風停了 豬掉了：社區(qū)O2O過冬靠“畫餅”充饑創(chuàng)投
時下正是夏天，天氣很熱，社區(qū)O2O也曾經(jīng)很熱，就連各種傳統(tǒng)企業(yè)，都熱衷在講戰(zhàn)略時套上O2O的“帽子”。但似乎一夜之間，O2O的風停了，風口的豬也掉了下來，O2O的冬天就這么不期而遇了。
近日，記者經(jīng)過兩周的調(diào)查采訪，發(fā)現(xiàn)雖然很多圍繞社區(qū)開拓生意的O2O創(chuàng)業(yè)者仍在苦苦奮戰(zhàn)，但他們中的大部分可能很難熬到收獲的季節(jié)。這些初創(chuàng)企業(yè)往往面臨新融資不暢的困境，節(jié)流成為創(chuàng)業(yè)必修課，削減支出、裁員等成為了公司依靠自己力量“囤糧”過冬的快速應(yīng)對策略。
撥開曾經(jīng)的泡沫，去掉浮躁，有業(yè)內(nèi)人士稱，創(chuàng)業(yè)成功的概率大概僅有1%。這個數(shù)字看上去實在不美甚至有些恐怖，透著創(chuàng)業(yè)之艱。而具體到社區(qū)O2O這一細分市場，情況也許會更加艱難。
近日，羅蘭貝格發(fā)布的《同城O2O及社區(qū)O2O市場研究》顯示，2015年社區(qū)O2O市場交易規(guī)模為304億元，預(yù)計到2020年將達到2234億元，年均增長率49%。
若僅考慮上門服務(wù)類的狹義O2O市場，包括餐飲配送、零售宅配、洗衣業(yè)、上門美護、家政服務(wù)，2015年上門服務(wù)類O2O市場交易規(guī)模為83億元，羅蘭貝格預(yù)測，到2020年將達到1213億元，規(guī)模將約為2015年的15倍，年均增長率71%，是社區(qū)O2O市場中最有爆發(fā)潛力的部分。
不過，記者留意到，光鮮的數(shù)字目前還只能用來畫餅充饑，多數(shù)創(chuàng)業(yè)者仍在苦苦奮戰(zhàn)。以社區(qū)O2O為例，有業(yè)內(nèi)人士對記者分析稱，其消費群體主要是年輕人，但決策群體很多時候是中老年群體，因此面臨使用者和決策者脫節(jié)的情況，同時價格敏感型用戶構(gòu)成了主流消費群體。整體上，這一市場仍沒被真正培育成型。
被催熟的市場如今懸在了空中
社區(qū)001自去年下半年傳出因資金鏈斷裂而欠薪、裁員甚至面臨倒閉等消息后，今年5月以“起死回生”的姿態(tài)宣布攜手蒙牛、中糧等廠商回歸，但并未對此前與蒙牛簽署重組并購協(xié)議的傳聞作出明確回應(yīng)。有分析稱，如果社區(qū)001仍按老路運營，不改變其運營效率和互聯(lián)網(wǎng)化程度低的問題，前景依然未卜。
另一例子是多點。今年3月，有消息稱多點發(fā)生劇烈人事震蕩，創(chuàng)始人劉江峰及多位合伙人一并撤出，公司啟動超過50%以上規(guī)模的裁員，“幕后大老板”物美將全盤接手。當時劉江峰回應(yīng)騰訊科技稱，該消息半真半假，自己并沒有離開多點。多點的發(fā)展模式從原來的快速擴張變成謹慎的提高效率、降低成本，而調(diào)整、裁員在初創(chuàng)企業(yè)中是難免的，因為面對的市場和當初預(yù)期的情況有差異。
關(guān)于劉江峰的去向，上個月，騰訊科技援引接近劉江峰的人士說法稱，在樂視成為酷派第一大股東以后，劉江峰將出任酷派CEO。劉江峰曾在個人微博多次為樂視站臺，假如加盟說法屬實，意味著其放棄跨界創(chuàng)業(yè)，重回手機老本行。
另一方面，資本方變得更加謹慎，縮緊錢口袋已不是一兩天。
創(chuàng)業(yè)家&i黑馬統(tǒng)計了險峰華興、洪泰基金、創(chuàng)新工場、阿米巴資本、聯(lián)想之星、九合創(chuàng)投、英諾天使基金、真格基金等8家機構(gòu)今年前5個月的投資次數(shù)，有6家較去年同期縮減超50%。此外，較去年同期，紅杉資本(中國)、IDG資本、經(jīng)緯中國等三家VC機構(gòu)的投資案例在今年前5個月也明顯縮減，前兩者均出現(xiàn)腰斬式縮減，經(jīng)緯中國則從51起下降為28起。
“以前資本環(huán)境好，(O2O)市場基本上是被催熟的，就是說市場規(guī)模是被資本給堆起來的。但是因為我們所定義的社區(qū)，如果是由小區(qū)周邊消費來講，實際上是一個緩慢培育消費者行為習慣的過程，不會是一兩年就進入爆發(fā)期，只不過前兩年資本‘燒’了很多錢。”
移動O2O研究機構(gòu)億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普分析稱，社區(qū)O2O的消費群體是年輕人，但決策群體很多時候是中老年群體，因此面臨使用者和決策者脫節(jié)的情況，培育起市場來會更難。也就是說，如果只對準年輕人做社區(qū)O2O生意推廣，其實是一個事倍功半的過程。
資本“寒冬”加上創(chuàng)業(yè)泡沫破滅，以O(shè)2O領(lǐng)域為代表的多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)正面臨拿不到后續(xù)融資或者新融資不如意的情況，這讓節(jié)流成為去泡沫后的創(chuàng)業(yè)必修課。
