移動(dòng)中間件成棄兒 IM+平臺(tái)成企業(yè)移動(dòng)化標(biāo)配 專欄
移動(dòng)中間件在前幾年還是一個(gè)很火的名詞，隨著微信的興起，Html5標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，企業(yè)對于移動(dòng)化的理解的加深，曾經(jīng)在企業(yè)移動(dòng)化市場風(fēng)靡一時(shí)的“移動(dòng)中間件”，卻與大眾的視線漸行漸遠(yuǎn)，移動(dòng)中間件也被廠商賦予越來越多的能力。
移動(dòng)中間件為什么不受企業(yè)待見呢？
首先、客戶過于單一，品宣環(huán)節(jié)薄弱
原來移動(dòng)中間件主要是靠口碑和關(guān)系型營銷，起初大家都在拼運(yùn)營商、拼政府，認(rèn)為在市場宣傳和教育上可有可無，關(guān)系到了一切OK，多數(shù)移動(dòng)中間件廠商嚴(yán)重依賴運(yùn)營商生存，可是近年來受運(yùn)營商大環(huán)境的影響，投入大幅縮水，就會(huì)出現(xiàn)千軍萬馬過獨(dú)木橋的局面，踩踏事故時(shí)有發(fā)生，多數(shù)移動(dòng)中間件廠商也開始面臨生存危機(jī)，出售變賣或者轉(zhuǎn)型的公司比比皆是。
前不久國內(nèi)移動(dòng)中間件市場的曾經(jīng)霸主數(shù)字天堂就以4000萬元的超低價(jià)格被東方通收購引起業(yè)內(nèi)同行們的一聲嘆息。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？有很多業(yè)內(nèi)人士表示：主要是客戶太過于單一，另外像移動(dòng)中間件這類的廠商多以技術(shù)型為主，在市場和品宣上重視不足，稍有風(fēng)吹草動(dòng)就很容易發(fā)生翻船風(fēng)險(xiǎn)。
第二，忽視生態(tài)鏈建設(shè)
現(xiàn)在BAT都在拼生態(tài)，對于移動(dòng)中間件廠商最重要生態(tài)就是ISV和用戶，但是多年來移動(dòng)中間件廠商在該方面的投入和支持力度不足，同時(shí)多數(shù)ISV不喜歡將核心技術(shù)掌握在別人的手里，所以像用友、慧點(diǎn)、藍(lán)凌等這樣的公司都采用收購和自研的策略，彌補(bǔ)在移動(dòng)開發(fā)平臺(tái)上的不足，其實(shí)這一舉動(dòng)無疑在擠壓移動(dòng)中間件廠商的生存空間，使得前不靠用戶，后不靠業(yè)務(wù)的移動(dòng)中間件廠商并不能成為企業(yè)移動(dòng)化建設(shè)中必不可少的一環(huán)。
第三，產(chǎn)品線過窄 不涉及業(yè)務(wù)核心
提起移動(dòng)中間件最終用戶根本不知道移動(dòng)中間件對于企業(yè)移動(dòng)信息化的價(jià)值和優(yōu)勢，這是移動(dòng)信息化研究中心這兩年調(diào)研中的最大發(fā)現(xiàn)。所以我們看到近兩年移動(dòng)中間件廠商開始將產(chǎn)品從縱向向橫向延展，從MDM到EMM更趨向業(yè)務(wù)上轉(zhuǎn)型，可無論是MDM還是EMM對于企業(yè)而言只能是一個(gè)工具，并不能深入企業(yè)的移動(dòng)信息化核心底層，廣州攜智的無奈出售，AirWatch的出手，IT巨頭們的瘋狂收購都說明，單一產(chǎn)品型解決方案商將無路可走。那么移動(dòng)中間件又該何處突圍呢？
應(yīng)用+平臺(tái)或成移動(dòng)化主流標(biāo)配
為此，T哥也采訪了業(yè)內(nèi)知名的移動(dòng)信息化解決方案廠商南京烽火星空，他們有哪些未來規(guī)劃？
首先，單一渠道向多渠道邁進(jìn)
當(dāng)年烽火星空不但是單一的移動(dòng)中間件廠商，而且也是運(yùn)營商路上的緊密伙伴，可是在三年前，運(yùn)營商大環(huán)境不好的情況下，烽火星空果斷轉(zhuǎn)型，從專注單一的電信運(yùn)營商渠道向多渠道（運(yùn)營商、直銷、合作伙伴）發(fā)展；從原來的單一產(chǎn)品向移動(dòng)信息化綜合解決方案商邁進(jìn)。雖然在這個(gè)過程中經(jīng)歷短期的陣痛，但是從長遠(yuǎn)來看烽火星空的轉(zhuǎn)型是正確的，用烽火星空總經(jīng)理夏立的話說，如果沒有當(dāng)初的轉(zhuǎn)型，可能烽火星空的今天也會(huì)陷入危機(jī)。自從運(yùn)營商預(yù)算收緊以后嚴(yán)重影響鏈條上的合作伙伴，而有些執(zhí)著運(yùn)營商的跟隨者目前的狀況更是苦不堪言。
