編者按：互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的線上爭(zhēng)奪戰(zhàn)逐漸演變?yōu)榫€下家庭爭(zhēng)奪戰(zhàn)，科技巨頭、傳統(tǒng)家電、顛覆者紛紛闖入智能家居，2018年多出“大戲”接連上演。

誰(shuí)會(huì)成為智能家居的破局者？

“叮鈴鈴！叮鈴鈴！”早上7點(diǎn)的鬧表響起，在輕盈的歌聲中，主人起床、智能窗簾自動(dòng)打開，桌上的音箱歡快地說(shuō)“主人，早上好！廚房早餐已設(shè)定完畢，10分鐘后可以享用”。

早餐過后，冰箱提示主人“蔬菜存量顯示不足，今天下班請(qǐng)買回新鮮蔬果”。主人離家上班，通過手機(jī)，家中電器一鍵關(guān)閉，智能安防系統(tǒng)打開。

這個(gè)生活小片段，也許現(xiàn)在看來(lái)天馬行空，但這就是三星所設(shè)想的智能家居未來(lái)的生活場(chǎng)景。2015年，三星電子副董事長(zhǎng)BK Yoon表示：“物聯(lián)網(wǎng)有可能改變我們的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)以及生活方式。三星的使命是在2020年之前，有條不紊地使我們所有的設(shè)備均支持IoT。”

今年1月，在CES前夕三星再次正式發(fā)布智能物聯(lián)網(wǎng)IOT戰(zhàn)略愿景，2020年之前實(shí)現(xiàn)旗下所有設(shè)備接入物聯(lián)網(wǎng)。

那么到今天，距離2020還有不到兩年時(shí)間，三星智能家居的全生態(tài)布局，是否真的準(zhǔn)備好了？

雖然先后推出了智能冰箱、智能電視等產(chǎn)品，又在蘋果、谷歌之后才開始進(jìn)入智能音箱（語(yǔ)音助手）領(lǐng)域，面對(duì)激烈的市場(chǎng)角逐，三星是否還有機(jī)會(huì)？在手機(jī)業(yè)務(wù)下滑的現(xiàn)實(shí)之下，智能家居的發(fā)展是否會(huì)成為三星崛起的那根稻草？　

晚入場(chǎng)的三星，勢(shì)頭并不小

對(duì)于三星，半導(dǎo)體業(yè)務(wù)比英特爾晚了10年、家電業(yè)務(wù)比松下晚了51年、以手機(jī)為主的通信業(yè)務(wù)更是比諾基亞晚了足足120余年，幾乎進(jìn)入每個(gè)新領(lǐng)域的時(shí)間都比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手晚，但三星卻總能表現(xiàn)出后來(lái)者居上的強(qiáng)勁勢(shì)頭。在智能家居領(lǐng)域，三星的步伐似乎也是如此。

2014年8月，在Google收購(gòu)了Nest、蘋果聯(lián)合Honeywell推出HomeKit、微軟與Insteon達(dá)成戰(zhàn)略合作的大背景下，三星以2億美元作價(jià)收購(gòu)了智能家居開放平臺(tái)SmartThings。

這家初創(chuàng)公司解決的是智能家居產(chǎn)品中網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)不兼容問題，讓人們將聯(lián)網(wǎng)電子產(chǎn)品同步連接到智能手機(jī)應(yīng)用程序和硬件集線器。由此，三星智能家居布局正式拉開帷幕。

三星對(duì)智能家庭的設(shè)想主要分為三部分：一、顯示/輸出/控制端：主要是通過云端連接電視、手機(jī)、平板、智能手表，通過內(nèi)置應(yīng)用打開LED燈、開啟機(jī)器人清掃等設(shè)備；二、云端服務(wù)和應(yīng)用；三、家庭智能設(shè)備，即智能燈、洗衣機(jī)、空氣監(jiān)測(cè)器、數(shù)碼相機(jī)、清潔機(jī)器人、冰箱等。這些組成了三星Samsung Smart Home智能家庭系統(tǒng)。

