對正規(guī)化的管理。2016年底，微信對微商的朋友圈廣告進(jìn)行封殺和整頓，2017年初微信再次出手整頓部分行業(yè)亂象。在此情況下，許多微商巨頭開始謀求轉(zhuǎn)型之路，而近兩年興起的微信小程序和新零售，成為許多微商“頭目”轉(zhuǎn)型的命運稻草。
據(jù)思埠集團(tuán)透露，此次獲得的戰(zhàn)略投資將用于推動線上線下微商的商業(yè)生態(tài)布局，提升微商行業(yè)在公眾眼中的口碑形象。那么，結(jié)合思埠集團(tuán)下一步的工作重心即微信小程序和新零售來看，兩者能為微商行業(yè)帶來什么樣的發(fā)展機(jī)遇，其中又面臨著哪些可能存在的困難？
微信小程序之于微商：引流和打通線下渠道，但效果并不理想
由于行業(yè)整頓力度的逐漸加大，加上此前在消費者心中累積的負(fù)面形象，傳統(tǒng)微商普遍進(jìn)入發(fā)展寒冬期，轉(zhuǎn)型迫在眉睫。而去年11月份微信上線的小程序“微信小店”功能，成了許多微商二次爆發(fā)的新機(jī)遇。
微信小程序電商的出現(xiàn)，為微商帶來的潛在發(fā)展機(jī)遇主要體現(xiàn)在以下兩個方面。
首先，小程序能實現(xiàn)引流目的。微信擁有龐大的用戶群體，巨大的潛在人口紅利亟待挖掘，也因此聚焦了大量的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者以及微商城等，來共同瓜分這個巨大的潛力市場。有了微信龐大用戶群體的支撐，微信小程序就天然自帶9億多流量，在為許多微商商家?guī)硇碌牧髁繖C(jī)遇的同時，還省去了先前需要購買廣告位以及推薦量推廣等高成本投入行為。
在此情況下，商家如果想要執(zhí)行小程序電商的推廣行為，就只需要進(jìn)行大量轉(zhuǎn)發(fā)分享，或者與自身的公眾號平臺進(jìn)行關(guān)聯(lián)。除此之外，小程序還有許多入口，截至去年12月份，小程序的入口就有50個上下，其中包括關(guān)鍵字搜索以及附近小程序等，這些功能入口都能為商家?guī)硪欢ǖ挠脩袅髁俊?/p>
此外，相比入駐微店后較高的推廣難度，小程序可以依托微信社交的特征實現(xiàn)快速裂變，提升商品的傳播效果。因而，從表面上看來這種低成本的投入能夠獲得較高的流量，對許多微商商家來說是一種福音。
其次，小程序能夠幫助微商商家打通線下渠道。小程序的核心應(yīng)用場景在線下，能幫助微商商家實現(xiàn)延伸服務(wù)到線下的目的，并讓微商商家跟上新零售的步伐。
因而，小程序可以幫助微商免去傳統(tǒng)的朋友圈廣告刷屏行為，為他們多提供了一條發(fā)展道路。并且有了微信小程序的扶持，微商發(fā)展逐步進(jìn)入正規(guī)化，從而還能完善買賣雙方的信任機(jī)制。
不過，小程序也并非微商的萬能轉(zhuǎn)型利器，輕模式的背后是微商行業(yè)需要正視的兩個問題。
其一，小程序的引流效果并不理想。雖說目前的微信小程序擁有多種渠道入口，但實際上具有實用性的少之又少。例如借助轉(zhuǎn)發(fā)和分享的推廣渠道，所能帶來的流量轉(zhuǎn)化率實際上是非常有限的。它為電商商家所帶來的流量有限，實現(xiàn)低成本推廣但效率也不夠高，這也是小程序目前處于不溫不火狀態(tài)的原因之一。
其二，前面提到，小程序的核心應(yīng)用場景在線下，這也決定了小程序?qū)碛芯€下門店的實體商家作用較大。但仔細(xì)想想，其實絕大多數(shù)的微商從業(yè)者都是沒有線下實體店的，這也使得微商缺失一個重要的流量入口，失去與線下實體互相切磋的機(jī)會。
總的來看，小程序的出現(xiàn)，一定程度上為微商提供了正規(guī)化的發(fā)展路徑，還能提供相對完善數(shù)據(jù)分析功能，提升商家運營效率。如果能夠充分利用這一趨勢，或許能為微商的前進(jìn)起到一定推動作用。
新零售之于微商：受擾于口碑與基因問題，是禍?zhǔn)歉Ｓ写^察
如果說小程序的出現(xiàn)為微商帶來的新的發(fā)展機(jī)遇，那么新零售浪潮的襲來，便可能是攪動微商大變革的一個重要推動器。這個推動器，就如新零售對傳統(tǒng)電商平臺的沖擊一樣，如果能夠借勢發(fā)展，或許能借此機(jī)會再迎輝煌；但要是沒有考慮實際情況盲目跟隨，或許會導(dǎo)致許多傳統(tǒng)微商走向“末路”。
新零售對于微商來說，到底是一個新的發(fā)展機(jī)遇，還是最終會成為“壓死駱駝的最后一根稻草”，還得從以下兩方面進(jìn)行分析。
首先，從微商的參與者來看，絕大多數(shù)并沒有實體門店，這就基本上與滲透到線下這一目的絕緣了。以思埠集團(tuán)的經(jīng)銷商群體為例，這一群體多數(shù)為在校大學(xué)生、家庭主婦等人群，而這些人群加入微商的初衷，正如我們所知的“無需開店就能賣產(chǎn)品”，沒有自己的實體店，更不用談將生意滲透到線下了。
