憤怒的大王事件，折射出京東在好物低價上的洪荒之力專欄
雙十一的貓狗大戰(zhàn)終于再次打響了。
10月21日，天下網(wǎng)商更新的一篇文章吸引了我的注意，這個文章標(biāo)題就很“驚悚”：《京東竟然做出這種事，日本大王怒了！》，說的是大王（南通）生活用品有限公司在致代理商和經(jīng)銷商的一封信中，表達(dá)了對京東的憤怒，指京東擅自對其產(chǎn)品降價，導(dǎo)致大王產(chǎn)品在京東出現(xiàn)價格異象。文章借經(jīng)銷商之口說“京東今天把大王給玩了，明天可以玩花王、尤妮佳，對整個行業(yè)都非常不利。”
京東和天貓的比價，顯示了京東為了消費(fèi)者使出洪荒之力
初看上去是一篇負(fù)面文章，但再仔細(xì)一看，我樂了，這儼然是京東的正面宣傳！眾所周知，紙尿褲的價格極為敏感，一般平時的降價很少。京東拿出十分的誠意讓價，實(shí)在是為了消費(fèi)者使出了洪荒之力。
我特意去天貓和京東都看了看，大王維E系列嬰兒紙尿褲大號L68片，天貓賣118元，而京東超市團(tuán)購價僅賣89元；
再看文中所說的大王天使系列紙尿褲，M46片的售價為158元，京東超市團(tuán)購價只賣109元。不比不知道，一比嚇一跳，京東和天貓的差價竟然有這么大！
在我看來，憤怒的大王事件是京東今年雙十一“好物低價”的絕佳代言。在我之前的一篇文章里面，分析了天貓和京東今年雙十一不同策略。眾所周知，雙十一是天貓所創(chuàng)，一直以來打的就是低價，今年也不例外。但是，今年京東的雙十一提出了“好物低價”的主題，提出雙十一應(yīng)該回歸理性，回歸對品質(zhì)和服務(wù)的精挑細(xì)選，“認(rèn)真購物，買點(diǎn)好的”，走出了一條不一樣的路徑。
在這次“大王的憤怒”中，完美地體現(xiàn)了京東的“好物低價”。紙尿褲中，日本花王、大王屬于中高端的品牌，一直是好物、高品質(zhì)的代名詞。東西雖好，但是對于消費(fèi)者來說卻有兩個痛點(diǎn)，一個是價格高昂，一個是假貨橫行。京東自營一直來以正品行貨形象立身，即使雙十一還未來也要大幅降價、回饋消費(fèi)者。用戶的兩個痛點(diǎn)都解決了。“好物低價上京東”的印象，就這樣形成了。
憤怒的大王事件，竟然成為京東雙十一“好物低價”的代言人
行業(yè)的人都知道，天下網(wǎng)商是阿里旗下的媒體，每次的貓狗大戰(zhàn)都是為阿里搖旗吶喊的先鋒。這次事件也不例外，可以看出阿里對京東的降價變得不淡定了。這也難怪，低價一直是雙十一的標(biāo)簽，現(xiàn)在京東不僅好物，還能低價，對消費(fèi)者的吸引力可想而知，天貓能不壓力山大?
我是堅定地看好“好物低價”的新方向。這是因?yàn)橄M(fèi)者變了，過去人們收入低，對價格敏感，所以“淘”、“比價”流行；但是現(xiàn)在人們收入提高了，不再對價格敏感，而是更加注重品質(zhì)，更加注重商品的質(zhì)量。既好物又低價，可以更好的契合消費(fèi)者需求的變化。
需要指出的是，即使消費(fèi)升級，價格雖然不是消費(fèi)者在購物時最看重的因素，但依然是重要因素。商品光是品質(zhì)高，價格不低，依然不會激起更多消費(fèi)者的興趣和購買。反之，如果商品既有品質(zhì)，又能價格適中，是能迅速成為爆品的。說直白點(diǎn)，原來是低價的時代，現(xiàn)在則是性價比的時代。小米為什么能夠崛起，就是打的高性價比的牌。山姆會員店在京東上線，除了高端的進(jìn)口商品，更推出了各種促銷措施，起到了催熱消費(fèi)的臨門一腳的作用。
說到這里，站在天貓的立場上，確實(shí)有比較大的壓力。今年的雙十一，天貓猛推全球、國際，也是希望能在品質(zhì)上補(bǔ)分。但有時候，用戶心目中的印象是根深蒂固的，不是那么容易改。就像京東，借助正品行貨的理念的堅持，借助自營模式和自建物流形成的品質(zhì)形象，也已經(jīng)根深蒂固。在低價上，京東也絲毫不弱。劉強(qiáng)東的成功，靠的就是和當(dāng)當(dāng)、蘇寧、天貓等的一次次價格戰(zhàn)打出來的。我的感覺是，劉強(qiáng)東對價格是很狠的，為了贏取消費(fèi)者是不惜犧牲自己的利潤。
劇情反轉(zhuǎn)，大王竟然是站在京東一邊的
說到供應(yīng)商關(guān)系，這次事件看起來對于京東來說不是好消息。但是就在我寫這篇文章時，收到了一個爆料，讓劇情出現(xiàn)大反轉(zhuǎn)。
這是大王的相關(guān)人士給京東對接人的郵件，里面詳細(xì)解釋了對于天下網(wǎng)商這篇文章的態(tài)度。其態(tài)度非常鮮明，稱這篇文章“惡意中傷大王和京東，我司表示非常震驚”，表達(dá)了四點(diǎn)態(tài)度：一是大王沒有通過任何渠道去發(fā)布這樣的文章，此次事件和大王無任何關(guān)系；二是表示大王和京東一直是很好的銷售合作伙伴，合作關(guān)系一直非常默契；三是大王和天下網(wǎng)商沒有合作過；四是將通過法律途徑進(jìn)行追訴。
劇情反轉(zhuǎn)了！吃瓜群眾們本來希望看一場好戲，看看京東和大王如何撕逼，對于天貓來說，也樂觀其成，希望能從京東和大王的撕逼中坐收漁翁之利。但是無論是吃瓜群眾，還是天貓，或者天下網(wǎng)商，恐怕都要失望了。對于天下網(wǎng)商來說，覺得抓到一個大新聞，還能打擊一下京東，沒想到可能會吃官司；對于天貓來說，本來可以利用雙十一將大王爭取過來，沒想到人家還是和京東關(guān)系更鐵；對于吃瓜群眾來說，看到的是京東的價格竟然這么低，估計都跑去京東購物了。
說到底，還是得用實(shí)力說話。艾瑞的2015年線上母嬰市場發(fā)展白皮書顯示，京東在奶粉、紙尿褲這兩個大類目的市場占比中均排名第一。有了消費(fèi)者的青睞和信賴，有了供應(yīng)商的深度合作，讓京東在母嬰取得了第一，也就無懼各種騷擾。這也是憤怒的大王事件給予我們的啟示。
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