互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理告訴你：《你正常嗎》火爆背后觀點
2014年，馬云在一場大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)推介會說道：“人類正從IT時代走向DT時代。”
今天，大數(shù)據(jù)也開始走進(jìn)一些影視劇與娛樂節(jié)目，典型的代表就是《你正常嗎》。為何一檔調(diào)查類節(jié)目能夠受到網(wǎng)友的熱烈參與和討論呢?
前幾天眼哥偶然中結(jié)識了一個做調(diào)查類應(yīng)用的產(chǎn)品經(jīng)理，熱烈討論后，受益匪淺。眼哥邀請其寫下了對《你正常嗎》火爆的一些專業(yè)分析，與大家分享下：
一直對綜藝節(jié)目并不是那么熱衷，如果不是朋友推薦也不知道有這么樣一個叫《你正常嗎》的據(jù)說很火，而且現(xiàn)在播出的第二季比第一季還要火爆。因為和我正在做的事情十分相似，于是就選擇性地看了幾集。
這個網(wǎng)絡(luò)自制的綜藝節(jié)目采用了大數(shù)據(jù)調(diào)查的實時互動娛樂節(jié)目，形式上綜合了我猜和答題類等節(jié)目特色。從綜藝形式上，與其他并無差別，中間穿插明星八卦并不是我最感興趣的，我感興趣其實是大數(shù)據(jù)在整個節(jié)目扮演的角色，數(shù)據(jù)是主線、也是人性價值所在。
它有多火?先看看一組數(shù)據(jù)：
一道問題400萬人參與;
三集播放1.5億，是第一季全部播放量的一半;
#你正常嗎#話題已收獲超過8507萬閱讀量和106萬討論數(shù);
#對視三分鐘#的話題也引發(fā)了接近10萬次的網(wǎng)友討論，超過9100萬的閱讀，楊冪、賈乃亮、林永健、郭京飛、包貝爾等明星紛紛參與;
從一個產(chǎn)品經(jīng)理的角度看，這個節(jié)目是成功的。它的成功在于：從產(chǎn)品定位、功能設(shè)定、用戶體驗、刺激用戶互動等各個方面都比較成功。
形態(tài)：大數(shù)據(jù)主菜，綜藝的鹽
這個節(jié)目實際是一個大數(shù)據(jù)調(diào)查作為主菜的節(jié)目，大數(shù)據(jù)是這個節(jié)目的食材，而綜藝是包裝方式，包括何炅的主持，一些明星嘉賓參與，甚至爆出一些八卦，都是為了讓過程更好看。
和傳統(tǒng)知識類和競猜類節(jié)目不一樣，它沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，主辦方也不能決定答案，決定嘉賓是否能夠拿獎金的是網(wǎng)友投票結(jié)果“多數(shù)”還是“少數(shù)”。
如果從一個產(chǎn)品經(jīng)理的角度看，這就是順勢。世界很多事情并不是非此即彼的關(guān)系，更多時候，它是一個大眾和小眾、多數(shù)與少數(shù)的問題，反應(yīng)的也是當(dāng)下社會網(wǎng)民觀念的變遷。
比如這些問題，介意伴侶有異性閨蜜正常嗎?75%選擇介意，25%選擇不介意;如果必須終生放棄一個，你會?選擇放棄網(wǎng)絡(luò)的占78%，而選擇放棄性的占22&;在網(wǎng)上搜索自己的名字正常嗎?搜過的占59%，沒搜過的占41%;總覺得老板不如自己正常嗎?結(jié)果64%的人認(rèn)為老板確實比自己強(qiáng)，而36%的人則認(rèn)為自己更強(qiáng)。
其次，這是一個個性化的時代，很多人已經(jīng)不再羞于自己和別人不一樣，或者更加張揚(yáng)自己個性的一面。這導(dǎo)致了和傳統(tǒng)的、主流的觀念、價值觀不一樣的調(diào)查結(jié)果，甚至很多人一直覺得以為自己是少數(shù)派，看到調(diào)查結(jié)果才發(fā)現(xiàn)竟然是大多數(shù)人都和他一樣。
