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萬億級(jí)閑置奢侈品市場的“春天”創(chuàng)投圈

砍柴網(wǎng) / 零售前沿社 / 2018-02-02 19:13

奢侈品零售的模式中，C2C走不遠(yuǎn)，C2B2C影響流通效率，究竟哪種方式才能既解決信任、又提升流通效率？

據(jù)麥肯錫發(fā)布的《2017中國奢侈品報(bào)告》中預(yù)計(jì)，至2025年，全球奢侈品市值將達(dá)到2.7萬億元人民幣，中國消費(fèi)者將繼續(xù)擔(dān)當(dāng)主力軍，“買下”44%的全球市場。同時(shí)，據(jù)推測，到2020年中國每年產(chǎn)生的可進(jìn)入二手市場的潛在存量閑置商品將超過30萬億。

在這個(gè)萬億級(jí)的市場下，阿里旗下的閑魚和58集團(tuán)旗下的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，早已積極投入到這個(gè)被視為共享經(jīng)濟(jì)外的下一浪潮閑置經(jīng)濟(jì)中，而京東也在二手交易市場屢次碰壁的情況，于2017年年底通過投資愛回收重啟拍拍二手，試圖占領(lǐng)一席之地。

除了巨頭的參與，在二手奢侈品交易上還充斥著胖虎科技和心上等創(chuàng)業(yè)公司。

2018年1月8日，中高端閑置品共享平臺(tái)“心上”宣布獲得了由GGV紀(jì)源資本和愉悅資本共同領(lǐng)投、北極光創(chuàng)投跟投的5000萬美元C輪融資。緊接著，1月15日，閑置奢侈品交易服務(wù)平臺(tái) “胖虎科技”也完成 1 億元人民幣 A 輪融資，由三行資本領(lǐng)投。

此外，從事或與二手奢侈品交易有著直接業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還有聚奢網(wǎng)、愛麗社、真探等售賣及鑒定玩家。

奢侈品閑置C2C模式難走通

雖然在中國，二手奢侈品閑置的參與者眾多，但模式基本在效仿美國閑置奢侈品平臺(tái)The RealReal，大致分為以“閑魚”為主的C2C和以心上為代表的C2B2C兩種——向賣家收取物品之后進(jìn)行鑒定和拍照，再放到網(wǎng)站上，標(biāo)注物品的細(xì)節(jié)進(jìn)行出售。而中間多出的B，即為企業(yè)驗(yàn)真環(huán)節(jié)，在傳統(tǒng)閑置奢侈品市場中除買斷、寄售外，大多平臺(tái)通過撮合買賣兩端來獲取服務(wù)費(fèi)收益。

成立于2015年的胖虎科技創(chuàng)始人馬成向零售前沿社分析，以上兩種模式想要在中國的國情下發(fā)展很難走通。

其原因是，撮合平臺(tái)很難提升買家的用戶體驗(yàn)，不僅無法及時(shí)回應(yīng)賣家的咨詢、貨品等問題，更重要的是無法約束雙方的購買行為。另外，在中國目前的國情下，消費(fèi)者并不愿意為服務(wù)進(jìn)行買單，加之也存在競爭壓力。

此前，京東方面談及2016年多次關(guān)閉拍拍二手的真正原因時(shí)也曾回應(yīng)：因C2C模式當(dāng)前監(jiān)管難度較大，無法杜絕假冒偽劣商品。

另外，馬成通過實(shí)踐認(rèn)為，C2B2C盡管加了驗(yàn)真環(huán)節(jié)，但這種模式的效率并不能對(duì)整個(gè)行業(yè)的流通帶來顯著的效率。

提升奢侈品閑置的流通效率

在經(jīng)營一段期間后，胖虎科技將業(yè)務(wù)思路的模式由C2B2C的模式被拆分成了C2B及B2C。即直接回收個(gè)人賣家的貨品，再進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、分揀、翻新，通過自營的模式再賣給C端買家。

這樣的優(yōu)勢在于賣家可以短時(shí)間內(nèi)拿到現(xiàn)金，并且為買家更好的進(jìn)行售后服務(wù)，而胖虎也可以在此過程中獲得溢價(jià)，同時(shí)可以加強(qiáng)用戶信任。更改模式后，胖虎科技的庫存周轉(zhuǎn)從4-5個(gè)月，提升為一個(gè)半月。

在馬成看來，閑置奢侈品在傳統(tǒng)模式下無論是寄售還是拍賣，其模式都不利于賣家的參與，中間商在期間能夠拿走30%以上的利潤，很大程度上壓制了二手奢侈品的流通能力。

