從多地疫苗被質(zhì)疑事件 看預防接種互聯(lián)網(wǎng)化之急專欄
最近發(fā)生在鄭州、上海、福州、重慶等地的疫苗事件，大部分是因“疑似被掉包”“質(zhì)疑疫苗質(zhì)量”等問題引起，而也這在一定程度上暴露出社區(qū)醫(yī)院在存放、監(jiān)管、接種過程中的種種問題。疫苗編碼、兒童編碼、接種醫(yī)生編碼的“三碼合一”和移動預防接種平臺APP，甚至專業(yè)醫(yī)療咨詢APP也成為了被關注的焦點。預防接種的互聯(lián)網(wǎng)化，已經(jīng)迫在眉睫。
看不到的單子 看得到的網(wǎng)
在傳統(tǒng)的預防接種過程中，家長手中往往掌握的是接種卡、接種證等。雖然能看到孩子歷次接種的疫苗類型和情況，但其實對孩子接種疫苗的真假、過期與否根本無從辨別。從預防接種的整個產(chǎn)業(yè)鏈來看，家長和孩子處于產(chǎn)業(yè)鏈的最末端，而且只能是被動接受，根本無法上溯尋找疫苗的來源等。在疫苗問題頻發(fā)的當下，家長想有更多的知情權。
從上一個環(huán)節(jié)看，雖然很多社區(qū)醫(yī)院都有自己記錄進貨出貨的單子或賬本，但不管是出于社區(qū)醫(yī)院隱私考慮，還是為了減少麻煩，這些單子或賬本都對家長群體處于保密狀態(tài)。也就是說，這些單子或賬本都不大可能會因個人需求，而允許被查看。接種疫苗的整個過程幾乎處于一個看不到的過程，如此不透明的流程，怎么能讓家長放心？
但相比之下，互聯(lián)網(wǎng)元素的介入，有可能會將接種疫苗的過程全程透明化。從疫苗的生產(chǎn)、為疫苗附加上編碼、運輸過程、到達/存儲時間，再到結合兒童編碼、接種醫(yī)生編碼等，都可以進行互聯(lián)網(wǎng)化，讓每一步都暴露在大眾監(jiān)督之下。再將整個過程嫁接至網(wǎng)頁端、APP端，哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就能夠迅速響應，避免波及下一個環(huán)節(jié)，讓孩子們真正享受健康的預防接種權利。
看不到的信譽 看得到的針頭
實事求是地說，作為醫(yī)療體系社區(qū)最基層的組成部分，社區(qū)醫(yī)院的服務質(zhì)量是參差不齊的。沒有類似互聯(lián)網(wǎng)用戶評分體系的監(jiān)督，通常普通人是難以得知該醫(yī)院的具體情況。即使在社區(qū)醫(yī)院內(nèi)施行傳統(tǒng)的評分體系，也往往會流于形式，起不到應有的監(jiān)督作用。
近日，有家長舉報重慶花園路社區(qū)衛(wèi)生服務中心疑似給孩子注射假疫苗。在相關部門連展開調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)中心所進疫苗來源和運輸儲存均符合規(guī)范，但護士存在不入賬、不開發(fā)票,不如實填寫相關記錄等情況，4人已被刑拘。很多家長都對涉事護士彭某的印象是“脾氣大，態(tài)度差”，甚至其中一位家長帶孩子注射疫苗時，發(fā)現(xiàn)護士注射使用的針管與正規(guī)的進口五聯(lián)疫苗針管顏色不一樣。雖然最終調(diào)查結果顯示只是護士操作不夠規(guī)范，但也從側面反映出其不夠職業(yè)。如果有互聯(lián)網(wǎng)化的評分體系，護士迫于大眾監(jiān)督的威懾力，自然會將操作流程規(guī)范化，而不會敷衍了事。
雖然淘寶、天貓、京東等電商平臺的評分體系也有著諸多問題，但不可否認的是為大眾提供了購買商品時的借鑒渠道。如果社區(qū)醫(yī)院上線互聯(lián)網(wǎng)化的評分體系，再讓家長進行匿名的評價，能夠極大地改變社區(qū)醫(yī)院服務質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)狀。
呼吁互聯(lián)網(wǎng)，更是呼吁第三方
對于呼吁醫(yī)院“上網(wǎng)”，很多人還是處于希望第三方互聯(lián)網(wǎng)公司介入，究其原因，還是因為服務?；ヂ?lián)網(wǎng)公司擅長做服務，而這正是現(xiàn)目前社區(qū)醫(yī)院所欠缺的。目前，有很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看到預防接種領域的潛力，已經(jīng)先行殺入。比如一款名為“小豆苗”的APP，家長下載小豆苗后，可以綁定兒童編碼，同步孩子的接種信息，可以看到過往的接種歷史，以及接下來的接種計劃。甚至還接入社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生資源，為家長免費在線解答與打疫苗相關的疑問。
此外，市場上除了“小豆苗”歪還有不少同類應用，相關的 APP 或微信服務號就有 100 余個，如疫苗寶、超級疫苗表等。相關APP的出現(xiàn)，為預防接種的互聯(lián)網(wǎng)化插上了進化的翅膀。當然，就整個產(chǎn)業(yè)鏈來看，還是遠遠不夠的。如何能將預防接種整個產(chǎn)業(yè)鏈與第三方互聯(lián)網(wǎng)公司旗下的應用結合，才是終極目標。讓一切暴漏在陽光之下，是對孩子最好的負責。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）
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