曾經(jīng)的“全網(wǎng)公敵”騰訊如何走到今天？態(tài)度
“狗日的”騰訊
最近馬化騰和美團(tuán)CEO王興、58同城CEO姚勁波等人共同參加一檔節(jié)目，談?wù)撛掝}之一是騰訊的“開放”戰(zhàn)略。
節(jié)目中，王興感謝微信讓美團(tuán)覆蓋了更多的用戶，姚勁波也和馬化騰開著玩笑，說58“沒有拿著馬總的錢發(fā)放補(bǔ)貼”，馬化騰聽完也跟著笑。
如今的騰訊，儼然一副和藹可親的互聯(lián)網(wǎng)大哥形象。
但五六年前，騰訊的處境及地位與現(xiàn)在截然相反。
2010年7月，當(dāng)時(shí)的主流科技雜志《計(jì)算機(jī)世界》發(fā)表了一篇頭條報(bào)道，標(biāo)題甚至直接“爆粗”，取名為《“狗日的”騰訊》，引發(fā)了一波業(yè)界對(duì)騰訊的激動(dòng)聲討。
文章開頭的第一句，正是當(dāng)年剛創(chuàng)辦美團(tuán)的王興對(duì)騰訊的抱怨：“有什么業(yè)務(wù)是騰訊不做的嗎？”
那個(gè)時(shí)候，美團(tuán)網(wǎng)正面對(duì)騰訊新成立的QQ團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的沖擊，王興擔(dān)心自己會(huì)步其他小企業(yè)的后塵，被騰訊擊垮——自己從來不做創(chuàng)新，而是在看到某個(gè)市場(chǎng)比較成熟后伺機(jī)出手，推出同類產(chǎn)品，依靠QQ的龐大用戶將對(duì)手?jǐn)D掉，是那個(gè)時(shí)期騰訊擴(kuò)張的典型方式。
騰訊也因此而被業(yè)界批評(píng)為“與全網(wǎng)為敵”。
“騰訊在過去的很多發(fā)展，更習(xí)慣于全部都自己做，似乎給外界不留任何機(jī)會(huì)，內(nèi)部有很多產(chǎn)品線，他們都覺得大樹底下好乘涼，土地這么肥沃，怎樣都會(huì)做起來，都不會(huì)太差。”馬化騰在節(jié)目上回顧騰訊那段發(fā)展歷程時(shí)說。
的確，根據(jù)騰訊2010年的年報(bào)，當(dāng)年騰訊的即時(shí)通訊產(chǎn)品的活躍用戶已經(jīng)達(dá)到6.5億，而2011年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》則顯示，2010年中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量也僅僅為4.6億。外界形容騰訊依靠QQ的龐大用戶就可以“躺著賺錢”。
“封閉的帝國(guó)”
騰訊1998年成立，依靠聊天產(chǎn)品QQ迅速獲得大量用戶并趕上PC上網(wǎng)大潮，之后開始涉足游戲領(lǐng)域，并找到一條靠QQ引流游戲，靠游戲賺錢的模式。
這之后，按照馬化騰的話說，騰訊“很早地因?yàn)榻?jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)游戲而有了比較多的利潤(rùn)…因?yàn)橛辛死麧?rùn)，感覺有太多機(jī)會(huì)了，于是很多領(lǐng)域都進(jìn)去了。”
下面是一張騰訊在PC時(shí)代先后涉足的領(lǐng)域“地圖”，可以感受到為何騰訊那幾年被人形容為“什么都要做，不給別人活路”：
除了什么都做，騰訊被詬病更多的，則是攪局的方式，其風(fēng)格與騰訊在游戲領(lǐng)域稱霸的路數(shù)如出一轍。
騰訊將03-06年稱為自己游戲領(lǐng)域的探索期，但多款定義為“自研”的網(wǎng)游卻被廣泛認(rèn)為抄襲：
《QQ堂》對(duì)應(yīng)泡泡堂，《QQ三國(guó)》模仿冒險(xiǎn)島等等。03年推出的QQ游戲平臺(tái)，更是在一年后便把自己的“抄襲對(duì)象”聯(lián)眾趕下了中國(guó)第一休閑游戲平臺(tái)的寶座，而類似做法也在騰訊的游戲業(yè)務(wù)中一直延續(xù)。
