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2016年8月29日，首富王健林和魯豫的一段對(duì)話在朋友圈呈現(xiàn)“刷屏”態(tài)勢(shì)。其中王老板那段“先定一個(gè)能達(dá)到的小目標(biāo)，比方說(shuō)我先掙它一個(gè)億”的霸氣設(shè)定瞬間在社交網(wǎng)絡(luò)上被引爆……估計(jì)反應(yīng)快、動(dòng)作更快的那些新媒體跟風(fēng)“小目標(biāo)”，先上幾篇10萬(wàn)+那都不是問(wèn)題。

然而，我今天想談的還真不是這個(gè)段子。

再插播一段植入價(jià)值觀，以前覺(jué)得社交媒體上跟風(fēng)寫(xiě)個(gè)熱點(diǎn)、借個(gè)勢(shì)什么的挺有意思，現(xiàn)在覺(jué)得選擇不跟風(fēng)、不借勢(shì)、不投機(jī)才是真的考驗(yàn)人。社交網(wǎng)絡(luò)上全是熱點(diǎn)，大家都跟風(fēng)，不但燙手還灼眼吶~看到熱點(diǎn)，真能選擇冷靜旁觀的人其實(shí)挺難得的。

今天我們聊的是一位中國(guó)移動(dòng)的前高管，曾在浙江、廣東兩大重鎮(zhèn)立下赫赫戰(zhàn)功的鐘天華。雖然談不上有王健林的名氣，但在中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部，鐘天華這個(gè)名號(hào)叫起來(lái)也是響當(dāng)當(dāng)?shù)?，為什么聊他，?dāng)然事出有因——

據(jù)騰訊科技爆料，原廣東移動(dòng)總經(jīng)理鐘天華加盟阿里巴巴任副總裁，向CEO逍遙子匯報(bào)，并且已于今日到崗。距離去年8月中央巡視組入駐中國(guó)移動(dòng)開(kāi)展巡視，時(shí)間已經(jīng)走過(guò)了整整一年。彼時(shí)，多位高管受影響被免職，其中鐘天華則是從廣東移動(dòng)“一把手”的位置上被免職，而后又輾轉(zhuǎn)來(lái)到了移動(dòng)總部戰(zhàn)略部任資深經(jīng)理，這在當(dāng)時(shí)的移動(dòng)內(nèi)部也引發(fā)過(guò)一陣不小的討論。一位多年奮戰(zhàn)在發(fā)達(dá)省公司的帥才竟然落得個(gè)如此結(jié)局，在行業(yè)內(nèi)鐘天華的務(wù)實(shí)作風(fēng)和雷厲風(fēng)行也是有口皆碑的，組織上的這種安排難免讓人唏噓。

在今天某個(gè)微信群里討論這個(gè)話題時(shí)，我表達(dá)了自己的觀點(diǎn)：這是一個(gè)讓人振奮的消息。有人問(wèn)了：“為什么會(huì)感到振奮呢？”當(dāng)時(shí)群里討論時(shí)，我其實(shí)并沒(méi)有深思熟慮，只是情緒上一種非常自然的宣泄，就是覺(jué)得振奮，甚至有些興奮。

到了深夜，我仔細(xì)思索這個(gè)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)還是有一些深層次的原因，不妨讓文字記錄下這段感觸。

一、運(yùn)營(yíng)商離職的很多，真正關(guān)心的沒(méi)幾個(gè)

自從2014年起，我就開(kāi)始關(guān)注運(yùn)營(yíng)商離職這個(gè)話題。兩年前，一些人說(shuō)那是“小題大做”，運(yùn)營(yíng)商的“離職潮”根本沒(méi)有到來(lái)。然而從近兩年的情況來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商員工離職明顯呈上升態(tài)勢(shì)，并且一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象是離職的高級(jí)管理人員越來(lái)越多。

在《運(yùn)營(yíng)商離職潮帶來(lái)的五個(gè)反思》中，我寫(xiě)過(guò)這樣一段話：作為企業(yè)，應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)如何在保持發(fā)展的同時(shí)關(guān)照到員工的成長(zhǎng)，與員工分享企業(yè)發(fā)展的紅利。在物價(jià)飆升、形勢(shì)突變、競(jìng)爭(zhēng)激烈、人人自危的年代，沒(méi)有什么比得人心更重要的了，所謂“得道多助、失道寡助”就是這個(gè)道理。一兩個(gè)員工離職也許是個(gè)案，但當(dāng)越來(lái)越多的人選擇離開(kāi)就必須要找準(zhǔn)“病根兒”，是錢(qián)沒(méi)給夠，還是心受委屈了，抑或是內(nèi)耗制約了人才成長(zhǎng)。無(wú)論哪種原因，逐漸增多的員工離職都應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)警示——人才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。

人的問(wèn)題才是根本的問(wèn)題，只有把人的問(wèn)題擺平了，才有可能解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)改革發(fā)展這些問(wèn)題，否則一切都是空談。

再次高聲呼吁：人，才是一切的根本！關(guān)心企業(yè)的未來(lái)請(qǐng)先從關(guān)心員工開(kāi)始。

二、吐槽、臥槽、跳槽，為什么運(yùn)營(yíng)商有那么多槽點(diǎn)

