提現(xiàn)困難用戶不滿 “車貸老二”遇危機(jī)？新金融
P2P平臺(tái)暴雷消息不斷，投資者對(duì)資金安全愈加擔(dān)憂。4月1號(hào)以來，投哪網(wǎng)“安心X”、“安心PLUS”、“安心計(jì)劃”等產(chǎn)品出現(xiàn)到期用戶無法提現(xiàn)的情況，引起一部分投資者恐慌。投哪網(wǎng)發(fā)布聲明稱，部分用戶無法提現(xiàn)只是暫時(shí)的，主要是因?yàn)榇婀茔y行系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致平臺(tái)與銀行的數(shù)據(jù)不同步，但問題會(huì)盡快解決。
實(shí)際上，不管此次逾期原因?yàn)楹?，這反映了部分投資者對(duì)網(wǎng)貸投資風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂。哪怕是投哪網(wǎng)這樣的大平臺(tái)，一旦有個(gè)風(fēng)吹草動(dòng)，投資者便對(duì)自己的資金安全高度關(guān)注。
產(chǎn)品逾期是技術(shù)問題？
近日，多名網(wǎng)友爆料投哪網(wǎng)“安心X”等產(chǎn)品逾期無法提現(xiàn)。
曬出上圖的投資人在4月9日中午發(fā)帖時(shí)說道：“4月5日到期，至今未回款到余額。6號(hào)聯(lián)系客服說轉(zhuǎn)出需要兩三天，今天再聯(lián)系讓再等幾天。”
對(duì)此，投哪網(wǎng)的回復(fù)是，“存管系統(tǒng)升級(jí)，數(shù)據(jù)對(duì)接問題導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)起債權(quán)轉(zhuǎn)讓緩慢，但安心X在退出期間正常計(jì)息，直至完全退出”。投哪網(wǎng)承諾4月9日24點(diǎn)之前，就會(huì)處理好逾期問題。
然而，截止4月13號(hào)，仍有投資者反映平臺(tái)尚未還款。
金評(píng)媒記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，投哪網(wǎng)逾期的產(chǎn)品不止安心X，還有安心計(jì)劃和安心PLUS。
4月5日，一名叫做“唐濤2606”的網(wǎng)友曬出提現(xiàn)失敗的截屏。他投資了安心PLUS，但到期后，從投哪網(wǎng)的資金存管銀行廣發(fā)銀行提現(xiàn)時(shí)系統(tǒng)顯示余額不足。“唐濤2606”無奈調(diào)侃，“我這賬戶不是金額只是個(gè)虛假數(shù)據(jù)嘛”。
既是銀行進(jìn)行資金存管，為何到期后無法提現(xiàn)？是不是投哪網(wǎng)的資金出現(xiàn)了斷流？廣發(fā)銀行的態(tài)度很明顯，只負(fù)責(zé)資金存管不擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
投哪網(wǎng)解釋說，有些投資者暫時(shí)無法提現(xiàn)是因?yàn)榛乜畹牧鞒绦枰痛婀芟到y(tǒng)升級(jí)引起的數(shù)據(jù)不同步造成的。
“我們的回款正常時(shí)間也是1-3日，并非逾期問題。”而對(duì)于一再拖延回款時(shí)間，以及客服電話和出借網(wǎng)絡(luò)的故障，投哪網(wǎng)陸續(xù)發(fā)布公告說明，平臺(tái)為配合廣發(fā)銀行存管系統(tǒng)升級(jí)做停機(jī)操作升級(jí)，于4月3日完成升級(jí)上線，逐步恢復(fù)服務(wù)。據(jù)投哪網(wǎng)4月10日公布的信息顯示，大部分用戶可正常提現(xiàn)/借出，僅13%左右的用戶仍會(huì)受影響，個(gè)別報(bào)錯(cuò)的，可聯(lián)系在線客服反饋。
除了無法提現(xiàn)，投哪網(wǎng)的客服電話和借出網(wǎng)絡(luò)也出現(xiàn)了相應(yīng)問題。