與此類似，騰訊的搜索產(chǎn)品搜搜2006上線，意圖對(duì)抗百度；電商網(wǎng)站拍拍05年上線，對(duì)抗03年走紅的淘寶，并配套推出財(cái)付通對(duì)抗支付寶；10年還緊跟新浪推出騰訊微博。其他的諸如輸入法、播放器、安全軟件也一個(gè)不落的全都推出了自己產(chǎn)品。
“內(nèi)憂外患”，騰訊變了
2010年時(shí)，不斷擴(kuò)張的騰訊被指為“封閉的帝國(guó)”，同行怨聲載道，馬化騰后來也形容當(dāng)時(shí)騰訊是“走了很多彎路”。
這之后的騰訊開始轉(zhuǎn)變，將“開放”作為自己的戰(zhàn)略。那么，是什么原因讓騰訊之后轉(zhuǎn)身，從封閉變?yōu)殚_放？
在許多媒體的報(bào)道中，故事都是從2010年轟轟烈烈的3Q大戰(zhàn)開始。
周鴻祎的奇虎在2010年發(fā)布針對(duì)QQ的“殺毒軟件”扣扣保鏢，被惹怒的騰訊之后宣布，用戶需要在QQ和360軟件之間二選一。雖然在最終的法院判決中，騰訊勝訴，但過程中騰訊的做法使自己的形象跌入谷底。
這場(chǎng)風(fēng)波被馬化騰形容為“一道很大的坎”，讓騰訊“更冷靜地想哪些事情應(yīng)該做，哪些不應(yīng)該做”。在這之后，馬化騰發(fā)內(nèi)部信、騰訊舉行“診斷會(huì)”等等，直到2011年舉辦第一屆合作伙伴大會(huì)，“徹底開放”。
其實(shí)，在騰訊轉(zhuǎn)向開放的過程中，這個(gè)戲劇化事件的作用似乎被外界過分突出了。
騰訊體量如此龐大，轉(zhuǎn)身自然不可能在朝夕之間完成。
騰訊聯(lián)合創(chuàng)始人張志東在2014年的一次演講中反思騰訊的變化時(shí)表示，2004年上市后，公司內(nèi)部曾討論未來發(fā)展路線，最終放棄“只專注做通訊和娛樂”的道路，而選擇了所謂的“在線生活”的擴(kuò)展路線。不過，“到2005年、2006年，這樣的模式已經(jīng)遇到很大的瓶頸”。當(dāng)時(shí)騰訊就已經(jīng)開始探索改變。
除了3Q大戰(zhàn)為代表的外部爭(zhēng)斗，騰訊內(nèi)部的壓力也促使領(lǐng)導(dǎo)層尋求改變。
馬化騰曾表示，騰訊內(nèi)部很多業(yè)務(wù)給了很多機(jī)會(huì)嘗試，但“溫室里的花朵卻打不過野外競(jìng)爭(zhēng)結(jié)出的（果子）”，最終是不得不放棄，交給合作伙伴。
被微信重塑的騰訊
2011年第一屆騰訊合作伙伴大會(huì)，被形容為騰訊開始開放的標(biāo)志，但其實(shí)現(xiàn)在回頭看，騰訊當(dāng)時(shí)雖比較徹底地開放了手中資源，卻并不一定抓對(duì)了潮流：
在2011年6月大會(huì)舉辦時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮其實(shí)已經(jīng)開始涌動(dòng)，根據(jù)官方數(shù)據(jù)，當(dāng)年中國(guó)的5.13億網(wǎng)民中已經(jīng)有3.56億手機(jī)網(wǎng)民。但騰訊的第一批開放平臺(tái)仍然集中在PC端，甚至主打了一款名為Q+的平臺(tái)，根據(jù)騰訊介紹“Q+是一個(gè)基于Windows系統(tǒng)的開放式應(yīng)用平臺(tái)”，而在推廣中，騰訊還將其定義為“互聯(lián)網(wǎng)的未來”。
現(xiàn)在看來，這也許有點(diǎn)逆潮流而動(dòng)。
其實(shí)當(dāng)時(shí)騰訊也擁有與趨勢(shì)吻合的產(chǎn)品——手機(jī)QQ，但直到2013年騰訊才決定對(duì)外開放手Q 的平臺(tái)。在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)，這樣的判斷很可能讓騰訊錯(cuò)過新機(jī)遇。
不過，好在騰訊2011年出現(xiàn)了“救世主”——微信。而微信與QQ的對(duì)比就是騰訊自我轉(zhuǎn)型的縮影。
微信在騰訊內(nèi)部孵化時(shí)，整個(gè)公司已經(jīng)處在向開放轉(zhuǎn)變的階段，因此與QQ不同，微信一開始就算是擁有著開放的特征。