實際上，大數(shù)據(jù)已經(jīng)在影視領(lǐng)域有過很好的嘗試，比如美劇《紙牌屋》，即是基于大數(shù)據(jù)來發(fā)掘用戶的審美取向，重塑影視劇生產(chǎn)流程，定制出受網(wǎng)友喜愛的作品，獲得巨大的成功。
痛點：選擇綜合癥與調(diào)查失靈
如果看它的火爆，深層次上戳中了用戶的痛點——選擇綜合癥。
對于許多用戶來說，做決策依然是重度的、困難的，因此有了“選擇綜合癥”。在我看來，選擇綜合癥是因為用戶無法權(quán)衡利益得失，或出現(xiàn)了障礙。
要解決這個問題，讓選擇不再是一個糾結(jié)的事情，就要弱化它的利益因素，更加生活化，更加簡單。
而從傳統(tǒng)調(diào)查方式看，存在許多問題：
1、通常預(yù)設(shè)了一個立場和答案
2、調(diào)查場景，比如路邊，用戶有心理防范意識或為了某些小禮物，不是真實反饋。
3、問題太多，選項很多，調(diào)查模式很重，用戶根本沒有時間。
4、具體問題設(shè)計上，“問身世”，這個用戶不喜歡。
5、樣本不夠豐富。因為路邊拽過來的，數(shù)量和采樣無統(tǒng)計基礎(chǔ)，我們無法定量去判斷。
6、有明顯的商業(yè)目的。
而《你正常嗎》選擇的問題則完全來自網(wǎng)絡(luò)。
比如“長時間關(guān)注現(xiàn)任的前任，正常嗎?”“接吻的時候睜開眼睛，正常嗎?”“偷偷測試過伴侶忠誠度，正常嗎?”等。緊隨其后的是與生活息息相關(guān)的心理、生活怪癖，占34%，如“當(dāng)有豪車路過，總想看看司機(jī)長什么樣子，正常嗎?”以及重口味的“上廁所時吃東西，正常嗎?”
遇到這樣的問題，如果保證私密性的情況下，你愿意參加，甚至看大家投票的結(jié)果嗎?
這個和我正在做的投票產(chǎn)品——爆炸投，很相似，這也是朋友極力推薦的原因。
體驗：超越娛樂，投票即表達(dá)
盡管問答和贏獎金，都是臺上嘉賓的，和線下網(wǎng)友無半毛錢的關(guān)系，但為什么一個問題能有300—400萬人參與呢?
傳統(tǒng)價值體系中，人們是不愿意和別人不同，屬于集體無意識或隨大流，少數(shù)派邊緣化或隱匿狀態(tài)。如今，大家更愿意在某些條件下，大膽表達(dá)自己。投票就是一種方式。
話題性、分享屬性，從話題分享中尋找志趣相投的人。這個是90后更愿意干的事情。
本質(zhì)上，冰冷數(shù)據(jù)的背后實際上是人性和價值觀的變遷。
征集問題，參與話題，選擇陣營，《你正常嗎》基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠真實反應(yīng)當(dāng)下社會普通人民特別是90后年輕群體的心理活動和生活狀態(tài)，在一個價值觀多元化的時代，這些話題反應(yīng)了當(dāng)下社會真實的、個性化的價值觀，必然引起了他們的共鳴。
《你正常嗎》中的考題，都是在生活中并不起眼的小細(xì)節(jié)，當(dāng)參與測試的基數(shù)達(dá)到一定值，測試結(jié)果反映的就是當(dāng)下社會普通人們的心理活動和生活狀態(tài)，再加上數(shù)據(jù)的支撐，這檔節(jié)目成功喚醒了人們的“自我意識”，也成為很有價值的社會風(fēng)向標(biāo)，獲得了遠(yuǎn)超一般節(jié)目的娛樂意義。
去年我們就一直在思考這些問題，并著手做了一個叫爆炸投的產(chǎn)品。而早在2011年，受2012世界末日話題的影響，我們就做了“樂趣投票”的網(wǎng)站，覺得投票其實是個很有意思的事情。
這個產(chǎn)品讓用戶發(fā)起一些生活化、甚至有趣的投票。從調(diào)查和投票設(shè)計上，把復(fù)雜世界和策略邏輯簡化，我們更極致一點，直接簡化成2個原始選項，它代表了人性中最直接的反應(yīng)。
它可以讓很多人，重新思考自己和他人的關(guān)系，自己和群體的關(guān)系。人與群分，在尋找共同者的同時，也幫你實現(xiàn)一次輕度社交。
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