2016年，三星推出Family-Hub系列智能冰箱，配備21.5英寸全高清顯示屏，超大互動(dòng)界面可以滿足用戶語(yǔ)音錄入和文字輸入，具備事務(wù)管理、家庭交流、娛樂和智能互聯(lián)等多項(xiàng)智能化功能。

借助WiFi，用戶還可在超市購(gòu)物或出差外地時(shí)，查詢冰箱中食品清單和保質(zhì)期。三星希望，將幾乎每個(gè)家庭都擁有的冰箱作為智能控制終端，最終構(gòu)建相對(duì)完整的智能家居互聯(lián)系統(tǒng)。

在三星發(fā)布的2017年財(cái)報(bào)中，全年?duì)I收239.58萬(wàn)億韓元，其中增長(zhǎng)速度最高的是“設(shè)備解決方案”事業(yè)部，存儲(chǔ)和OLED顯示屏業(yè)務(wù)相比去年第四季度營(yíng)收分別增加54% 和51%，超過了三星季度總營(yíng)收的一半；而這一數(shù)字足以證明三星營(yíng)收和運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)已經(jīng)從消費(fèi)類產(chǎn)品逐漸轉(zhuǎn)至“幕后”的原材料供給。

事實(shí)上，三星旗下主要涵蓋三大類業(yè)務(wù)，即消費(fèi)類產(chǎn)品、IT&移動(dòng)通信以及設(shè)備解決方案。其中消費(fèi)類產(chǎn)品包括家電、打印機(jī)以及醫(yī)療器械等，IT和移動(dòng)通信囊括了智能手機(jī)、電腦、相機(jī)、手表、網(wǎng)絡(luò)等備受大眾消費(fèi)市場(chǎng)熟悉的產(chǎn)品，設(shè)備解決方案則主要是存儲(chǔ)器、LED業(yè)務(wù)等。設(shè)備解決方案業(yè)務(wù)增長(zhǎng)一定程度也反映出三星智能家居的快速布局與發(fā)展。　　

擔(dān)當(dāng)大任的Bixby

智能音箱承載著智能家居交互入口的觀點(diǎn)已經(jīng)被不斷認(rèn)可，亞馬遜在2014年發(fā)布了搭載Alexa的智能音箱Echo，谷歌2016發(fā)布了Google Home，蘋果也宣布了HomePod計(jì)劃。

反觀國(guó)內(nèi)，小米、獵豹等智能音箱產(chǎn)品如雨后春筍般出現(xiàn)，而天貓精靈去年雙十一期間銷量更是超過100萬(wàn)臺(tái)，雖然一定程度上與阿里強(qiáng)補(bǔ)貼相關(guān)，但不可否認(rèn)智能音箱的市場(chǎng)是巨大的。

三星在2017年才宣布要發(fā)布自己的智能音箱，除了專注于音質(zhì)，還要搭載自家的Bixby，并且和其他的三星智能設(shè)備，如Galaxy手機(jī)、電視、冰箱等同步連接，市面上常見的智能燈泡、門鎖等也都能支持。

在三星的整體布局中，智能音箱將會(huì)成為其智能家居的總控臺(tái)?？v觀三星近兩年的媒體宣傳，其實(shí)不難看出Bixby已經(jīng)被三星打造為智能家居生態(tài)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

Bixby首次出現(xiàn)是在Galaxy S8手機(jī)。根據(jù)官方介紹，Bixby可以讓設(shè)備交互更容易，避免智能設(shè)備操作的過程更復(fù)雜，而三星的最終目的是要將Bixby用于控制電視、空調(diào)和手機(jī)，給用戶帶來(lái)各種全新的互動(dòng)方式。

