知乎重新上架，我們熟悉的知乎還能回來嗎？創(chuàng)投圈
一方面從行業(yè)現(xiàn)狀來看，今年以來，微信、百度貼吧、今日頭條、微博等平臺(tái)此前都遇到過因內(nèi)容“失控”而被約談或是監(jiān)管，這是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管收緊的一個(gè)明確信號(hào)，也將長(zhǎng)期影響中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展走向。
另一方面，從知乎自身發(fā)展來看，以知識(shí)起家的這個(gè)“可信任”的平臺(tái)，似乎也在發(fā)生著某種微妙的變化。
堅(jiān)持做精英俱樂部，還是入鄉(xiāng)隨俗轉(zhuǎn)型為大眾酒吧？
作為一款網(wǎng)絡(luò)問答產(chǎn)品，知乎早期的發(fā)展，依賴的是各個(gè)行業(yè)中專業(yè)資深人士，他們專業(yè)的知識(shí)素養(yǎng)，以及無償?shù)姆窒砭瘢纹鹆酥醯钠放苾r(jià)值。無論是平臺(tái)上的作者，還是讀者，都對(duì)這個(gè)品牌有很深的感情。但這時(shí)候的知乎，只能算作是一款小而美的知識(shí)分享產(chǎn)品。
畢竟在邀請(qǐng)制加實(shí)名制的模式之下，用戶基數(shù)難以突破，這也成為知乎進(jìn)一步擴(kuò)張的掣肘。大概是在2013年，知乎開放注冊(cè)，一年時(shí)間之內(nèi)，用戶數(shù)從40萬迅速躍升至400萬?，F(xiàn)如今，這個(gè)數(shù)字是1億+。用戶數(shù)激增，但社交的工具性偏弱，群體的粘性必定下降。
在開放用戶注冊(cè)時(shí)，知乎就有把知乎從一個(gè)純粹的知識(shí)問答產(chǎn)品，打造成一個(gè)知識(shí)平臺(tái)的打算。在平臺(tái)上，知識(shí)的分量主要就是以內(nèi)容的形式展現(xiàn)出來的。
內(nèi)容，就像是一塊具有超強(qiáng)吸引力的磁鐵，將平臺(tái)上能夠分享或者輸出有價(jià)值內(nèi)容的人，與對(duì)知識(shí)有需求的用戶，緊緊地連接在一起。正是這個(gè)龐大的群體，在內(nèi)容這個(gè)媒介的連接下，構(gòu)筑了知乎平臺(tái)的龐大的用戶群。
在知識(shí)平臺(tái)領(lǐng)域，知乎一時(shí)風(fēng)頭無兩。但吊詭的是，恰恰是在在內(nèi)容和知識(shí)領(lǐng)域，知乎栽了一個(gè)大跟頭。知乎此次被下架，監(jiān)管層給出的理由是“傳播違法違規(guī)信息”。
就在知乎被下架的當(dāng)天，知乎發(fā)布公告稱，知乎于近期完成了對(duì)社區(qū)管理規(guī)范、評(píng)論系統(tǒng)及安全審核系統(tǒng)的全面升級(jí)。具體做法就是，新增強(qiáng)制關(guān)閉評(píng)論、強(qiáng)制開啟評(píng)論預(yù)審功能，并新增了系統(tǒng)+人工雙重安全評(píng)估環(huán)節(jié)。
正如我們所知，創(chuàng)始人周源最開始就是希望以“共同編輯”為手段，讓優(yōu)質(zhì)的知識(shí)自由傳播。知乎過去對(duì)于用戶的價(jià)值在于，在每個(gè)問題下，它幾乎保留了全部討論內(nèi)容。其不因預(yù)設(shè)的用戶興趣標(biāo)簽和個(gè)人喜好，屏蔽用戶可能不感興趣的回答。所以，知乎此次的調(diào)整，看似是為了合規(guī)，但合規(guī)的同時(shí)知乎留存精英用戶的一大“殺手锏”正在遭遇變化，知乎的價(jià)值正在被弱化。
再往回追溯，隱患出現(xiàn)在知乎開放注冊(cè)之日起。不開放注冊(cè)，小而美，但用戶群體小，影響層面小，商業(yè)化空間也小。開放注冊(cè)，勢(shì)必會(huì)降低門坎，明星八卦、心靈雞湯、奇聞異事也一起涌入，甚至有老用戶發(fā)問：“為什么近來感覺知乎用戶水平急劇下降”，“為什么知乎的內(nèi)容越來越水”。
今天，相比其它平臺(tái)，知乎的內(nèi)容還是保持相對(duì)高質(zhì)量、專業(yè)性，但相比過去的知乎，已經(jīng)有了很大的變化。這就是挑戰(zhàn)所在：知乎有發(fā)展的需求，如果與其它分享平臺(tái)同質(zhì)化，失去其高質(zhì)量、專業(yè)性的本色，還是知乎嗎？但堅(jiān)持高質(zhì)量、專業(yè)性，就勢(shì)必只是一個(gè)小圈子，做不大。