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胖虎科技創(chuàng)始人馬成

而通常，一個(gè)奢侈品平臺(tái)對(duì)于消費(fèi)者的需求，首先為其通過免費(fèi)鑒別真假建立信任，消費(fèi)者可以通過APP端上傳商品圖片，胖虎科技的鑒定團(tuán)隊(duì)為其進(jìn)行遠(yuǎn)程鑒定，經(jīng)過鑒定后的商品，胖虎科技通過溢價(jià)的方式給出價(jià)格，消費(fèi)者可以選擇一口價(jià)售賣或者線下拍賣的方式將商品流通出去。

而在閑置奢侈品的交易過程中，對(duì)于真?zhèn)蔚蔫b定是消費(fèi)者最為關(guān)心的問題。目前，胖虎科技和心上都采取自有鑒定師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行鑒定，馬成介紹，目前胖虎科技有8位專業(yè)鑒定師，他本人也是手表的資深鑒定師，而在回收超過一個(gè)億的貨物中，壞賬率不到千分之三。

奢侈品交流促進(jìn)協(xié)會(huì)相關(guān)人員表示，奢侈品鑒定師的培養(yǎng)至關(guān)重要，只有當(dāng)商家能具有辨別真假的鑒定能力，整個(gè)流通環(huán)節(jié)才會(huì)順暢起來，周轉(zhuǎn)才會(huì)加快。另外，商家的貨源流通不足也是制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要原因。如果可以將鑒定師與貨源總匯流通兩個(gè)方面解決好，閑置奢侈品將快速流通起來。

下載 (8)

胖虎科技奢侈品體驗(yàn)店（三里屯店）

盈利模式方面，胖虎科技較其他同類型平臺(tái)收取傭金的方式不同，更重要的則是以回收貨品通過加工翻新的方式再進(jìn)行銷售、奢侈品養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)，以及第三方商戶賣家等。

數(shù)據(jù)顯示，截止2017年胖虎科技鑒定超過25萬件商品，回收1萬件商品，全年回收交易額突破1億元人民幣，圖片鑒定的準(zhǔn)確率超過95%以上。

除自身體系，2018年1月，胖虎科技與閑魚深度合作的奢侈品信用速賣服務(wù)也已經(jīng)上線。截至 2017年12月，胖虎科技已經(jīng)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)整體盈利，胖虎科技的單月營收在 2500 萬元。

閑置奢侈品的新零售

當(dāng)線上流量紅利快消失的時(shí)候，電商起家的胖虎科技也感覺到了事態(tài)的嚴(yán)峻，2016年下半年，胖虎在北京開設(shè)第一家線下門店，而建立線下門店的目的在于，胖虎科技想要布局線上線下一體化的服務(wù)模式，不僅僅是購物場所，更給予用戶更好的服務(wù)體驗(yàn)。

馬成認(rèn)為，通過線下門店，胖虎科技更近距離的接觸用戶提供奢侈品服務(wù)體驗(yàn)，從而使消費(fèi)者的心理得到滿足，在線下整個(gè)的購買過程中，都比線上更具有優(yōu)勢。同時(shí)，胖虎科技在線下場景方面，為消費(fèi)者提供滿足社群的線下社交需求，也能更好的對(duì)消費(fèi)者從其他領(lǐng)域進(jìn)行交叉。

為了更加精準(zhǔn)定位，更好地服務(wù)消費(fèi)者，胖虎科技于2017年11月進(jìn)行了品牌升級(jí)，推出了閑置奢侈品一站式服務(wù)平臺(tái)——TRUETRUE。而之所以做此舉動(dòng)，原因在于之前胖虎的形象更加偏男性用戶，但目前中國奢侈品市場時(shí)尚女性占比更大，新品牌TRUETRUE更加時(shí)尚年輕化，比較符合女性喜好。

目前胖虎科技擁有近10家門店，預(yù)計(jì)2018年，胖虎科技線下門店數(shù)量達(dá)到50家，重點(diǎn)覆蓋國內(nèi)二三四線城市。

巨頭的重視，創(chuàng)業(yè)者的集體高潮，閑置經(jīng)濟(jì)真的會(huì)成為共享經(jīng)濟(jì)后的又一大風(fēng)口嗎？以消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)供給的二手市場格局被玩家們一致看好，但整個(gè)行業(yè)的匹配效率和流通環(huán)節(jié)所需要改善的一切，也正是樹立市場玩法，教育消費(fèi)者的關(guān)鍵因素，畢竟，中國閑置奢侈品創(chuàng)業(yè)比在國外困難的多。

來源|品途商業(yè)評(píng)論

胖虎科技
奢侈品零售

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