人工智能將會是百度推廣的下一個制勝點么？專欄
近段時間的百度最受業(yè)界關注兩塊業(yè)務是百度推廣的調整和人工智能的成長，前者正直接影響著百度短期內的營收問題，而后者則關乎百度未來的長遠發(fā)展。二者之間看似互不相關，但實則百度人工智能業(yè)務的成長對百度推廣業(yè)務未來的發(fā)展有決定性的影響。
在可預見的未來網(wǎng)絡生活場景中，人工智能將再度改變網(wǎng)民與網(wǎng)絡的融合方式，相應的從事網(wǎng)絡營銷傳播業(yè)務的百度推廣也需做出適當?shù)母淖?，對百度而言，人工智能帶來的市場變量是其重新獲得用戶認可的絕佳契機，也可能是百度市場地位升級蛻變的最大機會。
百度人工智能發(fā)展進度加快，不久或將全面用在百度推廣業(yè)務上
最近幾個月，接二連三的都有百度人工智能的消息，先是百度機器人在肯德基餐廳上崗，再有高考期間度秘為應屆畢業(yè)生提供報考參考幫助，而本月初百度又啟動了智能營銷實驗室將人工智能技術與百度推廣相結合，首選切入點是最近正熱的AR市場方向。在我看來，百度成立智能營銷實驗室有可能是在為主營的百度推廣業(yè)務做人工智能化的市場鋪墊。
經(jīng)歷過上半年的幾次風波之后，百度推廣做出了諸多調整，8月15日百度正式公布《百度推廣準入準則》，設立了推廣十大禁區(qū)，包括非法醫(yī)療服務、非法及違禁藥品、賭博及彩票類違法內容在內等十類內容嚴格禁止推廣，同時對互聯(lián)網(wǎng)金融、網(wǎng)絡棋牌、期刊、人才中介等五類內容進行限制推廣。百度這次決心很大，短期內勢必會影響營收能力，而將人工智能與推廣結合并市場化或是提高營收最有效的解決辦法。
其實，即便沒有今年上半年的幾件事情，百度的人工智能技術也必將會與百度推廣業(yè)務深入結合，只不過是時間早晚的問題，提升網(wǎng)絡營銷智能化發(fā)展是人工智能的發(fā)展方向之一。人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段主要分為基礎的數(shù)據(jù)資源和計算能力，基于算法、模型、深度學習及應用開發(fā)的研發(fā)技術能力，以與各行業(yè)結合的市場化運用的三個階段。而以目前各大網(wǎng)絡科技公司人工智能產(chǎn)品的研發(fā)和市場化來看，現(xiàn)階段的人工智能發(fā)展處在第二階段與第三階段之間的過渡期，從時機上來看，微軟、谷歌等巨頭都已開始從技術研發(fā)向市場運用上發(fā)力，百度也需如此。
其實，從技術層面講，人工智能技術與網(wǎng)絡推廣的精準營銷同根同源，也可以說精準營銷是人工智能的前身技術之一，尤其對于百度、谷歌、微軟而言，各自的搜索業(yè)務為人工智能業(yè)務發(fā)展提供了大數(shù)據(jù)基礎，只不過此前業(yè)界一直以精準性來衡量網(wǎng)絡營銷的效果，而未來或以智能化來衡量網(wǎng)絡廣告平臺的營銷效果。
根據(jù)目前的市場發(fā)展趨勢，人工智能在網(wǎng)絡數(shù)字營銷領域的應用主要有精準用戶定向、反作弊、跨屏營銷、語音互動廣告、虛擬現(xiàn)實廣告等五個發(fā)展方向，前兩個方向是網(wǎng)絡營銷平臺的根基，而后三個方向百度人工智能之前已經(jīng)在著手準備了。百度與肯德基合作的自助點餐機器人就是利用人工智能跨屏營銷的一次嘗試，而百度的度秘就是人工智能語音助手的嘗試，前不久成立的百度智能營銷實驗室核心項目就是研發(fā)AR虛擬現(xiàn)實與營銷的結合。不難發(fā)現(xiàn)，種種跡象表明，百度正在將人工智能技術用于拓展營銷推廣業(yè)務了。
人工智能能否幫助百度拓展一條新的盈利路徑？
提升網(wǎng)絡推廣的精準性并提高反作弊能力只是人工智能對原有的PC端和移動端的廣告起到了優(yōu)化的作用，對百度而言人工智能更大的價值在于可以開拓新的廣告市場。人工智能已存在文字、圖片、語音、機器以及智能解決方案等多種形態(tài)，這讓人工智能技術有非常多的市場運用空間，以跨屏營銷發(fā)展方向為例，百度此前嘗試的是將人工智能用于充當肯德基的自助點單服務員，若在拓展一下完全可用在更多的線下實體店之中。
例如，紐約的創(chuàng)業(yè)公司ImmersiveLabs在其生產(chǎn)的數(shù)字廣告牌上安裝了一款軟件和網(wǎng)絡攝像裝置，該廣告牌通過人臉識別技術，可以識別觀看者的體貌特征、看廣告的時長等信息，廣告商們利用這些數(shù)據(jù)來衡量廣告投放的效果，更加合理地選擇廣告投放區(qū)域。理論上這一點百度也完全能夠做到，如果再進一步完善一下產(chǎn)品設計，效果可能還會更好。例如，每個服裝零售店內都放幾臺人工智能產(chǎn)品推薦廣告機，利用圖像識別技術分析到店消費者適合店內的哪些款式的衣服并通過圖片提示呈現(xiàn)出來，這樣消費者可以更有方向的選擇衣服，之前這個工作完全憑導購的個人經(jīng)驗和感覺，而像H&M這類開放式的快消品牌，沒有導購為消費者進行推薦，消費者只能盲目的挑挑選選。
人工智能的營銷推廣價值不僅僅只用于網(wǎng)絡廣告，線下零售服務市場更為需要。網(wǎng)絡零售服務一直強調精準性，但線下零售店對到店消費者所知甚少，過去只能憑感覺，而有了人工智能技術之后，線下零售店也可間接具備精準營銷的能力。在如今線下零售業(yè)不景氣的情況下，這類人工智能技術的運用非常有市場潛力。
類似的人工智能線下市場運用國外還有很多例子。例如，15年廣告公司M&CSaatchi開發(fā)了一個會根據(jù)觀眾反應“進化”出獨特廣告的戶外廣告牌，它可以感知受眾的反應，從而篩選廣告進行推送；而新西蘭的allgood品牌為了在超市里推銷它的香蕉，利用了一個叫“音頻聚光燈”的技術。每當有消費者站在指定的地點時，就會出現(xiàn)一個“天外之音”，并且這個聲音只有消費者一人能聽到，其他人則繼續(xù)安靜地的購物。
以上只是幾個簡單的小例子，待人工智能真正的深入到線上、線下市場，會發(fā)現(xiàn)有太多的廣告營銷結合點。未來，百度推廣完全可以利用人工智能技術，在幾秒內將適合客戶的促銷關鍵詞分析出來，自動添加，并將客戶的投放關鍵詞轉化為能夠產(chǎn)生影響的真實體驗。因此，無論是將人工智能用于線上，提升推廣效果，還是將人工智能用于線下零售店的廣告營銷，都是百度推廣可以嘗試的發(fā)展方向。接下來，就看百度的動作和步伐了。
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