醫(yī)藥電商市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，卻不斷遭遇尷尬原創(chuàng)
近日，國(guó)內(nèi)第三方大數(shù)據(jù)分析公司易觀智庫(kù)發(fā)布《中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)專題研究報(bào)告2016》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），該報(bào)告立足醫(yī)藥B2C行業(yè)，剖析了2016年中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)等。報(bào)告顯示，中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)進(jìn)入啟動(dòng)期，市場(chǎng)規(guī)模正在以前所未有的速度持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)兩年后，將進(jìn)入高速發(fā)展期。而隨著電子商務(wù)進(jìn)入3.0時(shí)代，醫(yī)藥電商企業(yè)發(fā)力拓展醫(yī)療服務(wù)，忙著“尋醫(yī)問(wèn)藥”，成為一大風(fēng)景。而今天卻有消息稱第三方平臺(tái)網(wǎng)售藥品試點(diǎn)被全面叫停了。
第三方平臺(tái)網(wǎng)售藥品試點(diǎn)都是由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局批準(zhǔn)的，試點(diǎn)時(shí)間均為一年。據(jù)媒體猜測(cè)，或許是試點(diǎn)過(guò)程中暴露出第三方平臺(tái)與實(shí)體藥店主體責(zé)任不清晰、對(duì)銷售處方藥和藥品質(zhì)量安全難以有效監(jiān)管等問(wèn)題，不利于保護(hù)消費(fèi)者利益和用藥安全，因此決定結(jié)束互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)工作。
不過(guò)業(yè)內(nèi)人士分析稱，此次叫停只涉及OTC藥品，保健品、醫(yī)療器械等業(yè)務(wù)不受影響。目前大部分藥品銷售仍集中在醫(yī)院，醫(yī)保涵蓋OTC，醫(yī)保定點(diǎn)藥房相比電商在這方面有支付優(yōu)勢(shì)。電商C端目前訂單仍然主要來(lái)自計(jì)生用品和保健品，藥品仍非主流。
“雖然當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療采用的是聯(lián)手公立醫(yī)院、連鎖藥房等‘曲線救國(guó)’方式試水、網(wǎng)售處方藥還沒(méi)有正式放開(kāi)批文,但長(zhǎng)期以來(lái),處方藥供應(yīng)鏈條冗長(zhǎng)導(dǎo)致藥價(jià)虛高以及醫(yī)院限制處方外流等問(wèn)題一直存在。”七樂(lè)康董事長(zhǎng)石振洋表示,按以往常規(guī)路數(shù),廠家生產(chǎn)藥品之后將藥供給代理商,代理商再銷售給商業(yè)企業(yè),最后商業(yè)企業(yè)供應(yīng)給醫(yī)院,在流轉(zhuǎn)中藥價(jià)逐層遞增。醫(yī)院由于醫(yī)藥不分開(kāi)，出于利益考慮未來(lái)或限制處方外流。2014年5月，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》，明確提出擬允許互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營(yíng)者憑處方銷售處方藥，但這一政策至今仍未落地。
雖然網(wǎng)絡(luò)處方藥何時(shí)解禁仍不可知，但平臺(tái)已作出臨時(shí)應(yīng)對(duì)策略。目前，1號(hào)店醫(yī)藥館已經(jīng)將OTC藥品類目改為貨到付款的交易方式，即消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)需要提交需求、商家回?fù)茈娫挕l(fā)貨，最終收到藥品后付款。而天貓醫(yī)藥館被叫停藥品在線交易功能之后，也可能會(huì)采取類似1號(hào)店的方式，即天貓醫(yī)藥館只提供藥品信息展示，消費(fèi)者選中需要的商品后將跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)醫(yī)藥商的官方網(wǎng)站上完成交易。不過(guò)這也將給商家?guī)?lái)另外的負(fù)擔(dān)，比如人力成本的增加、交易效率的降低，最終會(huì)影響總體的銷售額。
醫(yī)藥電商是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)，但第三方平臺(tái)網(wǎng)售藥品的產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量是個(gè)問(wèn)題，尤其是目前相關(guān)法律還沒(méi)有完善的情況下。要想發(fā)展起來(lái)，第三方網(wǎng)售藥品平臺(tái)還有很長(zhǎng)的路要走。
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