基本上，運(yùn)營(yíng)商員工的工作生活中離不開(kāi)這三件事：吐槽、臥槽、跳槽。

吐槽者，胸有大志卻“懷才不遇”，整天端著一張無(wú)敵大嘴抨擊機(jī)制體制、抨擊流程制度、抨擊待遇不公、抨擊用人失察、抨擊裙帶關(guān)系、抨擊競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度……總之，抨擊一切看不慣卻無(wú)法改變的現(xiàn)實(shí)。這類人常常是負(fù)能量爆棚并自帶擴(kuò)音器，隨時(shí)隨地隨心情擴(kuò)散各種負(fù)能量。但當(dāng)你問(wèn)他有什么好辦法時(shí)，他也就只能給你來(lái)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版的“葛優(yōu)躺”，然后來(lái)一句“現(xiàn)在渾身上下也就吐槽這個(gè)技能是正常的”，提不出任何建設(shè)性的意見(jiàn)。

臥槽者，通常情況下在單位沒(méi)啥存在感，上班刷刷微信、上上淘寶、玩玩手機(jī)、開(kāi)開(kāi)會(huì)議、看看電影、聊聊八卦、扯扯段子、罵罵上級(jí)……總之，一切服從領(lǐng)導(dǎo)安排但卻不主動(dòng)辦成任何一件事。這類人常常是“雙面人”， 低調(diào)到塵埃里，是他們的常態(tài)。但在外面總有著一攤子“大事業(yè)”，有的是開(kāi)飯館、有的是辦公司、有的是跑專車、有的是做業(yè)務(wù)，在“兼職上班”的情況下還是照顧好自己的“一畝三分地”，幸福指數(shù)杠杠的。

跳槽者，有激情、有思路、有擔(dān)當(dāng)，但在運(yùn)營(yíng)商的體制內(nèi)四處碰壁，明明想做事卻又偏偏做不成，放眼望去一個(gè)部門(mén)、全公司乃至整個(gè)行業(yè)普遍是“不求有功但求無(wú)過(guò)”的心態(tài)，周圍的人都是在混著、耗著、熬著。怎一個(gè)“苦”字了得！于是在一次次的不甘、一次次的掙扎、一次次的猶豫、一次次的決絕中遞上那封字不算多的辭職書(shū)，滿懷遺憾地走向充滿未知和挑戰(zhàn)的社會(huì)，去重建自己的人生。

其實(shí)無(wú)論吐槽、臥槽還是跳槽，我總覺(jué)得是哪里出了問(wèn)題。

如果說(shuō)是行業(yè)整體的頹勢(shì)，那么近年來(lái)三家運(yùn)營(yíng)商的業(yè)績(jī)報(bào)告都是非常亮眼的，就算是三家之間有些差距，沒(méi)有了黃金十年的體面，但行業(yè)總體還是向好的，至少比起“風(fēng)云突變”的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，通信還是一門(mén)“富足、穩(wěn)定”的好生意。但奇怪的是，這個(gè)行業(yè)像是受到了詛咒，從內(nèi)到外都散發(fā)讓一絲頹廢的氣息。

我們不禁想問(wèn)：到底哪里不對(duì)？！

三、想要“飛得更高”，卻沒(méi)有那雙“隱形的翅膀”

如果說(shuō)工作累、工資少、壓力大是運(yùn)營(yíng)商員工離職的直接外因，那么員工的自我成長(zhǎng)緩慢、需求難以滿足，缺乏歸屬感就是間接內(nèi)因。

我注意到悲觀消極的情緒不僅僅在基層蔓延，在運(yùn)營(yíng)商的中高層管理人員中也彌漫著普遍厭戰(zhàn)的情緒：傳統(tǒng)業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)敗退、改革轉(zhuǎn)型無(wú)所作為、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)慘淡激烈……這些都讓運(yùn)營(yíng)商人疲憊不堪但又焦慮不安。

相比那些已經(jīng)成功“跳槽”的人，整天嚷嚷著但卻無(wú)處可去的員工們就尷尬了。一方面，多年來(lái)相對(duì)單一的工種讓生存技能的抗風(fēng)險(xiǎn)能力變?nèi)?，就算是替代性不高的崗位也很難與社會(huì)上用人單位的需求對(duì)接；另一方面，富足的成本讓運(yùn)營(yíng)商員工習(xí)慣了“管理”卻不經(jīng)常“動(dòng)手”，最終核心技能“空心化”，在沒(méi)有支撐方的情況下基本變成一個(gè)“廢人”。

所以，大部分的運(yùn)營(yíng)商人最終沒(méi)有“跳槽”，而是選擇了更符合現(xiàn)實(shí)的“吐槽”跟“臥槽”。這部分人中比較典型的恐怕就是那些身居管理崗位的人，多年打拼來(lái)的職位以及熟悉的企業(yè)文化、生存環(huán)境等早已成習(xí)慣，職業(yè)轉(zhuǎn)換成本越來(lái)越高，到最后只能在體制內(nèi)“盡力而為”。

