滴滴對(duì)手加一再加一 出行戰(zhàn)殺出“程咬金”有態(tài)度
美團(tuán)摩拳擦掌，滴滴嚴(yán)陣以待，沒想到，半路殺出個(gè)高德。
3月27日下午，北京798的尤倫斯藝術(shù)中心，高德集團(tuán)總裁劉振飛和高德地圖共享出行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人童謠先后登臺(tái)。一個(gè)言辭熱切，一個(gè)語氣平靜。說的，是高德要做一件有溫度的事情——“真公益，真順風(fēng)”。
高德地圖宣布上線順風(fēng)車業(yè)務(wù)，承諾永不抽傭，不打補(bǔ)貼戰(zhàn)，試圖基于長(zhǎng)期積累的自駕出行用戶及出行調(diào)度能力，在不增加城市道路壓力的情況下，提升社會(huì)出行效率，緩解城市交通擁堵。
如此圖景，對(duì)用戶而言當(dāng)然美好。然而有真就有偽，有“公益”就有“商業(yè)”。大旗豎起，背后或許另有故事。但不管目的怎樣，高德順風(fēng)車平臺(tái)的推出，能給出行多個(gè)選項(xiàng)不是壞事。
“風(fēng)”乍起，吹皺這一池春水。打車出行的大局在平靜許久之后，終于又熱鬧起來。
高德“順勢(shì)而為”
高德順風(fēng)車業(yè)務(wù)已經(jīng)在成都、武漢兩地率先上線，同時(shí)也開啟了北京、上海、廣州、深圳、杭州等城市的車主招募。未來會(huì)逐步在全國(guó)范圍拓展。
按照高德集團(tuán)總裁劉振飛的說法，“高德順風(fēng)車業(yè)務(wù)的推出，完全是順勢(shì)而為。”
高德給出的數(shù)據(jù)顯示，其地圖用戶目前已經(jīng)達(dá)到7億，同時(shí)還聚集了國(guó)內(nèi)最大數(shù)量的車主用戶，平均每天為用戶提供高達(dá)3.4億次的出行路線規(guī)劃。如此龐大的出行需求，無疑有助于推廣順風(fēng)車業(yè)務(wù)。
劉振飛認(rèn)為，高德在使用場(chǎng)景上與順風(fēng)車有非常高的契合。高德在交通大數(shù)據(jù)、智能躲避擁堵、城市交通大腦等方面也都有積累，可以與順風(fēng)車業(yè)務(wù)相結(jié)合。
高德的入場(chǎng)確實(shí)并不意外。不過其特殊之處在于，打出了一張“公益”牌，還diss了一把友商。劉振飛稱，順風(fēng)車本是非常綠色的共享出行方式，但有些平臺(tái)已經(jīng)漸漸背離了順風(fēng)車的初衷。
▲某平臺(tái)是哪家？
劉振飛提到，在出行爭(zhēng)戰(zhàn)的過程中，為提高市場(chǎng)占有率，部分平臺(tái)重金補(bǔ)貼拉攏車主，一定程度上刺激了道路車輛的增加，使交通壓力不降反增。
據(jù)高德交通大數(shù)據(jù)顯示，某平臺(tái)在北京上線順風(fēng)車業(yè)務(wù)一周后，包括海淀、石景山等多城區(qū)的交通擁堵情況不僅沒有減緩，反而有所增加。且這些平臺(tái)在占據(jù)市場(chǎng)之后，為了獲取營(yíng)收，又不斷提高抽取用戶傭金的比例，一般約為車費(fèi)的10%。
對(duì)此，高德打出了 “真公益，真順風(fēng)”的口號(hào)：不抽傭，保證乘客花多少錢，車主拿多少錢。不打補(bǔ)貼戰(zhàn)，不會(huì)刺激運(yùn)力額外增加。
所謂“某平臺(tái)”，劉振飛沒有明確表示。不過目前上線順風(fēng)車業(yè)務(wù)的，只有滴滴出行和嘀嗒出行。有意思的是，目前滴滴快車接入了高德地圖易行平臺(tái)，高德順風(fēng)車的上線，無疑會(huì)與滴滴形成競(jìng)爭(zhēng)。
滴滴“恩怨”加一
雖然按照高德的說法，與滴滴的關(guān)系不會(huì)受到影響。但客觀來看，滴滴的“敵人”又多了一個(gè)。
高德易行平臺(tái)接入了等眾多出行服務(wù)商，為用戶提供不同的叫車服務(wù)。其中包括滴滴快車、神州專車、首汽約車、曹操專車等。高德共享出行負(fù)責(zé)人童謠表示，這些平臺(tái)的業(yè)務(wù)與高德順風(fēng)車是兩種完全不同的形態(tài)，一個(gè)是商業(yè)運(yùn)營(yíng)，一個(gè)是車主的順風(fēng)車。
“我們跟合作伙伴溝通也是，大家都理解這是出行服務(wù)的方式，不是商業(yè)運(yùn)作的方式。” 高德方面還特別補(bǔ)充道：“滴滴是我們非常大的合作伙伴，我們不會(huì)互相影響人群，場(chǎng)景也不完全一樣。”
然而上述平臺(tái)中，只有滴滴提供了順風(fēng)車業(yè)務(wù)，雙方關(guān)系或許難免出現(xiàn)一些變化。雖然有合作，實(shí)際上高德與滴滴此前也有過一些不愉快。
▲滴滴順風(fēng)車推廣（來源：網(wǎng)絡(luò)）