在布局上，2016年，三星收購(gòu)人工智能助手公司Viv Labs。該公司聯(lián)合創(chuàng)始人正是“Siri之父”Dag Kittlaus、Adam Cheyer和Chris Brigham。

當(dāng)時(shí)就有媒體猜測(cè)，除了追趕智能語(yǔ)音潮流、為智能手機(jī)產(chǎn)品增彩之外，Viv 的價(jià)值就在于助力三星家電產(chǎn)品的物聯(lián)網(wǎng)化和智能化，而三星人工智能語(yǔ)音系統(tǒng)Bixby正是基于Viv Labs技術(shù)研發(fā)的。

在功能上，Bixby與Google Assistant、亞馬遜Alexa的AI解決方案類似，通過一聲“Hi Bixby！”喚醒系統(tǒng)，用戶利用語(yǔ)音指揮Bixby實(shí)現(xiàn)如手機(jī)打電話、翻相冊(cè)、發(fā)朋友圈等操作。

不過，Bixby可以在不完整信息情況下進(jìn)行自然語(yǔ)言理解，無(wú)需用戶按照老式死板的語(yǔ)音輸入進(jìn)行控制。另外，除了語(yǔ)音識(shí)別，Bixby還可以調(diào)用前置與后置攝像頭識(shí)別圖片或文字，然后通過快速檢索云端數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢或翻譯。

在產(chǎn)品上，除了手機(jī)，三星QLED系列電視和Family-Hub系列冰箱都內(nèi)置了Bixby，可作為SmartThings智能家居平臺(tái)的控制中樞，讓用戶輕松控制家中所有兼容SmartThings的電器。

其實(shí)，就智能音箱而言，依靠簡(jiǎn)單的“鋪量賣設(shè)備”來(lái)賺錢絕非是企業(yè)的最終目的，究其背后原因無(wú)非是巨頭們想要以此來(lái)進(jìn)入家庭場(chǎng)景，而想要在設(shè)備上達(dá)到真正的智能化，語(yǔ)音交互功能至關(guān)重要。三星發(fā)力Bixby的動(dòng)機(jī)也就不難揣測(cè)和理解?！?/p>

開放心態(tài)

目前，雖然不斷有智能家居廠商或者科技企業(yè)推出智能電視、智能冰箱或音箱，但是整體來(lái)看，智能家居行業(yè)發(fā)展主要集中在某品類的單一產(chǎn)品，產(chǎn)品功能和效用較為孤立，當(dāng)用戶選擇了某品牌智能家電，就只有選擇該品牌其他家電單品，才能實(shí)現(xiàn)家電互聯(lián)的完整智能體驗(yàn)。

事實(shí)上，在搶灘智能家居市場(chǎng)的檔口，每家制造商都期望能在物聯(lián)平臺(tái)上掌握主動(dòng)權(quán)，典型的做法就是在自己產(chǎn)品體系下開發(fā)一套智能家居平臺(tái)?？v觀中國(guó)智能家居市場(chǎng)，現(xiàn)階段幾乎每家電品牌都標(biāo)配了自己的智能家居平臺(tái)，如海爾 U-home，美的 M-Smart 等。

三星強(qiáng)調(diào)的是，用自己研發(fā)的生態(tài)系統(tǒng)，在智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展中保持相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)地位。因?yàn)檫M(jìn)入智能家居生態(tài)系統(tǒng)的不僅有消費(fèi)者，還有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。三星希望率先打造智能家居生態(tài)系統(tǒng)，開放應(yīng)用程序接口API，給開發(fā)者帶來(lái)方便的同時(shí)也讓更多產(chǎn)品進(jìn)來(lái)，對(duì)三星形成一定依賴。

在三星的家庭生活設(shè)想中，F(xiàn)amilyHub冰箱、智能電視和冰箱都可以在SmartThings平臺(tái)上運(yùn)行，作為智能交互中心來(lái)監(jiān)控和控制所關(guān)聯(lián)設(shè)備。