到底應(yīng)該做一個(gè)精英俱樂部，還是一個(gè)大眾酒吧，知乎似乎正在中間地帶游移。
商業(yè)化遇阻？
小而美的內(nèi)容產(chǎn)品常有，能夠給予用戶尊嚴(yán)和現(xiàn)實(shí)利益的平臺(tái)并不多。在開放注冊(cè)之后，知乎迎來了用戶數(shù)的激增，也引發(fā)了內(nèi)容監(jiān)管的問題。在此次被下架期間，知乎以“違反知乎社區(qū)管理規(guī)定”為由處罰多位大V，有的是永久封號(hào)，有的是禁言7天。
從小眾走向大眾，有平臺(tái)調(diào)性的變化，而背后則是知乎商業(yè)化的挑戰(zhàn)。
知乎的商業(yè)化嘗試，依賴的其實(shí)是兩個(gè)主要群體：一是1%甚至占比更少的頭部用戶，他們?cè)谥跗脚_(tái)上產(chǎn)出了大量有價(jià)值的內(nèi)容，為平臺(tái)貢獻(xiàn)了源源不斷的信息，鍛造了知乎的品牌價(jià)值；第二個(gè)是更為廣泛的用戶群體，他們是知乎可大規(guī)模商業(yè)化的基礎(chǔ)，這是流量產(chǎn)生的源泉。
但內(nèi)容和流量的生意，知乎做得并不理想。有知乎早期用戶透露，知乎在建立之初，其價(jià)值觀、意識(shí)形態(tài)，就是分享，所以它是不鼓勵(lì)乃至反對(duì)作者收錢寫文章。但是后來考慮到知乎的用戶增長(zhǎng)，有了一些廣告投放，但遠(yuǎn)不如其他平臺(tái)做得好。
比如，在知乎的側(cè)邊欄、banner上，或者點(diǎn)開一個(gè)問題，第三條就是知乎官方的廣告位，雖然這個(gè)欄目的流量是作者的回答帶來的，但收益卻屬于知乎官方，而且回答者輸出的內(nèi)容版權(quán)也是官方的。
既然無法通過廣告獲取收益，創(chuàng)作者要想促使內(nèi)容變現(xiàn)，最直接的方式便是接受一些軟文的品牌推廣，這條在微信創(chuàng)作者看來無比正當(dāng)?shù)男袨?，知乎的態(tài)度卻一直很曖昧，導(dǎo)致知乎平臺(tái)上的不少內(nèi)容創(chuàng)作者始終游走在平臺(tái)規(guī)則的邊緣之外。
大V沒有很好的變現(xiàn)通道，長(zhǎng)期堅(jiān)持優(yōu)秀創(chuàng)作的熱情也會(huì)減少。一方面寫作需要付出非常大的時(shí)間和精力，是需要成本的；另一方面其它平臺(tái)對(duì)優(yōu)秀作者的鼓勵(lì)政策頻出，平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)突出。
而知乎自身在商業(yè)化上有影響力的舉措，最受關(guān)注的當(dāng)然是知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品知乎Live的推出。大背景是知識(shí)付費(fèi)和網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)風(fēng)口的來臨，借助于技術(shù)的發(fā)展，知識(shí)的價(jià)值凸顯，通俗點(diǎn)說，就是知識(shí)變現(xiàn)的門檻在降低。
但從目前知識(shí)問答付費(fèi)領(lǐng)域的情況來看，知乎Live并不出色。有用戶吐槽，知乎Live上的很多內(nèi)容，水化嚴(yán)重，價(jià)值也就大打折扣。目前，知乎方面并沒有更好的知識(shí)變現(xiàn)產(chǎn)品可替代Live。走到這一步，知乎的商業(yè)化似乎還無頭緒。
我們?cè)?jīng)都很喜歡的那個(gè)知乎，在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)生巨變的今天，面臨堅(jiān)守與變革的選擇。今天，知乎重新上線了，但是在新的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，在新的監(jiān)管環(huán)境中，知乎將走向何方呢？
來源|懂懂筆記
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