今日頭條CEO張一鳴撕逼艾瑞的真相：數(shù)據(jù)公關(guān)化！專欄
文 |李安嶙（微信公眾號：李安嶙）
今日頭條CEO張一鳴親自操刀，與艾瑞撕逼，拉開了2016年國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的戰(zhàn)役序幕。嗯，真的很精彩，此時沒有拿到年終獎的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工、為過去互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)的主流媒體與自媒體們，也紛紛踏上返鄉(xiāng)的路上。于是，雙方的公關(guān)戰(zhàn)場便鎖定在微信與微博等社會化媒體之中，在這樣的特殊時期，公關(guān)形成了真空，孰是孰非全拼誰的名氣大與誰的聲音大。我認(rèn)為，至少今日頭條CEO張一鳴的言辭，或許會推動第三方數(shù)據(jù)公司的商業(yè)進(jìn)程與思考。
說到這里，有人肯定會說，你是不是給今日頭條寫軟文啊，立場如此鮮明。其實(shí)真不是，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在2015年關(guān)于第三方數(shù)據(jù)引起的公關(guān)戰(zhàn)役之多，三個典型領(lǐng)域：O2O外賣、移動出行、移動音頻等企業(yè)都是因?yàn)榈谌綌?shù)據(jù)公司的市場份額等數(shù)據(jù)引發(fā)的口水戰(zhàn)。從這些戰(zhàn)役的結(jié)果來看，由于第三方數(shù)據(jù)公司的統(tǒng)計(jì)方法、市場調(diào)研、商業(yè)模式存在的弊端，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出現(xiàn)了創(chuàng)新倒退的現(xiàn)象。
第三方數(shù)據(jù)公司，在中國互聯(lián)網(wǎng)世界是多么神奇的角色啊，以及與惹怒今日頭條CEO張一鳴，親自上陣炮轟。事件本身關(guān)于主要新聞資訊平臺日均活躍用戶數(shù)的數(shù)據(jù)報(bào)告本身，其實(shí)并沒有太多分析的意義與價值，但凡對互聯(lián)網(wǎng)有一點(diǎn)點(diǎn)感知能力的人，都應(yīng)該知道這數(shù)據(jù)就是第三方數(shù)據(jù)公司幾個毛頭小子，在PPT里面制張表，注明數(shù)據(jù)公司名稱，并發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上。同時，數(shù)據(jù)利好方的PR團(tuán)隊(duì)進(jìn)行數(shù)據(jù)報(bào)告解讀，唱衰競爭對手，拿著數(shù)據(jù)報(bào)告與解讀的新聞稿，在KPI表上寫上：完成了本年度的市場份額與用戶數(shù)增長目標(biāo)。
其實(shí)，這就是目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司與第三方數(shù)據(jù)公司之間，存在的扭曲關(guān)系，即數(shù)據(jù)公關(guān)化。數(shù)據(jù)公關(guān)化，也是為什么今日頭條CEO張一鳴在朋友圈說：“我以未曾給過艾瑞一分錢為榮”的原因，讓第三方數(shù)據(jù)整個行業(yè)受辱的并不是張一鳴的這句話，而是今日頭條高級副總裁張利東直言：“我在這里聲明，今日頭條永遠(yuǎn)也不會給靠敲詐勒索為生的流氓公司一分錢。”
今日頭條是一個知名度、影響力、媒體與自媒體的依賴度非常之高的內(nèi)容平臺，基于數(shù)據(jù)的推薦引擎產(chǎn)品，也是國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域成長最快的公司之一，百度百科的資料介紹：今日頭條累計(jì)激活用戶3.5億，日活躍度超過3500萬。
可以感知的是：今日頭條的知名度與影響力愿意讓人相信百度百科上的數(shù)據(jù)是值得信任的。其次可以感知的是：艾瑞關(guān)于主要新聞資訊平臺日均活躍用戶數(shù)不管真實(shí)與否，都與大眾與媒體從業(yè)者的感知相違背。由于今日頭條的知名度與強(qiáng)大實(shí)在是不需要第三方數(shù)據(jù)去為之背書，所以今日頭條CEO張一鳴完全可以做到游刃有余，自信滿滿，甚至直指第三方數(shù)據(jù)公司在商業(yè)模式存在的問題。
數(shù)據(jù)，在互聯(lián)網(wǎng)世界扮演著相當(dāng)重要的角色。數(shù)據(jù)(data)是事實(shí)或觀察的結(jié)果，是對客觀事物的邏輯歸納，是用于表示客觀事物的未經(jīng)加工的的原始素材。
阿里巴巴馬云曾經(jīng)公開表態(tài)：“阿里本質(zhì)上是一家數(shù)據(jù)公司”，并確定“開放數(shù)據(jù)平臺”為阿里集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，重兵布局云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，以確保阿里在DT與大數(shù)據(jù)時代立足不敗之地。在時間朋友的羅輯思維跨年演講中，羅振宇在談到阿里巴巴的時候，把阿里集團(tuán)正在構(gòu)建的九大體系的數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行了梳理，并舉例購物數(shù)據(jù)的反面用法。同時，大數(shù)據(jù)專家涂子沛表示：數(shù)據(jù)是土壤。
相對阿里巴巴通過旗下平臺收集與整理用戶的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與對市場用戶行為的分析，并作出匹配用戶人群的市場、產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營等行為，達(dá)到通過數(shù)據(jù)自身讓阿里在競爭之中保持競爭力與前瞻性來說。第三方數(shù)據(jù)公司的數(shù)據(jù)則是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與市場、用戶、調(diào)研等方式進(jìn)行獲取與梳理數(shù)據(jù)。