而如果這些群體想要將產(chǎn)品滲透到線下，就得多花更多精力去開實體店或者與線下門店展開合作，但這一行為又恰恰與這些群體進(jìn)入微商的初衷相背離。因此，新零售為這些群體帶來的或許并不是發(fā)展機(jī)遇，而是意味著更大的付出以及不確定的回報。新零售浪潮下，這些群體或許會和許多涌入的傳統(tǒng)微商從業(yè)者“下場”一樣，在朋友圈“掙扎”一段時間，過后就銷聲匿跡了。
因此，以思埠集團(tuán)的另一發(fā)展計劃為例，其希望利用手下的幾十萬活躍代理商，對線下夫妻店進(jìn)行商務(wù)拓展，這一愿望似乎有些不切實際。換句話說，如果有這些時間和精力去發(fā)展線下店，或許這些群體當(dāng)初就不會進(jìn)入微商行業(yè)了。
其次，回到微商產(chǎn)品之前給眾多消費者留下的不良印象，又引發(fā)出另一問題，即微商產(chǎn)品在線上的口碑本身就不夠好，走到線下會有人買賬嗎？
眾所周知的是，微商產(chǎn)品的線上之路走得相對艱難，最終留給大眾的普遍印象，便是廠家無正規(guī)生產(chǎn)資質(zhì)，產(chǎn)品質(zhì)量難以保障等。因此，許多產(chǎn)品也只停留在代理手中，并沒有賣到消費者手里。如果這些產(chǎn)品回到線下渠道，結(jié)合之前累積的不良印象，恐怕許多消費者照樣不會買賬。
可以想象，許多微商產(chǎn)品如果想要走到線下，最初的滲透路徑或許是那些規(guī)模不是很大的實體店面，以這些實體店所面臨的消費者群體和消費心理而言，要在規(guī)模較小的店面購買微商產(chǎn)品，或許還得走線上微商的“那一套”，即瘋狂推銷促進(jìn)銷量，最終的結(jié)果便是消費者回歸理性消費，微商產(chǎn)品照樣不受青睞。
總而言之，新零售一趨勢，無論對傳統(tǒng)電商，還是對傳統(tǒng)微商，都有著不同的性質(zhì)和意義。要想搭上這班車，更多需要結(jié)合實際情況，從行業(yè)特征思考問題所在。畢竟人們對零售商品的鑒別能力也在提升，以微商產(chǎn)品目前的口碑，想要快速滲透到線下恐怕還有些難度。
微商正名之路：回歸零售本質(zhì)，產(chǎn)品質(zhì)量才是第一位
綜合來看，在小程序和新零售風(fēng)向的引導(dǎo)下，許多微商集團(tuán)帶領(lǐng)旗下龐大的代理商團(tuán)隊，將行業(yè)方向瞄準(zhǔn)線下渠道，試圖從大趨勢下謀求更加規(guī)范化和全方位的發(fā)展。由此可以看出，這些微商集團(tuán)至少認(rèn)清了一個事實，經(jīng)過了野蠻生長的微商最終還是要回到零售本質(zhì)。不過，回歸零售本質(zhì)的過程中，也并不意味著微商的從業(yè)者將大幅銳減，反而可能依舊呈現(xiàn)猶如以往的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，前赴后繼，走了一波又來一波。
數(shù)據(jù)顯示，2017年微商從業(yè)人員規(guī)模預(yù)計為2018.8萬人，增長速度達(dá)31.5%。這一增速至少表明，微商從業(yè)人員規(guī)模還在上升，微信人口紅利的挖掘還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到頂峰。
而實際上，關(guān)于前面提到的微信小程序以及新零售趨勢，在一定程度上兩者是相輔相成的關(guān)系。也就是說，微信小程序的線下場景優(yōu)勢，能夠為微商的線下滲透目標(biāo)提供新的發(fā)展路徑，同時也是當(dāng)前備受商家青睞的發(fā)展路徑。如果兩者利用得當(dāng)，將能為微商走上新零售之路開啟又一扇大門。
此外，需要警惕的是，雖然微商的代理商們背后有微商集團(tuán)的支撐，但走到線下的微商難免會遇到各種各樣的發(fā)展阻礙，此時這些微商就如散兵游勇一般的存在，缺乏統(tǒng)一的發(fā)展和管理方式。此時，如何根據(jù)微商的行業(yè)特征，制定統(tǒng)一但又“因地制宜”的線下打法，才是微商集團(tuán)需要著重考慮的一個問題。
有了多方面的衡量之后，且先不談微商行業(yè)最終會走向何方，但最終阻礙行業(yè)前進(jìn)的根源，還是歸結(jié)在產(chǎn)品質(zhì)量上。有了產(chǎn)品質(zhì)量的口碑積累，有了多方面監(jiān)管的強(qiáng)化，或許未來的微商行業(yè)能夠借助新零售趨勢，“洗清”之前的發(fā)展問題，為消費者帶來更多的購物便利和滿意的產(chǎn)品體驗。如此一來，口碑問題也能順利得到解決，微商正名之日依然可待。
來源|新芽NewSeed
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