百度大腦，人工智能改變世界有三步專欄
2016年的百度世界大會(huì)上，百度大腦終于亮相，百度CEO李彥宏向在場(chǎng)所有人展示了百度大腦目前的技術(shù)能力，以及其在各個(gè)生活場(chǎng)景方面的應(yīng)用。
百度大腦由三部分組成，第一部分是算法，百度有著包括大規(guī)模的深度學(xué)習(xí)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，萬億參數(shù)，第二部分是計(jì)算能力，百度擁有數(shù)十萬臺(tái)GPU集群，第三部分是百度所積累的百億級(jí)數(shù)據(jù)。
表面上看，百度大腦似乎只是一堆普通人看不懂的技術(shù)參數(shù)，但在現(xiàn)實(shí)世界中，其正在一點(diǎn)點(diǎn)改變這個(gè)世界，而人工智能改變世界有三步。
一，人工智能正在讀取一切
機(jī)器讀取世界是第一步。
會(huì)上李彥宏展示了百度大腦的圖像識(shí)別技術(shù)，其展示了圖像識(shí)別技術(shù)通過百度無人正在讀取一切周圍信息，路上的標(biāo)識(shí)、紅綠燈、建筑物、移動(dòng)的行人、車輛、建筑物都被收入其中，無人車通過這些識(shí)別，不斷繪制著交通地形，并將關(guān)鍵數(shù)據(jù)傳送給百度大腦。
百度大腦的另一個(gè)技術(shù)是語音識(shí)別，會(huì)上李彥宏表示語音識(shí)別的準(zhǔn)確率高達(dá)97%，在今年的《麻省理工評(píng)論》2016十大突破性技術(shù)中，百度因?yàn)樯疃日Z音識(shí)別技術(shù)Deep speech2成為了唯一一家入選的中國(guó)企業(yè)，而該技術(shù)與航天工程、基因工程、納米技術(shù)一起并列，有著不可低估的未來。而今年互聯(lián)網(wǎng)女皇在互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告中，將語音技術(shù)作為重點(diǎn)看好對(duì)象，其認(rèn)為未來語音將取代鍵盤有著極為廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景。
其次，百度擁有的不僅僅是圖片識(shí)別和語音技術(shù)，還擁有大量的用戶日均60億次請(qǐng)求的搜索數(shù)據(jù)，上PB的百億級(jí)網(wǎng)頁數(shù)據(jù)，以及百度貼吧、百度知道、百度文庫、愛奇藝、百度糯米等多條產(chǎn)品線的用戶使用數(shù)據(jù)。
越來越多的數(shù)據(jù)正在進(jìn)入百度大腦，而百度大腦也在不斷讀取這個(gè)世界。但讀取數(shù)據(jù)依然不能算得上是完全的人工智能，智能的第二步是理解。
二，人工智能正在理解世界
擁有數(shù)據(jù)的機(jī)器正在開始理解世界。
會(huì)上，李彥宏展示了度秘此前與知名籃球解說員楊毅的“奧運(yùn)籃球解說PK”，度秘并沒有僅僅只是傳遞誰進(jìn)球等機(jī)械信息，而是加入了很多俏皮的說話方式，諸如“拋投三不沾，這會(huì)兒都不在狀態(tài)呀”、 “直接轉(zhuǎn)身三分彎弓射大雕”等接近解說員的風(fēng)格讓所有人都感到了有些驚訝。
度秘其實(shí)主要利用了機(jī)器翻譯的技術(shù)，通過對(duì)比賽知識(shí)的數(shù)據(jù)以及人類歷史解說的數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，最后實(shí)現(xiàn)了對(duì)于籃球比賽規(guī)則的理解，將比賽的圖片信息與人類解說的規(guī)則信息進(jìn)行了匹配，最后成功實(shí)現(xiàn)了將“比賽圖像”翻譯成了“解說”，以至于讓用戶看上去真的度秘在解說一樣。