對(duì)此，投哪網(wǎng)的解決措施是正常計(jì)息和分多筆提現(xiàn)。投哪網(wǎng)表示，會(huì)根據(jù)實(shí)際持有天數(shù)結(jié)算收益，若要馬上提現(xiàn)，投資者可以將金額分開，多次操作。“針對(duì)這種情況，投哪網(wǎng)也將本月的免費(fèi)提現(xiàn)次數(shù)提高至30次。”12日的公告顯示，本月的免費(fèi)次數(shù)又上升為100次。
這種方法確實(shí)有一定效果。投資人hyy253103就表示分兩次提，10號(hào)上午提現(xiàn)成功了。
前兩天有客戶陸續(xù)反映已經(jīng)拿到回款，13日之后沒有再說無法提現(xiàn)的。16日，投哪網(wǎng)表示，系統(tǒng)基本回復(fù)正常。
既是銀行存管為何到期無法提現(xiàn)？
有投資者透露，同樣在廣發(fā)銀行進(jìn)行資金存管的桔子理財(cái)也出現(xiàn)了類似的問題。
桔子理財(cái)之前專門為此發(fā)了公告。
資金安全有問題嗎？
雖然此次逾期看似是技術(shù)原因造成的，但這還是讓一部分投資人開始擔(dān)心投哪網(wǎng)的資金安全問題。投哪網(wǎng)的資金確實(shí)沒問題嗎？
公開信息顯示，投哪網(wǎng)2013年底上線，是深圳旺金金融旗下的一家互聯(lián)網(wǎng)汽車金融服務(wù)平臺(tái)，擁有“券商PE+上市公司+國資”三重股東背景，主要股東有廣發(fā)證券、大金重工、中銀粵財(cái)基金、巨人網(wǎng)絡(luò)、招商致遠(yuǎn)等。但有消息說，投哪網(wǎng)現(xiàn)在實(shí)際上已基本被史玉柱的巨人集團(tuán)控股了。
作為車貸行業(yè)的“龍頭”，投哪網(wǎng)已經(jīng)享受到了細(xì)分領(lǐng)域龍頭的好處，其產(chǎn)品平均利率長期低于行業(yè)平均水平。有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，4月8日，整個(gè)網(wǎng)貸行業(yè)的平均綜合利率為9.64%，但投哪網(wǎng)只有7.8%。
從去年10月開始，投哪網(wǎng)基本處于資金流出狀態(tài)，業(yè)務(wù)規(guī)模也逐漸緊縮，在投人數(shù)不斷減少。
官網(wǎng)數(shù)據(jù)表明，投哪網(wǎng)的項(xiàng)目逾期率為5.45%，其中逾期90天以上的占比超過1/3。部分風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)如下：
數(shù)據(jù)截止至2018年3月31日 00:00
不過，僅僅據(jù)此難以推斷出投哪網(wǎng)的資金安全已經(jīng)出現(xiàn)問題，在投人數(shù)減少也可能是因?yàn)橐獞?yīng)對(duì)平臺(tái)備案，主動(dòng)減少了交易撮合頻次。
服務(wù)質(zhì)量打折扣？
除了資金安全，服務(wù)質(zhì)量也是網(wǎng)貸投資者考慮的重要因素。
一部分投資者對(duì)此次逾期以及投哪網(wǎng)解決問題的能力表示不滿，平臺(tái)工作人員的應(yīng)對(duì)水平、客服態(tài)度讓投資者感到心累。雖然投哪網(wǎng)就存管系統(tǒng)升級(jí)是本次逾期主要原因，比較及時(shí)地向投資者做出了說明，但還是未能緩解部分用戶的焦慮。
此外，投哪網(wǎng)10%的高利息管理費(fèi)和無補(bǔ)償?shù)馁Y金站崗也引起不少爭(zhēng)議。投資者表示，利息管理費(fèi)扣除10%使本就不高的收益變得更少了。與同行微貸網(wǎng)相比，還是有些偏高。
不過也有人依舊看好投哪網(wǎng)，“該投的還得繼續(xù)投，雖說逾期這事處理確實(shí)是有些欠妥，但青菜蘿卜，各有所愛，有人走有人來也是正常的！”
【來源：金評(píng)媒 作者：雪碧】
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