日本如何做消費金融？Orient公司及行業(yè)啟示新金融
上個月，我們特地走訪了日本金融公司歐利克（Orient Corporation），并深入了解了日本消費金融行業(yè)的發(fā)展歷程。
這對于身處中國智能信貸行業(yè)的明特量化來說，受益匪淺。
Orient消費金融模式
先來介紹下日本Orient，它成立于1954年，兩大股東為瑞穗金融集團及依藤忠商事，其業(yè)務范圍涵蓋汽車貸款、購物分期付款、信用卡、信用擔保及融資。在日本的非銀行金融體系機構(gòu)中，Orient的消費金融資產(chǎn)規(guī)模位居第一。
可以說，Orient是日本消費金融運作模式的成熟代表。Orient公司研究院負責人總結(jié)了公司歷經(jīng)60多年成為日本最大的信用公司的法寶——為客戶提供多層次的產(chǎn)品，提高客戶體驗，控制成本。
從產(chǎn)品層面來說，Orient勇于創(chuàng)新。例如，在大學學費上，提供了由父母負擔四年貸款利息，子女畢業(yè)后分期7年還款的產(chǎn)品，市場反應及公司獲利均有良好效果。另外，為了長期培養(yǎng)客戶忠誠度，對大額分期付款客戶同時交叉銷售較低額度的信用卡/現(xiàn)金卡，提供短期應急現(xiàn)金產(chǎn)品，這種大額分期/小額取現(xiàn)，利率高低搭配的產(chǎn)品搭配，為客戶提供了全方位信貸及資金需求，非常獨創(chuàng)。
這些產(chǎn)品創(chuàng)新模式很值得我們學習。
除此之外，座談過程中，令我印象深刻的還有兩點：一是，Orient在瑞穗金融集團和依藤忠商事入股后，成功的利用了股東的資源擴張個人金融業(yè)務，在低利率的金融環(huán)境中做到一年17億的利潤額，實屬不易；二是，Orient在國際化戰(zhàn)略上的銳意進取。它在泰國開展汽車租賃業(yè)務，三上三下，堅持不懈終于取得成功。
日本消費金融行業(yè)之鑒
事實上，日本消費金融行業(yè)，我接觸已久。早年，我在花旗銀行的海外事業(yè)部工作，參與過很多當?shù)氐捻椖?，其中印象最深的就是日本業(yè)務。
2005年-2006年是日本消費金融發(fā)展的極盛時期，所有銀行里面利潤最高的是IPO業(yè)務，第二是消費金融業(yè)務。2005年，花旗銀行在日本消費金融領域的利潤，占到了全球業(yè)務利潤的二十分之一。但在日本消費金融迅猛發(fā)展的同時，關于消費金融業(yè)務的政策風險、社會輿論也很大。
其中備受詬病和輿論指責的，就是“消金三惡”：過高利率、多重借貸以及暴力催收。
2006年，監(jiān)管隨后而至，日本《貸金業(yè)法》和《利率限制法》相繼出臺。日本政府制定了一個非常嚴苛的四年計劃，開始對消費金融和信貸業(yè)務開展整治，幾次調(diào)低利率。
在這個過程中，消費金融巨頭們的信貸業(yè)務就此一蹶不振，甚至給地方經(jīng)濟帶來了負面影響。2008年，花旗銀行也將日本的消費金融事業(yè)部關停，撤出。
在嚴苛監(jiān)管的另一面，很多借款人無法從正常渠道獲得貸款，就轉(zhuǎn)戰(zhàn)地下，導致地下高利貸猖獗，進一步養(yǎng)肥了黑社會勢力。而除了對本地市場重創(chuàng)之外，也直接造成了花旗、通用電氣等外資對日本市場失去信心。
甚至，當時的日本媒體直言，“連日本政府自己都沒有料到，過度嚴苛的政策會對行業(yè)產(chǎn)生如此重大、萬劫不復的影響，帶來了一個全輸?shù)慕Y(jié)局。”
我們分析，日本的信貸監(jiān)管思路主要是保護了借款人群體，希望不產(chǎn)生破壞社會穩(wěn)定的風險因素，但沒有從金融市場的供需角度出發(fā)。傳統(tǒng)金融機構(gòu)只服務頭部人群，這些有錢人的借錢欲望，并不強烈；而越是底層用戶，越需要金融服務，越有信貸需求。所以，在傳統(tǒng)金融機構(gòu)無法滿足的情況下，極端遏制消費信貸市場，并不符合客觀現(xiàn)實。
這和歐美國家所強調(diào)契約精神、強調(diào)市場運作的思路是不一樣的。
現(xiàn)在，中國消費金融市場經(jīng)過過去兩年的快速發(fā)展，已逐漸被廣大用戶接受、被監(jiān)管層認可。我們相信即將落地的監(jiān)管政策，會結(jié)合國外經(jīng)驗和國內(nèi)實情，有效約束信貸企業(yè)，合理引導市場需求，幫助信貸行業(yè)處于陽光之下。而作為企業(yè)自身，我們也建議，要經(jīng)常和政府保持溝通，團結(jié)起來成立自律協(xié)會，數(shù)據(jù)共享，避免多頭借貸，強調(diào)合規(guī)、精細化運營，才是行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展之道。
【來源：明特量化】
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