另一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)展示的案例是客服對(duì)話，一個(gè)剛?cè)肼毑痪玫目头氯?，在沒有太多經(jīng)驗(yàn)的情況下，人工智能通過識(shí)別客戶的來電，為其不斷智能推出相應(yīng)的話術(shù)系統(tǒng)，最后說服了原本要失去的客戶再次回頭。
這其中用到的技術(shù)分別是語音識(shí)別和自然語言理解，機(jī)器通過語音識(shí)別技術(shù)準(zhǔn)確將語音內(nèi)容翻譯成文字內(nèi)容，而配合自然語言技術(shù)，機(jī)器讀懂了客戶所關(guān)心的內(nèi)容，最后在其大量的話術(shù)數(shù)據(jù)庫中找到了適合的關(guān)鍵信息，最后將其推薦給了客服，最終幫助到客服，讓其做出了最優(yōu)的決策，大大提高了客服的效率。
以上兩個(gè)案例，從表面上看是百度大腦僅僅只是在做算法匹配工作，將輸入信息通過算法與數(shù)據(jù)的整合后再輸出信息，但從更本質(zhì)的角度來說，百度大腦這種匹配是在對(duì)整個(gè)世界進(jìn)行理解，其按照人類的角度去理解世界，當(dāng)我們提問，它給我們想要的答案。
三，人工智能正在改寫人機(jī)交互方式
工業(yè)時(shí)代的機(jī)器永遠(yuǎn)顯得復(fù)雜與冰冷，但人工智能時(shí)代的機(jī)器卻變得越來越簡(jiǎn)單與人性化，這其中的原因在于人工智能正在潛移默化的改寫人機(jī)交互。
在互聯(lián)網(wǎng)女皇《2016互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告》中，其認(rèn)為當(dāng)今的鍵盤以及APP的交互依然并非人類最終理想的人機(jī)交互狀態(tài)，這種形式效率低下，并不能一步到位的解決所有問題。
未來最終理想的人機(jī)交互狀態(tài)應(yīng)當(dāng)是，一個(gè)入口解決所有問題，用戶不再需要使用鍵盤，以及不再需要打開一個(gè)個(gè)復(fù)雜的APP進(jìn)行繁瑣的操作，只需要簡(jiǎn)單的幾句對(duì)話便可以完成所有工作。
而百度大腦則正在完成這一終極形態(tài)，此次百度大會(huì)上所展現(xiàn)出的語音技術(shù)、圖片識(shí)別技術(shù)、自然語言理解技術(shù)、機(jī)器翻譯技術(shù)，這些技術(shù)的組合正在重新改寫人機(jī)交互的形態(tài)，用戶只需要對(duì)度秘這一入口進(jìn)行請(qǐng)求，度秘則會(huì)連接百度大腦，最后利用這些技術(shù)為用戶提供其想要的服務(wù)。
當(dāng)然，只是有交互是不夠的，機(jī)器成為入口的另一個(gè)前提是能夠?yàn)槊恳粋€(gè)人提供私人服務(wù)，目前累計(jì)每天使用百度系產(chǎn)品的用戶超過10億，這些用戶在各個(gè)產(chǎn)品線上的行為構(gòu)成了百度用戶畫像模型，每一個(gè)用戶的喜好、興趣、年齡、消費(fèi)能力都可以通過數(shù)據(jù)挖掘精確獲得，因此百度大腦有著侍奉千人千面的能力，對(duì)于每一個(gè)用戶都能夠提供精準(zhǔn)的定制化服務(wù)，用戶甚至不必開口機(jī)器就已經(jīng)提前知道其想要什么。
百度大腦的各項(xiàng)技術(shù)正在改寫人機(jī)交互的方式，未來的人機(jī)交互將讓人放下更多沒有必要的操作步驟，僅通過語音一步到位，此外大數(shù)據(jù)用戶畫像將會(huì)比用戶更了解自己，進(jìn)而提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。
結(jié)語：
此次的百度世界大會(huì)讓我們看到，人工智能正在獲取越來越多這個(gè)世界的數(shù)據(jù)，其正在越來越理解這個(gè)世界，而這種理解最終表現(xiàn)在了人機(jī)交互之中。
未來，我們將越來越無法離開這個(gè)被人工智能改變的世界，而百度大腦正在讓這一天越來越近。
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