隨辦創(chuàng)始人：是時(shí)候換個(gè)姿勢(shì)做管理了專欄
首先，我們來思考一個(gè)問題：創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要管理嗎？答案必須是肯定的。然而，大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，尤其是在最初起步的時(shí)候，實(shí)際上是處于無管理狀態(tài)的。
我們經(jīng)?？吹降氖牵簞?chuàng)業(yè)者拉著十幾個(gè)人，通宵達(dá)旦，沒有明顯的部門劃分，也沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度，大家都奔著一個(gè)目標(biāo)去，那就是不停地做，折騰點(diǎn)東西出來。為了“犒勞”這些跟自己一起打拼的兄弟，創(chuàng)業(yè)者對(duì)那些招聘來的員工也表現(xiàn)出極大的“信任”：上下班不用打卡，上班時(shí)間基本全自由，中途甚至還可以出去會(huì)見朋友，無論事假病假，請(qǐng)假連工資都不扣了。
看上去一團(tuán)和氣，上下齊心，實(shí)際上員工沒幾個(gè)會(huì)把自己當(dāng)成創(chuàng)業(yè)者，對(duì)他們來說，這只是一份工作，打一份工，僅此而已。因此創(chuàng)業(yè)者不停地畫餅、激動(dòng)人心地承諾、各種洗腦灌輸，只能調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)一時(shí)的荷爾蒙，無法形成持續(xù)的戰(zhàn)斗力。激情和沖動(dòng)取代不了管理，有規(guī)律的緊密耦合才能構(gòu)成事業(yè)起步的基礎(chǔ)。
那么如何管理，才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)始人與員工之間、員工與員工之間的緊密耦合呢？我們先來概括一下創(chuàng)業(yè)企業(yè)一般會(huì)存在的管理問題：
事多。創(chuàng)業(yè)企業(yè)從無到有，要做的事情實(shí)在是太多了。產(chǎn)品計(jì)劃都排到后年去了，各種基礎(chǔ)設(shè)施需要完善，各個(gè)環(huán)節(jié)需要費(fèi)心，各路神仙都需要打點(diǎn)，事情真是多之又多。
人少。創(chuàng)業(yè)企業(yè)資源有限，又得迅速擴(kuò)張，可是無法一下子招很多優(yōu)秀的人才進(jìn)來，所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)不管投多少人進(jìn)來，很多事情還是沒有人去做。
效率低。創(chuàng)業(yè)企業(yè)競(jìng)爭激烈，大家都在搶占風(fēng)口，每天都在與時(shí)間賽跑，希望能夠做得很好?？墒瞧髽I(yè)的進(jìn)步總是趕不上我們的要求，效率永遠(yuǎn)在拖后腿。
如何破解上述管理問題呢？蘋果教父喬布斯曾經(jīng)講過一個(gè)故事：熊、猩猩、浣熊、鳥類、魚類還有人類，比賽誰跑得快。最后禿鷲贏了，人類排在倒數(shù)幾位。這并不奇怪，論身體機(jī)制，人肯定比不過禿鷲。但是，當(dāng)人類騎上自行車之后，結(jié)果出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，禿鷲被遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了身后。
懂得借助工具，這就是人類的智慧。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，其實(shí)也需要借助這樣一輛“自行車”，完成一些自身能力之外、資源之外的事情，這正是“隨辦”的設(shè)計(jì)初衷，賦予管理者更強(qiáng)的“超能力”，使他們?cè)诿鎸?duì)事多、人少的現(xiàn)實(shí)問題時(shí)，依然能夠做到分身有術(shù)、運(yùn)籌帷幄。
為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，創(chuàng)業(yè)者在選擇管理工具時(shí)，需要注意以下幾項(xiàng)問題：
1. 將任務(wù)明確化，指派給具體的人，并記錄在案。前面我們提到，創(chuàng)業(yè)企業(yè)通常人少事多，布置任務(wù)多是口頭傳達(dá)，一句話而已，具體什么任務(wù)、由誰執(zhí)行，有時(shí)并不明確。下達(dá)任務(wù)一方隨口一說，執(zhí)行者也不會(huì)太放在心上，事情一多，大家都忘了。因此，我們有必要把任務(wù)記錄下來，可以隨時(shí)提醒、隨時(shí)查看、隨時(shí)溝通。
2. 給任務(wù)指定deadline，讓時(shí)間的緊迫一目了然。大家有沒有這樣的體會(huì)，當(dāng)我們刷信用卡時(shí)，似乎沒什么感覺，現(xiàn)金支付就不一樣了，真金白銀交出去，我們會(huì)格外謹(jǐn)慎。原因就在于這種交付方式是看得見的，一目了然的。對(duì)待時(shí)間也應(yīng)如此，每件任務(wù)都應(yīng)有deadline，如果我們能夠?qū)eadline的逼近，用一種時(shí)間在一天天流失的形式營造出來，是不是會(huì)在無形中增強(qiáng)緊迫感。
3. 老板應(yīng)對(duì)員工的工作飽和度、工作狀態(tài)與表現(xiàn)一清二楚。管理工具應(yīng)建立在對(duì)人性準(zhǔn)確揣測(cè)基礎(chǔ)上的。老板最需要的工具是什么？不是溝通，也不是協(xié)調(diào)，而是“我的員工騙不了我”，我視野范圍內(nèi)的事情，我知道；那些視野范圍外的、甚至我管轄之外的，我也一清二楚。當(dāng)然沒有幾位老板會(huì)承認(rèn)這一點(diǎn)，但絕大多數(shù)確實(shí)是這么想的。因此，老板需要借助管理工具，使他對(duì)所有員工的工作都一清二楚，這樣中層不敢造次，基層不敢應(yīng)付。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，懂得借力工具，可以快速規(guī)避自身能力、資源、時(shí)間等限制，實(shí)現(xiàn)輕松創(chuàng)業(yè)。試想一下，當(dāng)大家都在努力奔跑時(shí)，你已經(jīng)騎上了自行車，風(fēng)口自然被你占了。可惜的是，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者意識(shí)不到這一點(diǎn)，仍在絞盡腦汁地想，怎么調(diào)整步子、怎么更賣力地跑，等到達(dá)時(shí)，風(fēng)已經(jīng)停了。
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