為此，三星陸續(xù)將旗下物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用Samsung Connect、SmartHome、SmartView和更多平臺(tái)統(tǒng)一到SmartThings，并將HARMANIgnite也接入SmartThings，將物聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)從智能居家?guī)У搅?a target="_blank">汽車設(shè)備中。如此一來(lái)，用戶只需一個(gè)應(yīng)用就可以輕松管理智慧互聯(lián)的家居生活。

此外，三星智能洗衣機(jī)加入了手機(jī)互聯(lián)技術(shù)，通過手機(jī)APP讓用戶在室內(nèi)室外隨時(shí)隨地遠(yuǎn)程操控、監(jiān)控整個(gè)洗滌過程。而且，三星正在與無(wú)線運(yùn)營(yíng)商和寬帶提供商進(jìn)行5GLTE網(wǎng)絡(luò)連接試驗(yàn)，其速度比目前4GLTE快100倍。

除了家電，在智能門鎖上，三星SDS聯(lián)動(dòng)門鎖引入了物聯(lián)網(wǎng)概念，通過智能手機(jī)藍(lán)牙功能與云服務(wù)連接，提供智能手機(jī)App開門、家庭成員到家提示、家人出入記錄等功能。

與此同時(shí)，三星采用了活體指紋驗(yàn)證技術(shù)，該技術(shù)廣泛應(yīng)用于三星各系手機(jī)，可深入探測(cè)3D指紋影象，防偽指紋級(jí)別為最高，且最高可錄入100個(gè)指紋。

廚房、臥室、客廳是居家生活的三大組成部分，智能家居廠商也幾乎都圍繞這幾個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行家庭應(yīng)用的延伸?，F(xiàn)階段，三星從硬件產(chǎn)品到系統(tǒng)平臺(tái)、從單品智能到互聯(lián)生態(tài)、從基礎(chǔ)設(shè)施到頂層設(shè)計(jì)，可謂是正進(jìn)行全景式智能互聯(lián)布局?！　?/p>

結(jié)語(yǔ)

如今，物聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，AI技術(shù)方興未艾，傳統(tǒng)家電制作商以及科技企業(yè)都一頭扎進(jìn)智能化制造領(lǐng)域，從智能電視、智能冰箱到智能音箱等。

整體而言，市面上家電產(chǎn)品的智能化功能多停留在APP遠(yuǎn)程控制、聯(lián)網(wǎng)服務(wù)以及（初級(jí)）語(yǔ)音互動(dòng)等層面，企業(yè)處于打基礎(chǔ)、建平臺(tái)階段，所謂的智能家居尚缺乏機(jī)器自主性智能判斷能力。換言之，現(xiàn)在的智能家居智能化水平還不高。

在國(guó)際市場(chǎng)，巨頭們?cè)鐚?duì)智能家居虎視眈眈，微軟下注了INSTEON家庭操作系統(tǒng)，蘋果布局了HOMEKIT智能家居生態(tài)圈，谷歌通過ANDROID大力發(fā)展智能穿戴設(shè)備；三星想要實(shí)現(xiàn)突圍其實(shí)不易。

而在中國(guó)市場(chǎng)，除了海爾、華帝等傳統(tǒng)家電企業(yè)進(jìn)軍智能家居產(chǎn)業(yè)外，小米、華為、京東等科技企業(yè)也對(duì)這一市場(chǎng)勢(shì)在必得。

作為外來(lái)的“和尚”，三星的信譽(yù)在手機(jī)事件中已經(jīng)大打折扣，如此身份，三星該拿出什么優(yōu)秀的作品和誠(chéng)意才能打動(dòng)中國(guó)消費(fèi)者呢？無(wú)論如何，在角逐激烈的智能家居市場(chǎng)上，留給三星的機(jī)會(huì)究竟有多少？我們拭目以待！

文|張葉

來(lái)源| 品途商業(yè)評(píng)論