QQ里各種禮包的推送，不斷彈出的推廣氣泡，浮夸的道具裝飾等，都被微信拒之門外。相反地，微信設(shè)計(jì)輕巧，簡(jiǎn)單，加之后來推出的公共號(hào)、服務(wù)號(hào)，很快變成一個(gè)受歡迎的公共平臺(tái)，并順帶地幫助改善了騰訊的口碑。
除了形象上的改善，微信還給騰訊帶來實(shí)打?qū)嵉卦鲩L(zhǎng)。
騰訊喊出的開放戰(zhàn)略，絕對(duì)不是做公益，最終目標(biāo)仍然是自身的發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代遠(yuǎn)比PC時(shí)代瘋狂，以通訊和社交提供底層服務(wù)的機(jī)會(huì)增多，微信的開放不再僅僅是做個(gè)管道，更多的增值服務(wù)機(jī)會(huì)出現(xiàn)。
與QQ相比，微信的崛起對(duì)騰訊市值的影響十分明顯：
如圖，2004-2011年間，QQ用戶數(shù)飛速增長(zhǎng)，而同一時(shí)期騰訊的股價(jià)上升的較為平緩。
而在2011年微信橫空出世后，QQ用戶數(shù)增長(zhǎng)趨緩，微信的用戶則瘋狂飆升，同一時(shí)期騰訊股價(jià)則與微信用戶數(shù)一樣激增，直到前不久市值突破2萬億港幣，一度成為亞洲市值最高公司。
騰訊的“減法"
微信的優(yōu)異表現(xiàn)讓騰訊更加有底氣，馬化騰也進(jìn)而將開放戰(zhàn)略繼續(xù)升級(jí)，最終提出“連接一切”的口號(hào)，并將騰訊整個(gè)公司的定位確定為“做互聯(lián)網(wǎng)的連接器”。
馬化騰也多次表示，騰訊在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要開始做“減法”。
2013年騰訊注資搜狗，并將自己的搜索業(yè)務(wù)搜搜網(wǎng)并給對(duì)方；2014年更是放棄自己嘗試多年的電商，轉(zhuǎn)而與入股京東，并將QQ網(wǎng)購(gòu)、拍拍等電商部門給了京東。這樣的“減法”合作模式，在微信上體現(xiàn)得最為明顯：
微信現(xiàn)在的應(yīng)用內(nèi)部，有8個(gè)第三方服務(wù)入口。而從微信的第三方服務(wù)的合作模式可以看到，所謂減法，并非放棄了這些騰訊嘗試多年卻未見起色的領(lǐng)域，而是通過開放微信入口、投資等方式，得到對(duì)應(yīng)公司的股份等方式間接經(jīng)營(yíng)。
隨著微信統(tǒng)治級(jí)平臺(tái)地位的確立，微信的互聯(lián)網(wǎng)入口價(jià)值被無限放大，騰訊以此為價(jià)碼進(jìn)行的投資入股，對(duì)大部分創(chuàng)業(yè)公司來說基本無法抵抗。
據(jù)投中研究院2014年時(shí)的數(shù)據(jù)，2010年騰訊的投資案例突然增多，而在2011年微信誕生后，投資案例繼續(xù)增加，甚至被外界形容為是一個(gè)激進(jìn)的投資公司。
在這樣的“減法”策略下，騰訊也基本沒有錯(cuò)過近年互聯(lián)網(wǎng)的任何一次風(fēng)口，在各個(gè)領(lǐng)域都看得到“騰訊系”企業(yè)的身影。
與此同時(shí)，騰訊還不斷擴(kuò)展著自己的開放平臺(tái)，吸引新企業(yè)進(jìn)駐他們的“眾創(chuàng)空間”，并開始為創(chuàng)業(yè)者提供全套的服務(wù)，竭力改善自己與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的關(guān)系。
加之微信在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品圈打下的口碑，那個(gè)當(dāng)年“狗日”的騰訊，正用新的方式建立著自己的“帝國(guó)”，并以帶頭大哥的新面目被業(yè)界和資本追捧。毫無疑問，騰訊現(xiàn)在確實(shí)正處在它最好的時(shí)光。
作者：DT財(cái)經(jīng)
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