流量紅利不再，從社區(qū)2C改攻供應(yīng)鏈
毫無疑問的是，O2O領(lǐng)域早已變成資金和資源的雙重驅(qū)動。
今年4月，京東旗下O2O子公司京東到家與眾包物流商達達宣布合并，此舉再次顯示了京東對到家業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略性重視。而這種不斷籠絡(luò)資源的思路，從此前京東投資以生鮮強勢著稱的永輝以及最近牽手沃爾瑪拿下1號店，都能得到驗證。
“流量紅利已經(jīng)沒有了，買流量的成本越來越大。做2C生意，競爭對手是BAT這樣的大流量平臺，比不過。但是如果2B從供應(yīng)鏈做，資本方還是相信用互聯(lián)網(wǎng)的手段效率會更高。”黃淵普提到，相對來講，外賣和保潔要比便利店、洗衣等能更好地切入社區(qū)，因為這些是社區(qū)原本沒有或是缺少優(yōu)質(zhì)服務(wù)的缺口。
接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時，黃淵普認為，除了外賣送餐之外，現(xiàn)在幾乎沒有形成大的流量入口。社區(qū)O2O的需求多樣化，可能產(chǎn)生的結(jié)果是，圍繞社區(qū)生意的“玩家”雖沒法產(chǎn)生真正意義上的巨頭，但會有很多的中小型服務(wù)商，這些服務(wù)商的業(yè)務(wù)會接到背靠BAT的生活服務(wù)平臺上。換言之，BAT提供的只是流量入口，或者說他們在運營社區(qū)的某一塊業(yè)務(wù)，更多的中小型運營商則將是BAT在不同垂直領(lǐng)域的合作伙伴。
線上要應(yīng)對流量瓶頸，線下環(huán)節(jié)又如何呢?黃淵普提到，獨家占有社區(qū)資源是未來社區(qū)O2O從業(yè)者的另一個路徑，現(xiàn)在不好實現(xiàn)，是因為大家普遍不具備足夠的“籌碼”去跟房產(chǎn)商、開發(fā)商、物業(yè)公司等談判。此外，O2O配送最關(guān)鍵的問題是，單位面積上的訂單密度是否足夠，解決方案并不是靠單純地改善配送能力，還是要找大流量入口。只有單位面積上的訂單量夠多了，才能配更多的人，一旦訂單量很少，配送人員或者加盟店主也就沒有動力。
靠價格誘惑沒能真正培育起用戶
此前，有孵化器運營者對《每日經(jīng)濟新聞》記者發(fā)出感嘆，“去年整個行業(yè)都比較浮躁。各種各樣的路演，項目很多時候也經(jīng)不住誘惑，三天兩頭會跑出去刷會、刷臉，這樣成功率會更好一些。但是忘了一件最核心的事情，如果你(創(chuàng)業(yè)者)自己做得足夠好，是不怕沒有人來挖的。”
事實上，風口論的背后有著一個容易被大家忽略或是選擇性無視的數(shù)字——創(chuàng)業(yè)成功的概率大概僅有1%。這個數(shù)字看上去實在不美甚至有些恐怖，透著創(chuàng)業(yè)之艱，諸如同質(zhì)化競爭、簡單的模式升級等項目的前途就不難預(yù)測了。
名川資本創(chuàng)始人、原賽富亞洲合伙人王求樂曾在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時分析，“我們過去兩三年看到有一些所謂的O2O、‘互聯(lián)網(wǎng)+’的東西存在，也是互聯(lián)網(wǎng)深入人心之后需要對傳統(tǒng)行業(yè)形成某種程度的顛覆。這種情況下，客觀上會有新模式的出現(xiàn)，不過這些模式也有它的困難，并不是任何東西都能被互聯(lián)網(wǎng)化去提高效率、降低成本、實現(xiàn)規(guī)模最大化。”
在他看來，中國經(jīng)濟面臨結(jié)構(gòu)性改變，依靠商業(yè)模式進行簡單創(chuàng)新的東西，特別在泛消費領(lǐng)域，盡管仍有投資機會，但顛覆性的、大的機會已經(jīng)不多了。
“現(xiàn)在是人有我有，只不過是讓購物更便捷，這是小小的提升，中間的提升價值可能覆蓋不了物流成本。”說到對社區(qū)O2O的再認知，黃淵普分析稱，首先，商品品類差異化還有挖掘空間，未來方向是滿足人無我有的購物需求;其次，相關(guān)項目拼到現(xiàn)在比的就是運營效率，即大家都產(chǎn)生同樣的單量，某一方用的人力更少。還有一個關(guān)鍵是，使用O2O服務(wù)的人基本仍靠價格在驅(qū)動。
“中國電商用戶從出現(xiàn)淘寶算起培育了十來年，現(xiàn)在來講70%～80%依然是價格敏感型。而O2O這塊，價格驅(qū)動型的用戶占比會更大，真正沉淀下來，不管是否有運費、有補貼，依然愿意為享受更便捷的生活服務(wù)付費的用戶比例還是太小，市場整體來講還沒有培育起來。”他對記者直言。
來源：每經(jīng)網(wǎng)
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