2016年5月，阿里巴巴和螞蟻金服將分別認(rèn)購滴滴出行2億美元優(yōu)先股的消息被曝光。作為追加股權(quán)投資交易的一部分，阿里與滴滴簽署了一份合作協(xié)議，要求滴滴的司機(jī)和乘客采用高德提供的導(dǎo)航和地圖服務(wù)。當(dāng)時(shí)這些服務(wù)由騰訊地圖提供，而騰訊也是滴滴的股東。
滴滴先是否認(rèn)了撤掉騰訊地圖的消息，不過還是把內(nèi)置地圖轉(zhuǎn)換為高德。而后來，滴滴又把騰訊地圖換了回去。
2017年2月，高德與滴滴還發(fā)生一起糾紛。高德地圖將滴滴出行告上法院，起訴其不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，索賠7500萬。當(dāng)時(shí)雙方倒還是盟友關(guān)系，但高德指出，滴滴“全球最大的一站式多元化出行平臺(tái)”的廣告語，屬于虛假宣傳，擾亂市場(chǎng)。
更嚴(yán)重的問題是，高德稱滴滴伙同高德內(nèi)部高級(jí)經(jīng)理，拉攏掌握核心機(jī)密的六位員工跳槽，給公司造成嚴(yán)重?fù)p失。據(jù)虎嗅報(bào)道，這些被挖員工大多出自高德交通信息事業(yè)部。而這一部門承擔(dān)著高德地圖的線路挖掘匹配、在線導(dǎo)航研發(fā)等核心業(yè)務(wù)。
實(shí)際滴滴的出行野心膨脹，早已成立了自己的地圖公司。如無意外，應(yīng)該也已經(jīng)拿到了一份甲級(jí)測(cè)繪資質(zhì)。
2016年2月，滴圖（北京）科技有限公司成立，注冊(cè)資金500萬，由滴滴出行百分百持股。滴圖后來申請(qǐng)了導(dǎo)航電子地圖制作的甲級(jí)測(cè)繪資質(zhì)。2017年10月，國(guó)家測(cè)繪地理信息局將該申請(qǐng)的審查意見進(jìn)行公示，意見為“擬批準(zhǔn)”。目前公示時(shí)間早已過去。
人心思“變”
不論高德與滴滴的關(guān)系有何變化，可以肯定的一點(diǎn)是，有競(jìng)爭(zhēng)比沒競(jìng)爭(zhēng)好。不僅對(duì)乘客和車主而言，甚至也包括滴滴。
自從收購Uber中國(guó)，成為中國(guó)網(wǎng)約車領(lǐng)域絕對(duì)的霸主后，很多車主和用戶反映，以前廣受歡迎的滴滴變了。從用戶的角度來看，滴滴打車費(fèi)用變得昂貴。從車主的角度來看，滴滴的抽成有時(shí)太高，尤其是拼車單。
有滴滴車主曾對(duì)新浪科技舉例，在一次拼車單中，乘客分別付款125元、70元，而車主本人僅收到115元。界面新聞的報(bào)道中也有提及，車主從北京東五環(huán)雙橋到朝陽大悅城，沿路一共接了3位拼車乘客，其付費(fèi)情況分別為20元、22元和15元，但到達(dá)目的地后，車主端顯示費(fèi)用僅有28元到賬。
這樣的情況，不能說跟滴滴近乎壟斷的地位沒有關(guān)系。所以當(dāng)美團(tuán)介入出行領(lǐng)域后，像“美團(tuán)快點(diǎn)來吧”這種表達(dá)就不難理解。
▲美團(tuán)打車業(yè)務(wù)上線（來源：網(wǎng)絡(luò)）
3月21日，美團(tuán)打車正式登陸上海，提供出租車及快車兩種業(yè)務(wù)。根據(jù)隨后美團(tuán)公布數(shù)據(jù)，在上海上線的第二天，美團(tuán)打車日完成訂單量就超25萬單，比前一日增長(zhǎng)超66%，司機(jī)平均接單時(shí)長(zhǎng)僅為5秒鐘。即使考慮刷單的因素，這些數(shù)據(jù)也反映出用戶對(duì)出行市場(chǎng)再起競(jìng)爭(zhēng)的期待。
當(dāng)然，這與滴滴還有很大的差距。根據(jù)滴滴2017年運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，一年里滴滴平臺(tái)為全國(guó)400多個(gè)城市的4.5億用戶，提供了超過74.3億次的移動(dòng)出行服務(wù)(不含單車及車主服務(wù))。相當(dāng)于過去一年中，全國(guó)平均每人使用滴滴打車5次。
這樣的數(shù)據(jù)成為滴滴向全球擴(kuò)張的支撐，也賦予滴滴“爾要戰(zhàn)，便戰(zhàn)”的底氣。
滴滴CEO程維曾在《財(cái)經(jīng)》的采訪中表示，馬上會(huì)有巨大的全球戰(zhàn)役。滴滴與Uber在全球會(huì)有激烈競(jìng)爭(zhēng)，但這個(gè)比賽不是終點(diǎn)，接下來的獲勝者會(huì)和車廠、再接下來會(huì)和Google、特斯拉在無人駕駛領(lǐng)域展開充分的競(jìng)爭(zhēng)與合作，冠軍會(huì)構(gòu)建未來的交通和汽車體系。
創(chuàng)立不到六年，滴滴已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)最具分量的獨(dú)角獸之一。然而要如程維所說的那樣全球出擊，恐怕得先處理好國(guó)內(nèi)車主和乘客們反映的問題。
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