所以，不少人都羨慕“外面的世界更精彩”，卻又不舍得穩(wěn)定的工作，更加接近本質(zhì)的原因恐怕是——想要飛得更高，卻沒(méi)有那雙隱形的翅膀。

四、更加悲哀的是：心很大，舞臺(tái)卻沒(méi)多大

央視曾經(jīng)推出過(guò)一個(gè)系列公益廣告，一句廣告詞記憶猶新——

心有多大，舞臺(tái)就有多大。

在運(yùn)營(yíng)商的世界里，這恐怕只能是一句“口號(hào)”，甚至不可能算作是某種愿景。

2015年12月27日，中央紀(jì)委網(wǎng)站權(quán)威發(fā)布：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司原黨組書(shū)記、董事長(zhǎng)，現(xiàn)中國(guó)電信集團(tuán)公司黨組書(shū)記、董事長(zhǎng)常小兵涉嫌嚴(yán)重違紀(jì)，目前正接受組織調(diào)查。

當(dāng)天下午，針對(duì)中國(guó)通信業(yè)的這一記反腐重拳不僅打在了中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通的臉上，更是重重地落在了運(yùn)營(yíng)商人的心理。

從2009年起的移動(dòng)反腐風(fēng)暴，讓曾經(jīng)引領(lǐng)通信業(yè)快速奔跑的中國(guó)移動(dòng)陷入了最為復(fù)雜而激烈的困局，體制糾結(jié)、歷史慣性、變革風(fēng)險(xiǎn)，讓通信行業(yè)的這艘巨輪經(jīng)歷了難以置信的危機(jī)。

直到今天，中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部形成的那種“萬(wàn)事求穩(wěn)”、“一切都要合法合規(guī)”、“按流程辦事絕不例外”等難以言錯(cuò)的企業(yè)文化都讓人難以忍受，于是不少精兵猛將最終選擇離開(kāi)體制，去做真正想做的事。

我曾撰文表達(dá)過(guò)這個(gè)觀點(diǎn)：“這或許是反腐運(yùn)動(dòng)對(duì)中國(guó)通信界最大的傷害。”

近年來(lái)的反腐風(fēng)暴已經(jīng)讓運(yùn)營(yíng)商們“人心惶惶”。一方面這給企業(yè)規(guī)范治理帶來(lái)了長(zhǎng)遠(yuǎn)的益處；另一方面這也成為了很多人尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部“不想為、不敢為”的托詞和借口，于是上行下效形成了“安全第一”、“穩(wěn)定為重”的文化氛圍。

我想批判的是那些打著“辦法”、“規(guī)則”、“流程”的旗號(hào)，行著“不作為”之事的行為。

要知道，這種打著旗號(hào)的“穩(wěn)妥”文化最終會(huì)讓一個(gè)組織徹底失去“狼性”，從而被市場(chǎng)洗禮、被市場(chǎng)教育，最終被市場(chǎng)淘汰。

五、別離，珍重：路漫漫其修遠(yuǎn)兮

分別總是傷感的。

對(duì)于主動(dòng)離開(kāi)的人，道一聲祝福，希望能以自己喜歡的方式重振旗鼓，開(kāi)創(chuàng)一片新天地；對(duì)于被離開(kāi)的企業(yè)，說(shuō)一聲珍重，希望讓曾經(jīng)失望、曾經(jīng)彷徨、曾經(jīng)有夢(mèng)的通信人激起“再上路”的勇氣和決心。

從成立到今天，我不知道有多少運(yùn)營(yíng)商人選擇了離開(kāi)，但我看到更多的人選擇了堅(jiān)守。在那個(gè)科技媒體群里，我拋出了一個(gè)問(wèn)題“不知道那些離開(kāi)運(yùn)營(yíng)商的他們，現(xiàn)在過(guò)得怎么樣？他們現(xiàn)在真實(shí)的生存狀態(tài)倒不失為所有體制內(nèi)人的轉(zhuǎn)換標(biāo)本”。如今，我也突然想明白了，其實(shí)在滾滾不息的歷史長(zhǎng)河中，幾個(gè)人的去留并不能代表什么，或許一些幕后的原因是我們終究無(wú)法獲知的。

我確信的是：無(wú)論是走是留，勇敢做自己才是值得點(diǎn)贊的。

山本耀司說(shuō)過(guò)一句話：“自己”這個(gè)東西是看不見(jiàn)的，撞上一些別的什么，反彈回來(lái)，才會(huì)了解“自己”。所以，跟很強(qiáng)的東西、可怕的東西、水準(zhǔn)很高的東西相碰撞，然后才知道“自己”是什么，這才是自我。

今天我們不討論該走還是該留，無(wú)論做出什么決定，背后一定都有自己的理由。然而不管怎樣，想明白、活明白都顯得更加重要一些。

借用評(píng)論人賈葭的一句話：你活得可能不是最好，但你可以想得很明白。

最近在讀叔本華，很多曾經(jīng)困擾不堪的問(wèn)題似乎也找到了些頭緒，愿一切更好，愿每個(gè)人都可以找到心中最接近的自己，然后堅(jiān)定、勇敢地生活下去。