以國內(nèi)第三方數(shù)據(jù)公司為例，獲取互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)的數(shù)據(jù)通常的做法就是接入SDK，外語首字母縮寫：SDK、外語全稱：SoftwareDevelopment Kit）一般都是一些軟件工程師為特定的軟件包、軟件框架、硬件平臺、操作系統(tǒng)等建立應(yīng)用軟件時的開發(fā)工具的集合。
導(dǎo)致今日頭條與艾瑞撕逼的《關(guān)于主要新聞資訊平臺日均活躍用戶數(shù)》的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)不符合可以感知的真實(shí)市場與用戶數(shù)，最大的原因可能是：今日頭條拒絕將SDK接入艾瑞的數(shù)據(jù)系統(tǒng)之中。而互聯(lián)網(wǎng)公司與第三方數(shù)據(jù)公司之間存在最大的隱患這就是SDK，我不得不提醒與說句題外話：互聯(lián)網(wǎng)公司，你真的想好了將SDK接入第三方數(shù)據(jù)公司嗎？
第三方數(shù)據(jù)公司為何頻繁屢次出現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)公司的撕逼，其中最主要的原因莫過于：
一、第三方數(shù)據(jù)公司并非獨(dú)立客觀第三方。第三方數(shù)據(jù)公司頭頂公正、公開、透明的“第三方”頭銜，在商業(yè)模式本質(zhì)上與合同之中確是扮演著相對弱勢的乙方角色；其次在數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)方法上卻做不到與本應(yīng)該擁有的第三方角色視野。
二、目前國內(nèi)第三方數(shù)據(jù)公司的業(yè)務(wù)核心并不在數(shù)據(jù)自身，又或許核心就是數(shù)據(jù)自身。以國際知名的麥肯錫、AC尼爾森數(shù)據(jù)與咨詢公司為例，數(shù)據(jù)在商業(yè)模式之中扮演的角色是提供所服務(wù)企業(yè)的發(fā)展方向與決策的依據(jù)，數(shù)據(jù)在麥肯錫、AC尼爾森，再如奧美這樣的廣告集團(tuán)領(lǐng)域，既扮演著底層邏輯與頂層設(shè)計(jì)的雙重角色，但是他們的主要商業(yè)盈利均來自咨詢服務(wù)與資源使用上，單獨(dú)依靠數(shù)據(jù)本身營收在國際知名的咨詢與數(shù)據(jù)公司來說，相對稀少與罕見。
以國內(nèi)的第三方數(shù)據(jù)公司為例，商業(yè)模式、資源體系難以與國際巨頭抗衡。其次國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過快，浮躁的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者急需證明自身在市場的地位，需要第三方數(shù)據(jù)公司進(jìn)行背書，一方面將數(shù)據(jù)用于與投資人的溝通的BP材料之中，另外一方面則是用于媒體與新聞公關(guān)。國內(nèi)第三方數(shù)據(jù)公司的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，并沒有和國際巨頭一樣用于到企業(yè)決策與公司發(fā)展之上，所以數(shù)據(jù)產(chǎn)品公關(guān)化，是目前第三方數(shù)據(jù)公司商業(yè)模式之殤的主要原因。
三、第三方數(shù)據(jù)公司的法律與道德邊界?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展讓大眾在衣食出行等各個領(lǐng)域的體驗(yàn)都變得十分的便捷與五彩繽紛，諸多互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)與產(chǎn)品生態(tài)并不受法律保護(hù)。以第三方數(shù)據(jù)公司的產(chǎn)品形態(tài)為例，廣告法很難對其約束，另外一方面第三方數(shù)據(jù)公司手握數(shù)據(jù)大刃，善用與惡用對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是否良性發(fā)展起著相對程度的重要性。以我在調(diào)研之中，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)一家知名度相當(dāng)高的第三方數(shù)據(jù)公司，雖然數(shù)據(jù)系統(tǒng)后臺可以觀察到全行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司的多達(dá)30多個維度的數(shù)據(jù)，但是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)專利與統(tǒng)計(jì)方法并沒有公示與透明化。
猶如大數(shù)據(jù)專家涂子沛說的那樣：數(shù)據(jù)是土壤?；ヂ?lián)網(wǎng)公司通過創(chuàng)新、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)為億萬網(wǎng)民搭建與鏈接出一個互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，并且成為改善用戶的生活形態(tài)的土壤。作為第三方數(shù)據(jù)公司也參與之中并發(fā)揮作用，通過今日頭條與艾瑞的撕逼，以及過去因?yàn)榈谌綌?shù)據(jù)公司引起的紛爭與行業(yè)創(chuàng)新倒退現(xiàn)象，國家的立法需要與時俱進(jìn)，第三方數(shù)據(jù)公司更需要對自己的商業(yè)模式進(jìn)行符合互聯(lián)網(wǎng)文明的商業(yè)與產(chǎn)品形態(tài)的變革。
正所謂在商業(yè)的世界里，心存正義的人路將越走越遠(yuǎn)，心存歹念的人，久而久之便無路可走。
李安嶙， 他是閱讀超過3000萬的專欄作者，文章見百度百家、今日頭條、界面新聞、艾瑞、鈦媒體、搜狐新聞、新浪創(chuàng)事記、IT時代等國內(nèi)數(shù)10個頂級專欄，個人微信號：lianlin8866
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