互聯(lián)網(wǎng)金融走到現(xiàn)在，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，各方廝殺不止。整體來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜，涉及到企業(yè)背景及運(yùn)營(yíng)實(shí)況等等。那么，選取單單一個(gè)點(diǎn)，僅從金融類(lèi)APP著手，又會(huì)有不一樣的發(fā)現(xiàn)嗎？
評(píng)分尚需圍繞標(biāo)準(zhǔn)
行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，圍繞互聯(lián)網(wǎng)金融的相關(guān)評(píng)論及評(píng)級(jí)文章已不在少數(shù)，相關(guān)的垂直行業(yè)媒體也趨于良好發(fā)展。例如，P2P垂直媒體網(wǎng)貸之家的相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)和評(píng)級(jí)報(bào)告已行業(yè)認(rèn)可。整個(gè)平臺(tái)的評(píng)級(jí)，需要詳盡的參考企業(yè)實(shí)力、信譽(yù)度及平臺(tái)實(shí)時(shí)的運(yùn)營(yíng)情況，另外還有用戶(hù)體量、成交額，等等。然而，從APP端來(lái)講，評(píng)測(cè)可能來(lái)的相對(duì)簡(jiǎn)單得多。
IOS自不必說(shuō)，蘋(píng)果強(qiáng)勢(shì)的閉環(huán)生態(tài)，獨(dú)家標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論愿意與否，他們的APP都必須按照蘋(píng)果制定的標(biāo)準(zhǔn)去開(kāi)發(fā)。如此，評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也簡(jiǎn)單的多，除了微信、微博等常用的APP，更多的APP都還是在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下，站在統(tǒng)一起跑線(xiàn)。
而對(duì)于安卓應(yīng)用來(lái)講，情況就來(lái)的相對(duì)復(fù)雜一些，各家應(yīng)用市場(chǎng)都有自己的一套APP評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，每家推薦的機(jī)制也有所不同?，F(xiàn)如今，國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)廠(chǎng)商如火如荼發(fā)展，相應(yīng)的應(yīng)用市場(chǎng)也會(huì)隨著手機(jī)品牌走強(qiáng)。
總的來(lái)說(shuō)，任何一家平臺(tái)，想要低成本的獲取推薦渠道，還是得從開(kāi)發(fā)源頭去下功夫。不過(guò)，鑒于渠道眾多，行業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，APP開(kāi)發(fā)成本無(wú)形增加。
目前，安卓應(yīng)用端，已有相關(guān)公司在著手建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，意欲聯(lián)合各大應(yīng)用市場(chǎng)共同搭建行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從Testin發(fā)布的AppBase系數(shù)來(lái)看，影響APP的發(fā)展主要分為兩個(gè)方面的原因。一個(gè)是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，另一個(gè)是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面包括產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品的迭代、產(chǎn)品的持續(xù)性，這三個(gè)是決定產(chǎn)品是否能夠在市場(chǎng)上受歡迎的基礎(chǔ)，只有建立了這個(gè)基礎(chǔ)才有可能借助市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的力量獲得更好的發(fā)展。市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)維度主要通過(guò)下載、安裝、活躍三個(gè)反映用戶(hù)運(yùn)營(yíng)效果的用戶(hù)系數(shù)數(shù)據(jù)，社交網(wǎng)絡(luò)、媒體，特別是移動(dòng)媒體的影響力反映市場(chǎng)方面效果，而APP的發(fā)行渠道則根據(jù)全球各大APPstore以及第三方商店、應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)等反應(yīng)效果。
數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話(huà)
從Testin的銀行TOP500 AppBase報(bào)告中我們可以看出，交通銀行、中國(guó)銀行、廣大銀行、招商銀行、中信銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、工行手機(jī)銀行、掌上生活、民生銀行、動(dòng)卡空間（排名不分先后）分別為排名10大銀行APP。
