京東超市:一個(gè)快遞，就讓阿里沉默！專欄
近日，京東超市將“雙11”福利送到了國內(nèi)的“五個(gè)極地”——拉薩日喀則、三亞海螺村、雞西虎林、新疆伊犁、東北黑河，同時(shí)，為了激勵(lì)友商，京東還在五地的地標(biāo)區(qū)域拉出橫幅，喊話天貓：“親，我在這里，你在哪里?”
對(duì)此，天貓超市還未作出任何回應(yīng)。或許是忙著“雙十一”大促的原因吧。不過仔細(xì)想想，一向高調(diào)、財(cái)大氣粗的阿里為何如此沉默呢?答案只有一個(gè)，那就是一直處于猶豫和糾結(jié)狀態(tài)的“物流”。
也許有人會(huì)質(zhì)疑，阿里可不缺物流，人家的“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”一點(diǎn)也不比京東自營物流差。實(shí)際上，大眾并非真正了解“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”。毫不夸張地講，連馬云自己都還沒搞清楚。在多個(gè)場合，馬云曾一再強(qiáng)調(diào)“菜鳥網(wǎng)絡(luò)到底該如何做，我也不清楚”。
“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”本質(zhì)并非“快遞”
2010年底，阿里集團(tuán)對(duì)外表示要打造一個(gè)開放、分享的物流體系生態(tài)圈。在這其中，阿里承擔(dān)了兩大重任：一是做好物流寶，二是建設(shè)倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)體系。事實(shí)上，這兩件事都與菜鳥網(wǎng)絡(luò)脫不了干系，分別對(duì)應(yīng)了菜鳥網(wǎng)絡(luò)所要具備的“天網(wǎng)”和“地網(wǎng)”。“地網(wǎng)”并不難理解，在這里重點(diǎn)分析一下“天網(wǎng)”。換言之，“天網(wǎng)”是導(dǎo)致阿里沉默的主要“癥結(jié)”。
截至目前，與淘寶相關(guān)的10余家快遞公司的前臺(tái)數(shù)據(jù)系統(tǒng)已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)和菜鳥網(wǎng)絡(luò)對(duì)接。這意味著菜鳥網(wǎng)絡(luò)擁有了一張全國性快遞監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。有了菜鳥網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)籌，所有快遞公司的信息能夠統(tǒng)一起來，能看到全國大盤的情況。顯然，菜鳥網(wǎng)絡(luò)從全局層面幫助眾多快遞公司進(jìn)行了運(yùn)力的統(tǒng)籌調(diào)配和規(guī)劃。
講到這里，大家應(yīng)該非常清楚了。說到底，菜鳥網(wǎng)絡(luò)是一家數(shù)據(jù)公司，一家為服務(wù)于快遞行業(yè)的數(shù)據(jù)公司，優(yōu)勢(shì)不是做物流而是大數(shù)據(jù)。
“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”受“快遞”制約
毋庸置疑，菜鳥網(wǎng)絡(luò)通過大數(shù)據(jù)促進(jìn)了自身及整個(gè)快遞行業(yè)的升級(jí)，快遞公司和阿里都將從中受益。正所謂親兄弟還得明算賬，更何況是合作關(guān)系呢。菜鳥網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭已經(jīng)讓部分快遞公司有所忌憚，一些快遞公司負(fù)責(zé)人在跟同行討論中不止一次地提到“要防著菜鳥”。
目前，各快遞公司提供給菜鳥的都是前臺(tái)的包裹軌跡數(shù)據(jù)?？爝f公司之所以愿意提供，是因?yàn)?ldquo;符合雙方利益，可以提升自身的效率”。但是對(duì)于后臺(tái)管理運(yùn)營數(shù)據(jù)則會(huì)做好保護(hù)工作，一些數(shù)據(jù)菜鳥是沒有辦法接觸到的，比如投訴率、遺失率、破損率、延遲率等等。即使通過某些方式得到了，多數(shù)也都是摻了水分的。
這意味著，想要獲得更真實(shí)的數(shù)據(jù)并借此統(tǒng)籌全局，菜鳥網(wǎng)絡(luò)還需要做更多功課。當(dāng)然，這也說到了阿里物流的要害。從某種程度上講，阿里還是不具備自建物流，菜鳥物流不具備直接配送的功能，還是在依靠“四通一達(dá)”等快遞公司來為用戶服務(wù)。
將物流延伸至天涯海角，京東自己一個(gè)人說了算?？砂⒗锞筒恍辛?，能不能達(dá)到天涯海角，那得“快遞公司們”先點(diǎn)頭。
京東物流奧秘---“商品離買家最近”
很多人都認(rèn)為，京東的成功是源于所謂的“自建物流”。其實(shí)不然，為何這么說呢?現(xiàn)在還是回到京東超市的配送上。拉薩日喀則、三亞海螺村、雞西虎林、新疆伊犁、東北黑河等全國眾多邊遠(yuǎn)極地實(shí)現(xiàn)配送的前提是什么?是京東自營配送站點(diǎn)。京東自營配送站點(diǎn)憑什么實(shí)現(xiàn)快速配送?因?yàn)榫〇|物流做到了“商品離買家最近”。
實(shí)現(xiàn)“商品里買家最近”，離不開京東多年來對(duì)“分布式倉儲(chǔ)”的建設(shè)。劉強(qiáng)東認(rèn)為，只要商品存儲(chǔ)得離買家足夠近，什么時(shí)效、服務(wù)等問題統(tǒng)統(tǒng)都會(huì)自然而然地迎刃而解，買家的購物體驗(yàn)就一定會(huì)在眾多電商平臺(tái)中脫穎而出。
京東超市：一個(gè)快遞 讓阿里沉默
公開資料顯示，京東超市是采取京東自營模式運(yùn)營的，也就是說可以全面引入京東的自建物流、自建倉儲(chǔ)，所以一經(jīng)上線就可以輕松實(shí)現(xiàn)在 “邊遠(yuǎn)極地配送”的物流服務(wù)。在這次雙11打出“夠快、夠?qū)嵒?rdquo;可謂實(shí)至名歸，自然底氣十足。
反觀天貓超市，雖然各種促銷也是打的火熱，但很多商品的配送地區(qū)只有北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、黑龍江、山東，兩只手加起來還有富余。別說邊遠(yuǎn)地區(qū)，就連我大南京都無福消受。難怪阿里不敢回應(yīng)京東的喊話呢!
“親，我在這里，你在哪里?” “天貓超市”收到?jīng)]有啊?請(qǐng)回復(fù)，請(qǐng)回復(fù)!
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