同時(shí)，夏立也表示，運(yùn)營商渠道和其他的渠道存在很多不同點(diǎn)，比如說從電信運(yùn)營商的合作角度來說，運(yùn)營商不會(huì)太關(guān)心移動(dòng)應(yīng)用的使用價(jià)值，而在烽星空在做直銷客戶的時(shí)候，企業(yè)會(huì)更關(guān)注移動(dòng)業(yè)務(wù)給企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)性的價(jià)值，相對而言，一個(gè)較虛一個(gè)較實(shí)，因此對于后者就需要我們的售前顧問不僅要具備一定深厚的移動(dòng)信息化咨詢能力，還要對整個(gè)行業(yè)有一個(gè)較深的交流。
其次，企業(yè)移動(dòng)融合平臺(tái)漸成主流
在經(jīng)歷了兩三年企業(yè)移動(dòng)化應(yīng)用建設(shè)浪潮之后，企業(yè)逐漸意識(shí)到幾個(gè)問題：1.單一，盲目的建設(shè)移動(dòng)應(yīng)用是不可取的；2.企業(yè)移動(dòng)化不單單需要是應(yīng)用，也需要平臺(tái)架構(gòu)；3.移動(dòng)應(yīng)用逐漸再次形成數(shù)據(jù)割裂，交互割裂；4.企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用的低頻需要通過高頻應(yīng)用來激活。
很巧在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)，騰訊宣傳微信開始向企業(yè)市場進(jìn)軍，微信在功能上推出企業(yè)號，而最近將IM開放出來。向連接人，連接業(yè)務(wù)，連接一切邁進(jìn)。
夏立認(rèn)為移動(dòng)IM在企業(yè)市場中確實(shí)能為企業(yè)帶來高效的溝通，加快和優(yōu)化企業(yè)組織中員工之間，部門內(nèi)外，組織內(nèi)外的信息和業(yè)務(wù)流程傳遞。但是消費(fèi)級產(chǎn)品除了本質(zhì)的定位是消費(fèi)級產(chǎn)品之外，如果再疊加上企業(yè)級屬性（比如權(quán)限管理、安全要求等），不但變的笨重，而且變的兩邊市場都無法討好和滿足。
另外還有一點(diǎn)，消費(fèi)級IM是為了聊天而聊天，而企業(yè)級IM不是為了聊天而聊天，是需要結(jié)合企業(yè)業(yè)流程的溝通協(xié)作，是具有上下文關(guān)系的。因此企業(yè)移動(dòng)化需要在現(xiàn)有無序的環(huán)境，通過IM這種高頻的業(yè)務(wù)功能，以企業(yè)社交化的理念，面向“連接”的思維，將企業(yè)的各個(gè)內(nèi)外部移動(dòng)應(yīng)用整合打通，構(gòu)建了以社交溝通和業(yè)務(wù)為雙入口的統(tǒng)一移動(dòng)平臺(tái)。
最后，一個(gè)平臺(tái)需要有開放的姿態(tài)
正所謂術(shù)業(yè)有專攻，聞道有先后，企業(yè)移動(dòng)信息化是一個(gè)生態(tài)圈，而企業(yè)移動(dòng)融合平臺(tái)是企業(yè)移動(dòng)信息化的基礎(chǔ)交媾，因此涉及到的需求繁雜多樣，比如應(yīng)用加固、病毒掃描、文檔預(yù)覽、VPN等等。從目前的市場上看這些技術(shù)和產(chǎn)品很難由一家廠商全部自主提供。
因此夏立認(rèn)為企業(yè)移動(dòng)融合平臺(tái)不但需要整合了移動(dòng)開發(fā)平臺(tái)、移動(dòng)化管理平臺(tái)，由此對外提供跨平臺(tái)開發(fā)能力、企業(yè)API管理、SSO、沙箱能力、數(shù)據(jù)加密、統(tǒng)計(jì)分析等能力。而且還整合力例如視頻能力、Voip能力、VPN能力。從而為企業(yè)搭建一個(gè)真正意義上的企業(yè)移動(dòng)化基礎(chǔ)架構(gòu)。
不錯(cuò)，“移動(dòng)中間件”這個(gè)名詞，的確離我們越來越遠(yuǎn)。因?yàn)橐苿?dòng)中間件僅僅是企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用中的很小一部分。而企業(yè)真正需要是能夠?yàn)槠髽I(yè)移動(dòng)化戰(zhàn)略提供有力保障的平臺(tái)以及能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來切實(shí)效益的移動(dòng)應(yīng)用本身。
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