眾所周知，工商銀行是世界第一大銀行，最賺錢(qián)、網(wǎng)點(diǎn)最多的銀行，然而，這并不能決定工商網(wǎng)銀成為最受歡迎的銀行APP。另外，招商銀行作為起步相對(duì)較晚的商業(yè)銀行，招商網(wǎng)銀客戶(hù)端算是最受歡迎的銀行APP，滿(mǎn)意度、用戶(hù)規(guī)模等維度均在銀行業(yè)遙遙領(lǐng)先。普遍來(lái)講，不少銀行APP如同雞肋，并不能起到實(shí)質(zhì)性意義。
從Testin的互聯(lián)網(wǎng)金融TOP1000 AppBase報(bào)告中我們可以看出，借貸寶、手機(jī)貸、你我貸、指尖貸、盈盈理財(cái)、陸金所、鑫合匯理財(cái)、玖富微理財(cái)、融360貸款、萬(wàn)得理財(cái)分別排名前十（排名不分先后）。
相對(duì)來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)APP總體表現(xiàn)尚好，出身互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)還是保持在比較高的敏感點(diǎn)。其中，宜人貸、玖富等APP用戶(hù)體驗(yàn)上佳，整個(gè)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)流程非常簡(jiǎn)單。
金融A(yíng)PP糟糕的用戶(hù)體驗(yàn)會(huì)帶來(lái)怎樣的后果？對(duì)于銀行來(lái)講，當(dāng)下網(wǎng)銀功能發(fā)達(dá)，轉(zhuǎn)賬、付款不在話(huà)下。另外，更有支付寶、微信等強(qiáng)力的移動(dòng)支付產(chǎn)品，越來(lái)越多的用戶(hù)都再頻繁去到銀行網(wǎng)點(diǎn)。銀行APP過(guò)于糟糕，帶來(lái)的直接影響可能會(huì)是該行全線(xiàn)業(yè)務(wù)慢慢被用戶(hù)拋棄，想想銀行網(wǎng)點(diǎn)那糟糕的體驗(yàn)吧。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融A(yíng)PP來(lái)講，日益熱烈的競(jìng)爭(zhēng)，迫使他們的拉新成本不斷攀升，任何一個(gè)用戶(hù)的流失，對(duì)于他們來(lái)講，都是莫大的損失?；ヂ?lián)網(wǎng)金融A(yíng)PP的體驗(yàn)不佳，留給他們的恐怕是災(zāi)難時(shí)的打擊。
金融A(yíng)PP如何更好的活下去？
一個(gè)APP的好壞，其實(shí)并不能單單從APP本身來(lái)講，需要配合品牌、業(yè)務(wù)、用戶(hù)及功能來(lái)講。但是，這并不妨礙，在諸多維度之外，開(kāi)發(fā)者為用戶(hù)提供一個(gè)好的APP。
首先，放下身段，提升用戶(hù)體驗(yàn)好感度。金融類(lèi)APP，背后無(wú)一不站著一個(gè)個(gè)大型、巨無(wú)霸型企業(yè)。以銀行為例，多少銀行因?yàn)轶w量大，漠視中小用戶(hù)，壓根不會(huì)去考慮什么用戶(hù)體驗(yàn)，更談不上好好的去琢磨自家APP。曾經(jīng)，我在工行一家網(wǎng)點(diǎn)請(qǐng)教網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)如何使用工行手機(jī)網(wǎng)銀，折騰半天行長(zhǎng)先生居然直接告訴我不會(huì)使用。至少，銀行類(lèi)APP應(yīng)該讓自家的用戶(hù)不用三天兩頭為了開(kāi)通一個(gè)簡(jiǎn)單的手機(jī)銀行功能而頻頻跑到網(wǎng)點(diǎn)。至少，讓自家APP在匯款轉(zhuǎn)賬時(shí)能更穩(wěn)定點(diǎn)。銀行APP，不接地氣，不圍繞用戶(hù)需求開(kāi)發(fā)，將是死路一條。
再者，貼合應(yīng)用市場(chǎng)，積極配合開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化產(chǎn)品。Testin王總講，IOS和安卓是不一樣的，APP里每一行的代碼可能都存在很多不同。對(duì)于IOS，簡(jiǎn)單粗暴，直接匹配標(biāo)準(zhǔn)，除非你不玩了。對(duì)于安卓，只有盡量去匹配各大應(yīng)用市場(chǎng)APP開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化產(chǎn)品，最小開(kāi)發(fā)成本內(nèi)順利上線(xiàn)各大市場(chǎng)，并獲得良好的推薦位置。畢竟，似乎許多銀行不太熱衷推介自家APP端產(chǎn)品，比如平安銀行。
最后，需要標(biāo)準(zhǔn)化的擴(kuò)大覆蓋面。無(wú)論銀行APP也好，金融A(yíng)PP也好，用戶(hù)群體層次分布不均，各類(lèi)用戶(hù)兼而有之。既然要開(kāi)發(fā)APP，自然也是要盡可能覆蓋更多的用戶(hù)。如上文所言，除了IOS，不同的安卓市場(chǎng)可能都有自家相應(yīng)的開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，整體開(kāi)發(fā)成本無(wú)形增加?，F(xiàn)如今，借助Testin的標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)可以用一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去開(kāi)發(fā)優(yōu)化安卓產(chǎn)品，提升開(kāi)發(fā)效率，節(jié)省開(kāi)發(fā)成本，以便有更多的時(shí)間去圍繞用戶(hù)體驗(yàn)下功夫。
總之，銀行也好，互聯(lián)網(wǎng)金融也罷，移動(dòng)APP產(chǎn)品端能干死他們的，只有他們自己。
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