微軟與Salesforce戀情到了哪一步? 觀點(diǎn)
Salesforce戀情一直備受業(yè)務(wù)內(nèi)關(guān)注，早前就有傳聞Salesforce有可能下嫁Oracle，可是卻遭到Salesforce拒婚兩者之間的誹聞也因此不了了之，而Oracle連續(xù)三季財(cái)報(bào)顯示在SaaS市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度，似乎對(duì)Salesforce回絕不以為然，而就在此敏感時(shí)期Salesforce的白馬王子也隨即浮出水面。
由Salesforce主辦的持續(xù)三天的17萬(wàn)人的銷(xiāo)售和軟件Dreamforce,大會(huì),每年都在舊金山召開(kāi),上周五結(jié)束。在本次會(huì)議上我們看到一對(duì)熱戀中的情侶走進(jìn)我們的視野，Salesforce和微軟的暗地奸情有可能徹底公開(kāi)，雙方的親密無(wú)間有可能向外界傳遞兩者好事將近。
在Salesforce的演講中,CEO Marc Benioff特別多次提及了微軟，并表示出對(duì)微軟的好感和青睞。幾分鐘后,微軟首席執(zhí)行官Satya Nadella坐下來(lái)與有線電臺(tái)的Jessi Hempel的進(jìn)行主題采訪，也提及了兩者之間的關(guān)注。
因?yàn)樵诮衲暝缧r(shí)候就有傳言說(shuō)二者之間將會(huì)有一次潛在的重大收購(gòu)談判 (據(jù)報(bào)道,微軟要收購(gòu)Salesforce，但可能要付出高達(dá)700億美元的價(jià)格,這其中包含著超過(guò)40%的溢價(jià)，這個(gè)昂貴的聘禮也是阻止微軟進(jìn)行下一步行動(dòng)的原因),但兩家公司也曾一起多次公開(kāi)露面,像演員通過(guò)狗仔隊(duì)宣布戀人關(guān)系一樣。Benioff參加了微軟在5月初的建設(shè)開(kāi)發(fā)者大會(huì),去年也是在這Salesforce宣布與其達(dá)成的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。今年Dreamforce展示了一個(gè)集成的電子記事本,商用Skype和Office 365都在Salesforce中，并且創(chuàng)建了一個(gè)Windows 10 版本的Salesforce應(yīng)用。
兩家驚人的公司是如何走到一起的？又為什么要走到一起呢？Microsoft-Salesforce的聯(lián)盟究竟有多少內(nèi)容?
首先是在生產(chǎn)一體化本身,此聯(lián)盟關(guān)系回答了一個(gè)非常真實(shí)的客戶投訴,Forrester分析師凱特萊說(shuō)。“最強(qiáng)烈的投訴來(lái)自于銷(xiāo)售人員：他們把大把的時(shí)間都花在了Office和Outlook里,而不是在“Salesforce”里。他們不想要在兩個(gè)應(yīng)用程序之間來(lái)回轉(zhuǎn)換。”
對(duì)于Salesforce的產(chǎn)品策略來(lái)說(shuō),此舉有助于來(lái)自微軟CRM產(chǎn)品的威脅, Dynamics是今天微軟收入增長(zhǎng)最快的部門(mén)。更深層次與Office 365工具的整合將使其丟失客戶的可能性降低, Gartner的分析師Rob Desisto說(shuō),盡管Dynamics的定價(jià)用戶每月的費(fèi)用仍舊略高于Salesforce。
但對(duì)于微軟來(lái)說(shuō),CRM并非是Dynamics發(fā)展的全部，該公司可能還是將Dynamics綁進(jìn)更關(guān)鍵的辦公室業(yè)務(wù)里,Gartner的Michael Maoz說(shuō)。同時(shí)，也更好的證明了新微軟在戰(zhàn)略上的調(diào)整和轉(zhuǎn)變，改變以前各自為政開(kāi)始“善于與他人合作”,分析師說(shuō)。而一轉(zhuǎn)變自從Nadella 接任微軟CEO以來(lái)就大舉向合作伙伴關(guān)系進(jìn)階。
分析師Sarah Hindlian認(rèn)為一個(gè)公司的市場(chǎng)的領(lǐng)頭CRM和Office套件更深層次的整合會(huì)幫助更多的顧客而不是產(chǎn)生沖突，兩者之間是完美的組合。實(shí)際上這兩個(gè)公司在一起合作已經(jīng)不是什么新聞了,但此次合作肯定會(huì)更深入更廣闊,這對(duì)顧客是有利的。但兩家什么時(shí)候宣布婚訊，一切都有可能。
擁有數(shù)十億美元的創(chuàng)業(yè)公司Apttus的一個(gè)合伙創(chuàng)始人的名字在Dreamforce會(huì)議上到處張貼,CEO Kirk Krappe說(shuō)合作伙伴等待兩家的集成已經(jīng)好長(zhǎng)一段時(shí)間。有這么多的落地項(xiàng)目，證明了兩家公司之間合作的確定性,并且真實(shí)兩者集成的應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)已經(jīng)在路上。
讓我們回到Benioff,Dreamforce的首席主辦人。在與Nadella主題對(duì)話之前,Benioff與一群記者對(duì)話時(shí)指出,那些在“特殊”關(guān)系時(shí)期的公司在他們彼此的大事件中是相互回報(bào)的。而這句話也著實(shí)令所有在場(chǎng)的人回味。
雖然微軟作為友誼合作策略的一部分出現(xiàn)幾乎沒(méi)有損失,但Benioff最可能獲利最大。特別是將一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手引進(jìn)到公司的后院,Benioff也承認(rèn)這是一個(gè)“冒險(xiǎn)和激進(jìn)”的舉動(dòng),但是是值得的。“這也說(shuō)明我們并不懼怕微軟,我們想擁抱他們的能量。”而這股能量有可能會(huì)化成愛(ài)的動(dòng)力。
雖然Benioff和他的高管們一直對(duì)于微軟合作有些神經(jīng)過(guò)敏，但與微軟同臺(tái)他們看起來(lái)并不害怕,感覺(jué)更像是該公司可能已經(jīng)在幾個(gè)月前就被收購(gòu)了一樣。
如果從微軟的角度來(lái)看，似乎沒(méi)有太在意Dynamics的感受，又便宜又可以將Office 365進(jìn)行完美集成，面對(duì)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，日后Dynamics的日子并不好受，但是微軟卻樂(lè)享其中，有可能在不遠(yuǎn)的將會(huì)我們會(huì)看到Microsoft和Salesforce組成的鋼鐵艦隊(duì)馳騁云業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
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